Activa - Instaladores Aerotermia Paneles Solares Geotermia Suelo Radiante en Madrid

Gente seria y muy profesionales. No son los más baratos seguramente pero son los mejores y duermes tranquilo con lo que te han hecho. Y cualquier problema vienen en el día y lo solucionan. Un 10

Esta empresa sólo va a hacer que pierdas tiempo y dinero. Contrate con endesa X la instalación de placas solares en mi casa. Vino el Sr Valero que si veis en otros comentarios veréis lo mal que soporta a sus clientes y me convenció porque parecía el mejor producto que podía contratar, eso sí, presupuestan sin ni siquiera subir al tejado, esto tiene repercusiones más tarde. En abril del 2022 me instalaron las placas, justamente este mes febrero del 2023, me entero de que quien lo instalo fue una tercera empresa relacionada con activa Energia llamada rime Energia. Estos Instaladores que no tienen nada de profesionales dejaron todos los materiales en mi patio y colillas de cigarrillos. Pero por lo menos estaba contento de que hubieran terminado la instalación. Al mes empezaron a sonar las placas tocando en el tejado de mi casa, no le di mucha importancia pensando que tendría que afianzarse. Pero en enero de este año volvieron a sonar. A pesar de que tienen un número de teléfono y un wassap y dicen que Dan soporte, no hacen nada. El sr Valero solo da largas de que vendrá un equipo y no viene. Hasta que consigo un número de teléfono de endesa x y les insisto que en unos de los puntos del contrato, me tienen que dar soporte en 48 horas. Ahora si, vienen técnicos de activa Energia. Suben al tejado a revisar y sorpresa. Se hizo una mala instalación al ser tejas huecas. Tengo de 20 a 30 tejas rotas. Me dicen que el seguro tiene que cubrirlo. A la semana vuelvo a llamar y me dicen que la incidencia se cerró. Que tengo que volver a abrirla. Por otra parte la gestión de la subvención la lleva ntt energía, y está totalmente parada. Endesa x dice que ha escrito 3 veces y no recibe ninguna contestación. Cuando pueda conseguir fotos y vídeos de como me han dejado el tejado. Y que posteriormente pueda causar humedades. O por una mala sujeción de las placas provoque una desgracia.

No abren los sábados por la mañana. Te hacen perder el tiempo yendo hasta allí para nada. Corrijan el horario en Google.

(editado) Como me han respondido al comentario y han corregido el horario, les cambio la reseña de 1 a 5 estrellas. Es de agradecer que se tomen el tiempo de responder. Disculpas aceptadas.

Me instalaron placas solares en agosto, les he pedido que me envien unos informes que me solicitan en el ayuntamiento y se pasan la pelota los unos a los otros, te bloquean el telefono, no dan respuedta. Me instalaron un apaparato de aire acondicionado y me mandaron un butronero, me generaron daños en casa y si te he visto no me acuerdo. Trato pésimo, profesionales pésimos.qué arrepentida estoy de haber contratado con ellos estos servicios.

Contactamos con esta empresa para solicitar un presupuesto de mantenimiento del sistema de aerotermia y suelo radiante. Lo primero que hicimos fue acudir a la empresa pero la persona que nos atendió no nos pudo dar más información porque no era su departamento y el responsable de los mantenimiento no se encontraba en ese momento. Nos indicó que rellenásemos el formulario de la web y que se pondrían en contacto.
Después de una semana en la que no tuvimos noticias, llamé y me cogieron los datos porque no tenían registro del formulario y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo.
Otra semana más tarde, otra llamada y la misma operación.
Y ya la última llamada por mi parte, realizada el jueves 10 de noviembre, me comentan que me llamarán a lo largo de ese día o al día siguiente y todavía estoy esperando.
En definitiva, más de un mes y medio solo para solicitar un presupuesto.
Y si no realizan mantenimientos de las instalaciones que no han realizado, ¿por qué cuando me han llamado y preguntado que si la instalación la habían hecho ustedes no me han dicho directamente que no hacen este tipo de mantenimientos y me han tenido a la espera?

