ADAJUSA (Tienda ON-LINE)

No me gustó la respuesta que tuvieron al poner una crítica en su web.
EDITO:
Punto 1: Desde el anonimato no, aquí tengo el mismo nombre que en mi cuenta de Adajusa.
Punto 2: Me queje porque una escuadras me llegaron en bastante mal estado, siendo supuestamente nuevas.
Vuestra respuesta fue:
"No vendemos producto usado, si el producto está dañado puede ser por el transporte o porque a usted le parezca así. "
A mi no es que me parezca así, si el producto llegó tocado, llegó tocado, no es que a mí me parezca así. Y del transporte no fue, más bien sería de una mala manipulación por vuestra parte ya que por dentro estaba todo muy bien empaquetado y la caja estaba en perfecto estado.
Punto 3: Tenéis que encajar mejor las críticas, porque tanto la respuesta que me disteis en vuestra web como la que habéis puesto aquí, deja un poquito que desear y no os deja en buen lugar como empresa.

El pedido fue servido correctamente y dentro del plazo establecido.
Por poner algun pero, quizás la web es un pelín lenta.

Plutôt satisfait de la qualité. Ils sont beaucoup moins chers que la concurrence (sans l'écrou mais il se trouve qu'il n'est pas nécessaire pour notre application). Un peu plus difficile à serrer mais de bonne facture tout de même.

Excelente calidad, envío rápido, a tiempo. Lo único que lamento es el tamaño, si hubiera sido un poco más pequeño, hubiera sido mejor. Pero aún así, es una gran oferta. Y es un regalo para mi hijo. Es genial.

Pedí la opinión de la empresa respecto a una duda con un repuesto y en medio día tenia la respuesta por mail. Pedí el material y en dos tres días en casa. Que más? Un saludo

Las veces que les he comprado algo siempre ha ido todo muy bien. Cierto es que una vez recibí unas escuadras de 90x90 que estaban un poco raspadas, pero nada grave.
Seguiré confiando en ellos.

Tienda online con buenos precios, pero no te saben decir si el material está disponible o no hasta que haces la compra. Si lo has pedido para recoger en almacén no te dicen hora hasta que te manden un correo. En menos de 2h tienes el material listo para recoger. Recomendable.

Nada contento. Nunca me localizaron, solo recibí un correo diciendo como contactarme, incluso vinieron a casa a entregar lo que habia comprado y ni siquiera yo estaba en casa, mis padres son muy mayores y tuvo k venir un vecinos recibir un paquete, cdo no tengo ningún interés en que nadie sepalo que envio a mi familia.

Muy rápido fue el envío
tal y como esta descrito muy claras las instrucciones
fácil montaje las instrucciones esta
te recomiendo este vendedor

Indudablemente es una empresa seria, los pedidos realizados han llegado en tiempo y en perfecto estado, cumpliendo con lo solicitado en el pedido. Además, en el caso de devolución, no paso mucho tiempo en el reembolso. Eso sí, los gastos de devolución a cargo del cliente.

Un desatre. Hice un pedido y me envian otro modelo. Lo reclamo y me dicen que no tienen el otro que yo pedí. Entonces, por que no avisan antes de enviar? Intenté hablar con un técnico.pero solo atienden por email.

Encomendei um material que além da demora no envio, a encomenda veio incompleta e pior, não veio a referência encomendada tendo sido substituída por outra. Na caixa do material alteraram a caneta as referência para iludir o cliente. Péssimo serviço.
RESPOSTA: Aqui ninguém ilude ninguém, se querem melhor pontuação sirvam o cliente em conformidade que não foi o que aconteceu. E aqui ninguém sabe mais que ninguém, até porque o material encomendado além de referência diferente também características diferentes até porque por exemplo o pedido foi de 0-8 BAR e não de 0-12 BAR como enviaram. E o que enviaram é um regulador standard, nem sequer enviando a quantidade correta. Não é a vossa arrogância na resposta que altera a inconformidade da encomenda.

Pedí unos perfiles de aluminio y llegaron golpeados. El paquete estaba en perfecto estado y bien envuelto. Con lo que me los enviaron así. Han costado casi 50 euros así que no me parece nada aceptable su estado.

Buen catalogo y excelente servicio.
Envío rápido, información del estado del pedido en todo momento… perfecto.

Incompetentes no, lo siguiente, no se hacen cargo de las garatias, y si tienes algun problema no lo solucionan, no lo recomiendo.los motores una chinada todo! Muy mala calidad.

Cannot ask for more. Super easy buying process, lots of products and very fast delivery. 5/5.

