Albertia residence Moratalaz

Quiero agradecer a todo el personal, el trato y el cariño que no sólo dais a mi tia si no a nuestra familia, habéis sido soy y seréis la mejor elección.

Gracias a todo el personal

Mis padres están muy bien atendidos, si hubiera que poner un "pero" sería el tema comida que podría mejorar.

Recomiendo la residencia al 100%, el equipo humano, las instalaciones y su limpieza son de 10, estamos encantados. ¡Seguid así!

Hace un frío glacial, insoportable para cualquiera, con más razón para personas mayores (muchas de ellas en sillas de ruedas, sin poder moverse). Jamás llevaría en invierno a un familiar a esta residencia. Nos consta que algunos familiares de residentes están estudiando la posibilidad de presentar una denuncia

En mayo ingresamos a mi madre en la residencia, ha estado hasta el 14 de septiembre que falleció.
La verdad es que tomamos una buena decisión, ya que ha estado súper atendida en todo momento, te mantienen informado de cualquier cambio o problema que surja. Puedes hablar siempre con las doctoras, enfermeras, etc. Mi madre por su deterioro no podía hacer actividades, pero para las personas que sí pueden, hacen cantidad de cosas.
Desde estas líneas, queremos dar las gracias por la atención y trato recibido en estos meses a todo el personal de la residencia.

Centro muy cuidado, con personal de 10. La implicación del equipo técnico, supervisoras y enfermeras fenomenal. Gracias por vuestra ayuda

No dudo que sea muy buena residencia, es una lastima que en las distintas ocasiones que hemos intentado ser atendidas (al menos cuatro) no lo hayamos conseguido. No devuelven llamadas ni confirman citas. Quizá sea de agradecer que nos haya pasado esto antes de llevar a mis padres, porque si tienen este descontrol y dejadez al inicio, quién sabe cómo sería después.

La comida es fatal. Nunca había oído tulypia (pescado/carne) quién sabe! De la mñn a la tarde te cambian algún plato.

Mi madre ha tenido que estar temporalmente en la residencia por una operacion que no nos permitia atenderla debidamente. Desde el primer dia la han cuidado con una atencion excepcional y hemos visto mucha mejoria con la rehabilitacion. Muy recomendable. Si en un futuro necesito una residencia, sera con vosotros. Gracias a todo el personal!

Contento, hemos ingresado hace poco nos atendió personalmente el director y el trato fue muy cordial, es cierto que la dirección lleva poco tiempo según nos explicó pero estamos contentos

Muchas veces las apariencias engañan lo digo por las instalaciones y por algunas personas que trabajan en el centro, empezando por las jefas de auxiliares que no tienen idea de gestionar u organizar el buen funcionamiento de la misma.
Señores empresarios por favor tengan un poco de humanidad y hagan algo para que todo eso cambie por el bienestar de nuestros abuelos y por favor la comida que deja mucho que desear. Contraten a personal suficiente y cualificado para una buena atención de nuestros familiares

La comida es lamentable y lo peor de todo es que encima de ser incomible, muchas veces, se quedan sin comida para todos nuestros residentes y no les dan otra cosa porque dicen que no hay, es VERGONZOSO, pagamos 3.000 eu al mes para que esto ocurra. Por favor, preocúpense de la comida que se les da a nuestros padres, se nos van a morir de hambre. Nos están robando nuestro dinero.

Un servicio muy profesional. Se nota que tienen a grandes trabajadores cuidando de nuestros mayores. Las instalaciones limpias, grandes espacios y todo muy transparente en cuanto a información, trámites, etc.

Buenas instalaciones, magnífico el trato a los residentes por parte de los auxiliares y demás trabajadores. Fisioterapia y Terapia ocupacional muy buenas. A destacar la amabilidad y profesionalidad de Cristina, tanto en la animación del centro como el trato con el familiar.

Intento patético de la cultura de la cancelación para intentar desprestigiar este profesional y de enorme calidad enclave.
Lamentablemente, siempre habrá quién intente justificar su incompetencia e incapacidad por otros motivos.
Ánimo, muy contento con el servicio que recibimos hace tiempo.

La experiencia a sido breve, pero la asistencia y trato hacía mi madre a sido ejemplar y satisfactoria hemos quedado muy contentos.

