Aclimar

Los he conocido como A360(creo que son los mismos y es un cambio de marca) y muy buen servicio postventa tanto el canal telefónico como la visita de los técnicos para corregir el problema

Te la lían en casa cambiándote dos piezas de la aerotermia y luego pasan de venir a solucionártelo. Todo con una pasimonia brutal. Ni saben qué seguro tienen, ni te mandan un técnico de forma rápida a casa para solucionarte la pifia que te han preparado ni nada. Patetico y lamentable lo de esta empresa de risa.
PD: Les pongo una estrella porque no puedo ponerles cero.

Lamentable el servicio y poco profesional. Han instalado la aerotermia en nuestro edificio de obra nueva, y cuando ha venido la empresa gestora energética para poner en marcha la instalación han sido todo fugas, juntas sin pensar, etc que han ocasionado goteras en ascensores, trasteros, etc dejándonos sin servicios ni climatización en el edificio. Empresa nada recomendable.

Han instalado la aerotermia en una obra nueva y ha sido una auténtica chapuza. No recomiendo absolutamente NADA.

Han ido dándome largas hasta que venció la garantía, mintiendo descaradamente. Al final, contraté a otros. La mueca que hicieron cuando se los comenté fue esclarecedora: parece que se van labrando su fama, pero a los constructores, que son quienes los contratan, parece que les da igual.

Experiencia mala. Fuí a pedir presupuesto y el señor, tras solicitarme que le enviase por whasApp foto de la etiqueta de mi actual equipo de aire acondicionado. Sigo esperando que me responda. Este local me pilla retirado de casa y me desplacé a propósito a pedirles presupuesto. El señor ignoró los WhatsApp que le mandé diciéndole que yo aún estaba esperando su respuesta y nada. Pasaron de mí como cliente sin darme explicación alguna.

Llamé porque me quedé sin agua caliente. El técnico Francisco de Ana llegó a la hora fijada. Fue muy profesional y amable.

Las cinco estrellas se las damos al técnico que ha venido a nuestra vivienda, en Arroyomolinos, a realizar trabajos relacionados con la aerotermia. Iván Caballero, un profesional de 10, amable, paciente, resolutivo y trabajador. Es importante valorar el trabajo de éstos profesionales, porque cada vez es más difícil encontrarlos, si contratamos el servicio de mantenimiento de nuestra máquina, sin duda, será por su atención y profesionalidad.

Paco, el técnico que ha venido a arreglar la aerotermia, ha sido eficiente, rápido y amable. A él le daría 5 estrellas, pero pongo 4 porque la instalación inicial que hizo Aclimar ha sido nefasta.

Es impresionante el nivel de desfachatez de esta empresa en el trato al cliente. Después de estar esperando desde Junio (2022) por unos actuadores rotos en el suelo radiante, vienen d sin las piezas, luego vienen con unas piezas que no son, y por último llega el técnico a cambiar otra cosa (que también estaba rota) y nos dice que la incidencia de las piezas que nunca llegaron ya está cerrada. Y después de N llamadas, hoy me dice la persona que atiende al teléfono que no lo van a arreglar, porque no lo cubre la garantía. Que cara más dura.
Que haya empresas que permitan a gente así llevar la atención al cliente es increíble. En fin, a cada uno el mercado lo pondrá en su sitio

La persona que hay en atención a postventa es una impresentable, maleducada, falta a la verdad y hace perder el tiempo y la paciencia de la gente. En fin todo un talento para su empresa

Rapidez para subsanar un problema de calefacción en una vivienda nueva. Grandes profesionales y gracias a Paco que gracias a su profesionalidad y rapidez nos soluciono el problema. También destacar la educación de Paco ya que últimamente no estamos acostumbrados a encontrar este tipo de profesionales.