ABANCA

Muy contenta con la explicación y atención, es cierto que cuesta contactar, pero hay que entender que dar un buen servicio pasa por tiempo y dedicación, gracias.

Servicio de atención al cliente nefasto. No contestan email, no solucionan problemas. Finalmente me cambié de hipoteca a otro banco porque ni siquiera fueron capaces de mandarme una oferta adecuada a las nuevas características del mercado hipotecario. Huid.

NO COGEN EL TELÉFONO NUNCA! JAMAS EN LA VIDA
Muy maleducadas las gestoras de la oficina y el banco en general. Ni contestan, ni devuelven mails, solo cobran comisiones por todo.

Servicio nefasto. No solucionan los problemas. Te dan mil excusas para no contestar. El servicio telefónico como si no existiera. Te hacen pedir cita para ir a la oficina y tampoco te solucionan nada.No recomiendo esta oficina por nada del mundo. Si algún jefe de Abanca ve este comentario que por favor haga algo. No se puede jugar con la vida de la gente por descuido en su profesionalidad.

Soy Aida NIZAR cliente desde hace muchos muchos años de la excelencia de banco ABANCA concretamente de la oficina de Principe de Vergara, quisiera felicitar a este gran equipo capitaneado por Nacho por su enorme capacidad resolutiva y sensacional manera que tiene de fidelizar a los clientes. Es verdaderamente encomiable su labor y capacidad que junto con el resto de equipo Manuel, Natalia, Rafa, María Luisa desempeña de forma magistral. Gracias por vuestra siempre diligencia.

No cogen el tfo nunca, no atienden, dan muy mal servicio ni en la oficina ni en atención al cliente.que mal banco

De vergüenza.mi mujer y yo esta mañana fuimos para abrir una cuenta y el empleado muy poco profesional me dice que es con cita previa que si uviese sido verano.para este empleado a 29 de agosto es invierno.si llega a ser verano sin ningún problema me dice.jajaja es de traca.mi mujer le dice que el banco está vacío sin gente y que si nos lo puede hacer.y nos dice que hay un telfno en la puerta de la calle para pedir cita.y llamamos y nos dicen que mañana de 8: 30 a 13: 30 podemos ir a la hora que queramos.ojo! Para abanca empieza el invierno el 29 de agosto y el empleado pésimo.

Un verdadero desastre.
Colocan a un becario que no sabe. Para cualquier gestión llama a personas de dentro. Con un cliente q iba a pagar una hipoteca, 3 personas fueron necesarias.
Dan ganas de irse corriendo de ABANCA.

Estupenda atención del personal de la oficina. Siempre resuelven los problemas que tengo con mucha amabilidad

La sucursal de principe Vergara no la recomiendo, intentas hablar con ellos y nunca te atienden. Cuando conseguís hablar te dicen que te van a llamar y no lo hacen. Nuria López e Ignacio pavón sobre todo. Además mucho cuidado con los seguros que te obligan con la hipoteca, luego cuando lo necesitas se niegan, poniendo excusas. En mi caso le vendieron un seguro de desempleo a mi mujer sabiendo que era autónoma (por qué presentamos todos sus papeles) y cuando lo quisimos activar se escudaron en que como autónoma no se puede, pero bien que lo cobraron. Quise hablar con ellos en muchas ocasiones y todas me dijeron que ya me llamarían, pasaban las semanas y nada. Eso si si llegara a deberles algo seguro que te llaman 30 veces en el día.
Mucho cuidado con las hipotecas de este banco, te engañan con los seguros y te mienten. Tengo todos los email y llamas guardadas que demuestran esto

Pésimos, pésimos, ineficientes
Cancele hace meses y me siguen llegando una comisión, tengo el extracto de IRPF de todas mis bancos menos de ellos.

Me gustaría agradecer a la chica que me ayudó a pagar una tarifa, todos los otros bancos fueron groseros o inútiles, pero aquí encontré una persona amable y agradable, que hizo todo lo posible por ayudarme. Ojalá sus jefes supieran lo bien que trabaja esta chica, ¡gracias!

Cuando fui las dos últimas veces a esta sucursal el servicio que me dieron eran muy bueno. Muchísimas gracias Rocío la persona que me atendió en la ventanilla por su buena atención, rapidez y profesionalidad. La mayoría de sitios (no digo solo de los bancos) lo carecen.

¿Cogerán el teléfono algún día? Soy fan de Abanca como banco, pero esta sucursal es lo peor del mundo. Llevo dos días llamando para solicitar un servicio y no tener que ir 2 veces (el horario es justito justito) y no hay manera. Terrible servicio al cliente.

Imposible contactar por teléfono, ni llamando a la sucursal e incluso llamadando a Galicia y pasando por centralita. Se han quedado con mis datos para pasar mensaje pero sigo esperando. Servicio pésimo

Nunca cogen el teléfono, su banca online no te soluciona nada, e ir a la oficina es perder el tiempo. Servicio lamentable de sucursal, por esta razón dejo su banco. No recomendable