ABANCA

Muy eficaz y atento la atención y seguimento de Enrique en cuanto a mi hipoteca, lo que ha venido muy bien en un momento tan importante. Gracias!

Personal muy agradable y profesional. He sido atendida por Salvador y el trato ha sido muy bueno.

Tanto Salva como Suso fueron muy amables con nosotros. Agradecemos su atención y sobre todo su paciencia.
Feliz año.

Todo lo explican clarísimo, super amables y decir que salvador Sánchez un gran profesional

Me atendió Salvador Sanchez Y fué un placer tratar con el hombre ya que explicó todo detalladamente, quedo muy satisfecho, me alegro de dar con él en esta sucursal.

No cogen el número de teléfono nunca y cuando lo cogen hablan borde y mal y encima no te solucionan nada son unos sinverguenzas

Bueno les voy a comentar mi experiencia con esta oficina, pues yo entre para informarme sobre la cuenta nómina, lo primero no había nadie en el escritorio de la entrada era las 11 de la mañana, lo segundo salió un señor de adentro nose quién era en realidad y me dijo que deseaba, le comenté que si podía darme información me dio en la mano un folleto que había en una de las mesas y me dijo que ahí estaba la información y lo primero que vio claro, yo soy Deuna país de Sudamérica y me dijo que si tenía papeles, y nómina a la que yo le contesté que si y tenía dos nóminas fijas y me preguntó el monto alo que le contesté que cumplía con los requisitos del monto exigido, me quedo mirando me dio una explicación breve, a todo ello casi en la puerta y de pie sin ni siquiera, invitarme a su escritorio para tratarme como una persona y posiblemente un nuevo cliente, señores en mi país he trabajado en banca durante 14 años y se seguro que para nosotros lo mas importante eran los clientes por más pequeño que se vea, un grano de arena es muy importante.muchas gracias por su atención recibida pero parece mentira que una institución con accionariado venezolano mire por debajo del hombro a las personas que si hemos emigrado como muchos de su país.por razones sociales nos veamos, vetado de esa forma.han perdido un grac
cliente y posiblemente más personas que lean está breve reseña.le doy una estrella por obligación pero no se la merece dicha persona, por el trato dado al cliente da mucho que desear.

El trato fantastico, muy profesionales y a la vez cercanos.
Ha sido una compra complicada pero nos hemos sentido muy arropados Todo El proceso.
Muchas gracias por todo

Muy profesional el personal: amable, simpático etc.
En fin, Yo les recomendaría a sumar a ABANCA.

El equipo de la oficina de ABANCA en Torrejon de Ardoz es muy profesional. Llevo un año con una cuenta abierta aqui y son siempre disponibles para acclarar dudas y muy rapidos en resolver cualquier consulta

Encarada, un trato personal muy bueno y cercano, muy amables y atentos y te dan soluciones a todo y te lo explican una y otra vez para que lo entiendas
He acerado en el cambio de La Caixa a ABANCA

Muy satisfecha del servicio en esta oficina, en especial Miguel quien siempre está dispuesto a ayudar en lo que sea, da mucha tranquilidad el saber y poder contar con profesionales como el a la hora de solucionar cualquier duda o incidencia, recomendable

La semana pasada fuimos a informarnos por cargo de comisiones excesivo en la cuenta y el señor del mostrador se mostró poco educado, usando expresiones delante de otros clientes como: "Haber estudiado".
Mientras decía esa frase el dueño de la sucursal escuchándole a su lado.

Estamos reclamando comisiones aplicadas ilegalmente y en cuanto nos las devuelvan cerraremos la cuenta y volveremos a dejar una reclamación directamente a personal. No solo por muy mal trato al cliente si no por cuestionar y mal informar al cliente.

Una pena de banco.

Totalmente recomendable.
Hemos recibido una gran atención por parte del personal de esta oficina. Destacar, en particular, la labor de Enrique Antequera. Un gran profesional, siempre pendiente de atendernos y ofrecernos los mejores productos. Es una persona totalmente sincera y transparente, que explica las cosas tal y como son. Además, se preocupa por el cliente de manera personal, facilitando todas las gestiones. En definitva, nuestra experiencia con esta oficina es muy buena. Esperamos que siga siendo así muchos años.

Salvador, el chico de la caja muy amable. No tenia cita y le atendió de manera muy amable y servicial. Lo recomiendo

Hemos tramitado nuestra hipoteca con ellos y el trato ha sido muy bueno. Agradecer a Miguel Lopez por su empatía y trato personal. Gracias!

Muy buen trato y muy buen profesional Enrique Antequera, ofreciéndonos soluciones y facilidades que los demás bancos no daban. Muy contentos con esta oficina.

Hasta ahora todo bien. Donde otros bancos han visto problemas ellos han encontrado buenas soluciones. Mención especial a Enrique, muy buen trato.

