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Atención correcta, pero ineficaz ante una reclamación por la "desaparición" de un ambientador que he adquirido esta mañana después de un pequeño incidente. Pago del ambientador, no tengo el ambientador, y tras una cuenta de 60 euros te escatiman una compra de 1'55. Muy mal por parte del operario que crea una muy mala imagen de la cadena. Ojo! Revisen también los precios, en el momento del pago.mala imagen!
Mi super preferido en el barrio. Sobre todo para compra de productos frescos: fruta, verdura, charcutería, carnicería y pescadería. Buena calidad en general. Tras la reciente reforma (2021) ya no hay panadería y en mi opinión la nueva distribución hace más incómodo el tránsito con carros
Trato nada profesional Que tipo de seleccion han hecho para este supermercado? Se ve que se aburren y se dedican a cuchichear entre ellos sobre los clientes, ademas de hablar a voces sobre sus temas personales. Y hay una cajera que te pone mala cara si no coges el producto que tenga en oferta en caja. A que esperan para solucionar el trato al publico? , en otros supermercados de la misma marca no son asi, este llama la atencion negativamente desde el primer dia en que entras.
Muy buen supermercado, muy limpio y muy moderno. Me gusta que no es el tipico supermercado rectangular con pasillos, hay varias zonas amplias y para no ser de los más grandes en espacio, tiene muy buena variedad de productos. Un sitio al que volver.
Un supermercado algo incómodo. Aprovechan los espacios en exceso y los empleados no son demasiado agradables.
Tengo que decir, que después de la última reforma que hicieron, el cambio ha sido algo radical y genial. Es un supermercado moderno, cómodo y el personal bastante agradable y amable. Sin duda han cambiado y han mejorado mucho. Lo recomiendo.
Esta mañana he usado el servicio de atención al cliente de ahorramás online, he rellenado el formulario para realizar una reclamación ya que así te lo ofrecen, me han mandado una respuesta automática a mi correo pero al no encontrar la copia que me corresponde tener de lo que yo misma he redactado me he puesto en contacto por teléfono y me dicen que no tienen porque enviarme una copia de mi propia reclamación. Me han dado el mismo trato por teléfono que el que dio el encargado a una cajera delante de todos los clientes, una vergüenza de establecimiento y de gestión Ah! Y a la señorita Elena de atención al cliente, gracias por colgarme el teléfono Espero que esta reseña y mi reclamación llegue a quien le sea competencia y tome las medidas oportunas llamándome personalmente
Lo reformaron hace unos meses y es lo mejor que tenemos en el barrio para hacer la compra. Además puedes recoger tus pedidos de Amazon con el hub que hay
Un consejo!? A esta empresa comprar lo justo, tan justo y a la medida de su juntito personal. Hay otros comercios más grandes, más pequeños bastante más agradecidos y de trato más profesional q este y mejor de calidad precio
Empleada borde si no le compras el jamón de oferta en caja, productos de calidad pasable y precios más caros que en otros supermercados. Para no volver.
Nunca he visto la tienda como esta ahora, pasillos sucios, carros con mercancía en medio lo que dificulta que los clientes podamos acceder a los productos, y muy mal ambiente en general
Una cosa no entiendo de este supermercado. Tres semanas antes de la Feria de San Isidro, rebosaban de rosquillas de feria (muy ricas las de limón, por cierto) y en la semana de la fiesta, ni una. Y la cajera dice que es así, que no van a traerlas. Por si acaso, fui todos los días de la semana. Cero patatero. Por otro lado, me gusta mucho el pescado fresco y que tienen marcas, no solo su marca blanca. (Edito la reseña porque hoy 8 de mayo de 2022 estaba repleto de rosquillas, me he traído 4, je, je, aunque más caras que otros años. Pero igual de ricas)
La atención al cliente cada vez peor, y los productos muchas veces en mal Estado. Ya tuve que devolver unas fresas y hoy me encuentro que el lomo que compré ayer tiene moho. No puedo ir a devolverlo pq tiré el ticket pero si vuelvo a comprar (cosa q dudo) lo guardaré.
Un supermercado con una excelente calidad en sus productos especialmente en su carnicería, pescadería y frutas. A ver si ponen el hornazo en charcutería que lo han quitado a los pocos meses de ponerlo y tenía mucho éxito. La empanada está bien pero es compatible con el Hornazo.
Buen establecimiento. Hacia tiempo que no iba y me he encontrado una reforma muy buena, pero los productos envasados han tenido una subida de precio grande y han bajado la variedad de estos. Al igual que pasa con el aceite ha tenido una subida aquí excesiva con respecto a los otros establecimientos del barrio y una limitación a 2 botellas cuando el resto tienen 5. El personal es amable tanto en carnicería y pescaderia como en caja, pero el sistema de reposición es malisimo, los carros de estos dejados en cualquier lado y la educación que vi de una persona que estaba haciendo esta función ante una persona mayor deja que desear. No es normal que uno vaya a comprar entre las 12 y 15 horas y tenga que pedir permiso para poder hacer la compra, los carros dejados en cualquier lado mientras reponen o bien el carro estorbando el paso de los clientes y ellos de risas en la zona de panadería, mueve una persona un poco el carro para poder pasar, y en lugar no decir nada o pedir disculpas, recibe una contestación de malas maneras Estoy Reponiendo! (cuando esta de charleta, y si esta reponiendo es por que los clientes compramos, si molesta que los clientes pasemos para poder comprar o ir a caja, que dejen las cosas en condiciones o cierren para hacer la reposición o enseñar educación por lo menos a esta persona)
Una pena porque el super esta muy bien pero el trato al cliente es pésimo, y no me refiero a los cajeros. Mal educados y bordes, los responsables deberían tomar medidas y dar algun curso de atrncion al cliente. No volvere
Además de ser bastante más bonito, parece mucho más amplio tras la reforma. Han mejorado considerablemente la distribución, localización, orden y acceso a los productos. La calidad y variedad de productos es bastante buena, aunque sus precios siguen siendo altos.
