Agencia Tributaria

Con cita previa, terminé la gestión antes incluso de mi hora de cita. El funcionario amabilísimo. Y tengo que decirlo todo: no resolvieron 100% mi petición pero no por falta de interés.

Personal super amable, nos han ayudado en todo. Con cita previa, la espera muy breve en nada de tiempo hemos salido con la gestión resuelta. Gracias por su atención al ciudadano

Aunque vengas con cita siempre hay que esperar un rato, hay mucha gente, las veces que he venido, he gestionado todo sin ningún problema, te atienden y te asesoran bien.

Una trabajadora de la admon, de una mesa de la drcha.está más pendiente de los que entran que de tu dossier. Me atendió con desdén. Mala experiencia.

La atención fue excelente! Pedimos cita para actualizar datos y la Sra que nos atendió tuvo paciencia y nos ayudó además con el certificado electrónico y la claven pin, todo en la misma cita, muchas gracias.

Para la mujer mayor que está allí en certificado electrónico, si no deseas trabajar jubilate o date de baja para que otro persona pueda ocupar tu puesto con mejor actitud, no cuesta nada informar, gracias por tu amabilidad y predisposición. (sarcasmo)

Mas de un mes esperando una devolución que tenia que ser pagada antes del 30/06 con reclamación hecha en la aeat y siguen con ello en tramitación!

Después de esperar la cita para la acreditación de firma, la persona que me atendió no la tramitó correctamente y he debido empezar el proceso de nuevo. Está claro que es para trabajo no por placer que la necesite, ahora tengo que hacer 35 km a otra delegación por no haber citas disponibles ni para poner una reclamación.

Mas de 3 meses esperando mi dinero que me tienen que devolver, ademas de eso, tengo deuda a plazos, y no me devuleven MIS IMPUESTOS, pero de mi dinero si están allí esperando el día 01 para quitarlo, llamo, y me dicen que el sistema es así que no se puede hacer nada y hay que esperar, a otros conocidos, a las 2 semanas ya tenían su devolución hecha! Como es esto posible?

Vergonzoso que vengas con cita esperando 45 minutos de reloj y de 14 mesas todos los trabajadores menos 2 desayunando se tiran mas tiempo desyunando que atendiendo indignante asi vamos

Despues de esperar 1h 30m he tenido que amenazar con poner una reclamacion para que atendieran a mi madre de 70 años.

Yo no tengo más que palabras de agradecimiento por su gestión tan humana y eficiente. La señora de seguridad de pelo negro majísima, ayudando a alguno que no sabía cómo coger cita, y ya dentro todo excelente. Muchas gracias.

Me han reclamado hacer un pago injustamente y lo hice pero cuando he reclamado su devolución se ha pasado el plazo No lo entiendo

Es una ruleta rusa, un día te lo hacen todo estupendamente y otro se equivocan en cada trámite. Depende de qué mesa te toque.

Dicen que tienes que pedir cita para hacer un trámite para no sancionarte y el teléfono de citas no funciona, argucia del gobierno para poder sancionar si o si?

Es vergonzoso el trato que han dado a mis padres (81 y 85 años), piden cita, acuden con gran esfuerzo por su parte, y las personas que les "atienden", les dicen que ellas no saber hacerles la declaración y que lo que tienen que hacer es buscarse un gestor que se la haga.es normal? Es una vergüenza

Esto es penoso, estoy intentando preguntar si ahí en la agencia Tributaria me pueden validar el certificado digital y no hay manera de poder hablar con nadie.
Francamente me parece penoso la atención telefónica.

Hola, hay muchos empleados qué trabajan aquí y son muy, muy, muy desagradables con el público, no tienen ganas de trabajar y te mandan de uno a otro y no son profesionales, no se enteran de las cosas, no saben muchas cosas, muy mal el servicio qué te ofrecen

Cuidado con quien te informa!
Personal imagino que contratado para cubrir épocas de mucho trabajo y que dudo esté cualificada. Luego se cubren su mal hacer profesional con "el desconocimiento no te exime", cuando ni ellos mismos saben qué asesorar. Por eso digo que mucho cuidado.
Añadir que la mujer de seguridad que abre la puerta durante el periodo de estado de alarma, no tiene educación y empatía alguna.
Lamentable que a este grupo de personas les paguemos cada mes para que no hagan su trabajo, que es servir al ciudadano.
La única personal educada y con conocimiento demostrado es la persona de jefatura que me atendió.

Funcionarios del Estado, amargados y sin motivaciones laborales, me han tratado como si me estuviesen salvando la vida pero dejándome morir, carnet de puntos para el funcionariado por favor, hacen falta muchos despidos.

No coge el telefono ni el tato. Obviamente funcionarios de tipo administrativo.no hay mas que decir.y eso que su horario es de 9 a 14.osea 5 HORAS! Y de las cuales 4: 30 o no estan o no hacen nada.
Carnet por puntos de productividad de funcionarios ya, el que se quede a cero.a la calle.que hay muchos parados competentes y con ganas de currar.no como estos.

Me acaba de atender una persona en Verifica y considero que no son formas de atender a nadie que llama para consultar dudas. Un poco de educación no sobra nunca.

Estoy de los nervios, te cobran por error y para devolverte el dinero, que en un me, s, luego dos semanas, y así, solo para ir ay nada, Vergonzoso,

Es imposible hablar con un técnico. Es vergonzoso, que lleve llamando 3 semanas, todos los días y a día de hoy sigo sin que nadie me coja el teléfono.

Después de escuchar la locución, te dicen que tienes que esperar para ser atendido.y una m.a, no coge el teléfono nadie, ¿para que pago impuestos, para recibir este trato? Y luego se quejan estos funcionarios, ¡si no dan palo al agua! ¡que sinverguenzas!

Sinvergüenzas, lentos, el trato pésimo y ni te cogen el telefono pero tienes que pedir cita para todo.es un desastre y los trabajadores que me han tocado a mi muy maleducados y de mala gana. SINVERGÜENZAS!

Para todo hay que llamar a un 901, pagas los impuestos y ademas tienes que pagar por que te atiendan

Solo queda llamarles sinvergüenzas y ladrones, revisan declaraciones de renta inventándose datos e imponiendo sanciones antes de solicitar documentación o justificantes. Asi actúa la administración, de mala fe suponiendo de antemano que todos somos defraudadores.
Dos recursos ganados. A cuanta gente no estarán estafando.

No se puede tener una locución tan triste y tan poco resolutiva. Parece que estas llamando al mas alla.

No se puede tener una locución automática tan pésima y tan poco practica.
La persona que ha grabado tiene una voz que trasmite aburrimiento y desesperación.

Si necesitas apuntar un numero y no te da tiempo tienes que volver a llamar y escuchar todo lo que dice.

Una muy mala gestión.