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Como cliente nuevo la experiencia no ha sido tan buena, en el Primer pedido me informan el mismo día de entrega que faltan producto importantes como las carnitas y chipotle, y me dejan sin stock. Y por otra parte tuvimos un error de pedido con 4 latas de frijoles, pedimos puré por error en vez de los enteros y los totopos que pedimos (error nuestro), porque queríamos los que no son los típicos nachos salados, y como no tiene foto y no teníamos referencia de que eran esos, pedimos 1 caja por desconocimiento.
Al informar a la comercial nos comenta que no se puede hacer devoluciones, cuando eso no nos informaron, pensamos y a modo de crítica constructiva es un punto importante que tienen que comentarle a un cliente nuevo, para que pueda consultar con más detenimiento su primer pedido.
No descartamos que se pueda ir mejorando la atención y comunicación que nos puedan ofrecer.
Y si está dentro de la posibilidad dar una solución, para que ambas partes, se valoraría.
Un lugar donde encontrarás todo tipo de comida étnica cosas que jamás abrías imaginado que existen y que no puedes perderte, sumérgete en este mundo de sabores y saborea el mundo tal y como es. Un personal excelente con un trato al cliente familiar y fantástico. Seguid asi chicos ¡!
Una pena la informalidad como proveedores, nos han dejado todo el festivo sin producto porque no tenían cómo repartir. Además que ya hemos tenido problema fuerte con el jefe de repartidores. Tampoco tienen los mejores precios