Active Informática Reparar Ordenadores

Llevé un ordenador con problema de sobrecalentamiento y de no cargar el sistema, y otro con bisagra rota. Los dos problemas han sido resueltos. Y todo tras trabajos muy precisos de observación, los cuales el cliente llega a conocer tal cual mediante vídeos que te muestran lo apreciado y lo que se ha de hacer, a la vez que se le da el presupuesto. Es la primera vez que este trato y cercanía con el cliente lo he encontrado en un servicio técnico, que, de este modo, es motivo de una total confianza. El coste, sin ser barato, resulta razonable. Sin duda, si llego a tener otro problema o avería, acudiré de nuevo a ellos.

Roberto reparó rápidamente la bisagra rota de mi computadora portátil, que ahora funciona bien. Buena relación calidad-precio.

Todo estupendo. Tuve un problema con mi ordenador y dar con Roberto fue una suerte.
Es profesional y rápido. La comunicación con él fue perfecta y me solucionó el problema completamente te.
100% recomendable.

Excelente servicio técnico, otorgan mucha información de todo el proceso realizado en la computadora. Recomendado

Se me cayó agua al ordenador y no encendía, encontré la empresa que está a 10 minutos de mi casa y fui corriendo. Muy agradable y majo, me tuvo el ordenador arreglado al día siguiente por la tarde! Super rápido, creía que no sobrevivía y me lo consiguió arreglar a pesar de que era difícil

Sin duda lo recomiendo 100%

Llevé a reparar el teclado de un portátil hp y quedé muy satisfecho con el servicio. En un plazo razonable me sustituyeron el teclado por otro del mismo modelo a buen precio. Muy recomendable.

Muy competente y trabajo realizado excelente. Rapidez en la entrega de reparación del portátil lo que me ahorró más de un problema. Muchas gracias

Rápido y eficaz, tuve un problema de sobrecalentamiento del portátil y estuvo arreglado en el mismo día.

Buenísimo servicio, en menos de 24 horas estuvo mi ordenador listo y como nuevo literalmente, con cambio del disco duro y recuperación de todos mis datos anteriores.

Roberto es muy buen profesional, estuvo en contacto constante conmigo, documentando todo el proceso de la reparación.

Volveré sin duda.

Excelente servicio. El trato es muy profesional y muy eficaz. En mi caso, me cambiaron el disco duro de un día para el otro y el equipo ha quedado muy bien

ENGLISH BELOW

Este es el taller de reparación de computadoras más deshonesto. Rompieron la puerta de la carcasa de mi ordenador cuando intentaron abrirla y luego me echaron la culpa. Los llamé 2 minutos después de que recogí mi ordenador. Su técnico lo puso en mi auto para que no lo notara. Me dijeron que podían reemplazar la placa base cuando les di la información y luego me dijeron que no podían hacerlo después de llevarlo allí. Me hicieron pagar por la inspección de todos modos sabían bien desde el primer momento que no podían hacerlo. Les pagué inmediatamente de buena fe, pero mienten sobre romper la carcasa de mi ordenador. Se puso muy abusivo y grosero por teléfono. Evita este lugar no son honestos, ni aceptan si cometen un error. Traté de resolverlo con ellos, pero me dijeron que siguiera adelante y escribiera esta reseña que no les importa.

This is the most unhonest computer repair shop I visited ever. They broke my computer case door when they tried to open my machine and then they blamed it on me to wash their hands of the situation. I called them 2 minutes after I picked up my computer. Their tech put it in my car so I would not notice it. They told me they could replace the motherboard when I gave them the information on the phone (serial numbers, etc.) and then they told me they could not do it after taking it there. They made me pay for inspection anyways knowing well from the first moment they could not do it nor had any intention to fix it. I paid them immediately in good faith and sent them a transfer confirmation. I did not get the same treatment back, instead they lie about breaking my computer case. I was told them I would bring it over so they can see the damages and they refused to even look at it and he got very abusive and rude on the phone. I lost time and money because of this shop. Below is a picture of the broken latch part. Lenovo charges 55 euros for a new door. Avoid this place they are not honest, nor do they accept if they make a mistakes its always going to be your fault. I tried to to work it out with them, but they told me to go ahead and write this review they don't care. His response below illustrates his arrogant attitude.since other people had no problems fk the clients that had an issue with his work.

