Alcampo

Sitio inhóspito en obras
las tenderas se niegan a poner pan,
Tienes q ir al mostrador a pedirlo y te ponen cara mala y encima es carísimo
Se les forman largas colas para coger el pan, por qué lo hacen de mala gana
No reponen pan en la zona general para que compres en su panadería
carísima, donde tienes q pedirlo y casi no te lo quieren dar

Se ve que solo quieren vender lo más caro
Una pena de Alcampo vaguada

Está dentro del CC La Vaguada, ocupa dos plantas. Es muy amplio y tiene muchisima variedad en productos, desde hogar, alimentación, mascotas, ropa, etc. La distribución está bien y hace poco lo modificaron y las secciones de frío y congelado es mas completa. La frutería es enorme y hay variedad y calidad, tambien zona mas económica. Para veganos hay gran variedad de productos.

Una mención especial para David del reparto electrodomésticos (lavadoras) que nos atendió de la mejor manera, dándonos consejos y demostrando gran conocimiento. Muchas gracias

Es una vergüenza entrar en el Alcampo no se puede comprar de las colas que hay en algunas secciones y de las colas que se forman,
He tenido que dejar la compra dos veces. Por favor hay mucho paro

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Ya fos5

Me quedé sorprendido como es posible qué los precios sean más bajos qué Alcampo, Gran Canaria, nos están engañando en Canarias?

Lo que compré estaba muy bien menos una cosa que no me gustó. Cogí un pack en el que venian 500 notas cuadradas y en el envoltorio salía un dibujo de la hoja, se suponía que era de cuadrícula. Pero al abrirla me encontré unas simples hojas. Prácticamente unos folios pero pequeños. Me parece fatal, no lo explicaron bien.

10/08/2022 3: 45 PM PAGE EN LA CAJA DE TARJETA Y LA SEÑORA K ESTA QUITANDO LAS ALARME ATIENDE DE MALA MANERA PARESE K NO TIENE EDUCACION ALGUNA. PROXIMA VEZ HARE LA FILA EN CAJA NORMAL PARA NO VOLVERLA AVER.

He ido hoy a por unos tomates para cenar, a las 21: 00 del 19 de septiembre y era vergonzoso en qué condiciones los tenían.
Los precios, carísimos pero es que algunos tomates tenían moho, otros estaban abiertos y otros directamente podridos. Ya me estaba dando cuenta pero mi asombro fue mayor cuando me di cuenta de que estaba todo llenísimo de moscas y mosquitos y la gente miraba qué tomate estaba "menos mal" para llevarse ¡yo estaba haciendo lo mismo! Se lo dije a la chica y dijo que ya lo notificó pero que no podía moverse de allí. ¡había tomates para tirar a la basura allí mismo! De mal en peor.
Es verdad que a las 21 no suelo ir, es tarde.pero también es verdad que esos tomates no se han puesto así en 4h. ¡es que no he podido llevarme ninguno! O me llevaba uno verde (pero solo uno), para esperar unos cuántos días.o me llevaba otros a casi seis euros el kilo ¡la ruina! No he caído en hacer un vídeo, la cantidad de moscas que había no lo había visto jamás antes en un supermercado.

Realmente muy decepcionante ayer fui a comprar una nevera de exposición y antes de comprar le pregunté al vendedor yo necesito que me lo lleven a primera hora de la mañana y me dijo no hay problema entonces la compre
Ahora me he puesto en contacto con el dpto correspondiente y me ha respondido que hay una franja de horario siendo así si ayer me explica en vendedor no lo compro muy mal pero pésimo diría yo su reparto a domicilio de electrodomésticos aparte que cobran por ello no es gratis deberían ser más formales
No vuelvo a comprar nada de ahí de la vaguada muy muy mal el servicio de entrega de electrodomésticos

