After Informatic - Phone Doctor

Horrible experiencia. Fui para ponerle a mi móvil una pantalla protectora, y me fui de allí sin la pantalla y con la funda del móvil rota. Como al intentar poner la pantalla protectora se formaban burbujas, el empleado decidió picotear el borde de la funda, dejando una parte de esta rota.

Además, la persona que me atendió mostró una actitud impresentable cuando traté de reclamarle. No solo hizo una chapuza de trabajo, sino que además se comportó de manera detestable.

Nada recomendable.

Excelente servicio. Me han pedido un protector de pantalla y le he recibido rapido y me lo han puesto perfecto.
Muy recomendable y la chica que me atendió super agradable y siempre con una sonrisa.

Para lo que es cambiar la batería de mi iPhone me hicieron un buen trabajo, haciéndolo segun lo llevé. Mientras compraba en el Carrefour ya me lo tenían.

Fatal. Lleve a arreglar la pantalla del IPhone X y me cobraron 120 euros para que una semana después esa pantalla nueva se esté despegando del móvil por estar mal instalada. Lo llevé y me dijeron de una manera un poco desagradable que era problema mío y que la había roto yo cuando es totalmente mentira. A pesar de tener “garantía” no me la arreglaron. Voy a tener que ir ahora a otro sitio porque no me dan ningún tipo de solución…

Es una tienda a la cual yo recomendaria. El trato es excelente a la hora de atenderte.
Lleve mi movil porque no sabia que es lo que le pasaba y enseguida supieron decirme el problema que tenia, el arreglo fue muy rapido, apenas en una hora y pico me lo tenian arreglado, todo excelente, yo definitivamente cuando vuelva a tener algun problema con mi movil no dudare en volver a llevarlo.

La profesionalidad deja muchísimo que desear. En primer lugar me dijeron que mi teléfono fallaba en una cosa, al final me dijeron que era otra que nada tenía que ver y aún así sin mostrar seguridad alguna de lo que me estaban diciendo. Intentaron pedirme el doble de lo que inicialmente sugirieron que costaba ma reparación, mientras que la reparación en otros sitios a los que acudí me decían que la mitad. No fueron capaces de asegurarme si podría funcionar la reparación, y diciéndome que necesitarían 1 semana el móvil, cuando en otro sitio en el mismo día lo tenían y fieles al precio inicial.

Fatal experiencia, no lo recomiendo en absoluto. No son de fiar.

Buenas! Un buen sitio donde se puede arreglar cualquier celular y estando a buenas manos, un buen trato la calidad buenísima y eficiencia a la hora de trabajar.
Me resolvieron el problema, altavoces y pantalla a muy buen precio. Muy atentos y rápidos!
Recomendado 100% para todo tipo de arreglos!
Muy buenos técnicos y muy amables!

Excelente trato. El único que me ha dado una solución funcional, eficiente y rápida. Recomendable 100%

Esta empresa se llama Doctor Pc. He llevado 2 iphone para ponerles baterías y los 2 han dado problemas. El primero, me tuvieron que poner otra batería porque la primera que me pusieron estaba usada. El segundo, me lo dieron con la cámara rota y me di cuenta de ello varios días después. El primer terminal tenía varios años y que dejara de funcionar podía entrar dentro de lo creíble, el segundo me lo dieron roto. Cuando fui a reclamar, me dijeron que la garantía era de un mes (fui 2 días mas tarde) y que si quería que lo repararan tenía un coste. Esto es, te rompo un iphone y luego cuando te des cuenta me lo traes para que te lo repare y te cobro el destrozo que te causo.
Como te obligan a pagar en cash y no te dan recibo, no me queda mas que comentarlo aquí. NO RECOMIENDO QUE SE LLEVE NINGÚN TIPO DE DISPOSITVO A ESE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO.

Un buen sitio donde se puede arreglar cualquier celular y estando a buenas manos, Un buen trato y buena calidad y eficiencia a la hora de trabajar

Genial trabajo y trato al cliente. Mi móvil destrozado tuvo una segunda oportunidad gracias a ellos que no tiraron la toalla. El mejor sitio que he pisado para estos temas. Habéis fidelizado un cliente, enhorabuena! Alberto A.

He tenido una experiencia lamentable, les llevé un Apple Watch a cambiar la pantalla que estaba rota, me lo devolvieron apagado diciendo que no tenía batería y al ponerlo a cargar se calentó muchísimo y ya no volvió a encender.
Luego me dicen que el problema es que le había entrado agua y que la placa estaba estropeada, lo cual es falso, al reloj nunca le entró agua, lo han estropeado en la reparación.
Voy a poner una reclamación en la OMIC. Me parece una tienda lamentable y escribo esto para que no engañen a más clientes.

Vaya chaval más majo (Ayyoub) y más profesional. Todo perfecto. Cada vez q tengamos un problema con el móvil lo llevo allí seguro! Gracias!