If you say something negative.its a fake review LOL. This guy is total joke and you can see how dishonest he is with his replies He thinks people have nothing better to do than waster their time and write fake reviews about a micro business run out of his closet. I would count your RAM cards before leaving a computer with this guy. He will accuse you that you stole your own RAM cards. A NATURAL BORN COMPULSIVE DISHONEST UNPROFESSSIONAL LIAR. This is my experience and my honest opinion.

@ Irene Goncalves, @Gabriela Fernandez. I read your review and he did the same to me.its our fault he does bad work. He does not want to issue refunds because he will not stand by his less than amature work. The repairs are done by non-computer repair professionals that do not even know how to open a computer case without breaking it.

THE POSITIVE REVIEWS ARE PAID FOR. CHECK OUT HOW THEY EACH ONLY HAVE 0 TO 1 PREVIOUS REVIEW. YES THAT IS A THING GOOGLE IT.

Lleve mí Notebook Asus el día de ayer debido a que se había roto la bisagra. Se la deje y en menos de 24hs me hablaron para ir a buscarla. Me enviaron videos del antes y después. Comentando me todo lo que habían hecho. Me pareció muy profesional.

Muy profesional, amable y cumple con su palabra. Me ha solucionado mis problemas de manera rápida y bien hecha.

Es el segundo ordenador que llevo a reparar a Roberto y de nuevo estoy muy contento con el resultado. Amables, profesionales y rápidos. Servicio muy recomendable.

Muy recomendable. Me atendieron rápido y me arreglaron el ordenador y recuperaron toda la información que es lo que más me preocupaba. Lo recomiendo 100%

Un servicio muy profesional y rápido. Se me partió la bisagra de la pantalla del portátil y en apenas unos días estaba la arregló y reforzó. Muy contenta con el resultado.

I took my ASUS all in one to active informática (Roberto) who asked me what the problem was (operating system not loading). He quickly analysed problem - hard drive failure. This was replaced with a much faster drive. Not only that but Roberto updated all the software. I am delighted with the results and my PC has been given a new lease of life! Thanks Roberto from a grateful customer

Super rápido en repararme la pantalla del ordenador portátil, transmite confianza. Muy recomendable

La bisagra de mi portátil tenía semanas rota al punto que ya me costaba abrir y cerrar la pantalla. He llevado mi portátil y lo han dejado como nuevo en par de días, muchas gracias.

Super buen trato, rapido, eficiente y te muestra todo lo que hace. Lo recomiendo muchisimo y te sacara de los apuros en los que estes.

No podría haber encontrado un sitio mejor pero ara llevar a mi computadora para arreglar. Aunque yo no tenía tiempo de dejar mi computadora mucho tiempo. Roberto hizo todo lo possible para arreglar la. Muy Profissional y atencioso.

Roberto muy amable. Me solucionó muy rápido un problema con un pendrive y rescató casi toda la información que tenía del trabajo.
Rápido, majo y eficaz. Recomendable.

Nunca había tenido una experiencia tan cómoda y organizada como esta! Mi ordenador arreglado en tiempo y forma. Muchas gracias!

Muy profesional. Rápido y detallista. Satisfacción total. Voy a llevar otros dos equipos a que los optimice. Se lo recomendaré a mis amigos yu conocidos.

Lo cierto es que iba con bastante miedo tras la mala experiencia del día anterior, ya que el técnico de otro servicio de reparación de ordenadores había dejado mi ordenador peor de lo que estaba. Ahora puedo decir que me alegro muchísimo de haber llevado mi ordenador a Active Informática.

Roberto es una excelente persona y sobre todo un gran profesional.
Me recibió enseguida, examinó el ordenador, me explicó el problema y me dio el mejor presupuesto posible.
La reparación fue realmente rápida, lo cual es de agradecer cuando usas el ordenador para trabajar como es mi caso. Además te va proporcionando fotos y vídeos a medida que va avanzando la reparación para que puedas llevar un seguimiento, lo que da mucha seguridad.
El ordenador quedó como nuevo.

Recibí el mejor servicio posible, así que si tengo algún problema de nuevo repetiré sin ninguna duda. Muchas gracias.

Si busca un sitio en el que le reparen el portátil por zona Salamanca este es el mejor sitio. Atención y servicio muy profesional, cumpliendo sobradamente las expectativas del cliente.

