AKI Madrid Automoción

He comprado mi nuevo coche en este concesionario y la atención de Angel ha sido excelente. Me ha atendido perfectamente y ha respondido todas mis dudas.
Se ha estado preocupando hasta el último momento.
Un excelente profesional.
Muy agradecido.

Uno de los mejores concesionarios donde me han atendido. Lo recomiendo a todos mis amigos y familiares

Muy amables y Angel nos ha tratado muy bien. La venta y todos los trámites han hecho muy rápidos y eficaces. Muy bien!

Um servicio de calidad. Excelente profesional Antonio. Tanto presencial, vía mail y WhatsApp. Siempre muy amable y eficiente.

Fui hoy solamente a pedir información y quiero decir que me atendieron muy bien. He ido a otras concesionarias por ver otras posibilidades y la verdad, por el buen trato que hemos recibido me compraré un Kia.
Ángel es un excelente comercial, nos ha informado sobre todo y además nos ha dejado conocer el coche por dentro (un detalle muy importante porque en otras concesionarias no nos dejaban ni acercarnos al coche).
Aquí tenéis a una clienta satisfecha, así que iré pronto a obtener mi Kia.

Me gustaría comentar sobre la situación con Kia que me ha dado muchos problemas. Ni siquiera me enviaron el folleto de servicio, cuando pedí uno, obtuve una caja de arroz y una hoja de papel con instrucciones. No podían darme el auto sin documentos, cuando los solicité, dijeron que no los tenían. No pudieron darme la garantía sin documentos. Cuando solicité la factura de venta, me enviaron el certificado de origen,

Hicimos la compra de un Kia Niro en AKI Madrid de Rios Rosas donde Antonio Marin nos brindó una excelente atención. Repasamos todas las opciones de configuración contrastando con los plazos de entrega para recibir el vehículo lo antes posible. En este sentido, han cumplido nuestras expectativas. Para la recogida en el taller de Principe de Vergara (AKI Madrid Concha Espina), Luis Miguel tomó su tiempo para, muy atentamente, explicarnos todos los detalles del coche. Nos fuimos encantados con el coche y la experiencia, tanto en el concesionario como en el taller.

Cuando obtienes un auto de Kia Auto Gallecán, tienes un verdadero placer. Mi experiencia fue excelente y fue tratada por todos con cortesía y profesionalismo.

Una experiencia comercial pésima. Compre un coche hace 15 días, y tras la confirmación del pedido y el pago se terminó la buena experiencia de cliente. Poca transparencia, nula proactividad para saber el estado de la entrega, pues me dieron 3 fechas diferentes, me dicen que la tramitación de la ayuda del MovesIII la tengo que pagar, el cable de carga tipo2 me lo enseñan en el coche de prueba y luego no lo lleva (dicen que es muy caro para incluirlo).
En resumen, el coche genial, encantado con el, es un Kia Niro PHEV. La atencion pésima y para nada a la altura de lo que esperaba. El pagar además tanto por un coche y que ni tramiten la ayuda y que te quieran cobrar el cable tiene poca clase la verdad. Cómo le he dicho al gerente del concesionario "han vendido un coche han perdido a un cliente".

*Equipo de ventas*
Muy contenta y agradecida con el el equipo comercial KIA de esta sucursal, particularmente con Antonio Marín, quien llevó el proceso de venta de mi nuevo coche. Fue muy atento, rápido y me respondió todas mis preguntas, por varios canales de comunicación. 5/5 - super recomendado! Pregunten por Antonio si están pensando comprar un coche!

*Entrega de coche*
La entrega de coche tuvo una demora de más o menos un mes, pero al estar fuera de las manos del equipo de esta sucursal no quitaré ninguna puntuación. Sin embargo, Antonio me tuvo informada cada semana sobre los siguientes pasos y el estatus del vehículo. La entrega del coche fue en otra sucursal. Luis Miguel fue súper atento y explicó todos los ajustes a detalle. 5/5 al equipo y 4/5 a Kia.

Lamentable la gestión, ningún tipo de transparencia, he estado gestionando con una familiar la compra de un coche y hemos tenido que cancelar a última hora la transferencia porque nos han cambiado el precio en el último momento, nada por escrito en documento oficial, al final el comercial Antonio Silva se pasó de prepotente indicando a modo jocoso que si algún otro concesionario nos lo quería vender gratis que adelante.

No esperabamos una subasta, pero si que me parece lamentable la poca transparencia y la miserable atención.un saludo,