Voy cada día a la cafetería y a veces hasta dos veces el trato de cada uno de los chicos que trabajan ahí es increíble amable y cariñoso, el tiempo que pasó ahí es super valioso para mi por que es un sitio para relajarme y desconectar de mi trabajo y hacer una pequeña pausa antes de ir a casa y tomar una cervecita pero llevo ya tiempo observando (a mis camareros favoritos) (y a todos en general) el nivel de estrés que cargan cuando aparece uno de los encargados (Cesar) que no sólo no les ayuda si no que les satura en tono de superioridad como si fueran seres inferiores a el, por el cargo que tiene y edad, que bien podría aprender el de ellos que pese a su edad (todos súper jóvenes) tienen infinitamente más educación que el y pese a todo y no se como le aguantan, muchos de ellos viven lejos y se chupan un trayecto súper largo hasta que llegan ahí para darlo todo y sonreír a cada cliente en la medida que el cansancio les permite, es un trabajo duro el estar de cara al público (trabajo en ello).
Ojalá sirva de algo esta reseña por que de verdad me duele ver como son tratados a veces y lo nerviosos que les pone el supuesto "encargado" ese. Cesar.
para mi un buen encargado no machaca a los demás mareandoles y poniendo en estado de ansiedad a su equipo, el tiene que colaborar y trabajar apoyando y dando ejemplo y siempre y desde el mismo nivel nunca por encima de ellos por que cuando el no aparece todo fluye y Dan lo mejor sin órdenes a veces absurdas que les distraen de todo lo importante como a veces somos los clientes. Y por favor una última cosita no me dejéis solo a Jesús vale por dos pero es solo uno y a veces le dejáis solo cargando con todo (la zona de la cafetería)
MIL GRACIAS POR LEERME.
UN SALUDO DE ESTA HUMILDE CLIENTA QUE NECESITA ESCAPAR AHÍ PARA ESTAR TRANQUILA UN RATO.

Voy todos los días a, desayunar. Me encante. Pero hoy día 26 a las 9;30 h la, sta q me atendió le he pedido 2cafes y una, tostada. Y ha, tirado 4cafes. A la basura Se lo he tenido que repetir 3 veces. Lenta. No presta atencion ya he tenido q v contestarla. Y no abia ningún cliente. Imagínate si hay más

Nunca hay nadie para preguntar en los pasillos de alimentación.
Es un desastre la atención

Poca atención, y profesionalidad, responsable de caja n° 5 planta alta.hora 15: 05 Después de estar en espera para efectuar el pago, nos indica que cierra, porque, entendiendo que ha finalizado su jornada, pero debería comunicarlo antes de hacernos esperar. Nos deriva a la compañera recién incorporada al turno. Empatía cero con el cliente en ningún momento nos indicó, ni disculpas. Suerte que hay muchos lugares donde comprar, por el barrio. Gracias de antemano por su atención, en otros servicios.

Perfecto encuentras de todo a muy buen precio, servicio posventa eficaz y no suelen darte problemas.

Compro una cesta de navidad, la primera fecha de reparto es cuatro días más tarde. A la hora del reparto me llaman y me dicen que no tienen nada de lo que había comprado. Cuatro días después de hacer el pedido. Cuatro días perdidos en los que dejé de buscar cestas de navidad.tienen un sistema de trabajo de hace 40 años, incapaces de preparar un pedido en el momento en el que lo reciben, con lo que en realidad que esté disponible o no algo en la web no sirve de nada, porque vete tú a saber lo que hay cuando llega el momento de prepararlo. Luego te llaman y encima el tono de "a mí que me cuentas, yo soy un mandado, pon una reclamación y no me molestes" para terminar. Espantoso servicio, de verdad.

La reforma que han hecho en el hipermercado es bastante caótica.
Los productos no se encuentran. Preguntas y no saben orientarte.
Por si fuera poco las frutas y verduras Discount, que antes tenias cuatro puestos para pesar, lo han reducido a una sola balanza en un lugar inaccesible, por lo que se forman grandes colas. Suspenso para Alcampo.

Hago un pedido por internet me cobran y luego me dicen no queda el producto deprimente el servicio vía internet.

