ABANCA

Fatal experiencia con Alba Herrero , la escribes al correo o por telefono y te contesta cada 10 dias si eso.Hasta habiendo ido presencialmente al propio banco por un cita que teniamos y nada atencion penosa.Deja mucho que desear

El chico que esta en ventanilla majisimo y muy eficiente y super atento y amable me resolvio todos mis problemas y mis dudas con un cambio de titularidad de una cuenta

Tengo cuenta en Abanca hace meses y siempre que he tenido alguna duda o problema la atención de José María Puig ha sido excelente. Muy recomendable

Acabamos de firmar una hipoteca con ellos y tengo que decir que, más allá de las condiciones, que evidentemente nos satisfacen, hay un gran activo en esta sucursal, que es Jose Maria Puig. Gracias por la atención y el mimo. Te animamos a seguir así. La actitud define a un profesional, y sin duda lo eres. Un abrazo.

Nuestra primera hipoteca y con ABANCA con un gestión y un trato inmejorable y humano por parte de quien nos acompañó durante todo el proceso MUCHAS GRACIAS JOSE MARÍA PUIG, siempre atento y resolviendo todas nuestras dudas e inquietudes, un fuerte abrazo.

Atendido por Isabel Fernández. Un 10 por profesionalidad, cercanía y amabilidad. Un banco y una atención excelentes.

Pésimo no lo recomiendo, me citaron para el día lunes 05/06/2023 alas 17: 00 lleve mis 2 nóminas para aperturar mi cuenta con ellos y vaya sorpresa, estuve allí muy puntual y jamás me atendieron la pasé muy mal ya que estaba lloviendo muy fuerte y fui en transporte público con mi familia.

Me parece Fatal este banco tanto en el servicio como el personal, al quererte darte de baja te quieren cobrar unas condiciones que al mentó de la apertura no te las indican, veo porque en Madrid tienen muy pocas sucursales y pocos cajero porque no sirve, el resumen es una estafa, no abrir cuenta en este banco

Abrir la cuenta por la web es imposible.
Te asignan la oficina que les parece bien a ellos y te dicen que no pueden hacer nada, que tienes que acercarte a esa oficina (donde sea y sin que nadie sepa porque te la asignan) y hacer tus trámites ahí.
No cogen el teléfono ni entre ellos.
Un verdadero desastre y una falta de interés por el cliente pocas veces vista, incluso en un banco que ya es decir…

Atendido por José María el cual muestra una fantástica predisposición a ayudar en cualquier consulta a todos los clientes.

Desesperante, llevo intentando ponerme en contacto telefónico con esta oficina una semana y es imposible, no cogen el teléfono y cuando lo hago por vía de la central, simplemente me cuelgan.

No se puede contactar ni por teléfono, ni tampoco responden a los email. Falla mucho el cajero y tardan en solucionarlo

Atención espectacular en la oficina de moratalaz de plaza del encuentro, nunca había tenido un trato tan bueno en un banco, les doy un 10

Fatal super descontenta, no atienden las llamadas en ningún momento, no dan respuesta ni positiva ni negativa de las gestiones planteadas simplemente dejan pasar el tiempo y el cliente no obtiene una oportuna respuesta, NO RECOMIENDO ESTA ENTIDAD FINANCIERA. Muy MAL SERVICIO
Yo pienso cerrar mis cuentas ya mismo

Un trato excelente y unos magníficos profesionales. Muy contenta con esta Entidad y en particular con mi oficina

Intento contactar en repetidas ocasiones con ellos por teléfono y correo electrónico, pero no me atienden en Abanca Moratalaz. Presencialmente son muy correctos.

De los mejores bancos. Nada que ver con el BBVA que está al lado. Trato cercano. El profesional que está en la caja, de lo más diligente y profesional. Así da gusto

Llevo trabajando con este banco a nivel profesional y personal desde el año 2007. Tengo que decir que todo son facilidades. Grandes profesionales. He trabajado con otros bancos y no hay color. Creo que el profesional que está en caja se llama Juan Carlos. Amabilidad y trato super el de esta persona. Sin duda mi banco.

Si deseas ser tratado/a con amabilidad, atención y profesionalidad, puedes estar tranquilo/a que en la oficina de Abanca Moratalaz lo vas a estar. José María es excepcional y Cristina muy agradable. Nosotros nos hemos sentido, y lo seguimos sintiendo, escuchados (muy raro de encontrar últimamente en la banca) con dedicación, paciencia, eficiencia, eficacia…

Me atendió José María, bastante amable, resolvió todas mis dudas y pude hacer mi tramitación sin problema y de forma rápida.

