Affidea Medicentro Leganés (Fisioterapia)

Llevo muchos años y todo perfecto ningún problema con rl personal Drácula. JULIA maravillosa
Y el personal de tratamiento fiseo muy especial todos

Profesionalidad y amabilidad, en el servicio de fisioterapia, tanto por parte de la doctora, como por parte de los fisios que están continuamente pendiente de la tiempos de todos en las máquinas para hacer más quite eficaz la espera de los pacientes. En la recepción, Julia un encanto.

Después de 30 sesiones de rehabilitación, me recetan otras 10, el 12 de enero.
Voy a solicitar la cita y me dicen que hay lista de espera.
El 3 de febrero me llaman a las 20,45 y me preguntan si me he curado ya, sigo interesado o me he ido a otro centro?
Le contesto que tampoco era una lesión muy grave y estaba esperando.
Me da cita para las 18 30 y le digo que prefiero esperar a que haya hueco por la mañana.
Hasta hoy 22 de marzo, sigo sin noticias.
No se si le molestó a la persona en cuestión que no aceptara el horario o es que pensó que el tiempo todo lo cura.
También puede ser que estuviera harta de verme ya por allí.

¡Qué vergüenza! Hace dos semanas tenía cita con el neurólogo a las 16.25h. A todo esto, pedí la cita hace un mes. Llego al centro médico a las 16.36h, 11min tarde. Lo primero que me dice la chica de recepción es que el médico se ha marchado y que tendré una llamada perdida en mi móvil, que han estado llamando para confirmar las citas. Cuando le digo que no me han llamado cambia el discurso y me dice: bueno es que has llegado tarde. Efectivamente no es correcto llegar tarde y me he disculpado por ello pero sinceramente que me tenga que ir sin ser atendida cuando los médicos te hacen esperar siempre, me parece de traca. No pienso volver a este centro y pienso hacer una crítica negativa del mismo siempre que pueda. Ah! Y el personal de atención al público sin comentarios. Si no sabes tratar con los pacientes mejor que te dediques a otra cosa.

Mi experiencia en el servicio de rehabilitación es buena. Horarios flexibles, un trato agradable y personalizado a pesar de que hay días que la clínica está llena. Mencionar a Marilina una de los fisios, siempre pendiente de tu evolución, buscando tu mejoría y muy atenta con todos. No doy todas las estrellas porque es cierto que el servicio de atención para los especialistas debe de mejorar, la gente en la calle esperando para entrar por los retrasos que hay no lo he visto ni en la seguridad social.

Pésimo servicio. Acudí al ginecólogo y estuvo conmigo 1 minuto de reloj. Me dijeron que no podían hacerme ecografía en el momento (primera vez que voy a una consulta del ginecólogo y ni me miran). Comunicó que tengo sangrado anormal y dolor insoportable, y ni me mira. Absolutamente NADA.

Poca profesionalidad. Me realizó una ecografía de mamá y cuál es mi sorpresa que cuando abre el sobre la doctora con los resultados, vienen todos mis datos y el de la doctora en la cabecera del informe pero el texto es una ecografía abdominal, esto es profesional? Así hacen los informes? Cortan y pegan un texto y dan el informe sin revisión ninguna? Cuando lo reclamé me dieron "se supone" mi informe, solo cambiando el texto. Me fío de las pruebas realizadas allí? Nada recomendable

Pésimo. Mal trato de los llamados profesionales. Ojo con la tarjeta de asistencia, imposible darse de baja, ponen mil pegas para seguirte sangrando todos los años.

Pongo una estrella porque las de recepción son amables. Hablo de mi experiencia con el ginecólogo. Fui por un problema de amenorrea, y no tubo ningún tacto. Sólo diciendo yo, que estoy preocupada porque he perdido peso y hay meses que no tengo la regla, su contestación fue: "pues una anorexia nerviosa.pide cita con el endocrino y que te mande una dieta a engordar". Me mandó unas ecografias y llegado el día no me llevé el volante y me dijeron de recepcion que se lo pidiera de nuevo para no tener que volver a casa. Al esperar mi turno, no pudo ser más desagradable, diciendo "a mi nadie me dice lo que tengo que hacer (por las de recepción) le dije que yo era una mandada y me repitió 3 veces esta frase. Cuando eran unas pruebas que me ha mandado el. No se lo recomiendo a nadie ni pienso repetir y por cosas así perderá muchos clientes. La educación y el tacto debería ser lo primero

Una experiencia horrible. Me lesione un pie y me informan que el
Médico que suele haber de urgencias está de vacaciones, pero.que me atenderá un médico de atención primaria, llamo a las cuatro y me citan para las 6'30. Desde las 6 he estado más de media hora en la calle, con.una temperatura de 38 grados porque la recepción va muy lenta
La Srta de recepción antipática y muy borde.
La doctora asignada me informa que ella no es traumatólogo y antes de examinarme ya me informa que vaya al hospital pero aún así me entretiene media hora para elaborar un informe que no sirve de nada.
Fallo en la recepción tanto a la hora de informar cómo a la hora de pasar tarjeta etc.
Voy a la Quirón y en una hora escasa salgo con radiografía y diagnóstico y sin sufrir casi una insolación
Es un servicio privado, que más puedo decir?
De pena

Falta de profesionalidad. Esperas de mas de hora y media, más largas que en la seguridad social. Recepcionistas amargados. Una pena, habrá que trasladarse a otro municipio y otro centro para una buena atención médica

Para ser privado es muy parecido a SS, después de pedir cita ¿tienes que esperar una cola que da la vuelta al edificio sólo para entrar? Increíble.

