Administración de Aduanas e Impuestos Especiales de Madrid Ferrocarril

No te ayudan para nada. Mucha espera al teléfono y si llama al que te dicen es de pago. Una vergüenza.

Una pena, falta de profesionalidad total.
Una locura y mareo, no saben donde tienen las manos así va todo.

Para un Día no saben donde ni como.
Vergonzoso.

Necesitaba un certificado de DUA que no tenía y no me lo pudieron sacar porque no tenía el número de DUA, así que en registro entregue un escrito para obtener dicho número y el mismo día por la tarde recibí un email con el DUA para poder solicitarlo. La chica que me atendió me dijo que no podía hacer nada y me llevó al mostrador de registro, no se le vio con mucha idea pero aún encima se pudo a hablar con sus compañeros de cosas ajenas al trabajo en grupos de cuatro como si no hubiera trabajo suficiente en una sede como es Madrid-Barajas. En general la administración de registro ha sido excelente pero la que me atendió un poco de índice intelectual bajo o de no gustarle su trabajo. Gracias al trabajo de alguien que no vi tengo el número que necesito. Gracias.

No hay manera de ponerse en contacto con los de aduanas Correos Madrid, ni me lo han podido facilitar en PayPal. ¡menudo servicio!

Gran profesionalidad, trato cercano y amable, buena comunicación con Susana que fue la persona que me informó de todos los trámites vía telefónica. En las oficinas todo el personal atento; me dio la impresión de que forman un gran equipo. Realmente me sorprendieron gratamente. Felicidades a todos.

Quiero dejar mi buena experiencia hoy y el gran trato tanto en persona como x teléfono. Sabiendo que la importación de mi vehículo era un pico y saliendo con 400€menos he de decir que son encantadores. Gracias!