Alcampo

La tarjeta de puntos del Alcampo es un total engaño que no vale para nada i encima ahora con la nueva tarjeta me causaron un trastorno por qué la antigua tenía una pegatina del código QR i se borraba con el uso, entonces cada dos por tres tenía que hir a información para que me pusieran otra, una solución retrógrada, cuando me pusieron la pegatina Hera otro código QR i me quitaron los puntos, las de información no reconocían que Hera otro código, asta que se dieron cuenta que una de ellas se equivocó, no trabajan bien, no te alludan i te dan largas.cuando me llegó la nueva tarjeta no me configuraba los puntos, entonces me pusieron otra pegatina para solucionarlo pero también se borra con el uso cuando el que viene en la nueva tarjeta es mui resistente se lo digo i me dicen que no me pueden alludar a pedir otra tarjeta con el código correspondiente indignante el trato de vacile es tal que te enfadan i parece que es lo que quieren para no trabajar le digo que que quiero solucionar el problema solicitando otra nueva con el código correcto i me dicen que no pueden desinformación total una vergüenza i la encargada solo se da paseos dejando en mal lugar a las cajeras pero las de información son las peores de todas indignación total con esas, e increible

Es el único supermercado en el que te tratan con desprecio. En especial en las cajas de auto cobro. Evito ir siempre que puedo.

Muchísimo más caro que el Alcampo de la vaguada, hoy mismo he ido a comprar una botella que estaba 2,50 euros más caro. Increíble.

Miguel Ángel te atenderá en electrodomésticos con una profesionalidad impresionante.
Pero lo que más valoro es su empatía y simpatía.
Da gusto comprar con personas como él, que se ponen en tu lugar y te solucionan todos tus problemas.

Indignante la actitud de la Responsable de Textil e impropio de una persona que ocupa un puesto de semejante responsabilidad.
Compré una prenda que posteriormente decidí devolver por no ser la talla adecuada. Sin embargo, me denegaron la devolución por no tener etiqueta interior. Como nosotros no la habíamos quitado, era evidente que la prenda no la tenía cuando la cogimos del estante, y así se lo reclamé a dicha Responsable de Textil. Su contestación fue tan inaceptable como su tono: "Que era mi palabra contra la suya". Y se fue sin más.
Por eso les pongo un cero en mi reseña y por eso les estoy reclamando y seguiré haciéndolo hasta el final: porque tengo la razón.
No sé si la prenda tenía etiqueta interior cuando la pusieron a la venta en el estante; lo que está claro es que cuando la cogimos para comprarla, no podía tenerla porque no se la vimos. Quizá sucedió algo desde que la pusieron a la venta y nosotros la cogimos para comprarla. ¿Quién controla eso en un Autoservicio de pago?
Mucho cuidado al comprar ropa en este Alcampo. Parece que les cuesta cierto esfuerzo atender las justas reclamaciones de los clientes. Y encima te llaman mentiroso.

Un terrible y asqueroso servicio por parte de las trabajadoras de devoluciones, fui a devolver un producto por daño que venía desde fabrica, en el primer momento que me les pedí ayuda se les notaba el disgusto en la cara como si no quisieran atender, me tuvieron por bastante tiempo esperando y haciendo preguntas y llamando a otras trabajadoras para revisar el producto, supuestamente "revisando" para que el al final me dijeran que yo era un mentiroso que lo habría dañado yo, me ofendió tanto por el comentario y por tanta espera para nada que le dejé el producto dañado y decirles que no me era necesario robarles mintiendo y que se quedarán el producto, y que no estaban echas para a la atención al cliente que si no les gustaba, que renunciaran salí tan ofendió que se los conté a mis amigo y familia para que no volvieran a ningún Alcampo

Personal amigable, los guardias son amables y correctos hay sitio dentro para tomar unas pizzas antes de hacer la compra.

Me han negado la entrada por llevar compra de otro sitio. No tiene ningún sentido que nieguen entrada a carros y no haya ningún sitio donde dejarlos fuera. Muy decepcionada porque era mi supermercado de confianza.