Habitualmente hacía pedidos a domicilio. Y cobrando 10 € por gastos es lamentable como vienen los productos, mojados, botellas rotas, ni señalan lo refrigerado, además de incumplir el horario solicitado. Varias veces ha sido así, pero somos humanos y entiendo que nos equivoquemos. El colmo fue el último pedido con ropa para mi bebe que necesitaba y me lo envían con el antirrobo puesto! Después de un mes esperando su respuesta es que vaya al supermercado a que me las quiten. IMPRESENTABLE

Vergonzoso e inadmisible el trato ineducado, irrespetuoso
, prepotente y déspota de la empleada de pastelería hacia el cliente.es una señora de unos cuarentaytantos / 50 años de aspecto sudamericano. Alcampo no debería tener trabajando de cara al público a semejante empleada.

Pescado con motas de poliespan tóxicos.
Los pescaderos limpian la tabla de cortar el pescado con bandejas de poliespan azul que suelta motas y el pescado que limpian está lleno de motas azules de poliespan azul que es muy tóxico

Me gustaba más como estaba todo el producto ubicado antes, ahora es u no rollo, no encuentras nada.y la aglomeración de gente es mucho mayor.

Utilicé su web para comprar artículos escolares que me faltaban a último momento, al recoger mi pedido el trato fue inmejorable, además que el precio estuvo muy por debajo que muchos lugares

La reforma de este verano es confusa y mal hecha. El pesaje de las verduras y frutas Discount es lo peor, antes había 4 básculas y han dejado 1 que entorpece poder seguir comprando y se produce unas colas infernales sin distancias entre los compradores. Tienen que poner remedio a todo esto o se quedarán sin la mitad de clientes, y pondrán decir que no hay colas.

Mucho cuidado con los precios! Los que ves en las etiquetas de frutas y verduras no se corresponden con los que te aplican. Ayer había melón a 0'49 €/kg pero cuando fuimos a pesarlo, lo marcaron a casi el triple: 1'39€/kg! Al preguntar al personal de la tienda, en lugar del respetar los carteles, te dan un sinfín de explicaciones justificando el nuevo importe.
Con la nueva reforma y disposición, su personal está perdido y han decidido desconfiar del cliente y cobrar el mayor precio del producto independientemente del montón.

Muy mala atención, lo agrandaron y no existe personal suficiente para atender,
Y por si fuera poco con la mala suerte de que nos dirigimos a dos dependientes y estos desprendían muy mal olor, personas de cara al público deberían de tener muy buena Higiene, ya podrían verificar antes de contratar! ESTÁIS DE CARA AL PÚBLICO!

Ayer fui al Alcampo de la Vaguada y en la sección de electrodomésticos, fui a abrir un frigorífico que se me cayó literalmente encima. Necesité de ayuda para ponerlo de nuevo en su sitio. Estaba sobre una plataforma y no tenía seguridad alguna. Se lo dije a un empleado de Alcampo (ojalá le hubiera preguntado su nombre y apellidos para ponerlo aquí) su respuesta fue: "Es lo que hay" y así se quedó. Gracias Alcampo, sois seguros. Gracias.

Desde su remoledación han bajado la variedad de productos y si vas a partir de las 20 horas las estanterías de según qué productos están vacias.

La compra online y su correspondiente entrega a domicilio es pésima.

Cuando colocas la compra te das cuenta de que faltan bastantes productos que figuran en el albarán como entregados, y por tanto cobrados al cliente.

Cuando llamas para solicitar el correspondiente reembolso te dicen que debe ser Alcampo de la propia vaguada quién se haga cargo, pero lo cierto es que nadie lo resuelve.

De los mejores alcampo al que puedes comprar
Todo bien señalizado y con mucho personal.
Tienen mejores precios respecto a la competencia

Pésima atención dentro, a la hora de buscar un producto de la página de internet le pregunto amablemente me mira y pasa de responder, le vuelvo a preguntar y responde que no sabe que no es mi sección, perfecto vale. No me busca a nadie para solucionar el problema. Vuelvo a preguntar a dos personas que trabajan ahí, les he tenido que interrumpir dos veces porque no dejaban de hablar del fin de semana.y la respuesta que me dan riendose es; lo que esté ahí no más en el almacén sin ver ni siquiera lo que estaba buscando. Cogen y se dan media vuelta a seguir con sus temas. VERGONZOSO EL PERSONAL.

