AislaVentanas

EXCELENCIA es la palabra para esta empresa. José Emilio muy amable, asesorando perfectamente, explicando todas las posibilidades e informando con mucha claridad. Te da mucha confianza para resolver nuestras dudas. Te vende lo que realmente necesitas aunque sea más barato ( pero de calidad). Los instaladores muy profesionales y muy limpios. SERVICIO IMPECABLE.

He vuelto a llamarlos despues de instalarme varias ventanas. Para poner la puerta de entrada nueva. Era complicado porque mi casa es antigua pero no puedo estar más contenta, a pesar de las dificultades para instalarla, me asesoraron a la perfección, como siempre, y los montadores hacen un trabajo limpio, profesional, son una maravilla. Repetiré, sin duda. Buen precio y buena calidad.

Me cambiaron todas las ventanas y persianas de mi casa y quede encantada. Con las persianas automáticas mejora mucho la cosa y se nota la diferencia de
aislamiento térmico y de ruido. Fueron muy amables en el trato en todo momento. Precio razonable. Recomiendo a esta empresa 100%. Muchas gracias por todo.

Trabajo rápido muy limpio y profesional. Completaron los trabajos con el mayor de los cuidados e incluso algún acabado por encima de lo pactado.
Otra empresa se dedicaba a hacer lo justo cuando el cliente lo que necesita es que se complete la obra.
Gracias por todo

Si estais pensando en el cambio de ventanas, no dudeis en elegir Kommerling, dirigios a la oficina de josé ortega y gasset 81, el trato a la hora del presupuesto es es excepcional, preocupados por ganar la confianza del cliente y los instaladores estupendos, todo lo hacen rápido y muy bien. Estiy muy satisfecha por el trabajo realizado.

Emilio es muy amable y se preocupa de asesorarte y darte a conocer todas las opciones. Igualmente, el trabajo de los montadores ha sido perfecto, rápidos y limpios. Ventanas de muy buena calidad y muy bien instaladas. Muy recomendable. Gracias!

Una vergüenza de empresa, nos dejaron la casa destrozada tras colocarnos las ventanas, acordamos con ellos que nos encargábamos de la reparación de los desperfectos (y la limpieza porque lo dejaron todo sucísimo) y que nos descontaban el montante de la pintura del total de la factura.
A la hora de la verdad, no nos quisieron descontar los gastos de los desperfectos y sin habernos negado a pagar en ningún momento encima nos denuncia.
POCA PROFESIONALIDAD Y NINGUNA EMPATÍA EN CUANTO AL TRATO CON EL CLIENTE
POR NO HABLAR DEL VEJATORIO TRATO QUE RECIBIÓ MI MUJER DE LOS OPERARIOS Y DEL COMERCIAL.
UNA VERGÜENZA, espero que NADIE contrate los servicios

En mi caso concreto una mala experiencia y decepción con el resultado del cambio de ventanas. Fui a la tienda a que me asesoraran, ya que con tantos productos en el mercado estaba un poco perdida. Le Insistí en que lo que necesitaba principalmente era unas ventanas que aislasen del frío lo más posible, ya que vivo en una zona muy fría. Como el trato y atención en un principio fue bueno confié en su asesoramiento y elección de las ventanas y cristales. Me dieron a entender que me estaban dando lo mejor que tenían en la tienda en relación aislante del frio.
Mi sorpresa vino cuando las vi instaladas (la marca Kommerling muy buena, y los cristales también calidad) pero vi que, en contra de lo que yo esperaba los cristales eran muy finos (cristal doble de 4 ml) para lo que yo quería y solicité. Además me habían puesto doble cristal en vez de triple que es el que habría que poner en su caso en el perfil que me vendieron (un perfil del 76 ml el mayor de los modelos).
Claramente para la dura climatología donde está la vivienda se queda corto en prestaciones y protección del frio, ya que me han puesto el grosor de cristal más básico que tienen en la tienda. Nos hemos gastado más de 5.000 euros y al final la protección de la vivienda contra el frío se ha quedado corta, no han instalado lo mejor, (que sería unos vidrios más gruesos o un triple cristal).
Cuando fui a preguntar por esto y reclamar al responsable de la tienda por el mal asesoramiento, todo se tornó en mala cara y excusas. Diciéndome que sólo ponen cristales más gruesos o triple cristal si el cliente "Lo pide expresamente", increíble¡
Les dije que muchas veces los clientes no saben, no son expertos, y que para eso recurrimos a profesionales para que nos asesoren y nos muestren lo que tienen y después ya elegiremos nosotros, según las necesidades o el presupuesto de cada cual.
De muy malas formas terminó por decirme que pusiese una reclamación si quería, que no iba a seguir hablando conmigo. Yo no daba crédito a la escena de mala educación y total despreocupación hacía el malestar de un cliente después de haber cobrado ya.
Por suerte Emilio intervino y reconoció que a veces puede haber fallos de comunicación etc etc y sentía si el resultado no había sido el esperado. Intentando convencerme que lo que me habían puesto no estaba mal y que mucha gente pone esos cristales. En fin.
Deberían tomarse más en serio el tema del asesoramiento al cliente sobre todas las opciones que hay para lo que necesita, sea caro o barato, y que los clientes decidan, no que decidan ellos por ti poniéndote prestaciones insuficientes con lo que has pedido. Ya que, el desembolso de dinero es muy grande, no son unos zapatos que si no te gustan te compras otros el mes que viene.
Tendremos que aguantar con estos cristales varios años, con el consiguiente gasto en calefacción. Ahora en Marzo están los cristales helados con estos días de frío, no quiero pensar cuando llegue el invierno con la nieve y las temperaturas bajo cero que tenemos por aquí donde vivo.