Es la primera vez que escribo una mala reseña. Experiencia horrible. El personal antipático. Ponen el aceite de oliva en internet. Vamos varias personas a buscarlo con el calor que hace. Preguntas y nadie sabe onnada. Le pregunto a una reponedora y me responde con un desprecio nunca visto. Pregunto a la encargada y que no sabe. Le enseño las fotos de la web y me dice que si no está se habrá agotado. Curiosamente otra chica viene de dos Alcampisos. Le digo que si lo tendrán dentro en el Almacén y ni se molestan. Le digo de poner una reclamación por el trato y les da igual. No volveré a comprar en Alcampo. Y la reclamación la pongo. Con

Llevo comprando toda mi vida en este supermercado y todo perfecto nunca a visto ni un problema… pero hoy una persona que se llama Sonia que es la charcutera que debería de estar en su casa porque no quiere trabajar… porque e pedido jamón y luego e pedido jamón York… me a formado un escándalo gritándome por que dice que no le puedo mandar de una punta a otra y que tengo que comprar todo en orden… creo que esta señora en vez de estar hay trabajando manchando el nombre de alcampo… debería de estar en casa viendo la tele y viendo como esta el mundo y sabiendo que ahora estamos para ayudarnos el uno a los otros… y no formando escándalos solo porque no quería andar… no volvere a comprar en la charcutería de alcampo por esta señora llamada sonia…

Uno de los primeros Alcampo que se abrieron en España creo recordar que en el año 1981. Es un emblematico centro comercial, antiguamente la unica gran suerficie en kilometros a la redonda de Vallecas. Se hechan de menos las señoritas repartiendo pinchos de embutido, el marketing ya no es lo que era.

Atención malísima, compro una TV para recoger en 1 hora, cuando voy tienen que llamar a una persona encargada de las TV que te prepare el pedido cuando se su pone que lo he comprado con antelación y para recoger en 1 hora ya tenía que estar preparado y luego el colmo es que se pone abrir la TV y probarla según ellos por es la política, para ver si la pantalla está rota por qué si luego está rota no te lo devuelven, en ninguna tienda hacen eso, no vuelvo a comprar nada en el Alcampo de electrónica.

En primer lugar, incomprensible que si no permiten la entrada con compras de otros lugares (a pesar de llevar ticket), no pongan a disposición del cliente una consigna.

En segundo lugar, el guardia de seguridad, un chico de entre 30-40 años con gafas (por si se plantea ponerle en un puesto que no sea de cara al público) tenía muy mala actitud, grosero y borde. El guardia estaba conversando con otra persona cuando llegué, esperé un lado a que se desocupara para preguntarle si podía entrar con mi otra compra y, me miró de reojo contestándome de mala manera para despacharme rápido (como si le estuviera molestando en su entretenida conversación, solo le faltaba una caña y una tapita), bastante vergonzoso la verdad.

Suelo comprar semanalmente en este supermercado y el personal propio del centro me ha parecido siempre muy amable.

Normalmente no pongo reseñas a no ser que sea algo muy bueno o muy malo. Y en este caso, por desgracia, he tenido una experiencia bastante desagradable.

Tras 10 intentos de contactar con la tienda, en horario de comercio, lo dejo por imposible. Sólo queria saber si el parking es gartuito por tiempo limitado. Informacion tan simple no viene especificado en ningún sitio.

Muchísimo surtido, todo muy bien colocado. Personal amable, profesional y muy pendiente de los clientes. Así da gusto ir a comprar.
Recomendable 100%

Me han robado en las instalaciones de al campo y los empleados de seguridad son unos incompetentes, identifique a los ladrones y los de seguridad los dejaron irse alegando que no pueden retenerlos, es algo increíble, si no es un robo a algún artículo del establecimiento no hacen nada, son cómplices. Jamás vuelvo

Mucha variedad de productos, buena atención. Algunos/as cajeros/as con poca paciencia y desgano.

