Airefrio. Su tienda de climatización.

Muy satisfecha. Buenas atención, buen montaje, el instalador escucha e intenta seguir tus preferencias. Buen trabajo en la pared, con cuidado y precisión y un buen servicio post venta. Recomendables

Muy profesionales, limpios y puntuales. No tenemos ningún pero. No nos funcionaba el aire acondicionado y lo han arreglado en pocas horas.

Desde el principio hasta el fin ha sido todo eficacia, comodidad y profesionalidad. Estoy muy contento. Muy recomendables.

Excelente trato, nos informaron y ayudaron a solicitar el plan Renove de la caldera, agradecida especialmente a Carolina, 100 % recomendable.

Gestión rápida, profesional, instalación de la caldera en dos días desde la aceptacion del presupuesto. Y la tramitación de las ayudas plan renove de calderas realizadas por la propia Airefrio con una rapidez y eficacia digna de elogio. Totalmente recomendable esta empresa a la luz de mi experiencia.

Excelente trabajo. Llamé con la urgencia de la ola de calor para una persona mayor y al día siguiente tenía puesto un split de a/a. Rápidos, buen trabajo de los instaladores, todo amabilidad y buen asesoramiento antes, durante y después. Volvería a repetir con ellos, sin dudarlo.

Sensacional servicio prestado por Airefrio. Desde el primer momento nos ayudaron en la elección del mejor equipo, según el espacio que tenemos y la relación calidad/precio. La instalación se realizó en el día y hora indicados y fueron muy profesionales. En todo momento nos buscaron las mejores soluciones, como mejor iba a queda puesto y la instalación fue limpia y eficiente al 100%. Además, luego desde la oficina, nos ayudaron en todo momento para la petición de la subvención. Sin duda, 100% recomendables. Profesionales de la climatización para apuntarlos en la agenda. Volveremos a contar con ellos.

Nos instalaron un 4x1. Tras consultar con otras empresas, esta nos pareció apropiada porque: tienen buena relación calidad-precio, batantes productos a elegir, el servicio es diligente, esmerado, educado y profesional, y tratan de que la instalación se produzca en el menor tiempo posible, aunque sea plena temporada de aires acondicionados. La experiencia ha sido muy positiva.

Me pareció una empresa fiable y no me confundí. Me puse en contacto con ellos por un aire acondicionado que vi en su web y David me llamó, me asesoró y me envió 3 presupuestos, con forma de pago 75%antes y 25% al finalizar la instalación y con compromiso de que el producto estaba en stock y acuerdo del día de instalación (no como otra empresa que me pedían el 100% y tardaron una semana en responder que no lo tenían en stock)
La instalación por parte de Dennis y su compañero fue meticulosa, dejando un resultado perfecto. Además fueron limpios y educados.

Todo correcto desde la petición del presupuesto y asesoramiento hasta la instalación y puesta en marcha, que fue rápida y limpia

Rápidos en todo. Puntuales cumpliendo hora y fecha de instalación. Los técnicos muy amables, dejaron todo limpio y me explicaron muy bien los detalles.

La verdad es que me ha sorprendido muy gratamente comprar e instalar un split de aire acondicionado con esta empresa. El proceso de compra fue realmente sencillo, tenía una duda que me resolvieron vía telefónica y luego pagué en la web sin ningún problema. Me llamaron al día siguiente para concretar la fecha de instalación y me dieron cita para el siguiente día laborable. Se retrasaron un poco, pero me avisaron del retraso. La instalación fue impecable, y eso que no era sencilla. Los instaladores fueron muy limpios y dispuestos. La máquina se quedó funcionando perfectamente. ¡Un muy buen trabajo!

Desde el primer momento fueron muy serios y atentos en el ámbito administrativo. Por poner una cosa negativa, la instalación de la caldera no nos dejó plenamente satisfechos.
Una empresa muy recomendable.

Muy buena atención tanto por parte del comercial como del instalador. Tuve un pequeño problema porque se quedó sin tapar por fuera la cala de los tubos del aire, pero llamé y ese mismo día me lo solucionaron.
Super profesional

Les pedi presupuesto de cambio de caldera y tanto la persona que vino a mi domicilio a ver lo que tenían que hacer como desde la oficina al darme el presupuesto que finalmente acepté. Quede muy contento.
Los instaladores me hicieron la instalación correcta y muy profesionalmente y el contacto en todo momento con la oficina fue muy satisfactoriamente tanto con el trato a la hora de hablar como con toda la documentación que he necesitado.
Sin más agradecer todo el trato recibido.
También por su calidad y precio.

