Alain Afflelou Óptico

Grandes profesionales y sobre todo cercanos a las personas, anteriormente me vio Alicia y un encanto. Hoy ha visto Lorena a mi hija y ha sido increíble su trato y sobre todo su profesionalidad y sinceridad, y sobre todo la forma de explicar lo que ocurría, recomendable 100%, profesionalidad

Excelentes profesionales y muy buen trato al cliente. El único detalle que considero que se puede mejorar es el sistema de citas de la página web. Funciona básicamente bien, pero en una ocasión me permitió pedir una cita en un día que la tienda estaba cerrada. Por lo demás, todo genial, por eso le pongo 5 estrellas

Mi primera experiencia ha sido muy buena.
Me atendió Alicia y muy profesional y me dio mucha confianza. Muy buen trato.
Gracias

Lorena ha sido una gran profesional y me ha ayudado a elegir, entre todas las opciones, la más adecuada para mi.

Atención personalizada y trato agradable y profesional. La única pega que pondría sería la acústica del local, llevo audífonos en ambos oídos y con solo cuatro o cinco personas en el local incluyendo al personal de tienda es muy difícil poder entender y oír a quien me está atendiendo. Dentro de la cabina incluso cerrando la puerta de cristal pasa lo mismo el ruido es muy desagradable. Me atendió Natalia y fue un encanto. Muy satisfecha de comprar mis gafas en afflelou. "

El mejor centro óptico sin duda, Eli es una profesional de 10, tiene toda la paciencia del mundo y siempre nos asesora como nadie. Mi marido se ha puesto lentillas gracias a ella y a su paciencia. Gracias por todo!

Fui a comprarme unas gafas y me atendieron excepcionalmente, unos profesionales y deseando recibir mis gafas. Definitivamente recomendable este centro óptico, muy profesionales y atentos.

Excelente atención. Examen de la vista muy completo. Amabilidad y paciencia de la vendedora Lola. Recomendados.

Todos muy amables, pero es que Lola es de lo mejor que uno puede encontrar hoy por hoy de cara al público, amable, atenta, profesional y muy cariñosa. Un encanto de chica. Lo que es las gafas y demás excelente.

Servicio correcto. Bien explicado por las dos personas que me atendieron, tanto para la explicación inicial como para el examen de optometria.

Muy atentas todas.en especial Susana, que nos soluciona todos los problemas y nos atiende esupendamente

Es mi óptica de confianza. Las chicas son majísimas. Los precios estan acorde con la calidad que ofrecen. Me gustaría destacar la rapidez tanto en el servicio de graduación como en la entrega de gafas y lentillas que hace que siga yendo a tratarme allí la vista. Recomendable al 100%.

No recomiendo. Fui a comprar unas gafas y entré con un cachorro en manos y me dice el personal que no puedo entrar con el cachorro. Le he dicho que tengo entendido que dejan pasar a las tiendas del centro comercial con cachorros y me responde el personal: por nosotros no hay problema solo que debemos preguntarle a la clienta que está en la tienda a ver si le parece bien. Simplemente me fui porque me parece absurdo porque eso se llama discriminación. Analicemos el mismo ejemplo pero si yo fuera negra, van a preguntarle al cliente si quiere que yo esté?
Además es un cachorro que tenía en brazos. No tiene sentido que en las cafeterías del centro y en el centro láser si me dejen pasar con el perro pero aquí no?

Estuve en la tienda comprando unas gafas y quería destacar la profesionalidad de Lola. Nos dió todo tipo de información y supo enseguida darnos a cada uno la montura exacta que nos quedaba mejor. Todo con una gran amabilidad, atención excelente!

El personal de mi tienda Afflelou es muy profesional y muy agradable En mi última visita habiendo extraviado mis gafas nuevas, me lo resolvieron enseguida, fueron muy amables y encima descuentazo! Muchas gracias

Hace 6 años fui a graduarme la vista y me informaron que no tenía casi nada y que no me pusiese gafas. Ayer fui, y después de tenerme esperando 40 minutos (habiendo pedido cita la semana de antes), me hicieron la graduación y al terminar me informan que solo me dicen lo que tengo en cada ojo si pago por las gafas… no me informaron ni de manera verbal. Gracias Natalia por tu (falta de) profesionalidad. Espero que si este es el modelo de negocio que sigue Afflelou en general encontréis a quien os pague sin saber por qué paga, que desde luego no seré yo.