NO PUEDEN SER MÁS SINVERGÜENZAS! Mi pareja ha comprado esta tarde un juego de la play (FIFA 22) POR UN VALOR DE 60€. Justo antes de salir de allí lo abrió súper ilusionado y se ha encontrado con un CD FALSO! LE dijeron que no se lo iban a cambiar por otro ni devolver el dinero y que pusiera una hoja de reclamación si quiere. Es flipante esto, no pueden ser normal esta poca profesionalidad, que sinvergüenzas y poco profesionales!

Acudí hace unos días para gestionar una devolución de producto y el trato fue muy bueno por parte de las empleadas que me atendieron. Muy agradecida por la ayuda.

Como hipermercado está muy bien, lo que no me ha gustado esto de la tarjeta club me parece un engaño, solo se te acumulan puntos, adquiriendo diferentes tarjetas, pero para mí poco beneficios, me interesa más carrefour los puntos se convierten en dinero y a los tres meses te mandan tu cheque de dinero que lo puedes gastar en lo que quieras.

Alcampo, es mi supermercado preferido en Madrid, tienen gran variedad de productos, precios competitivos y calidad excelente. No le pongo 5 estrellas porque a veces se tardan en reponer alguna marca o producto, pero en general es perfecto. Además lo tengo cerca de casa, qué mas se puede pedir!

Siempre he comprado en este hipermercado. En general, aunque es un poco pequeño comparado con el resto, está limpio y ordenado. Solo tengo que decir dos cosas negativas. La primera es el olor que sale de la pescadería ¿no se puede evitar que se extienda hasta casi todo el local? La segunda es que hay un fallo de reposición de productos. Compro varias veces a lo largo del mes y de la lista que llevo siempre faltan en las estanterías dos o tres productos.

Hacia mucho tiempo q no lo visitaba. Pero sigue igual, limpio, empleados atentos y dispuestos a ayudar. Compre unas toallas. Hace años q las uso y buen precio y sobre todo calidad.

En la caja amiga la asistente está para ayudar (entiendo yo) no para decir que si no sabes hacerlo perfecto y rápido que no te pongas porque formas cola.increíble.

Realice una compra online de una piscina, me realizaron el cobro sin tener stock ya que según me comentaron después, había sido un error de la web y no tenían. Aparte de eso me han devuelto el dinero que eran quinientos y pico €, 12 días después tras personarme en la tienda y poner una hoja de reclamaciones, ya que la única solución que me daban cuando he llamado era derivarme a mí banco (que no tenía nada que ver, aunque fui). He comprado muy poco en Alcampo y la verdad creo que seguirá siendo así, falta de profesionalidad ya que hasta que no fui a tienda NADIE SE MOLESTO EN DARME UNA EXPLICACION NI SOLUCION, y eso que he llamado varias veces y realice una reclamación online.

La compra online es para ahorrar tiempo no para que te toque esperar por ella en el punto de recogida más de 45 minutos, que me sobraba tiempo para hacer esa compra yo misma.
La app es horrible, activar bluetooth, que no, no te deja hacer nada, activar bluetooth otra vez que no y entras en bucle. Hay otros super que ofrecen un mejor servicio al cliente online y mejores app. Me he desinstalado la app y por supuesto poco recomendable la compra online en este sitio

Muy bien se puede comprar bien aunque algunas veces el personal no te hace ni caso cuando les preguntas alguna cosa que no encuentras.

Supongo que he ido 1000 veces. Últimamente han subido y bastante el precio del marisco siendo la misma calidad. Los trabajadores de allí un 10.

La atención al cliente es pésima, la página web pone como disponibles artículos que no tienen en la tienda y para el colmo hoy no me han dejado entrar con la compra de otro supermercado, cuando normalmente sí dejan pasar. El guardia de seguridad encima se pone chulo y no ofrece ninguna solución, intentaré no volver, pero por desgracia es el único supermercado que tiene diversos productos. Espero que aprendan de la atención del Mercadona, que todo el personal es muy atento y cordial, no personas prepotentes.