Atención impecable y ha sido telefónica, en 10 minutos me dio la solución un encanto de persona y todo un profesional. Que gusto da encontrarse a este tipo de personas. Muchas gracias

Ottimo servizio, il proprietario è stato molto disponibile e rapido nella riparazione del computer. Mi è stato spiegato nel dettaglio l'intervento e, una volta concluso, ho ricevuto anche foto e video del lavoro.
Decisamente consigliato.

Atención muy personal y profesional donde se te informa con detalle sobre el trabajo que se hace, los arreglos pertinentes y el desarrollo de los mismos.

Profesional excelente que arreglo mi portatil antiguo con gran rapidez. Muy recomendable por la relación calidad-precio y su trato personalizado.

Gran rapidez y un servicio fantástico. Te va explicando de manera sencilla y comprensible el problema mediante vídeos lo cual proporciona mucha confianza.

Buena atención al cliente y trato personalizado (explica con detalle la solución al problema presentado por el cliente, realiza videos sobre el progreso de la reparación así como el final del mismo para mayor tranquilidad y confianza del cliente.

Roberto es un excelente profesional
Lo hizo todo rápidamente
Me iba explicando pasó por paso con vídeos que me enviaba y siempre me daba las mejores recomendaciones aunque siempre la decisión la dejo que yo la tomara

Quede encantada con el y mi portátil va funcionando muy bien, todavía no he tenido tiempo de utilizarlo mucho pero se ve todo excelente.

Si tengo cualquier problema repetiré sin duda

Really great service. Fluent English spoken which was very helpful for me. Highly recommend. Easy communication and updates via WhatsApp. Thank you.

Me guié por las reseñas y acerté, solucionó el problema con eficiencia y rapidez. Me he ahorrado la compra de un nuevo ordenador con la intervencia de Active. Ademas es proceso de reparación fue muy trasparente y detallado. Lo recomiendo.

Soy nuevo en madrid y desde que contacte a roberto ha tenido una excelente atencion al cliente, rapido y muy confiables.

Atención y servicios magníficos, rapidez. Superó las expectativas. Verdadero profesional.
Sin duda acudiré nuevamente a los servicios de esta empresa

Dejé un portátil para limpieza interna y cambio de pasta térmica. Ese mismo día recibí videos detallando el estado antes y después del mantenimiento y estuvo listo en menos de un día. Excelente servicio y muy rápido.

Tuve un problema con mi ordenador que necesitaba una reparación rápida por temas de trabajo, y estoy muy contento con la rapidez y el trato recibido. Recomendadísimo 100%.

Ya son varios los trabajos encargados y siempre con diligencia, profesionalidad y eficacia.
En este último no solo han sido rápidos en la ejecución sino que me han ofrecido las mejores soluciones.
No buscan el cobrar sino dar solución a los problemas, y en mi caso han cumplido con creces.
Los precios son absolutamente comedidos y la profesionalidad garantizada.
Absolutamente recomendables para cualquier problema que tengas, te lo solucionan rápido y muy bien.
Carlos.

Acudí debido a que el disco duro de mi pc estaba roto, me lo cambiaron por uno nuevo y dejaron mi ordenador como nuevo en un tiempo récord. Ahora funciona con muchísima rapidez y eficacia. Muy contento por el trato recibido.

El sr Roberto me ha atendido de maravilla. Ademas el servicio fue muy rapido
Lo recomiendo enormemente

La experiencia no ha podido resultar mejor. Magnífico trato, cumplidas todas las expectativas, rapidez y buen precio en la reparación. Manuel

Trato agradable y sincero. Ante la situación que requería mi equipo de sobremesa, Roberto se mostró comprensivo, realizó una limpieza al equipo y me propuso un cambio en el disipador de la cpu. Fue consecuente en su diagnóstico y eficaz en la resolución de problemas. Todo OK.

A petición de Roberto hago esta reseña:

Su metodología de trabajo es muy ordenada y clara. Pides cita, te hace un diagnótico gratuito y te presenta una propuesta de reparación.

Todo lo que hace lo registra y se comunica vía WhatsApp, lo que lo hace un proceso transparente y honesto. No te sientes estafado.

Su rapidez en mi caso ha sido notable, al día siguiente ya tenía mi ordenador reparado y listo para recoger.