Hemos comprado unas gafas en 2020, con el uso como es lógico se habían desajustado y les faltaba una almohadilla, en menos de 5 minutos y con una sonrisa una empleada llamada Lola las dejó como el primer día, hemos preguntado cuanto habia que pagar y dijo que nada, sin duda saben cuidar a los clientes, gracias

Óptica con mucha variedad.
Te atienden rápido y eficazmente, a mi me atendió Lola Marfel una chica encantadora y muy profesional.
Seguro volveré
Gracias

Una atención excelente. Lola, que fue quien nos atendió, de 10. Un placer haber comprado mis gafas aquí. Ya son las segundas que uso y las terceras que vengan las compraré allí también.

Esta tarde he estado en la tienda y me ha encantado la gran variedad de gafas que tienen, y sobre el trato al cliente. Son encantadoras!

Magnífica atención al cliente y gran seriedad profesional. Citas con rapidez y preocupación por atender bien. Muy amables y serviciales. Gran repertorio de gafas propias y de marca. Todo el personal es estupendo, en particular, destacaría a María. Óptica más que recomendable.

Me sobra la estrella!
En mayo compre una montura de tous y me atendió una chica bastante simpática, me dijo que habia garant de 2 años.vale pues el problema vino al romperse un muelle voy y me dicen q temgo que pagar el 50% de no muy buenas formas para recogerlas me llamo la que deduzco que es la encargada y al devolver la llamada fue tan borde que yo pensaba que era una broma o algo en resumen IR A OTRO AFLELU

Me atendió Carmen, un trato excepcional, muy atenta, me ajusto las gafas, me cambio las almohadillas, difícil mejorar mi satisfacción como cliente.

Gran surtido de gafas tanto de sol como para graduaciones. Bien aconsejado y excelente profesional en la graduación.
A pesar de la oferta de la 2da gafa no es una óptica precisamente barata.

El trato y la profesionalidad han sido inmejorables. Han tenido una paciencia increíble mientras elegíamos la montura, dejándonos espacio y aconsejando sin imponerse. Aunque ya llevábamos la graduación volvieron a graduar la vista a mi hija para asegurarse. Es la segunda vez que le hacemos allí las gafas y no será la última.

El trato recibido por Carmen fue inmejorable. Me trató fenomenal de inicio a fin, y me tuvo las gafas en tiempo record, cosa que agradezco muchísimo porque estaba con muchos dolores de cabeza por mi mala visión. Volveré allí sin dudarlo cuando necesite comprar cualquier material óptico, y recomendaré a mis familiares y amigos a que se gradúen y compren allí las gafas o lentillas

He comprado gafas para mi, para mi marido y mis hijos, de vista y de sol. Hasta ahora no pensaba cambiar, pero se me ha desoldado una patilla y querían llevarme 22 euros. En Granada perdí un tornillo y me lo arreglaron en una óptica en la que no había entrado en mi vida. Cuando renovemos las gafas me lo pensaré si sigo con elllos

Quiero destacar el trato recibido en esta tienda y en particular el de Sonia, la profesional que me ha atendido las cuatro veces que he tenido que ir, ha resuelto el problema satisfactoriamente y ha demostrado en todo momento tener un trato exquisito al cliente tina gran profesionalidad.
Acudiré a ella sin dudarlo cuando lo necesite y recomendaré la tienda siempre que tenga ocasión. Gracias
YESIKA

De lo que dice el precio en internet a lo que finalmente es, me subió a más del doble, y eso que mi graduación es mínima y que no pedí cristal de murano. Además me dió la sensación de que querían despacharme lo antes posible, y eso que mi interacción fue brevísima.

Agradecer el trato recibido en este centro y especialmente a Carmen Cañizares. Gracias a ella he encargado mis gafas en este centro por su amabilidad y atencion, cuando compras y percibes esa implicación todo resulta sencillo. Gracias Carmen

Fui con mi madre a mirarnos unas gafas y el trato es excelente. Especialmente la persona que nos atendió tenía una gran profesionalidad y fue muy amable. Muy recomendable, tienen una gran variedad y buenos precios y no intentan venderte lo más caro como en otras tiendas.