Aegon Seguros

Está compañía es un fraude, lo único que ka interesa es cobrar todos los meses. Cuando te tienen que autorizar para una operación te empiezan a poner trabas y pedirte informes y más informes para ver si te aburres y los dejas . Yo personalmente les voy a poner una denuncia por omisión de lo contratado en la póliza. No contrates con Aegon xq os vais a repentir

Aegon, Cara dura!
No he firmado el contrato de salud, lo he rechazado. Sin embargo, me han enviado las tarjetas desde email automático, así que no hay manera de contestarles. He llamado a atención al cliente 915632000 el día 16/11/2023 a las 13:06 preguntando cómo es que me han enviado las tarjetas si yo había rechazado la oferta, una señora coge todos mis datos, me pone a la espera (una eternidad) y al final me cuelga. He pedido varias veces por internet, dejando mi número de teléfono que contacten conmigo, sin éxito. Aviso, que no voy a pagar por algo que no he contratado ni siquiera tienen copias de mis documentos. En fin, estoy perdiendo mi tiempo por sus errores.

Es peor compañía de Seguros que jamás he tenido para seguro de Salud.
No recomiendo a nadie.
Pide y pide más informes hasta que te hace saltar las pruebas y enfadarse no solo la clinica que gestiona autorizaciones pero a los médicos también.

Hola, he cogido un Seguro de salud a través del banco Santander desde agosto. Después de haber tenido varias veces contacto, incluso desde el banco y no hay manera para simplemente registrarme. No puedo entrar en la aplicación. Estoy harto ya de intentarlo. Voy a darme de baja lo antes posible! Ron

No se quieren hacer cargo de unos exámenes acusando que existe "preexistencia" de una enfermedad que no está diagnosticada. Por otra parte, no atienden clientes presencialmente y el sistema para apelar es muy engorroso.

Contratas un seguro de vida para asegurarte en las situaciones difíciles de la vida, y cuando llega la hora de la verdad, tienes que acabar denunciando a estos miserables.
Tengo concedida una incapacidad PERMANENTE ABSOLUTA a mis 45 años, pero como pone REVISABLE en 2 años (como todas las incapacidades si no estás en edad de jubilación), te rechazan la prestación alegando tonterías.

Para esto depositas tu confianza y les pagas puntualmente cada cuota…?

Son unos sacaperras que no están a la altura.

Unos timadores.

Por cierto, antes de que responda el Bot o la empresa que intente limpiar la imagen de esta miserable aseguradora, deciros que mi información la tiene el Departamento de Atención al Cliente, y preguntar por el titular del DAC (don A. P.).
Os puede resolver las dudas que queráis

Pago seguro y cuando nesecito del no me cubre nada nada y no me deja darme de baja que decepción

Si pudiera les pondría un 0. Mala atención y mal servicio y son unos caraduras. En este caso, lo barato sale francamente caro. Si os fijáis solo contestan a las buenas reseñas.que listos

Pésimo. Estoy con una urgencia dental, fui a los centros de salud que figuran en atención de urgencia y no atienden un sábado. Llamé a otros y ni contestan. Llamé al teléfono de urgencias y además de la pésima atención me dijeron que solo me podían dar los teléfonos que figuran en la página y ni saben cuál está abierto. En síntesis no se enfermen un fin de semana porque pagas un servicio para no tenerlo.