El tema de las reclamaciones funciona fatal, peor imposible. Hace años lo comprobé y hace poco, también. Envié una reclamación por escrito, de igual forma recibí la respuesta. En vista de que estaba en total desacuerdo con lo que alegaban, pregunté en información qué podía hacer ante esto y me dijeron que volviera a poner otra reclamación, así lo hice y en vista de que pasaba el tiempo y no recibía repuesta, volvi a información, planteé el caso y me dijeron que solo responden una vez. Me parece muy injusto tener que tragar con lo que ellos digan, sea cierto o no. La oportunidad de réplica para ellos está fuera de lugar. Está claro que la última palabra es la de ellos y no hay más. Las señoritas de información son amables pero no hay criterio de unanimidad, depende de con quien des te dicen una cosa u otra. Soy clienta desde que abrieron el centro y cada vez más decepcionada.

Personal amable, muy amplio y encuentras cualquier tipo de producto de alimentación, electrónica etc.
Además ubicado al lado del metro

Para ir a comprar pero no esperes encontrar a alguien que te resuelva ninguna duda. Un supermercado sin más.

Cada vez dan peor servicio. Desde el estado de alarma (creo) dejaron de proporcionar bolsas para poder entrar dentro con compra de otro sitio. Además ahora han reducido personal y productos (teniendo el mismo espacio) y cada vez cuesta más encontrar productos que antes tenían, es más caro y de peor calidad. Compre una bombilla en los productos de 1 € y al encenderla se fundió. En cuanto a los empleados hay de todo, simpáticos y amables ;y bordes y mal educados.

Ni se os ocurra llevar vuestro coche al túnel de lavado. Hace años tenían un buen túnel de lavado, el que hay ahora, el cual tiene dos ofertas, por dos euros más es más "premium", es pésimo, no te lavan el coche, te dejan el polvo que tenía el coche por la parte de detrás, por la parte de delante no te limpian los mosquitos muertos y, para terminar, la suciedad general que tienen los laterales y retrovisores tampoco. Puedo decir que el coche se limpió apenas un 20% y elegí la oferta premium, de vergüenza. Lo mejor es lavarlo de manera manual y no utilizar el túnel de lavado que, ojo, tampoco es que sea muy eficiente como en otros sitios porque los utensilios dan menos espuma y menos presión o potencia que en otros sitios, pero de verdad, primera vez que pruebo el túnel de lavado y última. Por el supermercado bien, el precio de la gasolinera bien también, aunque es un espacio minúsculo para maniobrar con el coche y apenas tiene dos máquinas de repostar situadas a la izquierda, y 4 situadas a la derecha, lo que dificulta a los coches que tenemos el tanque de repostar gasolina a la izquierda el servicio. Para terminar, el parking de arriba que es el exterior, la entrada y la salida es muy estrecha y también hay dificultades de maniobrar tanto para entrar como para salir, y el parking interior es enano, muchas veces para girar hay que dar marcha atrás para girar y que gire bien, y algunas plazas de coche son tan minúsculas que un coche actual no entra y tiene que ocupar dos plazas.

Al señalar en caja un error de balizaje en el precio del brick de leche, no sólo no han realizado el ajuste del mismo, sino que el trato recibido ha sido lamentable.
Gracias a esta incómoda experiencia no volveré.

I really enjoy going to this Alcampo. But there is one problem that they should solution. How is it possible that you can not enter this location in particular with other bags? Yet you can enter any other location with bags, for example the location in the mall "La Vaguada". I honestly do not understand this, it is very much uncomfortable Can you please solution this? I find it uncomfortable and absurd. I hope to hear a response from your side.

No dispone de los mismos productos que, por ejemplo, el Alcampo de Moratalaz ni está igual de limpio y ordenado.

Supermercado con mucho surtido de todo tipo frutería, carnicería, menaje, electrónica y electrodomésticos.
Calidad y seguridad en estos tiempos que corremos.
Carnicería al corte y también pescadería.

Pésimo. Muy mal, ni sé os ocurra comprar nada de la sección electrónica, electrodomésticos, telefonía, etc.
No lo descanbian.
Yo creo que es porque están en Vallecas, y en "Atención al cliente" te tratan fatal, peor imposible.
La peor experiencia mí vida.
QUE IMPOTENCIA.
LO PEOR ES QUE TRATAN A LAS PERSONAS CÓMO TONTAS. SIN DISTINCIÓN.