Tienen buenos precios y los instaladores estupendos. Cumplieron los plazos y la instalación muy profesional.

Actualizacion 06/0922: aunque mantengo lo escrito antes, ha llamado el encargado, David, para dar las explicaciones y disculpas. Entiendo y empatizo que hayan podido tener saturacion y que los plazos ahora de ellos y el servicio tecnico sean mayores. Espero que les sirva para mejorar en atencion en el futuro.

Mala experiencia con la empresa. Les contrato una instalacion de aire acondicionado por conductos que ya tiene la preinstalacion previa, al principio muy bien, vienen a casa y me aconsejan, decido instalar y quedan en hacerlo el dia 16/08/22.vienen el dia acordado y lo instalan durante todo el dia pero no funciona, parece que salta el automatico cuando ponen las dos maquinas y sobre las 18 se van. De los instaladores no hay queja, trabajn bien y son amables y los errores son humanos y perdonables. Me dicen el mismo dia que pasan nota al servicio tecnico de la maquina, samsung, y que llame a la tienda al dia siguiente.no contestan al dia siguiente, llamo al otro dia y sin noticias y envio un e-mail para que me llamen.a todo esto con la ola de calor y achicharrados en casa con un aparato que no funciona de 2000€. Ya me llaman al dia siguiente y me dicen que me llamarán ese dia y al siguiente y que pasan nota al servicio tecnico. Nadie dice nada y el lunes al mediodia les vuelvo a llamar, y les digo que no es normal que en una semana ni siquiera el servicio tecnico llame por lo menos para dar una cita y verlo.me dicen lo mismo, que pasan nota al servicio tecnico e insisto para que me llamen e informen y tratar de tenerlo lo antes posible con el calor que hace.en fin. Ni una llamada y ya mando un e-mail de queja y, sin noticias, tengo que seguir llamando y nos plantamos en dos semanas, llamo y expreso queja telefonica y ya despues de dos dias mas me llaman del servicio tecnico, y me dan cita, ya vamos para tres semanas.viene el servicio tecnico y resulta que los cables estaban mal puestos y que se han cargado la placa, me dice el servicio tecnico que me cambian la placa y que llame a la tienda.llamo nuevamente a la tienda y me quejo y quedan en llamarme.al final por no alargar mas, despues de un mes han venido de la tienda y han cambiado el aparato interior. Solo dos llamadas suyas, la ultima del encargado para decir que lo cambian.

Les contraté para montar el aire de mi piso, el técnico que vino parecía serio y finalmente hice la compra con ellos. Vino un técnico (no era el mismo de la primera vez) con un compañero a hacer la instalación. Querían instalar un termostato que no era el que había pagado, era un modelo inferior. Al ver que me quejé me pusieron el correcto, se excusaron en que era lo que les mandaban de central. El falso techo del baño lo dejaron mal montado, doblaron los raíles y los paneles quedaron levantados. Me quejé nuevamente y me dijeron que vendrían a dejarlo bien, a día de hoy sigue igual. He llamado varias veces y siempre me dan largas, me he pasado por su oficina e igual, me indican una fecha en la que nunca aparecen. Dejo la reseña de descontento ante la poca seriedad de ésta "empresa". Decir que la instalación se hizo en junio, y estamos a finales de septiembre, tiempo han tenido de sobra para dejar la instalación bien hecha.
Con el envío de la factura también han tardado lo suyo, tuve que esperar casi 20 días para ello. No recomiendo esta empresa ni lo más mínimo, no son profesionales y una vez pagado, olvídate de los problemas que pueda haber. Su servicio postventa es inservible. Miedo me da como tenga problemas con la máquina en sí, menos mal aquí entra el fabricante de por medio, porque si es por esta empresa nos podemos quedar esperando una respuesta.