Trato fenomenal. Calidad en la atención y la directora, una persona con gran humanidad y que nos hace fácil tener allí a mi madre. Gracias por vuestra atención

Sólo puedo decir cosas buenas de esta residencia, la mejor en. La que he estado en mucho tiempo sobre todo el supervisor que se llama Raimond un profesional maravilloso. El gesto a los residentes genial, las instalaciones preciosas. El clima de trabajo genial.

Mi madre ha estado cuatro años en el Centro de día. Feliz, cuidada, atendida, mimada. Después, por circunstancias ha estado en la Residencia, Igualdad de bien. El personal es maravilloso y les estamos a todos muy agradecidos. Ahora, por circunstancias también, tiene que irse. Gracias de corazón a todos

Abandonamos Albertia con pesar. Durante 18 meses hemos estado como en casa. Nos vamos a una residencia de la Comunidad. Agradezco enormemente el trato recibido, la profesionalidad de todo el personal y en especial quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Tania, la nueva directora y a Maria la recepcionista por su trato amable y cariñoso. Muchas gracias por todo. Manuela Castillo Ayra

Doy una estrella para q me deje poner la reseña pero mi madre ha estado ahí y no la recomiendo en absoluto muy malos profesionales la mayoria, silo tiene apariencia. Mi madre andaba con andador y me la dejaron en silla de ruedas. De hecho la denuncié.

Acompañe a una amiga a la cuarta planta.y solo tres personal para dar el desayuno una dellas muy poco profecional gritando con los abuelitos adelante de los familiares la unica que he visto cariñosa con los abuelitos una chica que creó que es portuguesa qué lástima

No tienen control de nada, las hablan a gritos, no se cortan un pelo aunque haya visitas, cuando los tenian que cuidar como a diosas, con lo que se paga, no tienen tacto con la gente mayor de la 4ª planta, salvo el chaval calvo

Estuve trabajando allí de cocinero hace unos años y aquello era una tomadura de pelo. Un cocinero sin ninguna ayuda para tantos ancianos. La calidad de la comida y la cantidad que compraban eran miserables. Los ancianos comen mal solo porque a los dueños lo único que les interesa es ganar dinero a costa de recortar en su bienestar.

Agradeceros el mes y medio que mi abuela Pilar ha estado con vosotros. Gracias a las chicas de la primera planta que la han tratado con tanto cariño. Hasta el final. Gracias por tanta ayuda y por tratarnos a todos como personas con sentimientos.

Me confundí, perdón, mi opinión está en la de Majadahonda. No conozco esta, la valoraré como a ella. No puedo borrarlo.

Mis abuelos estuvieron alli sus últimos años y mi abuela cuando llegó a la residencia cambió su estado de WhatsApp y puso “ como una reina “.
Así se sentía con los que decían q eran su otra familia.
No nos han quedado más que buenos recuerdos y agradecimiento. La mejor decisión q tomaron mis abuelos.

Mi tío está en esta residencia y está contento aunque le gustaban otras residencias más está parece que es muy grande con un buen restaurante le dan bien de comer aunque me da la sensación de que el hombre está muy solo aunque haya gente es recomendable por lo limpio y lo grande pero me parece que un sitio semejante debería ser más humano puesto que los abuelos cuando viven necesitan actividades para sentirse vivos en esta residencia me da la impresión de que no es así en la última residencia que estuvo mi tío se lo pasaba mejor

Un engaño la rehabilitación. Después de una operación de cadera. Una mujer de 87 años entra andando un poco para rehabilitacion y sale si andar nada.

Su trato y sus instalaciones son excelentes, hacen la vida más fácil a los abuelos y a las familias

Limpio, personal muy agradable, es la segunda vez que vamos a entretener con mucho gusto a sus residentes, somos Coro Rociero Brisas del Rocio.

Por tener gente allí conocida que viven siempre se puede mejorar la comida sobre todo mucho cerdo para personas mayores

La valoración fue un error, creo que está bastante preparada y el personal es amable. Siento el equívoco.

Buena residencia, centrica, en la que trabajan algunos auxiliares que merecen la pena destacar.

"¿Todos vuestros comentarios nos sirven para mejorar? ", qué ingeniosa respuesta. Un desastre de sitio: el poco personal que vale la pena, es el que está menos valorado.

Nadie duda de que es un negocio, pero se gestionan personas, no material ni números. Muy decepcionante. Dirección ausente cuando hay que dar la cara.