Akasa Muebles

Compramos un dormitorio puente atendidos estupendamente por milagros. Hoy la acaban de instalar y los montadores también estupendos, muchas gracias

Inmejorable experiencia en el proceso de compra para amueblar nuestra nueva vivienda. Atención muy profesional de Alejandro, solventando nuestras dudas y cambios de manera muy competente. Seguramente terminaremos de adquirir el resto de muebles que nos quedan en la misma tienda.

Compré una habitación para mis dos hijos (dos camas abatibles y un armario en el Black Friday). El proceso de compra fue cómodo, contraté el transporte con entrega en casa con un precio bastante alto pero si es de calidad, asumible. Advertían que la fecha de entrega podría ser de 30-40 días por lo que esperaba la entrega después de Navidad. Como además, según las condiciones, avisarían cuando el pedido llegara a sus almacenes, quedé a la espera.

El día 30 de Diciembre a medio día se pusieron en contacto conmigo para entregarme los muebles esa misma tarde, intenté proponer otra fecha ya que me encontraba trabajando, pero me dijeron que tenía que ser si o sí ese día, por lo que tuve que ir a casa corriendo a recibir el pedido. El pedido constaba de 18 bultos con lo que, al no haber tenido tiempo para desmontar la habitación existente tuve que depositar todo en el salón de la casa en plenas Navidades. Las personas de entrega bastante amables me dieron un formulario de valoración que cubrí mientras me observaban continuamente. Lo valoré todo muy bien pues habían sido muy correctos. Les comenté lo de lo mal que me venia la entrega ese día sin aviso previo y me comentaron que eran una subcontrata de la empresa de transportes, que no sabían nada, lo entendí. No aprecié ningún defecto a priori en la pila de embalajes (18) que depositaron en el salón por lo que no se incluyó en el albarán. Volví a mi trabajo.

Al día siguiente (31) procedo a desmontar la habitación existente para proceder a montar la nueva lo antes posible y liberar de bultos el salón. Repasando los bultos entregados identifico que la trasera del armario tiene una pequeña rotura que no imposibilita el montaje pero que estéticamente es visible, esa trasera venia sin embalaje. También identifico una rotura importante en una trasera de una de las camas que aunque venía embalada de forma aceptable, estaba rota aun estando el embalaje intacto. Esta rotura sí imposibilita su montaje.

Por ultimo localizo dos puertas de altillo que no me cuadran con el color elegido.

En ese mismo momento día 31 por la mañana contacto telefónicamente con atención al cliente que me informa de que proceda enviando un correo electrónico con las incidencias. Procedo como indican.

Finalmente la incidencia se solucionó a finales de Enero principios de Febrero después de insistir, porque en el envío de puertas de altillo solo enviaron una de las dos parejas.

Como conclusión el mueble me gusta y la relación calidad precio creo que es buena, pero las instrucciones de montaje son insuficientes para comprenderlas bien y todas las incidencias en el proceso no me han dejado un buen sabor de boca

Muy buena atención en el establecimiento.tuvimos un problema con el montaje de los muebles y a pesar de nuestros nervios por alguna mala reseña,nos trataron de 10,y mandaron a un jefe de los montadores (súper profesional y amable)a solucionar el problema en en un plazo mínimo de tiempo.gracias por todo.

(Valoración en construcción) Compré una habitación para mis dos hijos (dos camas abatibles y un armario en el Black Friday). El proceso de compra fue cómodo, contraté el transporte con entrega en casa con un precio bastante alto pero si es de calidad, asumible. Advertían que la fecha de entrega podría ser de 30-40 días por lo que esperaba la entrega después de Navidad. Como además, según las condiciones, avisarían cuando el pedido llegara a sus almacenes, quedé a la espera.

