Adeslas Alcalá de Henares

En general siempre estoy contento con el trato en esta oficina, hoy me atendió Inma y se preocupó de buscar un parte que había dado por tlf por estar en el extranjero, aparte me explicó cómo darme de alta el APP.

Tanto Bea como Elena, son unas grandísimas profesionales!
Llego un viernes tarde y me encuentro con una tubería rota y la cocina hasta arriba de agua… Desesperación es poco, sobre todo cuando te dicen desde la Central que hasta el lunes no se puede pasar nadie…
Pero entonces llamo a Bea y me dice: no te preocupes, yo me encargo… y entonces ya respiras!
Porque vaya si se encargó! Entre Elena y ella removieron Roma con Santiago y consiguieron que se pasara un técnico esa misma tarde y me arreglara la avería!
No tengo palabras suficientes para agradecerles el grandísimo trabajo que hicieron, lo bien que me atendieron y el trato que me dan siempre, tan cercano…
Son dos profesionales excepcionales y además dos bellísimas personas!
Gracias a las dos!

Lo de este centro es de traca. Administrativas asqueadas con el mundo que lo pagan con los clientes. Pensaba que la primera vez fue un caso aislado, pero no. Que te atiendan resoplando es lo más surrealista que he visto. Ni te miran a la cara, ni hacen por ayudarte, y discutiendo entre ellas y con otras compañeras por teléfono. Por suerte no soy la única que se fue con esa sensación. No daré nombres, pero madre mía. Llevo toda la vida trabajando de cara al público y de verdad que lo de este centro no tiene nombre. Alguna se salva, pero si puedes elegir otro centro, hazlo.

¡Excelente servio! Estoy encantada con mi seguro de salud y especialmente quiero dar las gracias a la maravillosa Beatriz Sánchez que siempre me ayuda con todas mis dudas y gestiones.

Equipo fantástico, gran atención e interés para resolver cualquier problema, a la hora de contratar un seguro dedicación hasta encontrar lo que más te conviene hacen, de esta oficina la oficina de referencia.
Gracias

Estoy encantada con esta oficina, el personal es muy atento y eficiente.
Gracias por vuestra ayuda y atención.

Tenía programada una operación y estando ya en el hospital me di cuenta que se me había olvidado hacer la autorización. No me han dado ninguna solución y he tenido que volverme a casa sin operar. Increíble.

NO RECOMIENDO ESTE SEGURO

Nos están cobrando casi 400€ al año por el seguro del hogar.
Nunca hemos dado un parte de nada, y para 1 vez que damos parte por un simple cristal, empiezan a poner pegas desde el primer momento.

Que les mande foto del cristal roto, que otra foto del cristal cuando estaba bien, que les mande la factura de lo que ha costado, que si en la factura este dato está mal.

Conclusión, que estamos pagando el contenido y está asegurado, pero dando vueltas al asunto al final han encontrado un pequeño dato para decirnos, no lo cubrimos.

Muy bien, a cambiarse de seguro y todo por un simple cristal de 60€.
Si es la TV o la vitrocerámica, ni de coña nos lo cubre aunque esté asegurado. Ya se buscarían cualquier excusa para no cubrirlo.

Es lo que tiene este tipo de seguros mediocres.
Cobran una pasta y para abrir un parte y te cubran algo te las ves y deseas con ellos.

Gracias gracias y gracias a Esther que me ayudo a que después de tanto días me llegara mi deseada autorización, es de valorar dicha atención. Ya que en el sector seguros es difícil encontrar gente competente y resolutiva.
Gracias un placer a partir de ahora será mi oficina de confianzar

Llevamos 20 años atendiendo asegurados de Adeslas y seguimos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente, disculpar si en algún momento alguien no se considera atendido de la forma que considera. Un saludo

Fui dos veces para hacer una póliza de salud, se equivocaron y la persona que me atendió no fue nada amable ni tuvo intención de solucionar el error que habían cometido.