Alain Afflelou Óptico y Audiólogo

Muy buena atención. La persona que me atendió me aconsejó muy bien con la elección de la montura. Meses después he tenido un pequeño problema con la misma y me lo han resuelto rápidamente.

Excelente trabajo, muy buena atención, Borja me ayudó a elegir los modelos de gafas que mejor me van, la verdad salí muy contenta.

Es un gusto ir a esta óptica. Te atienden perfectamente, tiene paciencia a la hora de resolver tus dudas y su asesoramiento me pareció perfecto.

Felicito a Mari y a Israel que están por la mañana.
Que son unos magníficos profesionales y los mejores de Madrid Una óptica excelente

Súper recomendado este centro en especial porque el trato es sinceramente amable por parte de las dos chicas que te atienden hacen excelente equipo juntas lo recomiendo 100%

La chica que me trató de 10, las gafas estuvieron en menos de una semana, hasta ahora no he tenido problema con ninguna de ellas

Presupuesto para gafas de presbicia de 1 dioptría…195 euros, con un euro más dos pares, 196 euros…ea

Espectacular trato! Veía doble y el óptico que me atendió, Irael, me tranquilizó enseguida y solucionó mi problema rápidamente. Muchas gracias por vuestra atención. Tenéis un cliente para siempre. Los aconsejo al 100X100. Muchas gracias.

Tienen un gran surtido de modelos, unos precios de cristales muy ajustados y además te hacen pruebas del oído. Llevé a mi padre y con los audífonos y los progresivos está ENCANTADO. Muy profesionales. Volveré seguro!

Excelente trato.muy profesionales y muy atentos Los empleados son extraordinarios más que cliente me he sentido un amigo.trato personalizado muy detallistas.y calidad precio inmejorables! He ido a varias del barrio, y sin duda me quedo con AFFELOU ACACIAS.volveré seguro!
Bravo por Affelou!

Mi experiencia en esta óptica ha sido buena. Pedí cita para graduarme la vista. Quería unas gafas nuevas. Las chicas que me atendieron fueron muy amables y atentas, y eso que me probé prácticamente todas las gafas de la tienda. En dos días han tenido mis gafas preparadas. ¡Mañana voy a por ellas!

Todos reconocemos esta cadena de ópticas por su publicidad y agresivas campañas de captación de clientes. El producto que podemos encontrar dentro es más o menos igual que el de cualquier otra cadena, con un trato de cadena. La calidad es variable y si consigues una oferta puedes obtener las gafas por buenos precios aunque yo personalmente las prefiero a la mitad y tener sólo unas.

Exceptuando sus ofertas se podría decir que esta tienda deja mucho que desear, se rescatan los productos de marcas que no hay pierde con ellos, pero los que se suelen llamar de marcas blancas yo no confío mucho, las dependientas son majas pero no conocen mucho el producto, habría que poner a gente que conociera acerca de lo que van a vender.

Desencantada.
Fuí porque me recomendaron la óptica Affelou de acacias, nada mas entrar en la tienda ni me saludaron, el chico que me atendió en ningún momento se presentó, me dijo que quieres ¿pero que modales son estos? Me atendió de pie, le pregunté que me informara de lo que tenían de las promociones que tuviesen porque no conocía lo que tenían y me contesta tu graduación eeesss? Me lo repitió 3 veces.
¿Pero que forma de proceder es esta? En la vida he visto algo así! Pero esto que es?
Como me interesaba saber la promoción, le pregunté, me informas?
Y me dijo: es que no se tu graduación. Eí alucinada me quedé!
Este chico joven cito mas vale que estudie Óptica o venta o.y que le den formación en atención al publico, modales y sobre el producto que tiene en la tienda! ¿Sabrá que es estar en una óptica? Porque visto lo visto no sabe, nada.
Nota: Insuficiente.

Son muy amables y atentos, te dan su consejo ante todo sin importarles el dinero que vayas o no a gastar en ellos.

Acudí a la óptica para hacerme lentillas por primera vez, ya que llevo toda la vida con gafas. No me hicieron ningún tipo de medidas ni me graduaron por si las dioptrías de las gafas habían variado. Directamente pidieron las lentillas. Me dijeron que me llamarían cuando las tuvieran y tuve que pasarme un par de veces porque no me avisaron. Una vez que las tenían en la óptica me dieron las mismas dioptrías para ambos ojos, y cada ojo tiene una diferente. Se lo comenté, que en el paquetito de prueba tenían las mismas dioptrías. Me las enseñaron a poner muy rápido y los días que las estuve probando no me fueron bien. No se si será porque las lentillas en Alain Afflelou son un poco más baratas, pero la sensación que me dio fue de una atención al cliente un poco deficiente.