Menos mal que tiene gasolinera pero ecológicos no son, porque no tienen ni plazas para recargar coches eléctricos. ¡Viva la ecología!

Muy barato y es genial que en el corazón de los barrios haya hipermercados como este para que los que no tenemos coche podamos ir de vez en cuando

Bordes y muy mala atencion al publico. Te atienden con desgana, y poco profesionales. Algunos aparatos electrodomesticos son verdadera basura. NO PIENSO VOLVER

No se que me ha gustado más, si la simpática srta. Que vende los repuestos que se indigna si no sabes de mecánica o el taller con un solo mecánico.

Es un edificio bastante amplio, que incluye aparcamiento y tiendas diversas (óptica, lavandería.). La limpieza en general es mediocre, sobre todo en los baños; la organización es la que se podría esperar. La calidad-precio es buena, ya que el precio es asequible, pero la calidad no siempre se mantiene. La atención al cliente no es muy destacable, ya que no hay casi personal que te pueda informar. Como conclusión, es un buen sitio para comprar si quieres ahorrar en las compras del día a día, aunque haya mejores sitios.

NOS GUSTA NUCHO ALCAMPO SOLO QUE SIEMPRE COMPRAMOS BASTANTE Y HAY QUE COGER UN TAXI HASTA VILLA DE VALLECAS DONDE VIVIMOS ORECIIS Y OFERTAS MUY BUENAS Y CALIDAD. BUEN TRATO AGRADABLE Y TODO COLOCADO LIS LOS DEPENDIENTES Y DEPENFIENTAS NO TODOS PERO UN 85% SI SON AMABLES Y ATENTOS NOS GUSTA MAS QUE LIDELL O MERCADONA PERO LO TENEMOS AL KADO. YO LO RECOMIENDO ENCUENTRAS DE TODO.

Es un súper mercado donde podrás encontrar cosas variadas. Pudieran mejorar un poco mejor la atención de las personas que en ese sitio trabajan, pienso que si no se sienten a gusto que renuncien y busquen otro trabajo donde no tengan que tratar con personas. El horario es bueno.

Le doy una estrella por dársela.porque desde el día de hoy no volveré a comprar más en este establecimiento. El día de hoy sobre las las 21: 00 hasta las 22: 00 que estuve. Me encontraba en las cajas automáticas donde pagas tu solo cerca de la zona de helados y congelados la primera que hay ahí y vi que era la número 1 de las cajas, cuando me disponía a terminar de pagar la cajera una mujer de unos 50 años que es rubia con el pelo mas o menos rizado y medio corto (para que sepais quien es, Ya que su nombre no me lo quisieron dar) que vigila me dijo esta mal el peso de unos bollos que cogí en la zona de bollería a peso. Y me dijo que le llamaría a su compañera para que vaya a pesarlos bien. Cuando los traen la diferencia era de 1 euro más y le digo yo que por qué si yo los pese bien a lo cual me dice qué estaba mal pesado y que seguro yo introduje mas bollos y que lo tengo que llevar sí o sí que no puedo dejarlos que lo tengo que pagar. Y yo le respondo que no los quiero llevar que mejor los dejaré ya que el precio me parecia elevado para tan poca cosa que llevaba.de haberlo sabido antes no lo hubiera cogido siquiera entonces la cajera esa me dice no no no si quieres dejas otra cosa pero esto no lo puedes dejar lo tienes que pagar y le digo usted no me puede obligar a pagar nada si yo no sabía su verdadero precio con lo cual puedo rectificar si llevarlo o no que es lo que mucha gente hace en el supermercado que tienes la libertad de elegir lo que llevar sabiendo el precio.pero bueno que me grito diciendo que tengo que pagarlo y como me negué llamo al de seguridad que era otro prepotente y chulo uno hombre de gafas que me dijo que me iba a denunciar por estafa y que llamaría a la policía y yo le dije que no me acuse si no sabe que antes puede mirar en las cámaras de seguridad para comprobar si yo introduje o no bollos! Y el de seguridad no quería ver las cámaras porque era perder el tiempo.eso dijo Y entonces le dije que no me acuse de algo que no puede comprobar que yo no iba a pagar por el mal trato que me estaban dando hablandome mal y gritándome como si me los estuviera robando.pero bueno vino la policía y al final los dos personajes.por llamarles asi la mujer y el hombre se tuvieron que callar todo lo que dijeron porque la policía pudo decirles que no pueden obligarme a pagar algo que yo no tuve la culpa de q se pesará mal.no pueden tratar asi a una persona como si estuviera robandolos.en fin que personas mas desagradables! No vuelvo mas por culpa de ese trato hacia mi persona.

