Alain Affelou

La entrega fue antes de plazo y me comentaron que las gafas de mi madre podrían enviarlas a domicilio (eso no lo sabía)

Local limpio y muy bien acondicionado. Personal muy amable y que conoce su trabajo. Buena calidad del producto a un precio competitivo.

Tuve un problema con una lentilla y me lo solucionaron sin problema. La verdad, las chicas encantadoras.

Así da gusto hacer cualquier compra. Te tratan fenomenal, te explican en todo momento todos los procesos, costes, garantias.etc te dan múltiples facilidades. Bea y Victoria derrochan amabilidad y simpatía. Son un amor

Dado que requiero cambiar mis gafas actuales, me dirigí al CC Plenilunio y entré a solicitar una cotización a Alain Afflelou.

Cuentan con un local espacioso, cómodo y bien presentado donde ofertan todo lo relacionado con lentes y gafas.

Un trato excelente por parte de los que trabajan en esta tienda. Me dedicaron el tiempo necesario hasta preparar la cotización requerida.

Espero ser su cliente.

La chica que me atendió, Beatriz juraría que se llama, un encanto de persona. Trato excepcional y amabilidad absoluta.
Vuelvo seguro 100%

Hola la verdad llevamos como clientes muchos años y nos han atendido muchas profesionales, hoy Domingo Cristina y Rocio, nos han hecho una maravilla con las gafas progresivas no funcionales, las han dado vida y ya ve mi mujer, muchas gracias por esta solución de urgencia, fantástica

Pongo 5 estrellas porque no se pueden poner más.
Pasé por allí porque mis gafas estaban borrosas, pues bien, me las limpiaron, me regalaron una gamuza de limpieza y un pequeño spray para que las pudiera llevar siempre bien, pedí si me podían graduar la vista con el fin de saber si las gafas seguían siendo válidas, y me hicieron la prueba, y todo sin tener que pagar ni un solo euro.
Todo con una amabilidad impresionante, una atención que desde luego, mejor es imposible, y a mi desde luego me han ganado como cliente.
Muy muy recomendable.
Mil gracias por el trato que me habéis dado.

Fue mi pareja para hacerse unas gafas de ver y nos atendieron tan bien que al final hemos ido toda la familia! Bea es un amor de persona, super simpática trata con mucho amor a mi hijo.
Tambien hemos coincidido con rocío y Cris, que son también super majas, asi que vayas cuando vayas te atenderán siempre con una sonrisa y super amables!

Bea nos ha atendido de forma impecable. Qué gusto dar con una profesional así. Amabilidad y muy buen trato. Gracias.

Magnífica atención, encantados con la atención, el asesoramiento y la profesionalidad de las chicas, en especial la de Beatriz gracias por todo

Última vez que compro en alían aflelou es la segunda vez ya en estas gafas que se va solo el cristal… decidí darle una oportunidad y una y no más “.

Las chicas del Alain Afflelou del Plenilunio son un encanto, tienen mucha paciencia para asesorarte y hacerte sentir muy cómoda. Un 10 por su amabilidad y atención.

Grandes profesionales, muy atentos y amables. Han enseñado muy bien a mi hijo a ponerse por primera vez las lentillas. Han personalizado el estuche de sus gafas. Muy contentos con el equipo de profesionales.

Iba un poco reticente con la idea de hacerme gafas nuevas, pero entre las promociones tan buenas y lo bien que me asesoraron las chicas, salí con 2 pares para mi y 1 para mi madre y tan contento.
Las gafas con clip de sol son geniales.
Muy recomendable. =)

Grandes profesionales y una atención de 10. Me han hecho una revisión visual muy completa con una máquina que nunca había visto. Al final opté por unos progresivos de alta gama y estoy encantada con el resultado! Ya tengo óptica de confianza!

Me he comprado unos progresivos, no tenía muchos conocimientos sobre este tema pero las chicas que me atendieron me lo explicaron todo muy bien y estoy encantado con el resultado. Además me pasaron por una máquina que nunca había visto y me explicaron las pruebas que me hicieron. Quedé encantado, sin duda volveré.