El día 30 de Diciembre a medio día se pusieron en contacto conmigo para entregarme los muebles esa misma tarde, intenté proponer otra fecha ya que me encontraba trabajando, pero me dijeron que tenía que ser si o sí ese día, por lo que tuve que ir a casa corriendo a recibir el pedido. El pedido constaba de 18 bultos con lo que, al no haber tenido tiempo para desmontar la habitación existente tuve que depositar todo en el salón de la casa en plenas Navidades. Las personas de entrega bastante amables me dieron un formulario de valoración que cubrí mientras me observaban continuamente. Lo valoré todo muy bien pues habían sido muy correctos. Les comenté lo de lo mal que me venia la entrega ese día sin aviso previo y me comentaron que eran una subcontrata de la empresa de transportes, que no sabían nada, lo entendí. No aprecié ningún defecto a priori en la pila de embalajes (18) que depositaron en el salón por lo que no se incluyó en el albarán. Volví a mi trabajo.

Al día siguiente (31) procedo a desmontar la habitación existente para proceder a montar la nueva lo antes posible y liberar de bultos el salón. Repasando los bultos entregados identifico que la trasera del armario tiene una pequeña rotura que no imposibilita el montaje pero que estéticamente es visible, esa trasera venia sin embalaje. También identifico una rotura importante en una trasera de una de las camas que aunque venía embalada de forma aceptable, estaba rota aun estando el embalaje intacto. Esta rotura sí imposibilita su montaje.

Por ultimo localizo dos puertas de altillo que no me cuadran con el color elegido.

En ese mismo momento día 31 por la mañana contacto telefónicamente con atención al cliente que me informa de que proceda enviando un correo electrónico con las incidencias. Procedo como indican.

Hoy escribo esta reseña el día 3 de Enero de momento sin noticias ni acuse de recibo de mi incidencia. Está claro que este tipo de cosas pueden ocurrir pero de momento, como se puede leer, la experiencia no está siendo demasiado positiva. Lo que he podido montar me gusta, pero ahora mismo uno de mis hijos duerme en el suelo. En este tipo de circunstancias se puede ver si una empresa es realmente buena o no por lo que continuaré editando esta reseña que obviamente tornará a positiva si la incidencia se resuelve de forma profesional.

Una mesita de noche fantástica para el cuarto de mi hijo, la verdad es que tienen muy buenas por su web.

Me llegó el mueble antes de lo previsto.
Te llaman antes de salir.
Trato excelente en todo momento, nota 10/10.
Gracias por todo, volveré

Nefasta. Seis meses después.x fin me devuelven el importe x un dormitorio juvenil q siempre venía con factor y golpeado. De la empresa exojo. En vendedor no tenía culpa de ello.pero sus formas dejan mucho q desear x la atención. No compraré jamás.no lo recomiendo.

Recomendable 100%, un trato magnífico.
He comprado mueble para el salón y súper contenta.

Muebles modernos y con una excelente relación calidad-precio. Me atendieron muy bien. Buen lugar para comprar tus muebles y para inspirarte con diseños.

Cumple con las medidas de covid, hay desinfectante al entrar, Se nota que todo es de buena calidad y relativamente nuevo, para aparcar hay fuera, o sea que eso no hay problema, por que son Plazas grandes. Siempre Bien ventilado. Todo perfecto.

Compré a esta empresa unas sillas para mi comedor por la web, y todo bien, pero el problema es que al cabo de 8 meses se rompió una pata, pero no fue ningún tipo de problema, llame y me enviaron una nueva a los 2 días.
No hubo ningún tipo de problema. El servicio post venta es muy bueno.

Me gustó mucho esta tienda de muebles, la verdad es que he tenido una muy buena experiencia en esta tienda comprando un mueble para la tele. Recomiendo.

Buenos muebles, calidad, seriedad, esta gente tiene ganas de trabajar, recomiendo mucho comprar allí.

La tienda nos la hemos encontrado cerrada a las 13: 10 y en la puerta hay un horario que dice cierran a las 14h. Esta todo encendido pero el teléfono no lo cogen ni nos abren.
Esto ha sido hoy día 19 de Octubre.

Me hicieron un taladro donde no era de la pared, después de un mes esperando me dicen que con los muebles que faltaban me envían al albañil para que lo vea, me niego a pagar lo que falta hasta que no me arreglen la pared y me dicen que entonces no hay muebles hasta que se arregle, pues ya hace 3 semanas que han venido 3 veces intentando arreglarlo y nada por no querer pintar la pared entera y hacer una chapuza.