Con la reforma an dejando sin atención personal de servicio de panadería y an reducido la variedad es lamentable que esté tipo de comercios sólo buscan beneficios reduciendo personal
Lo mejor, el parking en el que siempre hay sitio. Destacables también las secciones de charcutería, carnicería y pescadería. La panadería también muy bien.
El problema viene a la hora de pagar. Hay dos o tres cajeras poco amables. La ultima vez, teniendo yo ya mis productos en la cinta y a punto de empezar a pasarlos por caja, aparece una chica como una exhalación y coloca los suyos delante. Resulta que era una compañera que terminaba su turno y la cajera la había colado (literalmente, dicho por ella). No me parece mal pero no debería, al menos, indicármelo a mí antes? Además, no tenía ninguna prisa porque al pagar se tiró 5 minutos hablando con sus compañeras sin dejar libre la caja.
Muchas veces pasa eso, se ponen a hablar entre ellas y dejan de atender.
Tiene buenos productos, pero en esta tienda, los empleados, siempre están en medio y tienes que quitarse el cliente; eso no lo he observado en otras tiendas de la cadena, creo que es un problema de la gestión de esta tienda. Tiene dos estrellas por los productos.
Buenos productos y variados a buen precio. Apreciable amabilidad en la atención al cliente. No es muy espacioso y cuesta mantener la distancia de seguridad del COVID pero han tomado todas las medidas posibles
Una cosa no entiendo de este supermercado. Tres semanas antes de la Feria de San Isidro, rebosaban de rosquillas de feria (muy ricas las de limón, por cierto) y en la semana de la fiesta, ni una. Y la cajera dice que es así, que no van a traerlas. Por si acaso, fui todos los días de la semana. Cero patatero. Por otro lado, me gusta mucho el pescado fresco y que tienen marcas, no solo la propia. La fruta, cada vez más cara y de peor calidad. Pero, en general, bien
Cola interminable en la carnicería, solo una persona atendiendo.y menos mal que la chica es muy profesional, pero magia no puede hacer.después de media hora esperando decidí irme.
La RUBITA, esa que suele estar delante de las cajas, haciendo NADA, no se gana el sueldo que la dan, es una SUJETA muy GROSERA, MALEDUCADA y algo SECTARIA. En vez de dedicarse a pedirle a INDIVIDUOS que no llevan ningún tipo de protección en las manos, y manosean todo, o las mascarillas las llevan por debajo de la nariz, PROHÍBE la entrada a quien, por necesidades de respiración, no han de llevar mascarillas en sitios cerrados, aunque utilicen un medio de PROTECCIÓN bastante más eficaz, ya cubre, boca, nariz, ojos e incluso las orejas, pero ella, probablemente con una IDEOLOGÍA algo SELECTIVA, prohíbe el acceso, saltándose la ley, ya que ella no puede obligar a nadie a llevar encima ningún documento en donde se indique una posible patología, y mucho menos mostrárselo a ELLA, ya que la LOPD, es eso, una ley que protege a las personas de los IMPROPERIOS de SUJETAS, como esta INDIVIDUA.
Espero que hagan lo necesario para que este tipo de DISCRIMINACION no se sigan producción en ese establecimiento.
Me encanta Ahorramás. Es una de las tiendas de alimentación, donde voy a realizar mis compras. Voy al Ahorramás del Paseo de Ginebra. Siempre encuentro, lo que busco.
. Muy buena calidad. Panaderia, charcutería, y carnicería con muy buenos productos. La fruta un poco cara pero buena. La pescaderia es la mejor del barrio, y las personas que la atienden de trato inmejorable.
Hace dos años, les puse cinco estrellas como buenos profesionales, hoy en día debo decir que han dejado de ser profesionales, en la pollería y en carnicería no saben ni cortar la carne, destrozan la pieza que cortan. En la pastelería tampoco saben envolver ni una tarta, por no hablar lo sucio que está y las pocas ganas que entran de comprar fruta de lo descolocado y sucio que se encuentra. Lamentable.
Supermercado del barrio, cercano, fácil de aparcar. Muy buenos precios, excelente la parte de la frutería. Las marcas de toda la vida, y su propia marca excelente. No vayas buscando delicatessen, pero para el día a día maravilloso.
Es el mejor Ahorramas en el que he comprado. Hay una encargada siempre en la puerta vigilando, el baño es muy limpio y sale agua fresquita de grifo, bastante grande y variado.
Y sobre todo para los ciclistas que hacen el anillo verde de Madrid es un sitio estupendo para descansar y comer lo comprado. En frente del Ahorramas hay un parque perfecto con sombra y bancos para los interesados en almorzar tranquilamente.
Mi super preferido en el barrio. Sobre todo para compra de productos frescos: fruta, verdura, charcutería, carnicería y pescadería. Buena calidad en general
Buen supermercado aunque los precios un poco caros en comparación con otros supermercados. La panadería es excelente, todo tipo de pan, bollería, empanadas, tartas.