Acierta Asistencia S.A.

Llame hace un par de semanas para pedir un presupuesto y la atención fue muy buena. Ya han mandado a alguien para hacer la visita.

Una empresa donde te hacen perder el tiempo con jna formación de 3 semanas para que el último día te llamen y no te sepan aclarar el porqué no quieren contar contigo.

Por favor hay que ser más serios y no jugar con la necesidad de las personas ya que vosotros no dais nada gratis pues tampco nadie debe daros nada gratis . Eso es explotación además de aprovechamiento

Para rosa Valoro su atención y la eficacia rapidez y exquisito trato y educación .no solo deberían subirla el sueldo si no que fuera ella quien firmara a las comerciales y empleadas/os telefónicos.
Da gusto encontrar aún a personas así .
Creo sinceramente que hoy en día por desgracia ya casi no quedan profesionales así.
Muchas gracias rosa

Cuidado con esta empresa, no pagan a los proveedores. Dan largas y largas para finalmente no pagar. Serán reclamados judicialmente.

Lo peor que puede existir, no te cogen el teléfono porque tienen el contestador lleno, entonces te salta siempre el contestador, intentamos contactar con ellos durante 2 meses a través de teléfono, email, formulario, para que nos dieran un informe de un arreglo que nos hicieron en la vivienda y no hubo manera, al final tuvimos que acudir al defensor del pueblo y todavía no hemos obtenido respuesta.

Recomiendo encarecidamente que nadie contraté a esta empresa, porque solo van a tener problemas.

Como Extrabajador al que han dejado tirado a la vuelta de paternidad, y que tendría mucho que decir. Solo diré que los empleados que dábamos la cara, por lo menos en mi puesto de trabajo, en un centro publico, estábamos vendidos con nuestros superiores. Por que el material que hace falta para las reparaciones o no llegaba o llegaba tarde. Siempre andaban con pijadas para escurrir el bulto y no hacer nada más que ver pasar el tiempo.y cualquier reparación querian hacerla mediante presupuesto de obra, el cual inflaban. Después mandaban una empresa externa a realizar los trabajos que muchas veces eran verdaderas chapuzas con remates de peon aprendiz de chapucero.
asi que en mi humilde opinión, (que no les he denunciado por que no quiero trabajar para estafadores de empleados y clientes, no vaya a ser que me tengan que recontratar) No les llamaba ni para dar la vuelta a la esquina, y menos ahora que han logrado el objetivo de que Helvetia compre a Caser. En fin hay miles de empresas con ganas de trabajar y que a lo mejor estan en tu barrio a la vuelta de la esquina.

Desde que empecé a trabajar con esta empresa me a costado la vida que me manden mis papeles ni caso a los correos ni caso al teléfono ya no estoy con ellos y sigo pidiéndole papeles y nada una vergüenza tendríais que poner. -* -*

Servicio de fontanería contratado a través de Caser seguro hogar. Cobra 90 eu, tompe la pared, corta la tubería, pega un codo y luego otro tramo de tubería. Todo ello para colocar el desague de un lavadero y lavadora. No resana la pared, porq no es albañil. A las 24 horas el tramo de tubería pegado se cae. Creo q 3 estrellas es mucho.juzgad por vosotros.

Menos una estrella, es impresionante como tienen abandonados a sus empleados. No hacen caso a los correos. Me ignoran cada vez que pregunto por mis nominas, encima me deben un dinero y dicen que me lo han pagado, cuando yo no he recibido nada, solicito me enseñen el documento donde me lo ingresaron y llevo semanas esperando. Desde luego no tienen seriedad

Trabajan con el seguro Caser, llame el día 31 de julio porque necesitaba un electricista y a fecha de hoy no sé nada ni del electricista ni de ésta empresa.
El seguro Caser no sabe darme una explicación de lo que pasa.
Tendré que escribir a la OCU.
Y digo yo, y eso que son de pago y no los cubre el seguro. Ni para cobrar vienen.

NO LO RECOMIENDO.no pierdas el tiempo en esta empresa, eres un número y te despiden sin razón.con una mano delante y otra detrás.las instalaciones son para denunciarlas, gastar la energía en otro trabajo con FUTURO. (PONGO UNA ESTRELLA. PORQUE NO SE PUEDE PUNTUAR EN NEGATIVO.)

Deje mensaje 2 veces y no me han llamado. Me cobraron 2 veces un mismo servicio. Devolví el recibo y no se han puesto en contacto conmigo. Muy MAL SERVICIO.

