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No doy 0 estrellas porque no se puede. A través de carrefour online, compré una olla programable de esta marca, aigostar, ya que tengo una similar de otra marca que me funciona de maravilla, y como está es más económica, decidí comprarla. Bueno, no es parecida, ( solo por fuera) calidad bajísima y seguridad cero. Pero el problema viene cuando quiero devolverla, que desde el principio lo tuve claro, no la quería. Me ha costado 10 días y un montón de mails además de 25€ de gastos de devolución que he tenido que asumir, que aunque el intermediario, carrefour online, está de acuerdo conmigo en que en ningún momento se informa de que existen estos gastos y que existe falta de transparencia, aquí ni los unos ni los otros se han hecho responsables. (De carrefour online estoy esperando una respuesta hace 15 días). No recomiendo esta marca, ni el intermediario, carrefour, que desde el principio se intenta lavar las manos, y de hecho así acaba siendo. Nada que ver con Amazon, empresa sería y responsable, que responde por sus clientes.
Pésimo producto y servicio. Compré una freidora de 1'5 litros el pasado mes de agosto de 2023 a esta empresa a través del Market Place de Carrefour. Hoy, primeros días de Febrero de 2024, ni seis meses después, la cubeta pierde su capa de protección negra, pese a cambiar el aceite constantemente y limpiar con paño húmedo. Traslado problema a la empresa, que en primera respuesta se desentiende por completo del problema, lo que me lleva a contactar con atención al cliente de Carrefour Market Place e informar de lo ocurrido. Un día después recibo nuevo correo de la empresa y está vez si se ofrecen a tramitar la garantía, aceptando de facto que es un problema de la cubeta y la calidad de la freidora, no obstante ya me advierten que tengo que mandar la freidora a Madrid asumiendo los costes de envío. Menudo servicio técnico de vergüenza. La freidora me costó 28,94 euros por lo que no creo que me traiga cuenta enviar a reparación y asumir costes. Producto que acabará en el punto más cercano de reciclado de mi localidad.
No volveré a comprar nada de esta empresa, cuando hay una devolución te marean hasta que te comes el producto averiado. Compre focos solares 200w con la vataria a tope y poniendo la luz al mínimo dura dos horas.
El foco de 200w y el de 300w, son un fiasco. Iluminan en esa potencia tan solo 1,30 hs, para pasar luego a un modo que solo ilumina el 30%, pero es que encima en ee modo se apaga y te quedas sin luz ninguna a las 4 hs. He probado las 2 potencias y nada. C/u trae la misma placa acumuladora. Encima me he quejado en Aigostar enviando videos con pruebas. A Vd le han dicho algo? Porque a mi ni pio. O sea que ademas un pesimo servicio al cliente. Soy un usuario provado. Nadie me paga por escriobir esto. Y lo hago porque quiero solucionar la oscuridad en mi jardin. En Verano que se enciende 2 horas mas tardes, tampoco duraba mas alla de 1: 30 hs de la madrugada. En invierno, claro, se enciende como a las 18: 30 hs ya, y cuando aun queda algo de luz del dia, pues es cuando se enciende con la mayor potencia durante1,30 hs como decia. Y ya cuando se hace mas de noche es cuadno baja su intensidad al 20%. Lo dicho un fiasco, y sino que Aigostar me responda a mis email de quejas y me explique que sucede. Ojo a esta Marca.
La comida sale muy rica, en la freidora de aire pero la calidad de las cestas es malisima, es la aigostar cube, el problema es son las dos cestas de mala calidad, ya sé que la dentro hay recambio, yo creo que deberían cambiar la calidad
Uso las bombillas wifi con la app y funcionan muy bien. Se pueden apagar, encender y cambiar de color desde la misma app o desde Alexa muy fácilmente. Volveré a comprar más
No dudo que sus productos sean buenos. Desgraciadamente no he podido comprobarlo ya que mi experiencia comercial con esta empresa ha sido nefasto (ni contestan a los mails ni al teléfono cuando he intentado recabar información). Y he visto muchos comentarios en ese mismo sentido, así que debe ser una política de empresa, bastante negativa desde mi punto de vista.
Todo lo que tengo de esta marca una maravilla. El secador es ideal, la plancha de vapor vertical muy práctica, y sin duda, el puesto número 1 para la freidora Cube. Es una pasada la cantidad de cosas que se hace en ella, y más sanas. Web sin duda muy recomendable.
Son unos sinvergüenzas, venden productos de muy baja calidad y se desentienden de la garantía.
Servicio postventa y garantía malísimo. Compré un hervidor, apenas duró un mes. Llevo más de dos meses intentando solucionarlo. Tardan mas de una semana en contestar los mensajes, y he tenido que escribir muuuchas veces paea que me contesten. Devolví el producto han pasado casi 3 semanas y ni me han vuelto a escribir ni me han devuelto el dinero.