DISCRIMINACIÓN.
Fue lo que me hizo la empleada del control de entrada, una chica rubia, ya que vino directamente hacia mí para ponerme bridas en mi mochila cuando justo delante y al lado nuestro la gente pasaba con mochilas tranquilamente.
Al reclamarle eso, me dijo que son las normas y que si no me gusta ponga una reclamación (que fue lo siguiente que hice). Yo iba con Bermudas y pelo largo (ya que venía de la piscina). Me pregunto si hubiera llevado pelo corto traje y corbata.igual me hubiera parado.
NO A LA DISCRIMINACIÓN!

Es un supermercado bastante completo, con muchas marcas de comida y alimentos especiales y de diferentes partes del mundo. Además de ropa, electrodomésticos, papelería, etc tienen productos sin lactosa, productos bio, etc

Felicidades a la dependienta de la pescaderia que me atendió esta mañana. Le pedí el pescado sin escamas, como siempre lo pido, y al llegar acasa me encontré con la grata sorpresa que no las tiene no como otros supermercados.

Magníficos precios, muchísimos productos de todas las marcas, muy bien situado, y muy surtido.altamente recomendable.

Creo q esta muy lejos de poder compararse con Carrefour e Hipercor, si en precio pero no en calidad del producto fresco ni en cantidad de surtido e imagen de la tienda. Además hay una señorita atendiendo en charcutería que no está preparada para trabajar de cara al público.

Pasillos amplios a destacar, Pero estaba en la cola para abonar mi comprar y la cajera, se pone a hablar con otra, cojo los cosas de la cinta y me voy a otra caja, dejo los productos en la cinta y cuando me va tocar la persona que está en la caja hace exactamente lo mismo, pasando los productos a cero por hora mientras charlaba de su vida con otra compañera, si quieren perder su tiempo, estupendo, pero no me hagan perder el mío.

Cajera, una señoraa de pelo moreno y acento de países de Este, de trato maleducado y agresivo (miradas amenazantes incluidas) al cliente.

Hoy después de sacar número y hacer la cola de pescadería, he pedido sepia y resulta que era de la cola de marisco (desde cuando la sepia es un marisco?). Otro día estuve esperando mi número que era de 3 cifras (un ciento y pico), y me saltaron porque tal contador sólo marcaba números de 2 cifras. Deberían publicar un folleto con las normas, que solo se saben los dependientes y algunos clientes entregados. A partir de hoy compraré en Hipercor, que tiene un trato exquisito y una calidad aún mejor.

Gran Supermercado, muy buenos precios en comparación con otros, además veo que están eliminando progresivamente plásticos y envases y además tienen sección a Granel, ojalá siga esta tendencia que tanto nos atrae a consumidores.

Una verguenza, no cojen nunca el teléfono. Servicio pésimo atención por teléfono, parece mentira con el COVID sea tan mala la atención por teléfono y para una consulta tengas que ir personalmente al centro.

Muchas gracias la Señorita Juani de Electrodomésticos de La Vaguada por lo bien que me ha atendido en una consulta sobre Frigoríficos.

Fernando, de Alago Limpieza, hizo que nuestra experiencia fuera estupenda. Nos vio que buscábamos un artículo y se ofreció a ayudarnos sin siquiera preguntar. Se interesó muchísimo por hacer que encontráramos lo que buscábamos. Enhorabuena Fernando! Eso sí que es buena atención al cliente!

La bariedad de productos ofertas y sobre todo que la compra semanal o mensual sale bastante mas economica que en otros supermercados un gran sitio para comprar de todo

El surtido en general es escaso. Muchas veces las estanterías están vacías. Calidad precio regular

Dispone de todas las marcas de 1ra categoria y la suya propia es de calidad aceptable. Los precios son los mas competitivos frente a otras GGSS.

No aplican correctamente en caja las promociones. Vas a información,
, te realizan la devolucción después de enterarse bien, pq no están informadas ni formadas, supuestamente toman nota y la siguiente vez que compras el artículo ocurre lo mismo.
He estado hoy 40 min esperando a que se enterasen y encima por su culpa, se me ha pasado las 2 horas de parking gratuito.
Fatal. Que pongan a gente preparada y educada que sepa dar una buena atención.

