ABANCA

Da gusto contar con entidades como ésta y personas como Mónica, que en medio de un mundo tan ocupado y tecnológico se toma el tiempo en serio, para atenderte por teléfono o presencial. Muchas gracias!

Estoy encantada con la atención en esta oficina. El otro día tenía un problema grave que resolver y ya había cerrado la oficina. Eran las 14;15 pasadas. Pero si directora abrió y nos ayudó a resolver todo muy amable. Todo su equipo igual de paciente y generoso. Me quedé muy contenta. Gracias a ellos. Pude resolver algo que sería imposible. Muchas gracias!

Hasta cuando tienen que quitarle el dinero a las personas con tantas comisiones? , acaso uds no pueden dejar de quitarle el dinero de uno? , me parece de ratas me quitan montos que ni me saben explicar cuando uno llama a atención al cliente, de verdad que asco de gente

Muy mala experiencia funcionaria que ni el nombre lo se de lo grosera que es, me llaman de avanca me Dan cita para apertura de una cuenta y allá salen que si no tengo contrato de trabajo no pueden abrir la cuenta y ami me dicen por llamada la comercial de banca que no había problema que sin contrato de trabajo abría mi cuenta, informan algo que no saben pongase de acuerdo mala muy banco

Atendido por Alba, me atendió amablemente y me dio la información que le pedí para abrirme una cuenta, estuve unos 20 minutos aproximadamente EN NINGÚN MOMENTO ME OFRECIÓ O ME INFORMO QUE ME PODÍA SENTAR, no me fui a otro oficina abrirme la cuenta por que está es la más cercana a mi domicilio. Los pequeños detalles marcan la diferencia, no se puede dar por echo las cosas.

Vergonzoso, no se la de veces que he intentado llamar en el ultimo mes y nunca nadie coge el teléfono.

Realmente no te solucionan los inconvenientes presentados, he tenido que ir 2 veces a la oficina y aún no tengo información de cuando desbloquearan mis cuentas.

Lamentablemente no hay oficinas y mas. LOS INGRESOS SOLO SE PUEDEN HACER EN CAJEROS PROPIOS DE LA ABANCA.
Estoy en San Pedro del Pinatar, Murcia, estoy a 50Km de vuestra oficina. Es correcto andar un ingreso. '? SOLO DE LOCOS. Abrí cuenta con vosotros en Getafe, Madrid. Ahora, cuando he cambiado de residencia fui preguntar se había posibilidades de continuar con vosotros y me han dicho que si, que estaban en todas as Comunidades. Pero como quieren tener clientes? Solos los que residen junto de vosotros? No se puede hacer un ingreso en ATM. Porque? LOS BANCOS SON LOS QUE SON. TODOS IGUALES Y MALOS PARA EL CLIENTE. SOLO PIENSAN EN VOSOTROS.

Pésima atencion, una chica que se llama Monica cuando le dije que me explicara lo que me pedia firmar fue muy borde en su respuesta, diciendome que no me enteraba (No tengo por que entender los terminos bancarios que ella controla dia a dia) si te piden que expliques, un buen tono de voz y educacion es lo minimo. Deja mucho que desear la atención al cliente por parte de esta señora.

Muy pésima atención, su horario dice ser de 8.15 a 14.15 sin embargo comienzan atender apartir de las 8.30 pasadas y uno desea abrir una cuenta piden 3 ultimas nóminas, me pregunto si uno recién va a comenzar a trabajar en una nueva empresa y desea que las futuras nóminas ingresen en esa cuenta como podré hacer eso si no permiten que obtenga una cuenta con ud

Muchas gracias por el trato recibido en especial a Noelia, que gracias a su interés y empatía al final cerramos una operación que parecía imposible.
Enhorabuena Abanca por tener trabajadores así como Noelia y Mónica.

Trato personal cálido y humano, cercanía y profesionalidad.
Gracias a la directora Mónica por su atención.

Muchas gracias a la atención recibida por Mónica y Noelia durante estos años. Gracias a vuestra labor hacéis de este banco un banco muy familiar. Sois unas grandes profesionales y mejores personas. Siempre recomendaré a mi círculo de amistades que os visiten para cualquier cuestión financiera. Abanca os felicito por tener trabajadores así.

Mónica, gracias por atenderme y asesorarme al segundo cuando he necesito tu ayuda (es muy raro que sea así cuando hablamos del personal de los bancos) Qué gran suerte la mía de haber conocido a una profesional de tu altura…,

Realmente una oficina que sabe informarnos a los clientes. Cuenta gratiuita que me permite grandes ventajas

LOS BANCOS SON COMO SON HASTA QUE TÚ TE ARRUINAS DE AQUELLA MANERA.seguir gastando el dinero de mis comisiones y gastos en anuncios de la tele

Entiendo que un banco no es solo atención al cliente. Si no tambien, contestar teléfono y hacer tramites por ordenador. Para 3 personas que hacen todo eso.cuando yo voy, y voy poco, porque hago todo online. Me siento atendida, como si solo yo, estuviera en el Banco.enhorabuena. GUILLERMO. NOELIA Y MONICA. Gran equipo.