Muy atentos y rápidos, ya he llevado unas cuatro veces el teléfono con la pantalla rota y he quedado muy contenta

Buenas. Hace unas semanas llevamos a arreglar una tablet Samsung, la pantalla se quedó en negro y no había forma de que encendiera. El chico que había es bastante majo y agradable y nos solucionó el problema que tenía la tablet. El arreglo fue relativamente barato, 30 euros. Lo único raro que vi en todo fue que tuvimos que pagar en efectivo y no nos dieron recibo ni nada de nada de haber pagado el arreglo, por lo demás todo perfecto y sin problema.

Un chico muy amable y muy predispuesto a ayudar en todo! Recomendado 100% para todo tipo de arreglos!

El chaval majo, y de la calidad del producto no puedo hablar, pero me parece increíble que no acepten devoluciones. Compramos un regalo erróneamente y cuando lo quisimos devolver nos dijeron que el dinero no lo devolvían, que si eso cambiarlo por otra cosa.ahora nos tenemos que quedar con algo que no queremos.entiendo que es su política, pero en la era de Amazon donde todo el mundo compra online me parece una mala forma de mantener clientes.

Encantada con el servicio, me arreglaron mi iPhone, que parecía nunca tener arreglo, buen trato y buen precio, lo recomiendo

Les pedí un protector de pantalla para el Iphone 11 y no les pedí el más barato.
Me ofrecieron uno de plástico que no se rompía pero que se rayaba y otro de vidrio que se rompía pero no se rayaba. Elegí el de vidrio y efectivamente se me ha roto en menos de un mes. He de decir que soy una persona muy cuidadosa con el móvil.
He usado siempre otros protectores y nunca me había pasado.
No creo que vuelva porque no me dieron un producto de calidad.
Cuando fui a comentárselo (sin pedirles reembolso ni nada) su mejor respuesta fue que todos se rompen.
No sé, yo no lo recomiendo la verdad. Por lo que pagué se pueden conseguir protectores más duraderos

Me rompieron el iPad y hubo MUY malos tratos por parte del personal. Nunca me devolvieron ni por lo menos el reembolso del dinero. Son unos estafadores que no saben trabajar.

Dejad de responder como unos críos por dios.
No, no es una equivocación, esto pasó en este local hace prácticamente 1 año.
Y no mintáis tan descaradamente sobre vuestro trato que se os cae la cara de vergüenza. Un empleado no levanta la voz, no echa en cara nada, ni mucho menos hace burla a su cliente. Se lo agradecerán algunos pero las reseñas no dicen lo mismo.
Ah y perdonadme por tener un nickname como usuario.

Muy buen trato, entre de mal humor como cualquiera teniendo un mal día, y salí de ahí encantada, muy amables
Me resolvieron el problema, altavoces y huella de iPhone a muy buen precio
Y cómo muestra de empatía me lleve hasta un detalle! Gracias

Muy profesionales y muy rápidos y baratos además de tener muy buena calidad cumple las 3 b bueno, bonito y barato trato expetacular cliente trabajador en el sofwhere y en el hardware de móviles ordenadores los dos chicos muy amables y muy serviciales y si no entiendes del tema te explican con todo detalle y te dedican tiempo y un trato muy humano y muy comprensivo la recomiendo a todo el mundo son personas maravillosas y muy trabajadoras

Me cambiaron la batería me cobraron 130€. Y me quedé sin iPad.

Os dejo la reclamación ante la omic

Que previo presupuesto por parte del técnico y comentarios que adjunto

- Si esta toda la noche sin cargar baja de 100% a 70% la bateria.
-Solo carga con su cargador, no carga con ningun otro aunque esten certificados.
-Si la reinicio aparece sin bateria. (0%)
-Se calienta mucho cuando estoy trabajando con el Apple Pencil.
-La bateria se gasta rapido en general.y posterior comprobacion del Ipad, este fué entregado el dia 16 de Junio de 2020, (sin funda y con protector de pantalla, sin ninguna raja solo algunos desperfectos en las esquinas y un pequeño hoyo en la parte trasera)
El tecnico nos aseguró que en dos dias estaba cambiada la bateria y el conector de la bateria.
El dia 3 de julio (17 días despues) nos dijo que ya estaba arreglado, que habia tenido que cambiar tambien el chip de carga de la batería.despues de comprobarle nos dimos cuenta que la pantalla tactil no funcionaba y lo volvimos a dejar el el servicio tecnico.
Nos arreglaron la pantalla tactil, que por lo visto no hacia buena conexión
El dia 7 de Julio lo volvimos a recoger y comprabamos que el altavoz sonaba mal, y que se seguia calentando la tablet (aun sin el pencil), se dejo en el servicio de reparacion el msimo dia.
Desde entonces se nos ha dicho que lo repararian, que estaban buscando el altavoz que estaba averiado, y que el motivo de que se calentase podia ser que la memoria estuviese muy llena (esta al 50%)
El dia 22 de Julio despues de mas de un mes nos dice que dentro de unos dias nos devoverá la tablet, el proximo viernes, "TAL Y COMO ESTABA", ya que le han dicho que el altavoz no lo encuetran y que no se ha estropeado en la reparación

Solicitamos:
Un Ipad nuevo hasta que se nos devuelva el nuestro sin ningun defecto de los que no tenia antes de entregarlo.