AENOR

No entiendo como la empresa MAPFRE puede tener el certificado de calidad de AENOR, después de haber comprobado personalmente que carecen de toda ética y profesionalidad. Y para demostrarlo, voy a describir lo que me ha pasado con el seguro de mi coche, contratado con MAPFRE. Antes de nada debo aclarar que tengo un seguro a todo riesgo, y ningún parte en los tres años que llevo con ellos. El pasado 30/07/23 tuve una avería, por lo que llamé a su teléfono de asistencia y me enviaron una grua. Esta se llevó mi coche a depósito y posteriormente lo llevó a un taller para su reparación. Acto seguido me llama el taller y me informa que la grua les ha entregado mi coche con las luces de emergencia puestas y sin batería. Por suerte, pueden volver a cargarla. Pero como el presupuesto de reparación de la avería no me convence, pido a MAPFRE que envie mi coche a otro taller, donde nuevamente me informan que la grua se lo ha entregado con las luces de emergencia puestas y sin batería, ¡por segunda vez. En esta ocasión, la batería ya no se carga, y me informan que hay que substituirla. Llamo a MAPFRE para reclamar y me informan que enviarán un perito al taller para valorar los daños en la batería. La siguiente noticia que recibo de MAPFRE es una carta donde me deniegan el pago de la substitución de la batería, porque la avería se ha producido por causas imputables a la empresa que gestiona sus gruas, no a MAPFRE (que es con quien gestiono dicho servicio en todo momento), y que la factura la tengo que pagar yo. Que posteriormente, reclamarán a la empresa que gestiona la grua, y si ésta reconoce su actuación negligente, me pagarán el importe de la reparación; en caso contrario, no me pagarán nada. Por supuesto, ya estoy preparando una denuncia contra MAPFRE, pero de momento he tenido que desembolsar 500€: 300€ para reparar mi avería, y 200€ más para reparar la avería que me ha causado MAFPRE. Mi obligación es informar a todo el mundo para que esto no le vuelva a ocurrir a nadie. MAPFRE debería estar en alguna lista negra de empresas. Para mí, son una vergüenza dentro del sector de los seguros.

Muchas gracias al equipo de formación por la atención prestada. Trato excelente y servicio inmejorable. De 10!

La palabra "increible" se inventó para Aenor. Menuda mafia. Ahora acreditan supermercados, lloro de la pena. Todos sabemos que nadie respeta la distancia, entre otras muchas cosas que Aenor ni controla ni puede controlar.

Certificación absolutamente inútil para el consumidor desde el mismo momento en que cualquier empresa puede poner, en sus presupuestos p.ej, el sello Aenor aunque sea mentira que tenga tal certificación (parece ser que sin consecuencias para la empresa).
Así que, al no ser fiable la utilización del símbolo Aenor, no es garantía de nada y, por tanto, para el consumidor, carece de valor.

En cuanto al trato recibido de Aenor al denunciarles el hecho mencionado, mal. Parece que te están haciendo un favor con atenderte cuando, en realidad, el favor se lo estaba haciendo yo a ellos.y a otros consumidores.

La empresa certificadora de referencia. Calidad y rigor en todos sus empleados y certificaciones.

Un Ente di Certificazione all'avanguardia per le conoscenze del personale e tipologia di servizi

Excelentes instalaciones para la formacion. Muy buenos programas y master relacionados con normativa y sistemas de gestion, algunos de ellos referentes en españa. En cuanto a los profesores bueno hay de todo buenos y algunos que van mas flojos. Esto ultimo seria mejor evitarlo porque les hace perder calidad y prestigio.

Excelentes instalaciones para la formación. Muy buenos programas y máster relacionados con normativa y sistemas de gestión, algunos de ellos referentes en España. En cuanto a los profesores, bueno, hay de todo, algunos muy buenos y otros más flojos. Esto último deberían intentar evitarlo porque les puede hacer perder calidad y prestigio. Muy buena coordinación y seguimiento del alumno.

Centro de formación y aprendizaje para aplicar las distintas normativas ISO, UNE, que hoy en día imperan en las distintas organizaciones y que son símbolo de calidad, eficiencia, compromiso, una experiencia muy grata para profundizar en los requisitos para certificar y ser auditor.