Abonos Óscar Chichón - Venta Abonos - Leña Encina - Zona Norte Madrid

Me trajo paja, en vez de tierra, y a mi tampoco me coge el teléfono. Si le llamo desde otro número también me cuelga.

Despues de 15 años sirvindome, el ultimo envio me sirvio la leña embarrada y mojada, espere que secase y tras varios intentos veo que la leña no prende por mas que lo intento y no es de la chimenea, ni de la barbacoa, hablo con Oscar (el dueño) y me dice que me la cambia sin problemas, hasta ahi todo bien, pero despues de mas de 20/30 llamadas cuando ve mi numero no me coge el telefono y si le llamo de otro cuando le digo quien soy me cuelga.
Lamento escribir esto, pero veo que no le da la gana dar solución a un producto que esta mal, y eso que le he ofrecido colaborar.

Buen hombre, el dueño. Me cargo rápido, me trato bien. La entrada desde la carretera es un poco peligrosa, porque se entra en curva

No se lo recomiendo a nadie. Me dejaron tirado con un porte de ramas de poda y ni me dieron explicaciones. Lo había reservado con diez días de antelación y no aparecieron. Encima ni me cogen el teléfono. Vergonzoso

Pues no puedo valorar porque he estado 2 días llamando por teléfono y no me han cogido y les mandé un mail y tampoco he conseguido respuesta. Ya lo he comprado en otro sitio.

No te entregan lo acordado y pagado y cuando reclamas no dan respuesta, literalmente, es decir te atienden para coger el pedido y gestionar la entrega por movil y whatsapp pero cuando les reclamas que no te han entregado lo acordado ponen el audio en off, una vergüenza. No pongo cero estrellas porque no se puede.

Hice un pedido de 4 sacas: 3 sacas de 1000kg cada una, mezcla para huerto con tierra vegetal 50% y mantillo 50% y 1 saca de 1000kg 100% mantillo. Me lo explicaron por teléfono al hacer el pedido y confirmar que era orgánico y que el mantillo tenía origen de vaca.

Quedamos a las 8: 30 la entrega, no entregaron hasta las 11: 30, pero es razonable por carga de trabajo aunque no por organización.
Pregunté al operario que lo entregó y me confirmó que era de calidad, ecológico y origen vegetal, pero tras mojar la tierra una vez estaba en los bancales de huerto se comprobó que lo entregado no era lo acordado: una gran parte de la tierra era limo y arcilla, que para los no profesionales como yo pasa desapercibido porque lo secan y trituran formando un polvo que se confunde con la tierra vegetal. Los costes importantes: se volcó la tierra y ahora a sacar la tierra y tirar una gran parte más el remiendo a la tierra para mejorar con arena y más materia organica.

Les envié fotos y videos, intenté resolverlo de forma amistosa y no contestaron, lamentable. Esto hace que uno se pregunte a cuantas personas les ha pasado más y o no lo saben o han preferido no reclamar porque legalmente es algo "menor".

Con grandes organizaciones no sé qué haran, pero con el pequeño consumidor lo acabo de comprobar.

Buenas tardes, solo quería comentar acerca de esta empresa, la poca profesionalidad que tienen.
El servicio hacia el cliente es nulo, y cuando consigues hablar con ellos te dan un precio por telefono y luego desaparecen, como si fuese una empresa fantasma.
Eso me crea una incertidumbre total a la hora de cerrar un pedido con ellos. Nunca he visto nada igual, la verdad.

Sigo esperando la leña 1 mes después y ni siquiera me han llamado o respondido a mis llamadas.

Simpáticos y eficientes desde el primer contacto. Era un encargo complicado, con entrega más complicada aún en el centro de Madrid y desde el principio solo aportaron soluciones. El día de la entrega hicieron todo el esfuerzo posible para que todo saliese bien y así lo fue. Óscar no puede ser más amable. 100% recomendables.