Solicito la instalacion de 2 equipos de aire acondicionado y después de darme largas dos veces y pagado en 50% me lo instalan. Provocan una avería eléctrica con la instalación y después de llamar para que vengan a arreglarlo me dejan colgado. No los puntuó por ineficientes.

Empresa mala mala y mala.
Nada recomendable, increíble que existan empresas como esta.

Un gran equipo de profesionales gestionados por personas que no están a la altura. Poco recomendable, tanto si eres cliente como empleado.

Esto es un despróposito. Contacto a través del seguro (Caser) hace 2 meses para que vengan hasta casa a echar un vistazo a unas grietas. En un mes no se pusieron en contacto conmigo hasta que mandé un correo. Al poco me llamaron y me dijeron que venían a casa a verlo y tras varias horas esperando NO VINO NADIE. Ni llamaron más ni nada. Esto hace ya varias semanas.

Llevo con la Caldera rota 5 días, el técnico paso al segundo día y vio la avería, estoy esperando el presupuesto ""oficial"" de una tarjeta de la Caldera (me comentó 260+ - y le dije k la pidiera) para k la instalen, parece k sin presentarme el presupuesto oficial no la pueden poner, es urgente con niños en casa, llamo y me dicen k el proveedor está intentando ponerse en contacto con nosotros pero que no le cogemos, MENTIRA, es de vergüenza, e tenido k ir a otro sitio perdiendo 100 euros k anticipe

Después de esperar varias semanas para que hiciera presupuesto, piden perdón por un malentendido. Estoy esperando de nuevo dicho presupuesto y que cumplan lo prometido.

Ridiculos. Me querian cobrar 900 euros por subirse al tejado para darme un presupuesto jajajaja.
Lamentables.

Servicio vergonzoso sinceramente no lo recomendaría porque de profesionales tienen poco y si no le dan mucha importancia a tu obra en vez de ir técnicos de su empresa te hacen subcontratas (empresas chapuzas que puedes contratar tu mismo) aparte que las calidades y acabados dejan que desear, su limpieza y cuidado con tus cosas son nulas así como gastar (trapos, cuchillos, banquetas y herramientas mías personales para realizar la obra sin permiso.llevo desde junio para una obra menor y aún siguen ultimando detalles y tapando chapuzas adjunto parte de las fotos de supuestamente acabados que si se han "subsanado" pero tienes que darte cuenta tu porque el responsable solo justifica las chapuzas.
Lo que tiene que ser algo placentero como ver bien tu hogar se a convertido en una pesadilla.

ESTAFADORES.
Estoy pensando denunciar porque esto raya el delito.
277,15€ de presupuesto para reparar una supuesta avería en una cisterna.
Por suerte, como son informales y mal quedas tuve que llamar a un profesional honrado, y resultó ser una junta que se había aflojado.
VERGÜENZA DE GENTE LADRONA.

Buen servicio. Rápido y eficaz. Hicieron una revisión eléctrica para un piso para alquilar, hicieron una primera visita para revisar lo q había q hacer y en la siguiente visita realizaron el trabajo.

Servicio pésimo tanto de acierta asistencia como de Caser. Más de una semana para que alguien se digne a ponerse en contacto contigo a parte de la pésima atención del call center.

Esta empresa lleva más de dos meses para darme un presupuesto. Son una subcontrata de Caser Seguros. El ressultado es que llevo más de dos meses para que me realicen una reparación y no son capaces ni de llamar por teléfono.en cuanto me deshaga de la hipoteca pienso rescindir todo lo que tengo con ellos, son unos impresentables.

Muy decepcionados con esta empresa y eso que nos han atendido como a socios de la OCU. Primero, solicitamos una reparación debida a la fuerte vibración producida cada vez que se abría el grifo de una ducha de jardín y, tras más de un mes, aún estamos esperando a que nos pasen presupuesto. Y segundo, les llamamos urgente para que nos instalen una bomba nueva para la piscina porque el agua en agosto se pone verde con rapidez y, tras más de una semana de esperar a que nos llamen, se enfadan porque hemos avisado a otro reparador. En fin, que con estas dos veces ya no necesitamos más y así se lo diremos a la OCU.