Personal encantador y un muy buen servicio, ofrecen productos difíciles de encontrar en otros sitios.

Un equipo muy profesional son muy amables tanto el comercial Paco como los instaladores están con falta de materiales pero lo resuelven con mucha eficacia es una empresa recomendable gracias activa

He realizado con ellos la aerotermia y fotovoltaica y pese al problema y retrasos con los materiales totalmente recomendables

Muy profesionales, sabiendo perfectamente lo que hacen y muy limpios y correctos en el trato, especialmente Ángel que fue quien me instaló mi caldera.

Tras pagar varias facturas por la reparación de mi caldera a diferentes empresas de reparación con resultados deficientes me recomendaron a Activa. Inicialmente pensamos que seria otra mas pero nos asesoraron de las opciones de reparación y la opción de sustitución con las mejoras asociadas. Finalmente nos decidimos por esta ultima, se encargaron de todo incluso de la instalación de una bomba de condensados dado que nuestra vivienda no dispone de desagüe. No podemos estar mas contentos el operario lo dejo todo limpio, gastamos menos de gas que antes.no podemos estar mas satisfechos. Se agradece tratar con profesionales de verdad.

DEJAR DE ENGAÑAR A VUESTROS CLIENTES!
El comercial que viene a mi casa es de ACTIVA, los Instaladores son de ACTIVA, el equipo tecnico es de ACTIVA, como no vais a tener malas reseñas si en vez de solucionar los problemas le echais la culta a quien confia en vosotros para que realiceis un trabajo y despues de seis meses lo unico que habeis dicho y hecho son mentiras, lo raro son las reseñas de satisfaccion que dices, que deben de ser FALSAS o COMPRADAS porque en la sucursal en Alcala de Henares que teneis bajo el nombre RIME ENERGIA teneis una estrella porque menos no se pueden dar.
LA PEOR EMPRESA PARA MONTAR TUS PLACAS SOLARES!
Desde el principio ya empezaron los problemas, me costo programar cuatro citas para conseguir que el técnico (de tecnico no tiene nada, es un comercial y malo, un tal Francisco Valero) visitará mi domicilio para mandarme presupuesto, (enviando por correo un presupuesto sobredimensionado el cual no se podría instalar ni optar a las subvenciones), ni siquiera se subio al tejado para verificar que se pueda instalar, despues de aceptar el presupuesto (ya modificado para que sea viable) le he llamado varias veces y cada dia pone una excusa diferente (no hay placas, no hay invesores no a tenido tiempo). La licencia de obra no saben ni lo que es, porque llamo todas las semanas al ayuntamiento y nadie la ha solicitado, el tema de las subvenciones ya se les queda demasiado grande, no he visto en mi vida una empresa tan desorganizada, y si preguntas no saben nada ni quieren saber.
SI QUIERES TENER PROBLEMAS CONTRATA CON ELLOS.

Esta empresa ha instalado en mi domicilio placas fotovoltaicas y aerotermia. En nuestro caso con Angel todo han sido facilidades. Si bien es cierto que han surgido problemas por el camino con los que no contábamos en un principio, la empresa ha respondido de forma profesional, cumpliendo los plazos y solventando algunos problemas derivados de mi instalación anterior. El equipo de técnicos es magnífico y se nota que tienen amplia experiencia y conocimiento. Una vez hecha la instalación he tenido dudas sobre el funcionamiento del mismo y me han atendido correctamente en mi domicilio, ayudándome con la puesta en marcha de cara al invierno.