Fuimos a arreglar unas gafas compradas hace tiempo y recibimos un trato exquisito por parte de Rocío quien, además, logró arreglar las gafas a la perfección. Muy recomendable.

Han hecho obras y lo gestiona un nuevo equipo. Super profesionales. Me he llenado dos gafas de sol de la marca Afflelou muy fashion y unos líquidos de lentillas. Graduación excepcional con última tecnología

El único inconveniente es que solo te atienden en plenilunio. Y para mi que no tengo coche, realmente me queda muy complicado. Por mil horario de trabajo. No puedo ausentarme por mucho tiempo y para ir a plenilunio es hora y media larga. Por lo demás, promociones como estas, nos regala a los menos favorecidos económicamente, la oportunidad de comprarse nuestras gafas dignamente. Muchas gracias

La atención y el trato es un 10. Te asesoran y dedican todo el tiempo necesario y además con un sonrisa. Nos atendió Irene fenomenal, pero no dudo que todo el equipo es maravilloso! Mil gracias ️

Da gusto la profesionalidad, compromiso, dedicación y empatia de Irene y Rosa, llevo muchos años acudiendo a la misma tienda por el tiempo y ayuda que te dan.
Muchas gracias porque se nota que os gusta vuestro trabajo. También destacar que durante muchos años me ha atendido Lidia, estoy completamente encantada y lo recomiendo al 100%, mi fidelización a esta tienda es por el personal que tienen.

La chica que me graduó la vista fue muy meticulosa y no paró hasta que se verdad encontró mi graduación y eso que era muy difícil se llama Victoria creo y la chica que me vendió las gafas también un encanto se adaptó a mis necesidades en todo momento y me asesoró muy bien. Es el Alain de Plenilunio Madrid

Tanto Rosa como Lidia que estaban atendiendo en la óptica el día 10 de septiembre fueron maravillosas y muy profesionales. Me ayudaron a elegir que gafa me quedaba mejor, revisaron mi vista. ¡un servicio de 10! Además me ayudaron con mucha paciencia revisando los distintos presupuestos y modalidades de filtros que podía tener en lo cristales para conseguir el que mejor se ajustara a mi presupuesto

Una maravilla de sitio. Se nos ha roto las gafas de viaje y lo han gestionado todo para cambiar la montura en otra óptica.
Gracias

Una atención excelente, te solucionan cualquier percance rápida y eficazmente. No se puede pedir más.

Atención excelente por parte de Lidia, una chica encantadora que hizo todo lo posible para arreglar la montura de mi gafa que se había roto. Incluso buscó otros sitios alternativos donde me pudieran ayudar en domingo, llamando por teléfono. 10/10. Muchísimas gracias!

Personal muy agradable y profesional, no se dedican a vender gafas solamente, si no que se preocupan de verdad de la salud visual, antes de ponerte gafas, si creen que hay otras posibilidades te recomiendan ir al especialista.
Desde mi punto de vista son muy recomendables

Con mi marido compramos las Gafas Magic para ambos y estamos muy contentos con ellas.
La atención en la Sucursal Plenilunio de Madrid fue muy buena.
Los recomendamos!

He ido hoy a revisarme la vista, me ha atendido Lidia, me lo a explicado todo súper bien, deverdad que es un placer cuando te tratan así.

La chica que nos atendió superamble y simpática a pesar de ser a última hora! Y las gafas geniales! Gracias!

Así fácil y gratificante el cuidado de mis ojos, amables y fácil soluciones y grandes consejos. Gracias

Nos atendio la responsable de la tienda, Beatriz y salimos encantados. Ademas tubo especial cariño y atencion graduando la vista a la peque. Sin duda volveremos.

Muy contenta con la atención recibida en la tienda. Personal muy profesional y atento, según entre a la tienda se dispusieron a ayudarme y me asesoraron en la elección de mis nuevas gafas.
Sin duda volveré para comprar o graduarme.

Tengo que destacar la atención recibida por parte de Lidia: Amable, cercana y con gran profesionalidad. Muy recomendable!

No tengo ninguna queja sobre ellos, siempre que voy me han atendido con amabilidad y como uno esperaría. Por mi parte una óptica recomendable.