Cursos de formación Subvencionados. Corrupcion. Falsas ofertas. Malos tratos y abusos hacia el obrero. Fomenta la violencia de género puesto que tratan muy mal a las mujeres. Objetivo hacer daño mucho daño y llenarse los bolsillos

Somos clientes VIP de Caser, que nos deriva a esta empresa para un arreglo de fontanería. No escribimos lo ocurrido ni vamos a insistir más, porque ya hemos leído otros comentarios.

Servicio penoso. Te atienden rápidamente para tomar los datos, pero luego tardan semanas en contactarte nuevamente. Da igual si eres socio o no, es el peor servio de este tipo que he visto nunca. Menos mal que eran recomendados que si no….

Una vergüenza, no me esperaba esto de CASER. 6 días y mil llamadas para que me envíen el presupuesto de cambiar el motor de una persiana. Me envían un presupuesto desorbitado y encima sin desglosar.no sé qué motor me van a poner. Caser gestiona las incidencias a través de esta otra empresa (también propiedad del grupo) y no dan respuesta, he tenido que llamar yo para presionar y que me envíen presupuesto. O lo acepto o no me cubre el seguro el desplazamiento. Vamos, que no hay otra opción o me quedo con la persiana abajo.

Servicio pésimo: El pasado día 8, a través de Caser, solicito un fontanero, para cambiar un grifo que perdía agua. Me dan cita para una semana después. El día de la cita, nadie se presenta ni nadie me llama. Vuelvo a llamar y sin disculparse ni dar explicaciones, me dan nueva cita para ¡el 28! (Veinte días después). Como no quiero que me vuelvan a hacer lo mismo, tuve que llamar a otro sitio para solucionarlo. Un desastre.

Impresentables. Los mandó Caser Seguros para presupuestar la reparación de un siniestro. Pasadas varias semanas, llamo a Caser y me dicen que no les han contestado. Cuando les reclaman, dicen que no quieren hacer la reparación (que consiste en cambiar una baldosa y rejuntar el resto). Pero ni molestarse en comunicarlo al cliente.

Mal servicio, quizás están desbordados: He llamado tres días desde la semana pasada para que me hagan un presupuesto, la última vez ante ayer. Le han dejado las tres veces mi número al chico que lo lleva, pero aquí sigo esperando a que me llamen.

Edito mi anterior reseña: aunque inicialmente tardaron en responder, cuando lo hicieron me mandaron muy rápido varios presupuestos con distintas opciones de instalación de aire acondicionado. Como punto negativo: me mandaron los presupuestos sin haber hecho una visita previa (lo que es importante cuando se necesita modificar un aire acondicionado por conductos pre existente).

Al final me decanto por otra empresa que hizo una visita a casa y me hace un mejor precio.

Me pasaron un presupuesto de 305€ por cambiar la maneta de una ventana, diciéndome que tenían que cambiar todo el anclaje de la ventana.
Otra empresa me la ha arreglado por 80€.
Leyendo otras reseñas, es su modus operandi.
No los recomendaré.

Me vinieron por el seguro de Iberdrola para colgar un cuadro y un mueble en la pared y unos incompetentes, no sabía ni medir! No sabían como poner el mueble. El cuadro descentrado. Y encima tomándome el pelo! Esperando su llamada estoy!

Unos AUTÉNTICOS TIMADORES son de todo menos serios, hacen trabajos para la aseguradora Caser, me sustituyeron un radiador en mi casa, yo tube q pagar el radiador, me cubría el seguro el desplazamiento y mano de obra de la sustitución, bién pues me cobraron 390 €. Cuando 5 días después comprobé que el precio del radiador era de 165 €. En el almacen proveedor

Lo peor de lo peor.un fraude.vinieron dicen en el 2016 por una persiana y hoy me pasan la factura, después de 6 años.trabajan para Caser.un fraude.lo peor es que son una empresa de Caser. FRAUDE.

Una vergüenza, vieron a ver un aislamiento de unas ventanas, tardaron tiempo en darme presupuesto (vienen en diciembre y me dan el presupuesto en enero), cuando lo hacen me dicen que pague por adelantado el 50%, lo hago y un mes después todavía no se nada de ellos.poco fiables, he solicitado la devolución del dinero, esperemos que lo devuelvan

No se qué pasa con esta Empresa, he enviado dos veces mi C. Vitae, solicitando empleo.
Pero nunca me dieron una respuesta, ni nada de nada.
Esperó sean Serios y contesten a los que se toman la molestia en querer trabajar y envían sus C. V.
Estoy descepcionado.

