Agencia Negociadora del Alquiler

Realmente la peor experiencia de mi vida. Un viernes me llamaron a decirme que habían aprobado el alquiler, hice el depósito y envié firmado el contrato de depósito por correo electrónico. Ya había planificado toda la logística familiar, había avisado al actual arrendador que ya me iba a ir, había organizado todo. Llega el día lunes y me dicen que ya la propietaria del bien había decidido darle el piso al sobrino y que lo sentía pero ya no podía firmar el contrato de alquiler. Realmente una falta de seriedad impresionante, que poco profesionales, ni con un documento firmado. Fui a otras inmobiliarias y sorprendidos por mi caso me dijeron que claro, como en el contrato de depósito no constaba la firma del propietario del bien, yo no podía reclamar y no podía hacer nada porque sólo constaba la firma de la agencia y la mia. Por favor, tengan cuidado con esta agencia, si no quieren pasar por un muy mal rato.

Sin duda la PEOR agencia de alquiler de las que he estado como inquilino. Falta de profesionalidad, continuo baile de personas contratadas, de tal forma que ya no sabes ni a quién dirigirte. Lo peor de todo es que entraron en mi casa sin mi permiso una vez firmado el contrato y entregado las llaves. Nunca solucionaron a tiempo los problemas derivados de averías.

Entregaron la casa en condiciones nefastas de limpieza. Lo peor de todo es que aún habiendo entregado las llaves una vez finalizado el contrato en perfectas condiciones, como así lo pudieron ellos mismos en el informe, me han cobrado 250 euros de limpieza que, sumado a gastos tan desorbitados como 20 euros por cambiar una bombilla, han hecho que se hayan quedado con el importe íntegro de la garantía.

NO ALQUILÉIS CON ELLOS

Horrible experiencia. Primero te dicen que tienes que cumplir los requisitos mínimos para poder alquilar un piso. Lo cumplí con un salario neto 3 veces superior al alquiler real. Más tarde me enteré de que mi solicitud fue rechazada. Cuando se les preguntó por qué simplemente dijeron que venía otra persona con un salario más alto. Si estáis poniendo los requisitos mínimos pero luego eligeis a la persona que gana cien euros más que yo, ¿dónde está la lógica? Ambos obviamente podemos pagar sin ningún problema. Ambos con los contratos indefinidos. Lo que haceis se llama literalmente subasta. Si yo llegué y envíe mis documentos antes que esa persona, ¿cuál es el problema para alquilarme el piso?

Servicio horroroso, comerciales que no tienen ni idea de la casa que quieren alquilar (el nuestro fue un tal José que pasó de nosotros mientras estaba al teléfono todo el rato, no podía contestar a ninguna de nuestras preguntas). Exigen que les pagues la reserva cuanto antes aunque necesites mas información del piso, en nuestro caso un piso vacío y queríamos tener la medidas. Al final quedamos ir en otro día para medir antes de hacer la reserva, nos comentan que no hay problema aunque con el riesgo de que se lo den a otro si manda reserva antes. Vamos, medimos y le decimos al comercial (otro diferente que tampoco tenia ni idea pero al menos era mas simpático) que nos la quedamos y mañana enviamos la reserva. Al día siguiente por la mañana llamo lo comunico y me dicen que perfecto, al rato me llama la chica que lleva ese piso (una tal Elisabeth) diciendo que no, que la han alquilado a otra persona y que nos iba a mandar un email. Entonces como no avisáis antes cuando ayer por la tarde a última hora fuimos a medir y el comercial nos confirmó que estaba disponible. Total, un servicio nada profesional que no saben lo que venden con mucha prisa para cobrar pero nada mas.

RESPUESTA: lo importante es la falta de aviso, de una tarde que vamos a medir estando "disponible" la casa y a la mañana siguiente llamando a primera hora para hacer la reserva no la habéis alquilado. Es la falta de profesionalidad en todos los aspectos, se nota que no ayudáis al inquilino, es cobrar prontito con servicio profesional nulo y ni avisáis porque se ve que os da igual.

Extraordinaria la atención desde la primera visita con Borja, pasando por la, gestión posterior de Elisa, Isabel y Borja en la preparación y firma del contrato. Excelentes profesionales

Poco más o menos que todos los demás, por lo visto nadie había visto el piso y una hora y media antes de ir a verlo y habiendo mandado toda la documentación nos mandan un mail diciendo que otras personas ya lo habían reservado, una decepción y poca profesionalidad.

RESUMEN: HUID DE ESTA AGENCIA

Trato pésimo, llamas por teléfono y te contestan de mala maneras vas a visitar un piso y te dan un papel para que mandes todo tipo de documentación que más preciso de una hipoteca que de un alquiler (en mi caso eran 480€ de alquiler) y después de llamarme para decirme que me habían concedido el piso me dicen que resulta que otro candidat@ había presentado aval y que si quería tenía que igualarlo como su fuese una subasta.