Tengan mucho cuidado con este banco y esta sucursal. Me atendió un joven muy amable para tramitar una hipoteca. Se fue de vacaciones y nunca más se supo. Dan largas a la firma de una hipoteca para cambiar las condiciones y perjudicar al cliente

Profesionales que saben cuidar a los clientes y hacerles sentirse personas. Muy bien servicio de esta oficina, que me asesoraron en el cambio de mi hipoteca

Esta oficina es un auténtico desastre llevo más de un mes intentando abrir una cuenta de empresa y es imposible, según esta es la que me corresponde y además no contestas a los correo, ni a los teléfono el que me tiene que abrir la cuenta un GUILLERMO GARCIA CRIADO no responde ni a los correo ni devuelve las llamadas, ni te da una solución te piden todo la documentación para nada en fin llevo un mes intentando abrir la cuenta y valla desorganización tanto la oficina comoco todos

No hay manera de que atiendan por teléfono. No sé para qué figura el teléfono en la web. Es desesperante

Sr, no cometan el HORROR de ser clientes de este banco. Es TOTALMENTE pésimo. La atención al cliente en Getafe FATAL! MUY INCOMPETENTES LA VERDAD. Lleve mi nómina para ganarme 300 mochos de euros, pero no te brindan ningún tipo de beneficios! No saben cuanto me ARREPIENTO! Y lo peor es que tengo permanencia con ellos por 2 años. Les llamo porque quiero darme de baja y saber cuanto debo de pagar por la penalización de no quedarme los 2 años con ellos y no contestan el teléfono.

No se dejen llevar por los 300 euros que te ofrecen por llevar la nómina por que se arrepentirán!

La atención al cliente es pésima. Fuimos a oficina con cita previa y no nos atendieron. Nos dijeron que esa tarde nos llamarían para hacer la cuenta y dos semanas después ni nos cogen el teléfono.

Muy pocas oficinas fuera de su comunidad autónoma y las que hay están muy escasas de personal durante todo el año, no solo en época estival. Se agradecería más asertividad con el cliente

Definitivamente recomiendo este departamento del banco. Atención al cliente es súper bueno. Me ayudaron mucho y rápidamente. 5 estrellas!

Básicamente un banco racista, intenté abrir una cuenta online por Internet y el sistema un aviso que no lo permitía "que intentará más tarde" me di el trabajo de llamar y me dicen que por mi documento de extranjero el sistema arroja el error, en fin.desde el principio ya pueden decir que no admiten extranjeros y ya nos buscamos nosotros otro banco.mucho inconveniente para una cuenta online

Pésima atención, si no tienes unos ingresos o nomina alta los servicios a los cuales tienes derecho por contrato no te los ofrecen y te tratan despectivamente

Accesibilidad telemática difícil, telefónica imposible y cuando y atienden personalmente parece que te están haciendo un favor. Trato humillante incluso en algunas situaciones.

Atencion perfecta. Toda la oficina nueva. Cajero muy moderno pero con un fallo no se puede ingresar dinero en efectivo al momento. Seria un puntazo que siendo tan nuevo le pongan esa opción. Ya que por lo demás este banco es una pasada. Gracias!

Muy buena atencion, me sacaron una hipoteca desde principio hasta el final ha sido estupendo todo.

Los recomiendo sin duda

B-A-N-C-O, con todas las letras. Todo lo que una persona necesita para gestionar sus productos. Y sin tener que ir a la sucursal, pero por teléfono también, sabes? Y lo que quieras, menos que te condonen la hipoteca claro. Agradezco especialmente su entusiasmo y dedicación a Noelia, Mónica y María. Gracias!

Esta oficina es la que llevaba años buscando. Un gran equipo de profesionales que nos ofrecen unos servicios excelentes. La recomiendo muchísimo

La atención es muy buen buena con amabilidad y profesionalidad. El banco te ofrece todo lo qué necesitas en servicios bancarios

Te dan la tarjeta muy amablemente con el teléfono y te invitan a preguntar por tu trámite como medida anti Covid para que no vayas a la oficina. NO ATIENDEN EL TELÉFONO!

Un trato personalizado de sus empleados, fui hace poco a la oficina, y atendieron todas mis dudas. Excelentes.

¿Es posible pasarse por la oficina de la calle Madrid a cancelar una cuenta? No sé si aún permanece abierta durante el estado de alarma y si, de ser así, se puede realizar esta operación telemáticamente. Muchas gracias. La atención recibida por parte de los empleados de Abanca siempre ha sido fabulosa.