Estamos muy contentos con la Airfryer Cube. Solo una pega: el antiadherente en seguida se fue estropeando. También se produjo una rajita en el plástico del frontal y tras enviársela (otra pega: los gastos del envío fueron a mi cargo y no permiten la entrega al servicio técnico por particulares, solo mensajería) en pocos días tenía una nueva en casa.
Llevo más de dos semanas esperando que me digan cómo devolver una airfryer que estaba usada y no funciona, además no se le encienden las luces. No se dignan ni a responder a los mensajes.
He comprado hace tres días una freidora de aire y no funciona Y no hay forma de contactar con ellos, ni por teléfono que nunca lo cogen. I por email que nunca responden Que hago?
Compre la freidora de aire hace unos meses y estaba encantada hasta ahora.qué he visto qué se borran los números de la temperatura, tiene un defecto de fabricación y no sé como contactar con alguien para qué me la cambien.espero me den respuesta, Gracias
Son unos impresentables, compré la freidora de aire y tras un uso escaso dejo de funcionar, he pagado las costas del servicio técnico, cuando estaba en garantía. Ha pasado más de un mes y no sabemos nada y no cogen el teléfono.
Compré una freidora de aire y desde que la tengo la utilizo todos los días para hacer desde croquetas, rabas, patatas, verduras. Estoy muy contenta con el resultado de momento le doy las cinco estrellas
ESTAFADORES! A la semana de comprar una freidora empiezan los defectos. Solo se comunican por email y se limitan a responder que lamentablemente no aceptan devolución o reemplazo de un producto que está defectuoso! Dinero tirado a la basura.
It states it has a microwave facility, I cannot find this function! Anyone help! Sadly it did not come with a recipe book. Although an acomplished cook a recipe book would have been a nice touch It came with a manual, that's all. Easy to keep clean
Tengo una Freidora de aire que estábamos encantados con ella, de hecho pensábamos comprar una segunda. La compramos en Agosto del año pasado, hace unos 10 días dejo de funcionar sin mas. He escrito correo electrónico hace 9 días y ninguna respuesta, el teléfono siempre está ocupado. Imposible contactar con la asistencia técnica.
MAGNIFICA FREIDORA DE AIRE, AL PRINCIPIO OLIA UN POCO FUERTE PERO LIMPIANDOLA BIEN Y PONIENDOLA EN MARCHA SIN ALIMENTOS UN PAR DE VECES, GENIALLLLLLLL. HACE TODO MUY BIEN, ENCANTADO
Pues el envío fue perfecto. Pero la calidad de la escoba aspirador es malísima, por un poco más tienes de mejor calidad. No volveré a comprar de esta marca
Experiencia malisima, me compré un robot, venia defectuoso, lo devolví al dia siguiente en seur, y decian q no mandé nada, al final a través de Amazon me hicieron la devolución, un desastre me vi sin robot y sin dinero, atención al cliente desastroso
Adquiridas varias bombillas inteligentes funcionan correctamente. El único inconveniente es que la app para gestionarlas solo está disponible para un dispositivo simultáneamente.
Pésima atención al cliente y de servicio de post venta. Compre mi freidora hace dos meses y a las pocas semanas comenzó a dar fallos. Llevo un mes intentando contactar con el servicio técnico para activar la garantía y devolverla. No he tenido una respuesta clara y no logro contactar con los teléfonos anunciados. Me siento estafado
Ahora para colmo me responden diciendo que envíe un email con el ID del pedido a una dirección de correo electrónico y diciendo que responden en 24h o 48h. Llevo semanas enviando a ese correo la consulta y el vídeo con la avería y no he tenido respuesta. Si además de timarme se van a reír de mi
Es la primera vez que compro digitalmente a Aigostar España, y mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria, en cuanto al producto seleccionado, calidad, precio y recibido muy rápidamente en mi domicilio
Llevamos usando la airfryer de 7 litros dos meses y estamos encantados. La gran capacidad de la cesta, la rapidez de cocinado, fácil limpieza.de momento todo muy bien.
Ínfima calidad de productos y peor servicio. La sandwichera me llegó rota y con restos de comida a casa. Tras mandar mensajes y que no me hicieran demasiado caso finalmente conseguí que en teoría me devolvieran el dinero. Me costó mandarla el mismo importe que pague por la sandwichera y solo me han devuelto y tras muchísima esperar el importe de la sandwichera. NO LO RECOMIENDO. Mandar productos rotos y usados indica la calidad de esta marca.
Cero en postventa. Ni contestan al teléfono, ni al mail. Cualquier incidencia no responden Decepción total. No recomendable.a la menor incidencia te comes la freidora con garantia