Me venden una mascarilla por 1 eurazo y una vez que digo que si me dejan entrar hasta el mostrador sin mascarilla hasta que me la dan. Los profesionales (médicos) muy buenos.

Una pena, mi dieron de baja por accidente laboral (Epicondilitis) con la Mutua Intercomarcal para lo que tuve que ir tres veces al centro, puesto que en el parte de baja estaba las fechas equivocadas, a los veinte días pasé consulta y la médico me dijo que este tipo de lesiones tardan al menos dos mese en curar, y al día siguiente me manda un correo la Mutua dándome el alta, alegando que a la médica se le olvidó darme el alta, increíble cómo funciona este centro.
No lo recomiendo para nada.

Pesima asistencia! Despues de 2 dias asistiendo para la rehabilitacion he tenido que pedir el cambio en el seguro dado que para lo unico que te hablan es para recordarte si has pasado la tarjeta, pero de tu dolencia ni una sola pregunta.
Con respecto a la rehabilitacion ninguno de los dias he estado mas de 15 minutos, poca atencion tienen en el mismo horario a 18 pacientes y solo hay tres personas las cuales se dedican a llevarte de un lado a otro para ponerte una maquina y cuando acaba se acercan para llevarte a otra
Esta claro que todo es un negocio pero no deberia ser tan evidente y menos cuando se trata de salud

La rehabilitación pésima, el traumatólogo manda un tratamiento y el rehabilitador dice que otro tratamiento después de 20 sesiones de rehabilitación, me dice el dr.rehabilitador que hay que hacer el tratamiento que mando el traumatólogo pero que me han hecho ese tratamiento porque tienen mucha lista de espera, dímelo al principio y me hubiese ido/buscado otro sitio o hubiese pedido cita al principio ahora a esperar que vergüenza sólo les interesa pasar la tarjeta sanitaria privada para cobrar. Los pacientes les da igual

Que sinverguenzas
A las 17 de la tarde y una fila de gente que llega a la carretera por lo menos 40 personas. O que pongan más personal en el mostrador
o que no den tantas citas

Muy buen trato de las recepcionistas a pesar del volumen de gente en recepción la atención q me dieron por teléfono muy buena y en especial la de Sara un amor

Pésima asistencia. Solo importa pasar la tarjeta y cobrar. Los médicos no son capaces de esperar a un paciente (niño con un dedo atrapado y cortándose la circulación sanguínea) ni 3 minutos. Pedí cita de camino, les conté el caso, la consulta terminaba a 14: 40 y es cierto que me dijeron que tenía que llegar a esa hora. A las 14: 43, ya no estaba. Eso es lo que importan los pacientes.

El servicio telefónico es pésimo. Llevo 3 días sin poder hablar por teléfono con ellos. Te tienen un buen rato pendiente del teléfono, diciéndote "Se encuentra en la posición 1 en esta cola, por favor espere a ser atendido". Repiten el mensaje una y otra vez para, al final, decir que las lineas están saturadas y que llames más tarde.así todas las veces que llamas. Siempre estas en la posición 1, siempre te tienen un rato oyendo el mensaje y siempre el final es el mismo. Es decepcionante, por no decir algo peor.

El servicio de medicina general un 10. Me han atendido incluso antes de la hora en la que tenía cita, y la Dra. Celia es un encanto, te lo explica todo muy bien. Gracias!

Tienes que llegar con 20 minutos de antelación pues en la recepción por la mañana tienen sólo una persona. Y dos en análisis que como se puede ver en la foto están solos, a las 10 de la mañana ya no hay análisis, cuando la cola de espera para coger ticket asciende a 15 personas. Además no destacan por su simpatía en la recepción, te atienden y hay que darles las gracias.

Soy paciente de hace años, pero no creo que vuelva más por allí.
Y desde aquí animo en general a que la gente no consienta un trato así. El empleado del mostrador me trató de muy malas formas, no quiso atenderme, me hizo perder mucho tiempo, sin solucionar nada.
Fue súper mal educado y bastante déspota.

Línea telefónicas saturadas. Atención de recepcionistas poco amables. Las citas de especialistas se prolongan en el tiempo como si no fuese privado. Ha empeorado muchisimo.

Durante 3 días intentando más de una hora que me cojan el teléfono, y no me cuenten la saturación de las líneas por que he estado en el centro recientemente y tiempo tenian de coger el teléfono

Es imposible contactar telefónicamente con ellos para pedir cita, siempre a la espera con la maravillosa posición 1 y luego te cuelgan y vuelta a esperar. Lamentable atención telefónica.

Me han cancelado la cita de podología dos veces seguidas, quizás debieran buscar algún suplemente.
Los recepcionistas son bordes y la dirección poco seria, no cuidan a los pacientes, si hubiera otro centro médico en Leganes nadie les pediría cita.

La atención que recibí con mi hija de 9 años fue fatal! La lleve para que la viera un dermatólogo porque le empezaron a salir granitos y puntos negros en la cara y mal olor en las axilas y la respuesta de la dermatólogo fue comprarle un desodorante del Mercadona, examinándola en 5 minutos. El tiempo y dinero de los demás también vale.

La experiencia a sido nefasta. El trato por parte de la señorita de recepción fue PENOSO, las formas no fueron las correctas. Deberían saber que tratan con personas, en la mayoría de las ocasiones enfermas. Además el importe de las consultas por teléfono es uno y cuando vas al centro se triplica. En resumen NADA RECOMENDABLE

He llamado para pedir cita para el dermatologo y me ganga citado para el 27 de abril, me dicen que tienen 5 dermatologos y hace 20 días tuve que ir y cuando llegué estaba la sala completamente vacía.que vergüenza, con lo que cuesta el seguro.