Great team, always answered my emails, delivery was made day befre the date given & a good support by all, Even made the effot to talk & write in english, Great company, i will buy again

Me instalaron un equipo Mitsubishi con dos split en 2017 por el que me cobraron 2.300 euros, que nunca ha funcionado bien. Después de un montón de incidencias, me dijeron que el problema podía ser de la preinstalación de la vivienda y que en ese caso no era responsabilidad de ellos, así que en diciembre de 2018 cambiaron la preinstalación y me cobraron otros 540 euros aunque ha seguido sin funcionar a pesar de haberlo usado muy poco. Hace unas semanas llamé para solicitar que vinieran a verlo y me dijeron que podía ser que hubiera alguna pérdida de gas pero que no era normal si se había cambiado la preinstalación, aunque antes de nada me mandarían un presupuesto por correo electrónico (sin saber cuál es el problema) y que cuando lo hubiera pagado vendrían a verlo. El caso es que ni siquiera me han mandado el presupuesto, ni han contestado a mensaje enviado por whastapp ni han vuelto a dar señales. Me siento totalmente decepcionada con esta empresa.

Me instalaron un aire acondicionado en mayo y solo he tenido problemas con ellos he llamado mil veces y han venido tres veces y sigo teniendo averia es vergonzoso y el técnico queda en venir y se le olvida la cita y no llama de pena no recomienda que compren ni instalen en aire frio

Excelente trabajo, rápido, serios en tiempo record aun siendo verano y a precio competitivo. El instalador muy profesional y amable. Totalmente recomendables.

Recomendable al 100%, el primer contacto fue por el precio y la atencion telefonica fue buenisima dandome todo tipo de detalles tecnicos, aconsejandome lo mas adecuado a mis necesidades, despues de hacer el pedido via internet, sorprendentemente recibo mi pedido en menos de ocho horas y en pleno verano, mejor imposible, calidad - precio - rapidez - buena atencion - buen transportista ¿ se puede pedir mas?
Pues edito, si se puede pedir mas, que si la maquina llega con averia de fabrica como llego la mia que no se laven las manos y que se hagan responsables en la medida que les correspondan en vez de dar largas para que pasen plazos.
Aviso a futuros compradores, si no hay problemas con las maquinas todo perfecto pero si no, olvidaros de que el vendedor se responsabilice de algo

Evitar esta tienda online, primero hablé con ellos y m confirmam stock, en 10 días m iban a llegar, tras pagar y ver q 20 días después no recibia el pedido.llamo y m dicen q tengo q esperar 2 meses

Tras concertar una cita con ellos estuve toda la tarde esperando y no dieron señales de vida. Lamentable.

Excelente servicio. Me instalaron la caldera muy rápido y de manera muy profesional. Y muy bien de precio. Recomendable 100%

Muy profesionales, trato excelente y servicio de 10, instalé aerotermia y ha sido todo un acierto

Contratamos con Airefrio la renovación de nuestro equipo de aire acondicionado por conductos y nos buscaron la mejor solución para adaptarse a la instalación existente e incluso ampliarla en una zona no climatizada. Realizaron la instalación en los plazos comprometidos y con una duración de apenas dos días. Además, los profesionales fueron muy resolutivos y colaborativos, contribuyendo a que la dinámica de trabajo de la empresa no se viera afectada por su presencia.

Me han cambiado la caldera de gas por un equipo de aerotermia. Me aconsejaron muy bien desde principio. Han tardado tres días y lo han hecho de manera limpia y profesional. Muy buenos técnicos. Recomiendo 100%

Me lo recomendó el servicio tecnico de saunier duval para la compra e instalación de una Caldera, y todo un acierto, rapided, y profesionalidad hemos quedado contentos con el trabajo realizado.

Excelentes profesionales, seriedad y excelente atención, con muy buena calidad en sus acabados y en los materiales que instalan y a un precio muy competitivo. Hemos contratado con ellos la instalación de aerotermia con suelo radiante y paneles solares y todo impecable! Sin duda una empresa que recomiendo.

Buenos profesionales y la chica de la oficina es encantadora, se merecen un 10 por su trato y atención al cliente

He comprado e instalado un equipo de aire, además la revision de 2 equipos de split y uno de conductos. Desde el primer contacto la atención además de muy ágil, ha sido muy satisfactoria. Han mejorado las fechas de entrega e instalación, la amabilidad, limpieza y profesionalidad de los técnicos, es perfecta.