Muy profesionales. Han cubierto mis expectativas. Cumplieron los plazos de entrega. Ofrecen un gran aislamiento térmico y acústico, justo lo que buscaba. Jose y Emilio son encantadores y me dieron toda la información que necesitaba para tomar la decisión. Muy recomendables.

Fui a que me hicieran un presupuesto para unas ventanas porque el anterior responsable me habia dado muy buena impresion y porque me habia hablado muy bien de la marca Kline. Sin embargo, la persona que esta ahora no me podria haber dado un peor servicio, daba la sensacion que le molestaba tener que atenderme. Para tener en cuenta que mi intencion era renovar parte de las ventanas con un gasto que supera facilmente los 3.000 eur, casi mejor que me voy a otro sitio donde les interese mas tener una buena relacion con el cliente.

Muy decepcionada, esperaba más profesionalidad. Instalaron las ventanas y una de ellas tenía una goma rota; la persona que la instaló seguro que se marchó sabiéndolo, yo me di cuenta al día siguiente, cuando pude limpiarla. No pasa nada por ello, el problema es que tardaron 3 meses en arreglarlo y terminar el trabajo, sin ningún tipo de comunicación por su parte (tuve que preguntar varias veces). Tengo que decir que las personas que vinieron a arreglarlo fueron muy profesionales.

La empresa ha hecho un gran trabajo, muy profesionales y dando soluciones a cada inconveniente, muy competitivos y buena relación calidad-precio.

Aisla ventanas ha satisfecho nuestra expectativas y más. Mucha calidad en las puertas correderas y ventanas y un gran servicio. Muchas gracias a Emilio que siempre ha estado atento a nuestras consultas y necesidades. Muy eficaces y formales. Super recomiendo. Mil gracias.

Tras previo pago (como no) hacemos el encargo y nos dan fecha.
El día en cuestión no se presentan ni avisan. Tras contactarles nosotros nos dicen que no está la ventana no está y que tardará otras 2 o 3 semanas. Vuleta a darnos cita, vuelta a pedir día en el trabajo.

Ese día (3 semanas después) vienen los instaladores y proceden con la instalación, los rayones en mi parquet hablan del cuidado que pusieron.

Tras la instalación, que se queda a medias pues nos dejan por poner los remates exteriores, resaltamos algunos defectos en la instalación incluyendo que el vidrio viene rayado, nos dicen que deacuerdo y no volvemos a saber de ellos.

Ya a finales de septiembre (entiendo que cuando se dan cuenta que no he hecho el ingreso de la segunda mitad del pago) la amabilidad se torna en amenazas y una pérdida absoluta de las formas exgiendo el pago por un trabajo que no estaba ni conforme ni terminado.

Finalmente, tras comunicarle a este energumeno que hasta que no terminen el trabajo no va a ver el pago vienen (tercer día que me tengo que pedir en el trabajo) de mala gana, subsana algunos defectos y defiende otros.

Al final un trabajo de mínimos, una pésima atención al cliente y me queda muy claro que si llego a pagar antes me como le lote completo de defectos con patatas.

Hemos contratado unas celosías, las instalaron dañadas y mal, no tienen ningún interes en repararlo,

La instalación de las tres ventanas se realizó correctamente en un día.
Durante la misma, rompieron el brazo de la lámpara del salón.
Carlos se encargó de la reparación gratuita y quedo perfecto.
Vivo en una zona con mucho ruido y el aislamiento de las ventanas ha mejorado mucho mi calidad de vida.
Empresa muy recomendable.

Seriedad en presupuesto y montaje. En las fechas y horarios previstos, y disfruto de unas ventanas que me aíslan totalmente del ruido exterior. Ahora escuchamos la televisión 5 o 6 puntos menos que antes y vivo en zona muy ruidosa. Gracias

He cambiado las ventanas de mi casa y oficina y han quedado muy bienes servicio espectacular y fundamental contactar con Carlos.

Buenos profesionales y buena capacidad de respuesta cuando surgen incidencias. Muy recomendables.

Muy satisfecha con el resultado. Personas muy amables, trabajadoras y formales. Pusimos toda la casa, lo hicieron muy rápido y nos ha quedado la casa espectacular. Merece la pena, sin duda.

La instalación limpia y rápida, seriedad en los plazos y atento al detalle y al cliente. Muy satisfechos.

Trabajo perfecto. Hicieron un gran trabajo en el cambio de todas las ventanas de mi casa. Buena calidad en un tiempo mínimo.

Muy buena relación calidad precio. Lo mejor la atención al cliente, siempre atentos. Carlos muy profesional. Muy contento con la obra de mi casa les recomendé a mis padres, y no les defraudaron.

Muy buenos profesionales. Tanto el asesor en la tienda como los operarios que colocaron la ventana han realizado un gran trabajo.
Recomiendo esta empresa.

Hola, es la segunda vez que contrato los servicios con ellos/as, todo correcto, y muy rápido, Carlos está atento todo el tiempo, y los montadores buenos y rápidos, totalmente recomendable. Emilio Ruiz.

Muy buenos profesionales, han sido rápidos y un producto excelente. Calidad en todo. Fiable 100x100.