Cuando uno busca una a"segura"dora de salud busca eso: estar "seguro" de que responderá, y que, en caso de necesitar, lamentablamente, hacer uso de él, tenga el espíritu tranquilo para reponerse, que es lo que debería hacer un enfermo o un accidentado "asegurado".
Nada más lejos de la realidad, Aegon es una experiencia unida a la del propio accidente para mal. He llegado a tener literalmente pesadillas con que no respondían. Una infinidad de tiempo, dinero, y sufrimiento: al tlf, por email, teniendo que volver constantemente a todos los médicos para que repitieran los informes que descartaba Aegon continuamente, muchos sin leer. Tuve un accidente de moto al poco de contratarlo, me autorizaron la cirugía necesaria, y al parecer, con eso decidieron que ya había cubierto la prima, y se negaron a autorizar la consecuente rehabilitación de mano y muñeca (¡tras haberme sido implantados tres tornillos!). Se excusaban en que tenía preexistencias (en la piel y la columna -les faltaba darme como excusa alguna razón ginecológica para no cubrir la rehabilitación), ni el contrato firmado se leían. El hombro también había quedado lesionado según todos los informes, pero ellos decían que no tenía que ver con el accidente o con la muñeca, y por tanto no "necesitaba rehabilitación" (los médicos y las secretarias de éstos estaban alucinados y cansados: "no es competencia nuestra describir los detalles de la colisión en el accidente", "¿qué más? ¡no puedo escribirlo de nuevo, lo siento, es todo lo que puedo hacer"; hubo quien incluso escribió parte del informe en mayúsculas). Tuve que reclamar al DAC (defensor del asegurado, apúnteselo si lo contrata, ya verá), y aún habiéndome dado éste la razón, siguieron poniendo problemas. Dos meses de retraso para una rehabilitación de muñeca recién operada, un avance deficiente, según los fisios y el cirujano: "es como si te hubiéramos practicado una cirugía convencional a muñeca abierta". Un horror, año y medio luchando con Aegon.
Además es infinitamente torpe en los procesos. Desde el Área Cliente usted puede solicitar una autorización, pero no puede adjuntar el informe, al que se promete dar respuesta en 24/48h (aunque en Att.cliente dicen que son 24/72h) ; así usted hace la solicitud un lunes, el jueves le solicitan informe, que usted adjunta, y el martes obtendrá largas con más peticiones-¡a veces pidiendo lo que ya está escrito en el informe! - En el peor de los casos, lleva meses si el DAC le da la razón, y aún échele una semanita más hasta que Aegon reaccione, y, como usted no se ha atrevido a pedir cita porque ya ha perdido muchas con la lentitud y escaqueos comunes, aún tendrá que pedir cita y que modificar la autorización; finalmente la recibirá con algún error SEGURO: o las sesiones, o el centro.). Si la solicita por WhatsApp, prepárese para un par de horas de conversación. Si llama a Att. Cliente, la locución es desesperante: marque su DNI para localizar su póliza, espere y espere mientras escucha irónicamente "en Aegon valoramos su tiempo", y luego el agente le preguntará todo: tlf, deletreo de email, DNI, nombre. Los operadores robotizados, deben tener papel de respuestas palabra por palabra delante. (Aquí dirán "no le tenemos localizado como cliente").
Tiene un buen cuadro médico (desactualizado, no se fíe del documento que le envían), bonito sobre el papel, pero si lo necesita usar, échese a temblar. Añada al coste horas de trabajo, y las sesiones de psicoterapia por su causa, que también le supondrá una guerra autorizar.

El peor seguro con gran diferencia. He estado muchos años con otros seguros y nunca me han dado el más mínimo problema pero con Aegon es desesperante. Llevo tres meses para que me autoricen una resonancia magnética, me piden uno y otro informes y todo son problemas. Atención al cliente pésima.

Buen trato, me encanta el seguro cáncer de mama, bueno en general el de salud está bastante bien. Te informan de todo, lo recomiendo totalmente.

Buscaba una buena póliza para nuestra pequeña empresa y con la ayuda de la comercial Ana Rando (que nos explicó todos los pormenores con todo lujo de detalles) nos decidimos por Aegon.
Por ahora todo perfecto, y muy reconfortante tener a Ana siempre disponible para nuestras consultas "de novatos".

El año pasado reduje capital del seguro de vida y cambió la cuota. Este año al revisar cuentas, veo que el año pasado me cobraron 2 veces, la cuota nueva y la antigua.
El 6 de junio de 2022 reclamé, vieron que efectivamente me habían cobrado 2 veces y me dijeron que me lo devolverían en 72 horas.
Hoy 24 de junio, tras 3 nuevas reclamaciones, sigo esperando y no me han devuelto el cobro indebido.
Está claro que el año que viene cambio de seguro. No quiero ni pensar las trabas e impedimentos que pondrían cuando mis herederos tuvieran cobrar ese seguro.

Ana Rando me asesoró en seguro de vida para el cáncer de mama súper económico y con unas condiciones buenísimas

Llevo toda la mañana para poder pedir una autorización de una infiltración ecoguiada en hospital Quirón - con Argón he llamado cuatro veces a Quirón y otras tantas a Argón y sigo sin tener la autorización por no tener consenso de códigos entre compañía

Pongo una estrella porqué no hay opción de poner cero.el peor de los seguros.tengo un pack familiar que cubre todo.primera vez que uso mi seguro para realizarme un procedimiento. Por indicación del cirujano me dice que puede ser que sea por una situación que pasé hace 30 años.pues el seguro dice que no lo cubre. Ahhh y espero el último día precio a la cirugía para decirme eso.bueno estaré 10 días de vacaciones igualmente.lástima que soy autónomo y no podré facturar estos días por qué cancelé muchos trabajos.