Impresentables son de tipo coge tu dinero y corre, le 11 de Enero les di 800 euros de señal para instalme ACS y a estas alturas No tengo nada
El Sr Francisco Valero intelocutor de la empresa tiene una actitud rayana en la mala educacion y el desprecio a su cliente, NO conTesta a las llamadas ni a los emails ni a los Guasaps por lo menos para informar de como va la gestion del encargo y hacer una prediccion de la instalacion o por lo menos para pedir disculpas si tratan asi al cliente antes de hacer la instalacion ¿ que sera cuando este hecha y tengan ya todo cobrado? NI SE OS OCURRA CONTRATAR NADA

Es imposible contratar nada con ellos.
Unos impresentables quedan en hacer una visita la anulan por una videollamada que nunca realizan. Se les pide explicaciones comentan que luego te llaman pero no te llaman y luego quedan en hacer una visita a la semana siguiente lógicamente tampoco la hacen y la cambian por una videollamada que tampoco hacen.
Y luego de la nada por e-mail mandar un presupuesto que no se sabe a razón de que se inventan no conocen las características de la vivienda ni el punto donde se quieren colocar las cosas.
Tuve el privilegio de poder hablar con uno de sus empleados el cual me dijo que él estaba en urgencias y que no había podido mandarme el presupuesto que lo había mandado otro compañero suyo lo raro es que lo había firmado el que estaba en urgencias.
Poco profesionales impuntuales mentirosos y no sé cómo la empresa puede seguir en pie debe ser porque ahora mucha gente necesita hacer cosas en casa porque si no esta empresa sería de las que debe quebrar en España

Mala experiencia con ellos. Te llaman y ni cumplen lo que dicen respecto a enviar presupuesto etc. Me llamó 2 veces el mismo para decirme cosas que luego no cumplió

Una empresa de 10, Puse aerotermia con suelo radiante. Pedí varios presupuestos, pero desde el minuto uno supe que serían ellos. Muy profesionales, te asesoran de 10 y buscan el beneficio del cliente. La calefacción y refrigeración, es lo principal de una vivienda y con ellos seguro que no te equivocaras. A día de hoy hay mucha gente que dice que la pone pero como ellos pocos. Gracias a todos los que pasaron por aquí, a cual mas profesional.

Hemos puesto en marcha una idea que hemos ido madurando en los últimos años. Nos cambiamos a la energía fotovoltaica¡¡¡.
Y lo hacemos de la mano de Activa y su equipo de profesionales que, además de hacernos un proyecto “llave en mano ”en el que ellos se ocupan de todo (hasta de conseguir las subvenciones, hacer los trámites administrativos.) han tenido la infinita paciencia de explicarnos todo, hacernos los informes y sobre todo de adaptarse a nuestras necesidades.
Gracias¡¡¡

Desde el principio me ayudaron mucho con el proyecto para mi empresa y después al quedar tan satisfecho también me solucionaron los problemas energéticos en mi vivienda. Ambas soluvcnes fueron distintas pero muy eficientes.

Buenos profesionales, te ayudan en todo momento y aconsejan las mejores cosas mediciones para tu vivienda. Muy recomendable

Compañía muy profesional. Nos aconsejaron en todo momento y nos ayudaron a seleccionar el mejor servicio para nuestra empresa. La comunicación y su disponibilidad hacia el cliente también impecable. Así da gusto trabajar. Totalmente aconsejables.

Muy profesionales. Nos han arreglado un problema muy gordo, que otros no daban con la solución.
Los recomiendo 100%. Seguiremos contando con ellos en el futuro.

Son muy serios y profesionales, recomendables
Ha sido muy fácil y buena calidad precio
Estamos muy contentos

Estoy muy satisfecha con esta empresa. Son bastante profesionales y te asesoran en todo momento para ofrecerte la mejor solución

Ángel es un magnífico profesional. Es la primera vez desde que hemos empezado a ver cosas para la reforma del piso, que en pocas horas nos resuelven todas las dudas, nos transmiten tanta confianza y encima cumplen los compromisos de entrega! Enhorabuena por vuestro excelente trabajo! Se nota cuando alguien disfruta con lo que hace!

Aunque en algún momento de la instalación se ralentizaron (sé que estaban saturados) nos han mostrado su ayuda en varias gestiones y disponibilidad en todo el proceso de la instalación de las placas fotovoltaicas. Gracias al equipo

Buena calidad, la instalación fue lenta por diversos problemas que encontraron sobre la marcha pero lo superon relver de forma muy profesional y sin coste añadido.