Añado mi reseña, tenia en mente pedir un prestamo para un coche y aparte de no dar con ellos por telefono tuve que llamar a oficinas generales y ya se puso en contacto una chica llamada Cristina, mi experiencia con ella nefasta, nada profesional y no quiero pensar mal pero hubo algo raro que ha dia de hoy no me ha dado una explicacion, bueno contacte con ella por el tema de una tarjeta de credito me ofrecio un 9.8 y yo al no tener ni idea de como va esto decidi no solo llamar a otros bancos, si no pedirle a Cristina en los documentos que me mandase la simulacion de nomina y bueno me dijo que primero tenia que firmar para los documentos y añadirme por telefono que eso lo podia hacer yo en mi casa con una calculadora. Me parecio raro por el tema de que todos los bancos anteriores no solo me habian bajado el interes si no que encima me 9frecian una simulacion inmediata.
Despues de esa conversacion con Cristina me escribio por el whatsapp que la simulacion no le iba, pues llevo una semana esperando todavia. No soy de escribir reseñas pero espero que les sirva y a Abanca tambien para tomar medidas. Un saludo

Desesperación es la palabra. No lo recomiendo en absoluto, busquen otro banco.seguro que les sale más rentable.

Excelente atención en la oficina de Moratalaz de A Banca (a diferencia de otras, donde es pésima). Empleados siempre atentos a resolver cualquier problema.

Alguien sabe qué entidad bancaria atiende el teléfono de hace 2 años para acá y cuál/es contestan correos electrónicos? Porque en otras entidades bancarias pasa

Sin servicio profesional. Les pedí hipoteca y me envían información sobre tarjeta de crédito. Intento contactarlos por teléfono y correo electrónico pero no me atienden. Esto es peor oficina de abanca en moratalaz madrid con trabajadores no profesionales y maleducados.

Uno de los bancos más malos de Moratalaz madrid. He iniciado el proceso de mi hipoteca con Abanca moratalaz. Roberto Recio De Tena inició el proceso. Después de la primera visita a la oficina, nunca responde por correo electrónico, nunca atiende los teléfonos, nunca tiene la intención de reunirse. Visité la oficina de abanca muchas veces, pero él siempre me informa a través de sus compañeros de oficina que está ocupado o que no está en la oficina. Sin embargo, lo vi en la oficina. Cuando analicé el tema encontré que está muy interesado en hacer el proceso con el intermediario para que él también obtenga alguna comisión. Ahora son casi 3 meses y todavía está estudiando los documentos para nada como execuse. El banco podría ser bueno pero los empleados de abanca moratalaz son incapaces, no eficientes, holgazanes. No quieren trabajar para los clientes. Sin embargo, me enfrenté a muchos otros problemas debido a los empleados de Abanca moratalaz, madrid. Por lo tanto, nunca recomendaré esta oficina para ninguna actividad.

Fuimos a pedir un préstamo personal para un coche y nos atendió una chica morena muy simpática que nos dedico mucho tiempo para poder entenderlo todo y dejarlo resuelto muy rápido. A los días ya teníamos el coche en casa.

Abanca moratalaz es muy muy mal.no professional especially ROBERTO. Abanca lo peor. Aparte de estar más de media hora intentado hacer un ingreso no daba cambio habían unos empleados fumando lea pregunté y me dijeron que si que si daba el cambio. Seguía intentando y nada. Luego sale unos de los que estaban fumando afuera y me dicen que ya puedo que el cajero no tenía monedas. Lo intento nuevamente y otra vez lo mismo.

Una gestión muy rápida y eficaz de nuestra primera hipoteca, los empleados muy amables y con mucha paciencia para explicarnos todo el papeleo, sin duda tener la hipoteca con ellos fue la decisión correcta.

He tratado de comunicarme con ustedes durante toda la mañana y nadie coge el telf, es urgente por favor. Gracias.

Desde que se jubilaron Eugenia y Fernando esta oficina es de lo peor. Imposible contactar por teléfono y por mail mas de lo mismo.
Esperando desde el 5 de abril un estudio para mejorar la hipoteca. Al mes me mandaron un mail diciéndome que lo estaban estudiando. A 30 de Mayo parece ser que lo siguen estudiando. Con este trato lo mejor es irse y me voy.

Grandes profesionales, en especial la chica joven que ha entrado hace poco tiempo. Muy simpática y profesional, me ha dado atención y solución muy satisfactoriamente!

La atención en esta agencia es excelente. Chic@s muy agradables. Han respondido todas mis dudas, y he quedado satisfecho.

No cogen el teléfono nunca, da igual la hora o día de la semana. Rogaría por favor que atendieran por teléfono dada la situación actual.

Las peores personas que me encontrado abrí cuenta pedí un préstamo ICO y nunca me supieron decir que paso me blokearon del wuasap para no darme respuesta y luego pase varias veces y me trataban mal sin respuesta un chica Minerva no sabía que decir y otro chico llamado Sergio el peo de todos un mentiroso me trataron fatal nunca supe la razón, la gente que valla a esta oficina tengan mucho cuidado son gente de ocultarse y no dan respuestas de nada una vergüenza que puedan tener ese tipo de gente hay.