Recomendable al 100%, el primer contacto fue por el precio y la atencion telefonica fue buenisima dandome todo tipo de detalles tecnicos, aconsejandome lo mas adecuado a mis necesidades, despues de hacer el pedido via internet, sorprendentemente recibo mi pedido en menos de ocho horas y en pleno verano, mejor imposible, calidad - precio - rapidez - buena atencion - buen transportista ¿ se puede pedir mas?

Instalación rápida, y muy profesional. Cumplieron los plazos a la perfección, incluso adelantaron trabajos. Volvería a confiar en ellos sin duda para instalar el aire acondicionado sin tener problemas.

Empresa seria que cumple con los plazos de instalación señalados.
He gestionado la instalación de dos equipos desde otra provincia y me han proporcionado toda la información necesaria a través de correo electrónico o telefónicamente. Destacar también que el equipo de instalación que han sido muy profesionales y muy cuidadosos.

El servicio de venta y post-venta fue muy bueno. Los ejecutivos comerciales son atentos, conocen el negocio y pueden asesorarte.

Tras 3 horas de instalación y 3 horas de prueba nos dicen que no funciona porque el fabricante les tiene que dar un código de activación y me dicen que espere hasta que les respondan.
El responsable del Servio Técnico en lugar de pedir disculpas se pone muy digno y se quita de en medio.
El trato al cliente de los instaladores es muy correcto, pero les mandan a instalar equipos que no pueden instalar.

Buena tienda, efectué la compra, y al día siguiente la recibía en casa antes del mediodía.
Todo ha estado bien y sin ningún problema

Servicio post-venta PÉSIMO. Me instalaron el aire acondiconado en 2016 y desde entonces 3 de los 4 veranos he estado parte de ellos sin poder utilizarlo por pérdida del gas refrigerante, y sigo con el problema. Lo peor de todo es el servicio de atención telefónica. Por ej, este año (2019) :

- Viernes 28 de Junio sobre las 12: 30: les llamo y comento el problema. La persona que me atiende me dice que tiene que consultarlo y me devuelve la llamada en un momento. Le indico que me corre un poco de urgencia saber las opciones posibles por tener un bebé de menos de un mes.
- Viernes 28 de Junio sobre las 16: 30: vuelvo a llamar. La persona que me atendió no está, pero que no me preocupe que vuelve a las 17: 30 y me llama en cuanto vuelva.
- Lunes 1 de Julio sobre las 10: 30: vuelvo a llamar. Me lo coge una tercera persona. Me vuelve a indicar que no está la persona que me atendió (no puede atender otra ¿?), pero que en cuanto vuelva habla con él y me devuelve la llamada. Le indico que eso mismo me lo dijeron el viernes 2 veces, y me asegura que durante ese mismo día ella misma me devuelve la llamada.
- Lunes 15 de Julio: aquí sigo, esperando que me devuelvan la llamada (bueno, no, ya me busqué la vida para que otra empresa se encargue del mantenimiento de mi equipo a partir de ahora).

Algo parecido a esto me pasó también en 2016 y 2017. La diferencia es que entonces estaba en garantía y seguía llamando y llamando. Al no estar ahora en garantía y ver que seguía el mismo nivel de atención al cliente, decidí cambiar de proveedor.

Sobre el fallo en sí mismo, tanto en 2016 como en 2017, tras cada visita recargaban el gas y todo estaba correcto ya. Una vez era una tuerca mal apretada, otra la culpa era de la máquina (tuvo que venir un tecnico de Daikin a comprobar que las máquinas estaban bien), otra una soldadura. Y ahora, en 2019, sigo con pérdidas de gas refrigerante y sin saber donde está la fuga.

Claro está, no recomiendo esta empresa.

Fui atendido con mucha cortesía y prestancia, un gusto poder tener un servicio tan implicado. Muchas gracias

Todo perfecto, envio en 24 horas. Atención al cliente excepcional. Totalmente recomendado. Gracias

MUY RECOMENDABLE, lo primero como me asesoraron dándome 3 presupuestos con diferentes precios y características, con todas las maquinas actualizadas.
La instalación excelente con gente muy profesional, seria, y simpática.
Terminaron enseguida y todo en funcionamiento.

Mi experiencia ha sido excepcional en todos los aspectos: trato personal, profesionalidad a la hora de evaluar el problema y de ofrecer multiples soluciones, incluidas las menos rentables económicamente para ellos, rapidez en realizar la reparación/instalacion, capacidad de explicar todo de forma sencilla y entendible. Una maravilla. Recomiendo totalmente esta empresa. Un 10!