Un comercial que no da la cara. Si va Francisco Valero decir que vaya otro comercial. Te engaña! Muy muy malo! Hace que te llame otro compañero dos días después porque no tiene narices de dar la cara. Eso es de ser un malísimo comercial. Te dice que se encargan de todo y luego es mentira. No te mandan ni al electricista. Los pobres técnicos que vienen que son lo único que valen de esta empresa te dicen un día una cosa y al día siguiente es otra porque así se lo mandan. Os aconsejo buscar otra empresa.

Desastrosa comunicación con el cliente. Para conseguir un presupuesto, he tenido que enviarles media docena de e-mails, primero no contestan hasta que insistes pasada una semana, luego no contestan a las preguntas, en otros ignoran completamente el e-mail y en otros te indican que NO sin más explicaciones.

Me presupuestan una solución de aerotermia enfocada a suelo radiante, y a pesar de decirles por dos veces que no tengo suelo radiante, que son radiadores convencionales, insisten en presupuestar lo mismo mientras no visiten la vivienda. ¿WTF?

Les pido incluir más trabajos en el presupuesto (un Wallbos p.e.), y su respuesta es que no esta incluido, pero no lo presupuestan.

Les pregunto sobre la relación de potencia entre los paneles y el inversor, y primero me cambian el número de paneles, y después, cuando les insisto, directamente no me contestan

En definitiva, como estar cruzando e-mails con alguien que en la vida a escrito un e-mail.

Si tratan así los primeros contactos comerciales, no quiero pensar como será el resto. NADA RECOMENDABLE.

Tras mucho tiempo pensando en como reducir nuestras emisiones de carbono decidimos que queríamos instalar paneles solares fotovoltaicos en casa. De entre las distintas empresas instaladoras optamos por Activa porque nos aseguraron que tenían mucha experiencia y que la instalación sería muy simple. En un día se podría completar. Al firmar el presupuesto acordamos que las obras se realizarían un mes después, justo el 11 de noviembre.

Ya han pasado dos meses y medio desde la firma y la instalación no esta terminada. Inicialmente achacaron el retraso a las lluvias. Desde el 11 de noviembre hasta la fecha actual (18 de diciembre), ha habido 6 días de lluvia con una precipitación superior a un litro cuadrado (datos extraídos de MeteoPozuelo) frente a 26 días donde las condiciones meteorológicas eran favorables (solo se tienen en cuenta días hábiles de trabajo sin incluir fines de semana ni días festivos). De esos 20 días en los que se podría haber trabajado, los instaladores han venido a mi domicilio 4 días y la instalación no está acabada. Como comenté anteriormente, Activa se comprometió a completar la instalación en 1 día. Puedo entender que surjan problemas y los tiempos se alarguen, pero tanto…

Para colmo, el miércoles pasado los instaladores recogieron todos los equipos y desaparecieron. Dijeron que anunciaban mal tiempo y no sabían cuando iban a volver. Desde entonces solo ha habido un día de lluvia (ayer martes la precipitación acumulada fue de un litro por metro cuadrado…) Así que sigo sin saber cuando se completará la instalación.

Lo peor de todo es la falta de comunicación y transparencia de Activa. Me paso el día persiguiéndoles por teléfono. Cuando por fin consigo hablar con ellos me dicen que me van a dar una solución, pero no me llaman de vuelta. Esta situación lleva perpetuándose 4 semanas y con las vacaciones de navidad se va a alargar más allá de los dos meses de retraso.

Me siento engañado y estafado. Activa me pide paciencia y comprensión, pero ellos no hacen lo mismo con los pagos. Estoy muy arrepentido de haber contratado sus servicios. No se los recomiendo a nadie.

Instalación de aerotermia con fotovoltaica en La sierra de Madrid. La Fase de ejecución sería y profesional. Espero que el rendimiento a largo plazo sea el esperado.