Es una oficina con un trato inmejorable en todos los sentidos. Agradezco a todos su atención pero sobre todo a Pablo, el chico me atendió explicándome todo de manera excelente, es muy agradable y atento. Muchísimas gracias de todo corazón.

Abrimos una cuenta de empresa con gestor Salvador, me explica todos muy bien de forma clara y sencilla. Trato estupendo me fui muy contenta. Totalmente recomendable

Solicité hace tres meses una hipoteca a través de Abanca porque las condiciones eran bastante buenas y he quedado muy satisfecha con la atención recibida. Aprovecho para darle las gracias a mi gestor Pablo José Martín Gómez y a su compañero Enrique Antequera Manchado por sacar adelante un proceso que se complicó más de la cuenta por un simple problema administrativo. La otra entidad a la que acudí antes de Abanca no se molestó en buscar una solución alternativa, por lo que valoro mucho el esfuerzo adicional que hicieron.

El director de la oficina esEl mejor profesional que he conocido en este sector. Credibilidad y trato inmejorable.

Llevo unos meses con ellos y estoy encantado.
Un 10 para Pablo, encantador, profesional y dispuesto a escuchar y ayudar en todo. Con este nivel me veo cliente durante mucho, mucho tiempo!

Servicio personalizado, contacto directo con el gestor, muy eficaces y rápidos en la solución de problemas. Gracias especialmente a Enrique por el asesoramiento y acompañarme en todo este trámite, resolviendo todas dudas que tenía

Fui atendida por la persona de caja, Salvador y el trato fue genial. Solucionando todas mis incidencias.

Atención excelente de persona de caja me solvelto de manera rápida y eficaz toda mis peticiones

Llevo 4 años trabajando con esta oficina y siempre me han atendido amablemente, tratando de resolver mis consultas lo antes posible. Valoro especialmente sus gestiones durante la época de la pandemia. Gracias a Miguel, Enrique y Jesús por su profesionalidad.

Muy buen servicio. Me atendió Pablo y fue muy simpático y además eficaz. Salí del banco con todos los trámites resueltos.

La peor atención al cliente que he visto en mi vida, ya no por la chica sin experiencia del mostrador si no por el chico que parece que le molesta que existas y te habla de forma chulesca y malas formas por querer hacer un ingreso, sin buscar soluciones y sin querer trabajar, ojalá os traten a vosotros vayáis donde vayáis como tratáis a la gente, sinvergüenzas.

Trato con el cliente pésimo, impertinente, rozando la mala educación. Empatía/implicación 0 en problemas que su misma entidad te causa. Llevan años cobrandome de modo ILEGAL comisiones de mantenimiento por una cuenta instrumental, es decir vinculada por oblicación a una hipoteca firmada en el año 2005.tengo que ir cada vez a la oficina en persona a reclamar ya que su servicio de atención al cliente ni se molesta en contestar. NEFASTO.
Pd. La respuesta tipo de la entidad (la misma para todos) es un fiel reflejo de la superpreocupación por sus clientes. En fin.para muestra un botón.

El peor trato que he recibido nunca en una oficina bancaria. Ni saben ni quieren saber nada que les suponga solucionar cualquier eventualidad. Enseguida te mandan a tu casa a que te hagas tú las cosas a través de la web.

La peor atención al cliente que he visto. Poco interés en atender personalmente.que luego no se quejen. A primera de cambio te dicen que lo hagas por la web…Intentaré ir a otro sucursal.

Trato maravilloso por parte del personal haciendo mencion especial a Suso. El otro día conocí a Miguel y también es encantador. Un 10 por esta oficina, llevo con ellos desde que era Caixa Galicia hace 17 años

He conocido Abanca a través de mi petición de hipoteca en un portal en Internet. Me asignaron a Roberto Gómez Montesinos como gestor y he quedado encantada con su profesionalidad y servicio.
Desde su primera toma de contacto conmigo tuvo una atención personalizada y siempre resolviendo todas mis dudas con diligencia absoluta.
Muchas gracias por todo.

Han cambiado al director de la sucursal, el trato de este señor deja mucho que desear, chulesco y prepotente, se hecha de menos al antigua director
Lo forma de trata a las personas malísima y el asesoramiento peor

LAMENTABLE, la atención al principio parece buena, pero a la hora de firmar una hipoteca te cambian las condiciones como quieren, y no te devuelven las llamadas, es penoso. NO LO RECOMIENDO

Fatal, he ido dos veces y la primera vez estando la oficina sin clientes tardaron entre 10 y 15 minutos en atenderme para decir que estaban ocupados y volviese otro día. Vuelvo otro día y me piden para poder ser autorizado en la cuenta de mi hijo que lleve nóminas.
De cancelara la cuenta y no volveré más, recomiendo lo mismo a sus clientes

Cuidado con esta entidad bancaria, venden tu hipoteca a fondos buitre sin avisar, no les importa si puedes o no puedes, la venden hoy y mañana estas en la calle, esto le ocurre a una vecina de vicalvaro con tres menores a su cargo y víctima de la violencia machista.