Ni declararando solvencia ni con una entrada No contentos con que se agencian un mes + IVA y luego te piden 2-3 meses de fianza y un avalista.

Lo mejor es que después de ser una de las agencias peor valoradas por los usuarios, les pones una reseña negativa y te contestan a la defensiva como si fueses la única persona a disgusto con su servicio e incitando que eres un maleducado por compartir tu experiencia sincera con su servicio.

Pd: ojalá de verdad se pudiese poner aqui las llamadas como dicen y mas de uno se lo pensaba dos veces.

El respeto es algo muy bonito, y básico en relaciones de comercio. Ya cuando después de habernos hecho esperar 20 minutos, al sol, no nos brinda ni una disculpa, ni un saludo, ni un nombre, mucho deja desear, tanto en lo profesional como en lo personal. Dejamos ya de lado, el desconocimiento de la vivienda, en la que no supo ni quiso, responder ninguna de las preguntas planteadas, remitiéndonos al correo. Gestores no lo dudo, agentes inmobiliarios, mucho dejan por desear.

Para los dueños de viviendas y locales esta muy bien pero para los inquilinos un poco mal. Te piden muchos papeles y mucho dinero como fianza al firmar el contrato. A mi me ha pedido 6 mensualidades como fianza aparte de una mensualidad como comisión y otra para el primer mes.

NO LA RECOMIENDO.

Mi pareja y yo hemos estado está mañana viendo un piso con un comercial de esta empresa, a la hora citada para la visita nos llama que se retrasa 20 minutos. Al llegar nos hemos encontrado con el comercial más pasota y sin ganas de trabajar que hemos visto nunca (por suerte).
No tenía ni idea de las características de la vivienda, no nos ha dado ningún tipo de información porque no se había ni siquiera preparado la visita.
No ha sido nada claro ni se ha interesado por nuestro claro interés hacia la vivienda y se ha limitado a decir la frase más larga en toda la visita que ha sido mandar la documentación, tardarán unos días.
Bien al enviar la documentación a las 3 horas de estar con el nos dicen que la vivienda ya ha sido reservada.
Después de colgarme cuando me he puesto en contacto con él para saber que ha pasado le hemos llamado un par de veces más y no hemos obtenido respuesta.
Sólo puedo decir que nos ha parecido ESCANDALOSA la falta de profesionalidad por parte del representante de esta empresa que nos hace imaginar cómo sera la forma de trabajar de la misma.

Totalmente desaconsejado alquilar con ellos. Jamás volvería a hacerlo.
He estado dos años alquilado con ellos. Durante este tiempo tuve 2 problemas: una rotura de tubería debajo de mi suelo que caía al vecino y una tubería que perdía agua debajo del fregadero (nada más entrar a vivir). Tras dar parte de estos fallos no mandaban a nadie a arreglarlo, tuve que llamar repetidas veces hasta que pasado 1 mes vinieron a arreglarlo. Quisieron cobrarme esos desperfectos, hablando por teléfono de muy malas maneras, hasta que me puse en contacto directo con el seguro y no me lo cobraron, pero los de la inmobiliaria intentaron cobrármelo por todos los medios.
Deje el piso en noviembre y me han devuelto una parte de la fianza en marzo. 4 meses después y no entera ya que dicen que tienen sellar el baño y que cuesta 200 euros? Algo totalmente falso y menos por ese precio.
Cuando llamas te marean, no se preocupan por ti, pasan olímpicamente de todo.
En estos 4 meses desde que dejé el piso he llamado como 20 veces a la responsable del departamento de devoluciones y nunca me lo ha cogido. Le he mandado email que ha tardado en responder incluso semanas.
Absolutamente vergonzoso.

A los propietarios los tratarán de lujo pero con los inquilinos no tienen ni el más mínimo interés. No te cogen el teléfono nunca; si escribes un mail, ni se molestan en contestarte. Llevo 20 días mandando mails para un cambio de domiciliación y no me han hecho ni caso. Cuando por fin logré hablar con ellos, 20 días después, por fin me lo tramitan y encima mienten y me echan la culpa por cerrar la cuenta antigua. Unos irresponsables.

En esta empresa son unos impresentables. Teníamos cita hoy para ver un piso de alquiler a las 13: 00 horas y no han aparecido, después de enviarnos un mensaje con confirmación de hora, lugar y nombre del comercial el día que llamamos para concertar cita. Al no aparecer nadie por allí, hemos llamado y nos han dicho que el piso ya se había alquilado, y no han tenido la preocupación de avisarnos. Ponen altos requisitos económicos para el arrendadatario pero no les preocupa el esfuerzo que tengamos que hacer en desplazarnos. Muy mala gestión y falta de preocupación por el cliente.