Buenos precios y género. Lo que no me gusta es el aspecto en general, no da sensación de limpio (aunque lo esté) se aprecia falta de mantenimiento, desde mi punto de vista mostradores poco atractivos, sin renovación desde hace años y lo peor la ropa que hacen vestir al personal, el aspecto es algo más que lamentable.

No entiendo que tengan que pasar 24 horas para que conste una devolución en mi banco al pagar con tarjeta. Cuando el pago es al contrario, y se trata de cobrarmelo, se me retira de inmediato. Tomo nota. MUY MAL

Ayer intenté cambiar un billete para coger un carro y me dicen que debo esperar la cola de atención al cliente con más de 10 personas haciendo devoluciones y gestiones porque no hay otra manera. No te ponen facilidad para nada. En la zona de bebés los empleados literalmente huyen haciendo que no te oyen cuando intentas preguntar

Los precios de alcampo de vaguada son inmejorables, muy buena calidad y gran comodidad el ir a comprar alli, la atencion es buena

Buenos precios y buen servicio, tanto en alimentación, cómo en hogar.
Además tienen servicio técnico de relojería y joyería en la zona de informática.

Siglo XXI, en plena guerra contra el plástico, Alcampo no te permite comprar ni un plátano ni cualquier otra fruta/verdura si no es metiéndolo en una bolsa.
Vaya lástima.

Me encanta. Tienen de todo, al menos una vez al mes lo visito para realizar compras de productos que no consigo en otro supermercado.

Excelente, tiene de todo lo que buscas, la atención muy buena, el servicio de envío a cada es muy bueno. Siempre q visitó Madrid es para mi obligado ir a este automercado. ME ENCANTA

Muy buen hipermercado. Pero.sólo hay un aseo en la planta baja y si lo están limpiando como hoy.te lo haces encima o te vas a la calle.

Me gusta Alcampo llevo muchos años comprando allí. Pero para buscar información de algún producto es súper complicado, no se encuentra una persona que ayude por ningún lado porque nadie es de ese departamento. Normalmente no hay mucha información. La compra online es un desastre.

Calidad precio el mejor, y no como el carrefour que le han pillado con la última timo oferta, lástima los pequeños comercios que no pueden competir en precio.

Tienen de todo, pero terrible encontrar cosas y personal que pueda atenderte. Sólo hay una entrada y salida sin compra y hay que dar mucha vuelta. En general, buena calidad precio.

Llegué a las 20.30h. No habían repuesto las ofertas. En la planta baja un frío de narices, todos los clientes helados. No cumplen los 26° de la ley.

Es un centro comercial estupendo tiene de todo, pero los reponedores te atropellan con el palet de reposición, no esperan a que te separes de la estantería para meterse. Me he ido sin comprar un artículo que quería por no esperar a que terminaran de reponer el estante de al lado. Creo que ellos deberían haber esperado a que acabara yo primero y no al revés. ¿Me dijo a veeeer te apartas?

El objetivo de un súper es vender, no estorbar a los consumidores.

Está genial, es muy grande y tiene de todo, además es muy barato.

Aún así lo mejor que tiene este Alcampo es el lugar en el que está situado.

No hay nada mejor que el CENTRO COMERCIAL LA VAGUADA MEJOR CC DE MADRID, ESPAÑA Y ESTOCOLMO.

De verdad que está genial, si queréis hacer un regalo podéis GRATIS envolverlo y ponerle celo todo el que tú quieras. Nosotros gastamos entero 1 rollo.

Hipermercado de dos plantas dentro del centro comercial La Vaguada, donde es posible encontrar casi de todo y siempre hay ofertas interesantes, especialmente en tecnología. Merece la pena visitarlo con regularidad.

Bastante mal señalizado, y te puedes perder fácilmente y la verdad los espacios son bastante pequeños y es lugar está muy sobrecargado de cosas y gente, no me ha gustado nada

Si extrañas la comida mexicana ahí encontrarás chiles, tortillas y otro productos. Pocos por cierto pero te quitaran el antojo.