Optica recomendable en el
Centro
Comercial
Plenilunio. Personal muy amable y precio muy competitivo

Muy bien atendido y con las medidas sanitarias correctas pero me parece muy mal por parte de la firma que no haya clips solares para monturas con solo 2 años de antigüedad

Laura es mi hija.
Yo soy Mª Concepción.
Nuestra experiencia en esta óptica ha sido inmejorable en todos
los sentidos, tanto en el trato profesional como personal.

Buenísima atención y explicación de todos los productos y ofertas más aconsejables del momento, precio adecuado, gran cantidad de modelos. A la espera de recibir las gafas ya montadas, seguro volveré para convertirla en mi óptica de confianza

12/11/19: Me contestan hoy a la reseña para que contacte con el servicio de atención al cliente. ¿ Para que? Si me han dicho que si o si, DEJAN de venderme las lentillas. ¿? ¿Será que han cambiado de opinion? Francamente, no me importa. ¡Hala! ¡ A descansar de las lentillas, que me viene muy bien

Llevo mas de un año encargando lentillas por una enfermedad que puede que me haga subir la graduacion. Se lo conte y desde entonces una vez al mes me las encargaban y yo las recogia. Hace poco (1-2 meses) les pedi presupuesto de unas gafas de ver, y a parte que salian muy caras, el diseño y sobre todo la calidad de la montura, dejan mucho que desear. No hablo de los cristales que no se como seran. Asi que las encargue en otra parte. Me han llamado para decirme que ya no me van a vender mas lentillas. No se el motivo. Asi que, como Cagancho en Albacete cuidando de su clientela. Asi han quedado. Me viene bien, que asi descanso un poco ya de tanta lentilla

Poco de fiar, no recomendables, cuando surgen problemas miran por otro lado y no cumplen con la garantia.

Como puede ser que en una tienda en un centro comercial solo haya una persona trabajando para todo hay que evaluar hay que vender una sola persona me parece de vergüenza. Soy clienta fija las chicas lo más amables no podría ser pero claro al esta solas no pueden dar más de si

La atención es nefasta, para la selección de personal deberían tener en cuenta que una óptica no es un todo a un euro, debe ser personal debidamente cualificado y con don de gentes. En esta tienda el personal recibe charlando con sus amigos tirados sobre el mostrador, sentados en un taburete del que no se levantan bajo ninguna circunstancia, sin la menor empatía y ante cualquier cuestión que no sea recoger un pedido te instan a que vuelvas otro día pero entre semana.

Tal como solicitan les he remitido todos mis datos: nombre, apellido, teléfono, dirección de e-mail, DNI y he aceptado su politica de privacidad. Espero su respuesta, gracias.

Cuando fui ala óptica me atendió un chico muy simpático y muy majo que estuvo pendiente en todo momento de lo que necesitaba y me graduó y me aconsejo. En muchas ópticas tendrían que aprender de el y de la atención inmejorable que presta volveré con amigos sin duda

Ya he comprado en varias ocasiones aquí, y todo perfecto. Gafas graduadas, de sol y lentillas. Los ópticos siempre me recomiendan acertadamente. Se nota que están al día.

Me encantó esta óptica personal muy agradable y atento y con gran conocimiento de óptica totalmente recomendable

Gran decepción con esta óptica. Mis suegros mandaron hacer 4 lentes y dejaron una señal de 700 € esperando que a la semana le entreguen los de sol y luego los de ver. Hoy pasada la semana y esperando que nos llamen de la sucursal de Plenilunio nos avisan que se equivocaron en el presupuesto y que si quieren los lentes tienen que abonar 180 € más. No tienen vergüenza, no los recomiendo a nadie, no son ni serios ni profesionales. La encargada ni siquiera sabia lo que alegar en la hoja de reclamaciones, atención nefasta.

Gran atención un trato de 10. Volvería sin dudas. Personal encantador mejor que en otras ópticas de plenilunio.

Muy contenta con la tienda. He llevado mis gafas a reparar (dándome un paseo además, ya que en la de gran vía no me quisieron poner un tornillo) y ha valido totalmente la pena. Gracias Beatriz, mejor empleada del mes por lo menos.