No puede ser que tenga tanto tiempo que no me responde ni me devuelven la llamada y mas de dos semanas esperando. Que venga a mi casa para que termine. De arreglar!

Horrible! Mal servicio, a parte de tener que llevarles un montón de veces para que vinieran, después de cobrarme un 50% por adelantado del servicio que iban a realizar, tardaron un mes y medio en venir y encima apenas hicieron nada.

Más de 1 mes para reparar y sustituir un grifo y sellar un fregadero.
Una vergüenza su atencion al cliente en todos los sentidos.
Y su falta de seriedad. Si los plazos de reparación fueron dilatados peor fue cuando el día previsto de la reparación no acudieron y volvieron a prolongar el plazo.
Todo ello sin contar que tuve que anticipar el 50% de un presupuesto desorbitado y totalmente inflado.
Lo peor, que es una empresa del grupo CASER.
Tras 15 años, éstos, pierden un cliente

Me derivaron desde Iberdrola por un problema en la caldera. Tuve que reclamar antes de que vinieran porque tenían que ponerse en contacto y no llamaban. Conseguimos que vengan, miran la caldera 5 minutos y se van. Nos dicen que tienen que cambiar una pieza y que en 10/15 días la tendrán. Un mes después he tenido que llamar porque no sabía nada (otra vez) y ¡Sorpresa! No van a arreglarme la caldera porque ahora dicen que hay que cambiarla entera, así que en resumen: Una pérdida de dinero y de tiempo.

Empresa con administración mediocre (salvo para cobrar) y mandos intermedios que no gestionan sólo dejan caer problemas y caos hacía abajo, los técnicos de mantenimiento trabajan dentro de ese caos, los contratos con organismos los obtienen comerciales experimentados y sus precios son ajustados en parte por el margen que sacan de operarios en contratos en prácticas que envían a empresas que piensan que van a recibir oficiales, porque es lo que les cobran en el contrato. Esta empresa carece de saber hacer y sólo es una filial de una empresa que busca ampliar su mercado entrando en uno en que no tiene ningún tipo de experiencia y eso se nota en que recorta en cuestiones esenciales.

Ni trabajan ni dejan trabajar.
Me derivan desde caser y ellos a su vez a una empresa de reformas. Dicen que son intermediarios con la empresa de reformas pero tres meses para un presupuesto, se han equivocado hasta 8 veces y se retrasan hasta una semana solo en reenviar un presupuesto. Son unos inútiles y su mejor labor es hacer que los clientes se vayan se Caser.

Ha venido un tecnico arreglar la caldera y el problema sigue, les llamo, me dicen que van entrar en contacto conmigo y hasta ahora nada. El servicio de atenccion al cliente es. Pesimo. Quieren que el cliente esté a disposicion de ellos. Son unos informales. No lo recomiendo a nadien.

No solo no lo arreglan, sino que van y lo empeoran, llamo para que me arreglen la chapuza y no se hacen responsables. Una auténtica vergüenza que roza la estafa

Un desastre. Contraté sus servicios para reparar una caldera de gas, y no solo no pudieron repararla, sino que me dieron un diagnostico errado. Ni siquiera fueron capaces de mandarme el diagnostico por escrito. No los recomiendo para nada, poca profesionalidad por su parte

Cuidado con ellos. Había pedido su servicio a través de Caser para que vieran y me dieran presupuesto para arreglar una instalación de acumuladores de calefacción, me llama una chica bastante soberbia y me dice que si tienen que "hacer cualquier comprobación" me cobrarían el servicio y no me ha explicado qué es eso. Evidentemente he cancelado el servicio porque ya había leído las críticas por aquí y no me fío de ellos.

Vergonzoso el trato tanto a inquilinos como a profesionales. En resumen: empresa mediadora que trabaja para otra segunda empresa que a su vez está contratada por un fondo buitre que se dedica entre otras cosas a la gestión de viviendas con alquileres sociales. Si tienes una avería, tendrás que llamar 10 veces hasta que te hagan caso, una vez abierto el parte pueden tardar hasta meses en acudir, pondrán las peores calidades, pagando al trabajador que realiza el mismo 4 duros (en muchos casos perdiendo dinero el propio profesional) llevándose ellos 20.
Por no hablar de los responsables, cuando tienes algún problema y pretendes que te pasen con alguno solo te atienden con niñas engreídas y muy mal educadas que se creen dueñas del mundo.
Una pena que un país como este permita que existan este tipo de empresas.