Estamos en trámites de alquiler de un piso y tdo está saliendo genial. El trato de los emplea la agencia es súper atento y amable. En especial el de Marcelo, quien nos enseñó la casa y nos ayudó en todo.

Parecía mas normal pero es otra inmobiliaria de sinverguenzas. 4 días se supone que tardan en hacer el estudio de solvencia. Nos han tenido esperando semana y media hasta decirnos algo. Presumen de que hacen entrevista para entrar a los inquilinos y es solo palabrería. Vimos como le daban el piso a una persona que les dijo que tenía gato, para un piso que no aceptaba mascotas; y que mostró intenciones de realquilar una de las habitaciones. Mostramos un montón de interes por un piso dejamos recado de que nos digan algo mandamos un montón de mensajes y no se dignan a avisarte de que ya está alquilado.
Nos han hecho perder un montón de salud mental. Y las visitas son otro asunto. Un día que no nos podían esperar 10 minutos porque tuvimos problema con el tráfico porque nos suelta que si nuesta visita era a y 15 a y media tenía que estar EN OTRO PISO! Pero otro día bien que nos tocó esperar a nosotros casi 15 minutos. Trabajan fatal. No la recomiendo a nadie. Otra inmobiliaria que se aprovecha de que la vivienda es un bien de primera necesidad.

El comercial que nos atendió para ver el piso llegó 15 minutos tarde, no conocía los detalles del piso que iba a enseñar y no mostraba ningún interés en nosotros. Hizo su trabajo con una desgana absoluta. Y luego el proceso de "selección" fue pura fachada, pues si se supone que tardan días en verificar todos los documentos y dar una respuesta y resulta que a las pocas horas de empezar las visitas, el piso ya está reservado, pues huele a tongo. Se nota poca profesionalidad en general, no lo recomiendo.

Gracias a esta agencia encontré una casa perfecta para mis necesidades. Marcelo y Roberto me la enseñaron, ambos muy puntuales y profesionales, además me dieron toda la información que necesitaba y fueron pacientes conmigo, que me tomé mi tiempo para ver bien el piso y preguntarles muchas cosas. También Elisa me ayudó a tramitar el contrato con mucha agilidad porque tenía prisa por entrar a vivir. No le pongo 5 estrellas porque creo que hace falta más personal que pueda enseñar los pisos, ya que tienen muchos y tardan como una semana en poder darte cita para verlos, lo cual a veces es mucho tiempo si tienes urgencia. Un saludo y gracias

Una atención HORRIBLE. Nunca te atienden el teléfono y si te lo atienden te marean y te dan vueltas, pero no son capaces de dar solución. Me descontaron de la fianza muchas cosas que ya estaban así en el piso antes de mudarme y tengo pruebas y contratos firmados con esos desperfectos, pero cualquier comentario que hagas, se la sudan, te ignoran y hacen lo que les da la gana. Esto son el tipo de empresas que se crean para hacer el mal, para maltratar a los inquilinos y dañarles la vida.

La verdad es que, leyendo las reseñas (positivas y negativas) me han sorprendido las respuestas del propietario. La soberbia con la hace frente a las críticas no es lo que esperas de una agencia "negociadora".
Animo a arrendadores y arrendatarios, que antes de ponerse en sus manos, las lea y valore. Os vaticino un futuro muy negro.

¡Atención pésima! No recomendable para nada, les llamo para concertar una visita a un piso que tienen anunciado en alquiler y me dicen que les tengo que enviar los siguientes documentos: mis nóminas, contrato, aval etc. ¿Dónde se ha visto que para una simple visita tenga que dar toda esa documentación? ¿Y si resulta que no me gusta el inmueble? ¡Os quedáis con todos mis datos por la cara! Lo lleváis claro si queréis alquilar asi.