He fet l assegurança a Zaragoza ja que a BCN no hi ha manera que t agafin el tel, la noia una atenció molt agradable, recomenant de veritat un 10

Llevo utilizando este seguro de siempre y no puedo estar más contenta. Poder acudir a la Fundación Jiménez Díaz es un plus que no tiene precio. Mención especial a la profesionalidad y cercanía de mi agente, que incluso me ha atendido fuera del horario laboral cuando lo he necesitado! Gracias por todo!

Grandes profesionales, trato inmejorable y
gran eficacia en la resolución de incidencias. Gracias por vuestra atención y trabajo.

Tengo seguro dental y de vida con ellos y tienen precios muy buenos. También tienen buena atención personalizada.
Lo recomiendo!

Agradables instalaciones, excelente atención. Buena zona y lugares cercanos para tomar un buen café.

Los agentes muy atentos, profesionales y solución de los problemas muy rápido, lo recomiendo al 100%

La a tensión a sido magnífica, el personal muy amable y cuando tuve que visitar el médico me atendieron muy bien, tanto mi esposo como yo estamos complacidos con AEGON y lo recomendamos

Hasta hace unos meses me sentía como un número más, pero gracias, a la profesionalidad de la comercial (Elena) que me ha empezado a gestionar nuevas pólizas que he contratado puedo decir que el trato cercano y profesionalidad de ella, ha hecho que este cambiando mi cartera de seguros a esta compañía.

Perfecto el trato, la disposición y la amabilidad del comercial. Volveré a ponerme en contacto con ella sin duda

Estoy más que satisfecho con la atención que he recibido en Aegon, mi experiencia con mi agente se resume en confianza, profesionalidad y excelente servicio. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Estoy muy contenta, ademas la atención de la persona que me atendió, Inma, fue excepcional, muy profesional y simpática. Por lo que me ayudo mucho en mis dudas.
Gracias!

He tenido muchos problemas para que me autorizasen una operación de espalda. Hasta el punto de que me operaban el día 27, hace 3 días y el día 26 a las 12am todavía no tenía autorizada ni la cirugía ni la PCR. Ingresaba a las 8 a.m. Y me tuvieron que cambiar la hora de admisión para que diera tiempo a que salieran los resultados de la PCR. Fueron unos días de extres increíbles. El problema era una confusión del centro donde me tenía que operar. Total que fue un extres total y hasta que YO FUY QUIEN TUBO QUE HABLAR CON EL EQUIPO DEL DOCTOR DE LA TORRE Y AEGON y les tuve que solucionar yo el problema. Hubo un mal entendido por parte de alguien y yo pagué las consecuencias.
La operación ha ido muy bien y ya estoy tranquilo.

Tengo mi seguro de salud y el de mi hija desde enero y estoy muy contenta con el trato recibido. Además tienen servicio de video consulta, que en estos tiempos es una herramienta de gran ayuda para no tener que desplazarse al hospital en primera instancia y sobre todo con peques.

Muy buen trato por parte del las personas. Contraté mi seguro de salud en 5 minutos. En cuanto he tenido algún problema me lo han solucionado en el momento

Aegon tiene el mejor servicio al cliente que he encontrado en el mercado en cuanto a seguros de salud. Cuando les he necesitado siempre he recibido ayuda.

Me he dado de baja desde 30 nov y aún todo está en revisión llevan casi 3 meses en darme de baja además me han cobrado el mes de enero y no me han reembolsado el dinero, dure un año con ese seguro lo utilice 3 veces, además dure lo que era necesario siempre cumplí los pagos y para cobrar si son puntuales pero para darme de bajan ponen pegas y supuestamente se demoran 15 días pero es mentira 3 de marzo y aún en estas.
No me contesten que llame a atención al cliente por que no sirve he llamado unas 5 veces y quedaron de enviar un correo donde me ponen al tanto de mi caso y Nada. Que cabreo y dolor de cabeza me están dando.

Si te quieres retirar no será nada fácil piénsatelo antes de comprar el seguro.

Desde hace dos años tengo un seguro de Reembolso con ellos. Han conseguido que contacte con los mejores médicos cuando lo he necesitado y siempre han sido muy rápidos en la gestión de los reembolsos.

Muy recomendable!

Te engañan firmando documentos que más adelante te incriminan obligandote a seguir asegurados y si no pagas te demandan ante los juzgados para obligarte a pagar

La mejor compañía de seguros de salud del mercado. Trato personalizado y excelente atención a sus asegurados