Una tienda para no ir a comprar jamás de los jamases, todo fue una pesadilla con los muebles, por no hablar el trato recibido por el encargado Alejandro, educación ninguna.
Mejor no ir, tus muebles se pueden convertir en la peor pesadilla de tu vida.

Los muebles son muy bonitos y de buena calidad y puedes configurarlos con distintas maderas (al menos los que yo elegí), por lo que el precio de éstos está justificado.
El montaje me lo hicieron bien y el servicio postventa es muy bueno.

El servicio post venta es pésimo.
Compré un banco de cocina y una parte vino mal. Llamé y de dicen que me la mandan de nuevo. Despues de 2 meses no la he recibido y cada vez que llamo me dicen que se pondrán en contacto y no vuelvo a saber nada.
No me han llamada ni una sola vez.
Una vergüenza.

Fatal!
Yo ya había comprado en esta página y no hice caso a las últimas reseñas! Hicimos un pedido el 5/09 que pone que el tiempo máximo de entrega son 40 días.hicimos nuestros cálculos ybbueno nos cuadraba! Pero a día de hoy no hemos recibido nada y cada vez que llamamos nos dicen lo mismo y que en 15 días! Nos han tomado el pelo nos sentimos estafados.encima ni se disculpan ni nada!
No os lo recomiendo

Excelente atención por parte de Alejandro.
Muy buen vendedor, explicando cada detalle del mueble de salón que hemos comprado.
Esperemos que llegue cuanto antes.
Un placer.

Me mudé de piso y tuve que comprar prácticamente todos los muebles. Decidí mirar la web por recomendación de un amigo y me sorprendí de las ofertas. Ya tengo todos mis muebles y estoy muy contenta, especialmente con el sofá.

Nefasta experiencia. No se lo recomiendo a nadie en absoluto. Seriedad 0. Respeto 0. Compromiso 0. Sinceridad 0.
Compré unas sillas para salón a finales de junio y desde entonces llevo esperando a que me las traigan a casa. 5 meses después, excusa tras excusa y eludiendo su responsabilidad en el tema, me dicen que ni las tienen ni saben cuándo las van a tener.
He pedido devolución del dinero y me iré a otra tienda a buscarlas.

Compré todos los muebles para el salón ya que me mudé de casa y la nueva estaba sin amueblar, la verdad quedé sorprendido con los precios y la calidad de los muebles.

Trato comercial postventa totalmente fuera de lugar. Actúan dando largas ante un problema, pasando totalmente del comprador y creyéndose que las personas que compramos no sabemos ni de lo que hablamos, en mi vida he visto algo parecido. No volveré a pisar esta tienda y tengo claro que a todo el que pueda recomendaré que tampoco lo haga. Las cosas no son baratas para que encima jueguen y actúen con las personas así, no merece la pena habiendo tantas tiendas con los mismos productos alrededor donde el trato os aseguro que es muchísimo más adecuado y educado, te escuchan y comprenden que si un producto tiene algún problema debe ser estudiado lo ocurrido porque por ello estás comprándo un producto nuevo.

Buen trato desde la llegada a la tienda, la calidad de los productos está bien y el precio aún mejor. Cambié el salón entero y sin dejarme un ojo de la cara.

Los montadores muy poco profesionales. Resulta de que compro una cama abatible doble, el 17 de septiembre me la instalan y el 21 se me rompe, y los montadores de 8 tornillos que tiene que tener solo me han puesto 2. Llamo a la tienda y me Dan largas y me dicen que es por un mal uso.y que no se responsabilizan de nada. Así que a tomar otras medias. No lo recomiendo para nada

En su web tienen una ofertas estupendas.
Ya he pedido 2 veces anteriormente para conseguir unos sofás para el salón a buen precio y un armario para nuestra habitación.
No sabíamos que tienen sillas de oficina y escritorios de trabajo, y mi marido está pensando comprar aquí lo que necesita para su despacho en casa.

Compré en esta tienda online el mobiliario de mi nuevo piso. Por su precio y por lo bonitas que se veían en las fotos. Y la verdad es que vistas en mi dormitorio, salón y habitación de invitados, quedan mejor todavía.

Realicé una compra por internet de esta tienda de muebles. Y son super rápidos. Además, hablé con ellos por teléfono por unas dudas que tenía respecto a una oferta de su catálogo, y me atendieron muy bien. Todo un acierto la verdad.