¡El abuso en forma de empresa! Solo he pedido información sobre una vivienda que ellos alquilan, sin aportar nada sobre mí aún y te mandan las exigencias, por mail. ¡UNA VERGÜENZA! Todo en contra del inquilino. Es una auténtica desmesura, pedir tres meses (MÍNIMO -incumpliendo así la ley- pudiendo variar según solvencia y lo que ellos llaman "departamento de riesgo"), declaraciones de renta, contrato indefinido/fijo (si eres autónomo, chao!), nóminas y, encima, si a ellos no les parece suficiente, te piden avales bancarios o de terceros, o un depósito. Me río del "tranquiler" y lo difícil que es, con empresas como esta, alquilar una casa para VIVIR. Así está el mercado del alquiler, mientras haya empresas como ésta que se benefician del arrendatario, con prácticas desorbitadas en el alquiler y medidas usureras, nada va a cambiar. En cuanto vea que es esta agencia la que alquila, ni pregunto. Además, luego cuando ya han cobrado, como se puede leer en los comentarios de otros usuarios, les cuesta mucho devolverte tu fianza, resolver incidencias, etc. Vamos, que cobran y se desentienden. Trabas y más trabas para el inquilino de buena fe! Así lo llaman "tranquiler": tranquilos que si no es rico no entra a vivir. ¡VENGA YA! Y en respuesta a los del tranquiler: solo he pedido información sobre una vivienda, pero en cuanto he visto que estabais vosotros detrás, ni lo he valorado. Ya se os conoce y vuestras prácticas contra el arrendatario y como se ve en vuestro email: pedís más meses de los que deja la ley. Seguiré buscando, claro, pero lejos de vosotros.

Contestación a los del "tranquiler". Copio y pego un mail vuestro en el que solicitaba información de una vivienda de Idealista. Dónde se puede ver lo que hacéis y pedís (y no dejarme de mentiroso), sin que yo hubiese aportado ningún dato sobre mí, así que no sabéis mi salario ni nada, pero pedís ya MÍNIMO TRES MESES. LEAN!: "Le informamos que a la firma del contrato tendría que abonar un mínimo de tres mensualidades que podría variar en función de su solvencia y garantías presentadas. La duración mínima del contrato es de un año. Por otro lado, le informamos igualmente que para estudiar la viabilidad de la operación tendría que facilitar copia de las tres últimas nóminas, copia del contrato de trabajo INDEFINIDO O FIJO y de la declaración de la renta, de las personas que van a figurar en contrato. En caso de no cumplir alguno de estos requisitos o no ser suficientes a juicio del analista que estudia la operación, sería necesario aval bancario ó solidario (una tercera persona avala al arrendatario), o un deposito en concepto de garantía complementaria. "

LAS OPERADORAS deberían ser menos macarras y dejar esa actitud hostil, cero paciente y de agilizar la llamada para colgarte cuanto antes, cuando te pones en contacto con ellas por una incidencia en la vivienda.
Buen SERVICIO TECNICO

Me han tardado dos semanas en enseñar un piso, y cuando por fin voy a visitarlo no me dan ningún tipo de información sobre los trámites que debo realizar, únicamente que envíe un montón de documentación personal (contrato de trabajo, nóminas, etc) a la agencia. Todo esto sin saber nada sobre el piso. Al día siguiente me contestan diciendo que necesito un aval porque no ofrezco garantías suficientes cuando mi sueldo es tres veces superior al precio del alquiler. No me han ofrecido ninguna facilidad, únicamente me han dicho que si no tengo aval no puedo seguir con el proceso. Me siento indignada con esta agencia. No me parece normal que me pidan documentación antes de informarme del piso, ni entiendo que con un sueldo superior a la media de España me pidan un aval y éste sea obligatorio para alquilar la vivienda. Estoy muy enfadada y decepcionada con esta agencia.

Como respuesta a su comentario:
La información a la que me refiero que no me han aportado es en relación al precio de la fianza, tiempo de estancia mínimo, contrato, pago de reserva de la vivienda, etc. Esta informacion es fundamental cuando alguien va a visitar un piso y a mi en ningún momento me la han dado.

En relación al aval que les comentaba, lo que no entiendo es que ganando 1.800€ me pidan un aval para pagar un alquiler de 630€. Nos estamos volviendo locos? La vivienda la quiero pagar yo con mi suelo, y no tengo por qué comprometer a nadie más. Me parece deprorable que me obliguen a tener aval.

Me encantan. Tienen acaparado todos los alquileres de piso y con estos señores es imosible alquilar. Somos 3 personas trabajando y siempre dicen que necesitamos un avalista que gane 1600€. ¿De verdad hay alguien en este país que gane esa cantidad? Con la referencia de otro arrendador y constancia de pagos puntuales, debería sobrar, pero no.

Es mi primer piso por inmobiliaria y de momento estoy muy satisfecho. No he perdido apenas tiempo en la búsqueda de pisos y todo ha ido rápido. Me presentaron varias opciones dentro de lo que les pedía. Profesionales y rápidos.

De la fianza de 1200€, se quedaron 400€, aún estoy esperando las facturas detalladas.
Recomiendo hacer fotografías de todos los detalles de la casa, al entrar a vivir, por que se sacan desperfectos de la manga.

La peor experencia sin duda. Mas de un año llevo detrás de ellos por que unos inquilinos que tuvimos nos dejaron el piso destrozado, Tuvimos que hacer una reforma brutal, ellos iban hacer todas las gestiones de la reclamación y aquí estoy esperando, para cobrar super hábiles si.