Es grando solo que el area de queso muy nala atención por parte del señor mayor delgado, y la charcuteria duras casi 1 horas para ser atendido.

Alcampo de toda la vida, con parking reformado, que no entra ni un coche mediano y ya no hablamos de plazas para familias que tienes que subierte a la parte descubierta para que luego vaya una familia con niños grandes como de 10 años, y se lo dices al responsable y te dice que no puede hacer nada, y los que tenemos dos niños de menos de 3 años a donde nos toque

Es una vergüenza de supermercado. Las colas interminables. Es para dejar la compra. Las cajas cerradas

Son unos ladrones. Compre una tele que era de exposición que tenia una pegatina en la pantalla arriba derecha. Cuando llego a casa sorpresa tenia un golpe. Encima me culpan a mi y no me la quiere cambiar. Encima la encargada hablándome muy arrogante. Quiero hablar con el encargado de Alcampo el que lleva todo y no lo consigo. O no esta o no puede o libra y así. Ladrones con papeles en regla

Compra sólo lo que esté en oferta y no caigas en la tentación porque lo pagas caro, el resto en los supermercados del barrio y tiendas convencionales, te evitas coger el coche que también es un gasto adicional a tu compra y las molestias de tener que cargar y llevárselo.
Mejor el Mercadona, es español y sus productos no están al límite de la caducidad.

La comida bien pero la cantidad de plástico que envuelve todo. (queso parmesano envuelto en un film de plástico cuando ya viene dentro envasado en plastico!) La selección de granel me da alguna esperanza de que algún día mejoren con el empaquetado innecesario

Buen centro comercial para comprar, los seguridad unos cerdos con las tías y siempre de cachondeo entre ellos por los pinganillos

Suele ser, el hipermercado donde compro semanalmente, me gusta porque suelo encontrar casi siempre lo que necesito y a buen precio, además siempre tienen algunas ofertas

El día 27 de septiembre a las 18: 30 h. Se perdió Wendy la perrita de mi madre, anduvimos toda la familia buscando sin éxito. Se fué a Alcampo y la escogieron los vigilantes de seguridad y después la llevaron a un centro de acogida. Agradecemos a estas personas su gesto GRACIAS

Mala calidad en alimentación, no vigilan la conservación, he tenido que tirar comida en mi casa.
Desorden.
Aparcamiento incómodo de acceder por las rampas y por los ascensores que son pequeños.
Para colmo el vigilante si te descuidas te roba la moneda del carro (flipante, no lo había visto nunca antes).
El bar extremeño tampoco es muy recomendable.
Le doy una estrella por la gasolinera, con precios muy buenos.

Una vergüenza.
Una hora para pagar. Colas interminables.
La mitad de las cajas cerradas.
No vuelvo, ni a este ni a ningún otro.
Sinvergüenzas.

Para hacer una economía correcta y en un buen género etiquetado un poco incorrecto a veces buena calidad precio

Lo bueno es la variedad, pero lo malo es que los precios bajos solo en cosas de baja calidad, la verdura y la fruta mas bien cara y no tan buena

Cómo siempre los servicios están super sucios. Esto es un problema histórico, tendrían que pensar en invertir en higiene.

Despues de la reforma que hicieron estos meses atrás.han dejado el hiper muy cómodo y con otra apariencia mas moderna.

Buenos precios.
La pega que cambian mucho de sitio las cosas para obligarte a ver casi todo el establecimiento

Este supermercado es seguramente uno de los mas grandes del barrio. Tienen muchas ofertas muy competitivas y encuentras de todo.