Me la recomendó un amigo y justo estábamos pensando en renovar los muebles del comedor. Así que acudimos a su exposición y vimos una gran variedad, con todos los modelos que nos encantaron. Fue complicado elegir porque nos gustaban todos los muebles, así que pedimos consejo a los empleados de la tienda que amablemente nos ayudaron a tomar, creemos, la mejor decisión. Volveremos seguro

Un trato estupendo y los mejores precios que haya visto en otras tiendas y cerca de mi casa. Muy contentos con nuestra compra de muebles para los dormitorios de los niños.

Una exposición de muebles y ofertas fantástica. Escogimos un conjunto para el salón y uno de sillas y mesa para la cocina que nos fascinó por mucho menos de lo que imaginábamos viendo lo bien que lucían al instalarlos en casa.

Excelente tienda online y exposición de muebles. Me pasé por ella cuando estuve para visitar a familia, y justo ellos tenían que hacer alguna compra de muebles. Me llamó la atención, ya que es la misma empresa donde yo compré mis muebles en Barcelona.

Compramos un conjunto de muebles juveniles en la tienda online y quedamos muy sorprendidos y contentos por su relaciòn calidad - precio y por la buena atención que recibimos en todo momento.

Error comprar aqui.pasa el periodo de 30-40 dias para entregarlo y ni te llaman y cuando llamas tu no te resuelven nada, que fabrica no lo tiene.veremos a ver si llega o no llega

Vivía en Barcelona y ya visité la tienda de Malgrat del Mar. Actualmente resido en Madrid y he encargado ya mis muebles a la tienda de Fuenlabrada, el diseño es espectacular. Una tienda muy recomendable en cuanto a relación calidad precio.

Mi hijo pequeño ya se ha hecho grande y necesitábamos una cama para él. Miramos en varias tiendas y webs, pero nos decidimos por Akasa. Tenían grandes ofertas en la sección juvenil y a muy buen precio. A mi hijo le encanta la cama nueva y estamos muy contentos con la tienda.

Me compré un sofá en su tienda online y en muy pocos días me llegó a casa en perfecto estado. Diseño 10 a un precio excelente.

Estuve recientemente en la tienda y exposición de muebles de esta empresa en Fuenlabrada, y quedé encantada con el trato y con la gran cantidad de ofertas con las que me encontré. Andamos buscando unos sofás y un conjunto de mesa y sillas para el comedor y la verdad es que vimos varias opciones allí. Aún no nos hemos decidido.pero de esta semana no pasa!

Son unos informales, compramos unas sillas por internet la primera semana de enero y ha día de hoy seguimos esperando que completen el pedido porque no han sido capaces de revisar el pedido y nos envían a casa 3 sillas con desperfectos. No es un servicio profesional.

Ayer estuve en la tienda, le compré una cama a mi hijo pequeño y le encantó. Diseño 10 a muy buen precio, muy recomendables sus ofertas juveniles.

Me acerqué a la tienda de muebles para comprobar si era verdad que tenían todo lo que pone en la web, y así es. Todo tipo de muebles, con diseños variados y a precios muy asequibles. Me encantó.

Great offers & furniture. So gratefully with Call centre, which all time was so friendly and attentive.

Queríamos comprar un apilable para el salón de nuestra nueva casa. Vimos sus ofertas en la web y nos costó mucho decidirnos, los precios y el diseño eran geniales. Finalmente nos decidimos por un apilable de color roble, muy chulo. Mi mujer y yo estamos encantados, seguramente la chaiselongue la pediremos también de esta tienda.

ME ENCANTÓ LA EXPOSICIÓN. MUEBLES MODERNOS Y CON ESTILO. DE TODO TIPO PARA EL INTERIOR DE LA CASA. Y CON UNOS PRECIOS MUY BUENOS, LA VERDAD.

Compré en la tienda de allí de Fuenlabrada un sofá. El trato muy amable. Los muebles llegaron en perfecto estado y en el tiempo estimado.

Buen trato de la dependienta en la tienda de Fuenlabrada. El armario llegó bien sin un golpe y me lo instalaron sin problemas.