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Me encanta esta empresa y sus trabajadores. Hoy en día cuesta mucho encontrar técnicos que de verdad se preocupen por ayudarte a resolver esa incidencia que no te deja dormir. Son amables, cercanos, rápidos, resolutivos. En mi vida, como friki que soy, he hablado con muchísimas empresas de soporte, de hosting, de servicio técnico y sólo me he encontrado con dos con las que da gusto trabajar por la calidad de todo lo que hacen. Una, hace años la compró una gigante y la destrozaron y otra, por supuesto, es Al Rescate. Seguid así, por favor.
Excelente trato profesional. Todos y cada unos de los técnicos te tratan siempre con mucha amabilidad y se nota que todos tienen un gran conocimiento del cliente y del servicio que proporcionan. Para mí, un factor clave de un servicio informático es la rapidez y la eficacia en cuanto a incidencias y cabe decir que son un 10 de 10. Rápidos, eficaces, amables y profesionales. Un acierto contar con ellos, empresa externa que forma casi de nuestra plantilla.
Son unos auténticos profesionales. Tienen un gran equipo. En cuanto tenemos una incidencia informática les llamamos y enseguida te lo resuelven. Trato muy cordial, hables con quien hables todos me han atendido siempre muy bien. Los recomiendo.
Como siempre, muy ágiles en la respuesta y el trato excelente. Normalmente nos atiende Josu que nos conoce como si fuera un compañero más del equipo y nos trata con mucha profesionalidad (igual que cuando hemos trabajado con Isma). Muy recomendables!
Siempre les pido ayuda a ellos, son rapidos, solucionan, amables, se involucran 100%. Ademas los he recomendado a clientes y amigos y siempre han cumplido! Un 10!
Trabajar con las personas de Al Rescate es una experiencia estupenda. Hasta el punto de que estas navidades de este 2018 les volveremos a pedir que se vengan con nosotros a la fiesta de la empresa y que se sientan unos más. Hasta ese punto.
Realmente me rescataron. Nos entró un virus que ponía en peligro todo el trabajo de la empresa. Yo pensé que lo podía limpiar yo mismo siguiendo instrucciones que había encontrado en internet y consejos de mi hermano que es Informatico. Solo lo empeoramos. Pensé que lo había perdido todo porque Windows dejó de arrancar. Después de una semana tirando tuve que buscar ayuda. Al Rescate lo arregló todo. Al día siguiente nos trajeron un disco con los datos y lo conectaron y toda la Empreasas podia seguir trabajando. Al día siguiente tenían el servidor completo reinstalado y se quedaron con nosotros toda la mañana. En un par de días estábamos completa, entre recuperados y arreglaron cosas que nunca habían funcionado