Todavía estoy esperando a que me llamen, poca profesionalidad y seriedad y no me contesten que si el volumen de trabajo que eso no es excusa, si quedáis conmigo en una cosa la hacéis y os buscáis las mañas para hacerlo, pero seguro que tenéis algun motivo por lo que je leído en contestaciónes en otros comentarios, suerte

Muy contentos con todo su trabajo! Nos recomendó esta empresa un compañero de trabajo para poner el aire acondicionado en nuestra vivienda de Leganés. Después de una mala experiencia con otras empresas (más económicas y menos profesionales), contactamos con ellos y nos atendieron estupendamente desde el primer momento. La anterior empresa nos presupuestó otro equipo de conductos (supuestamente válido para nuestra vivienda) pero viendo la diferencia de precio con los presupuestos de mi compañero, dos días antes contacté con airefrio y me explicaron todo. La anterior empresa nos quería instalar un equipo más económico haciendo una chapuza con las tuberías, además de que no tenía suficiente gas. Los instaladores muy atentos desde que llegaron a casa y cuidadosos con todo. Además nos explicaron el funcionamiento del programador, aunque es muy fácil de usar. Recomendables 100%

NADA RECOMENDABLE! Contraté con esta empresa la compra de una máquina de aire y su instalación. Al tercer verano de uso la máquina se quedó sin nada de gas (cosa muy extraña después de consultar a otros instaladores). Les llamé y después de inspeccionar la instalación vieron que había una tuerca floja. Sin ganas de discutir pagué la recarga de gas (se supone que pagué solo la mitad pero salió bien cara) y el apriete de la tuerca. Ellos me garantizan el arreglo por un año para que la pudiese usar este verano. Pero justo al principio de este verano (en invierno no uso la máquina) se rompe la maquina del todo, el compresor se quema por falta de aceite. He llamado numerosas veces durante 3 semanas y nunca me devuelven las llamadas. Me dicen que me van a pasar con el instalador pero nada, sigo esperando. Además le echan la culpa a SU instalador por darme un año de garantía en vez de 3 meses como está estipulado. Lo dicho, les da igual todo. UNA VERGUENZA.
RESPUESTA:
No quería convertir esto en una discusión pero no voy a permitir que se falte a la verdad. La reparación de falta de gas (por un error en su instalación) la resolvieron, pero PREVIO PAGO por mi parte de 120 euros en concepto de recarga de gas. Y en cuanto a la garantía yo siempre me he referido a la de la reparación, no a la de compra. Y su instalador Juan Carlos, tras consulta a su superior, me ofreció un año de garantía de la reparación, cosa que es de agradecer de un técnico profesional. Y el técnico que examino la maquina me aseguró que está muy relacionado la pérdida total de gas con la posterior avería de compresor.
Así que espero que hagan su trabajo pero no falten a la verdad en lo relacionado a sus clientes.
P. D:
Me sorprende que descarguen sus culpas en su instalador, como me dijeron por teléfono, el cual parece que es el único profesional y honrado de la empresa.
Reciba un cordial saludo

Para contactar con ellos fue complicado; tuvimos que llamar varias veces y dejar emails. Nos transmitieron la sensación de que no querían vender o de que estarían desbordados de trabajo.
Finalmente, vinieron a ver la preinstalación y el asesoramiento fue bastante bueno.
Pusieron los equipos siendo muy cuidadosos con las paredes y se preocuparon de dejarlo todo limpio.
En general contenta con los equipos y con la compra.

Alta profesionalidad en el asesoramiento para buscar la solución más adecuada. Excelente ejecución en tiempo y forma.

Todo perfecto. Pude hacerlo todo telefónicamente y en una semana lo tenía instalado. El trato telefónico (con David Rodríguez) fue excelente. El aparato más barato que en otras tiendas. En la instalación fueron puntuales, rápidos y limpios. Lo recomiendo al 100%.

Muy profesionales, cuidadosos a la hora de la instalación de los equipos.
Tiempo de instalación rápida y muy serios. El precio se ajusta bastante a lo que hay en el mercado. De lo mejor que hay en Madrid. Muy recomendable.