A nivel de precios no tengo una opinión clara. No conozco los precios de mercado pero en mi opinión es un precio aceptable, entra dentro de lo previsible. Las reparaciones de este tipo nunca son baratas.

En conclusión, para mi un servicio recomendable que no dudaría en repetir.

Muy buen servicio, me ha arreglado el portátil muy rápido, estoy muy contento con el trato. Sin duda volvería si tengo algún problema informático.

Muy profesional y simpático. El servicio muy rápido y dejo muy claro las expectativas. Se lo recomiendo a todos

Servicio rápido y eficaz. El disco duro se quesquesa ibsercible, quedó sustituifo por uno en mesnl de 24h y con programas y preparado para trabajar inmediatamente

Fantástico trato telefónico. Me dieron la solución a mi problema sin coste alguno. Muchas gracias. Hay muy poca gente así.

100% satisfecha, ¡lo recomiendo! Muy buena atención. Roberto tiene un amplio conocimiento sobre ordenadores, trabaja rápido y es HONRADO. Llevé mi portátil a reparar el jueves por la tarde y el viernes por la mañana ya estaba listo y perfecto. Además, te aconseja sobre si merece la pena repararlo o hay que jubilarlo. Muchas gracias Roberto. Espero no tener que reparar otro ordenador, pero si se da el caso no dudaré en llevártelo.

A minha experiência com a Active Informática foi no geral muito boa. Roberto foi muito prestativo e rápido ao consertar um mal funcionamento na bateria e outro no display do meu MacBook Pro. Recomendo o seu serviço.

Excelente trato, presupuesto gratuito y servicio rápido. En menos de 48h tuve mi ordenador mejor que cuando lo compré!

Acudí porque la pantalla de mi ordenador se había roto. El trato fue muy amable, no tardaron en especificarme una solución y un presupuesto y el problema lo resolvieron rápidamente.

Roberto llevó a cabo un trabajo rápido y eficaz, fue muy amable y honesto y solucionó el problema por un precio razonable. Presupuesto sin compromiso. Muy recomendable!

Muy buen servicio, me ayudaron dentro de 24 horas, y Roberto fue muy amable. Gran ubicacion en Salamanca.

Active Servicios Informáticos realiza el mantenimiento de la empresa en la que trabajo con rápidez, disposición y profesionalidad. Recomiendo su servicio activamente.

Primera vez que pruebo el servicio y todo ha resultado excelente y en muy poco tiempo. Muy recomendable!

Me enviaron por correo electrónico un PDF con un presupuesto detallado y muy bien explicado, ademas me llamaron por teléfono para resolver mis dudas antes de decidirme. Una vez reparado mi portátil me han seguido ayudando por teléfono desinteresadamente. Muy buen servicio.

I had a great experience at Active Informática. My laptop hinges had broken, and I thought I might have to wait for the manufacturer to fix or replace them, but Roberto quickly diagnosed the problem and restored the laptop to working condition. He even went above and beyond by replacing the thermal paste, cleaning the internal fan, and fixing a problem with the WiFi. Roberto also speaks English fluently, which is great if you're a foreigner living in or visiting Madrid. Highly recommended!

Excepcional experiencia con Roberto. Ha arreglado el problema de mi PC, ha conseguido recuperar la información que tenía y, por si fuera poco, me ha devuelto el PC con el sistema operativo nuevo y varios programas. Y todo ello en muy poco tiempo. Presupuesto gratis y precio del trabajo muy económico. Encima, da gusto tratar con él. ¡Absolutamente recomendable!

Roberto es un experto! En pocos minutos solucionó el problema en mi ordenador y como era algo sencillo, ni siquiera cobró. Recomiendo Active Informática! Muchas gracias.

Efectivo, el servicio fue lo que necesitaba. Recuperé mi máquina para volver a trabajar y la siento incluso mejor que antes.

Me arregló el ordenador en el tiempo pactado. Muy buen profesional. Al recoger el ordenador estuvimos viendo el resultado y me había instalado más programas de los que había pedido, así que no puedo poner ninguna pega. Ahora va como un tiro.

Roberto me cambio la pantalla en 24 h y luego me reinstalo Windows 10 dejandome el portatil perfecto, es un genio!

I have no hesitation in recommending Active Madrid. Very straightforward and fast process. Roberto is very clear in what needs to be done and is sure you understand and agree to everything before proceeding with the work. A plus for me was that he is fluent in English. Very reliable service.