Muy malos después de pedir dos contactores el día 21 de julio llevo mandando correos para que me reenvíen una bobina la cual venía en mal estado y tengo un elevador del taller parado porque no contestar a los correos ni me dan una solución

Negativa, un pedido sencillo de cables y se equivocan con los colores. Y no contestan a los mensajes.

Bien de precio, mala atención clientes, muy difícil en contactar para localizar estado pedido, me cuelgan teléfono en mucho intentos de llamada, ponen 24 a 48 hora en llegar pedido, después de 48horad siguen en estado de preparación.

E comprado dos veces y tienen muy buen personal al teléfono Esta ultima vez, la chica con la que hablé fue capaz de solucionarme el problema.
Rapidez en la entrega y muy buenos precios
Totalmente recomendable

Pedido realizado con normalidad. Sin problemas y entrega dentro de plazo. AQUASAT. S. L y NP MOTORSPORT 2k8 S. L.

Después de dar mala reseña, llego el pedido en perfecto estado a siguiente día, solo que hay que mejorar la atención del cliente, yo sentir mucho dar la reseña anterior, …es una empresa muy seria, gracias!

Mal servicio, un pedido para entrega 24 horas han tardado 4 días, confirmación de pedido con envío por una agencia, después te envían link de seguimiento que no coincide, al final por correos. Un desastre

La atención recibida deja muchísimo que desear, la chica que coge las llamadas es incapaz de ayudarte a realizar un pedido debido a un error interno, se limitan a decirte que tienes que hacerlo por la web aun diciendo que no puedes por un problema suyo, para rematar cuando vas a pagar en opciones de envío pone correos express 24h, pasan 5 días y cuando vas a reclamar te dicen que en su política de envío está indicado, esto yo lo considero engañar a la gente y debería ser corregido, si no es así no pongáis correos express 24h.

Todo perfecto.
La chica que me atendió por teléfono fue muy agadable.
El pedido muy rápido.
Pedido el martes tarde y recibido el miércoles a primera hora de la mañana.
Gracias

He realizado una compra online en este establecimiento y al día siguiente tenía el componente en mi casa perfectamente embalado y con la factura dentro como corresponde. Sin duda repetiré cuando necesite algún suministro de componente eléctrico.

Tengo una pieza rota y me urge de cambiar. Fui a comprar en persona y no me quiere vender. Y me dijo hay que pedir por internet. Final me sale 3 veces más caro por gasto de envío. No entiendo cual es el negocio que hace. Muy mala atención recibida.

A transportadora demorou demasiado tempo a fazer a entrega entretanto tive de comprar o material noutro fornecedor.quando a transportadora apareceu com a encomenda esta foi devolvida para traz.quando voltei a tentar comprar material nesta empresa tinha a conta anulada, ou seja eu e que fiquei com o trabalho em atraso e eles e que se sentem prejudicados.nada recomendável

Buenos precios, y siempre responden a las dudas, al tener trabajo no es inmediato, pero a nosotros siempre nos han respondido.

No tienen ni idea de lo que venden, la atención al cliente que dan es penosa, en lugar de trata de solucionar problemas entran en disputas

Los materiales son de primera calidad, así como la gran variedad que disponen. La atención recibida correcta, pero como no pude acercarme a recoger el pedido en mano, tuve que solicitar que me lo enviasen por correos express y me pareció disparatado el precio (9,68€) para enviar unos artículos de un valor de 30€.

Soy usuario particular de mensajerías y me cuestan menos de la mitad para envíos de 24horas y máxime al encontrarme dentro de la misma provincia para una caja de 25x25cm con 8 piezas pequeñas y un tubo de plástico que pesa menos de 1 kg.

Me da mucha rabia dejarles solo 3 estrellas cuando podrían tener 5, es una pena perder tanto para una empresa que funciona tan bien y dan calidad a buen precio, porque no sepan encontrar la mejor calidad-precio en la logística, creo que deberían mejorar este aspecto.

Muy mala experiencia. Enviaron un producto distinto de características inferiores alegando un "error de gestión" (envían diferencial tipo AC cuando debería ser tipo A) y que reenvían otro. Se les facilita un teléfono de contacto para que el transportista llame antes y asegurar la recogida. Ni caso, el transportista llama al llegar al domicilio diciendo que no hay nadie y que tampoco asegura su entrega otro dia por la tarde. Al rechazar el pedido, el vendedor se desentiende de su "error" y me dice que me encargue yo de los portes, y es sabedor de que como los portes son altos respecto al valor del producto, no se va a devolver.
Hoy lunes, ha llegado el diferencial correctamente, por lo que es justo indicar que han cumplido con la entrega corrigiendo el error cometido en un inicio y no fuese recepcionado cuando lo necesitaba. Gracias.

Muy rápidos, buen servicio, material y precio. Muy recomendable como tienda online de material eléctrico.