Aena VIP room, Neptuno

No puedo comentar como esta adentro porque es el segundo año consecutivo que el aforo esta lleno y hay largas colas para entrar. Hasta haca 2 años era gratis con Visa Platinum y Priority pass; ahora cuesta 10 euros, hay que bajar una aplicacion y hace cola, un desastre. Se puede reservar 48 horas antes, pero hay que pagar 5 euritos mas, cualquier monedita sirve.

Magnífico salón del aeropuerto. Excelente lugar para pasar el tiempo restante después de pasar por la seguridad del aeropuerto antes de abordar.

Buena selección de refrescos y alcohol. Cava disponible.

La comida fue excelente. Gran selección, hay opciones vegetarianas.

Estaba super enferma y allí en el ingreso una chica nos permitió la entrada muy agradecida

Esta sala Vip no está al nivel de otras, no es muy amplia y tiene escasa oferta de comidas para el pasajero que debe esperar algunas horas un vuelo. Solo tienen algunos sándwiches, galletas, bebidas y frutos secos además de té y café.

Este lugar es cada día menos VIP. Cada vez que voy hay una cola enorme. La comida es buena.

Empatado con Lufthansa en JFK por ser la mejor sala VIP de pases prioritarios en la que he estado.

Estuvo bueno. Pero fue confuso porque compré dos boletos, uno en Plaza Mayor y otro en Neptuno. Y no pude entrar al de Plaza Mayor. No entendí.

La sala de la terminal T4S es muy bonita y confortable. Pero he estado en la Sala del T4 y es mucho más amplia y con más amenities (si me memoria no falla, tenia ducha). Igualmente es un espacio genial para descansar algo antes de cualquier viaje. Gracias!

El lugar es cómodo. Ofrece todas las comodidades. La comida ofrecida no tiene demasiadas opciones. Pero para pasar el tiempo, está bien

I tried 8 plugs for my phone charger, none of them were working, I then approached the receptionist and treated me as if I didn't know what I was talking about (I have a PhD in engineering)

Muy buen lugar para hacer la espera mas agradable (comidas, bebidas para todos los gustos y sillones comodos). Cuando se encuentra lleno en su capacidad puede existir algunos inconvenientes en las duchas.

Not the coziest lounge, but plenty of seats and a nice view of the runway. Food and drink selection is excellent! One of the best lounges for Priority Pass

Las muchachas del front desk no son muy amables, pero el resto del personal si y mucho, es cómodo y la variedad de comida es abundante y deliciosa

Lugar tranquilo con asientos cómodos y pantallas con información de los vuelos. Puedes cargar tu teléfono, comer (hay buffet). Hay sanitarios.

Es genial. Acogedora y estupenda para descansar y esperar tranquilamente a que abran las puertas de embarque.

Comfortable lounge with a good selection of snacks and drinks including alcoholic beverages. Nice and quiet.

Très bonne sélection de snacks, petit déjeuner, boissons et presse. La douche est un plus! Il manque juste un coup de neuf

Un excelente VIP con una bonita vista. Creo que le hace falta mas variedad de piqueos. Barra libre de bebidas es fabulosa.

Súper básica, pero cumple. Ideal que tuvieran asientos reclinables, a veces se pasan muchas horas en el aeropuerto y lo que buscas es comodidas. Los piqueos son simples, pero buenos. La atención buena.

Muy bueno. Lugar tranquilo. Lo único malo es la atención del personal y las señoras que repone alimentos, siempre descortez

Lo de picar fatal. Yo diria que el 80% de los enchufes en los sillones, que por cierto son muy incomodos, no funcionan. Exagerado pagar 30 € por lo que dan, pero cuando esperas mucho tiempo en el aeropuerto no te queda otra posibilidad. Con los sillones no hay mesas para poner el ordenador ó el periodico, ni para comer, solo apoyos ridiculos.

Sala VIP muy concurrida, pero con suficiente espacio como para que encuentres un sofa. También hay suficiente comida y bebida. Hay sandwiches para llevarte y botellas de agua también.

Muy cómodo y excelente atención; buenos snacks. Buenísimo para esperas largas. Se puede trabajar tranquilo.

Muy buen ambiente y excelente catering. El personal no es empatico y no tiene ganas de atender. Hay duchas pero están cerradas.

Fantástica! Los sillones muy cómodos! El baño muy limpio y la comida para picar fantástica! Perfeca para descansar

Atención inmejorable en recepción.olvidé mi tarjeta de embarque y me buscaron para entregarla en mano

La peor sala Vip en la que he estado en mi vida, no por la infraestructura, SINO EL PÉSIMO PERSONAL, la persona de atención al cliente es de lo peor que he visto dentro de una sala vip y peor aún tienen la responsabilidad de servir a una marca como Priority pass y lo hacen de la peor manera.

L A M E N T A B L E. LO PEOR EN SERVICIO

Para destacar, la atención del personal, tanto en recepción, como en el interior, continuamente manteniendo la limpieza y reponiendo los consumibles

Large, quiet, comfy lounge with great food amd internet access. And showers. Good place to wait for your flight.

Excellent place to get some rest in comfortable chairs and peaceful space. It is like an oasis with pastries, soft drinks, bread, wine.