Aldauto Motor (concesionario Volkswagen)

Agradecer a Manuel Peñas , por todo el trato que ha sido magnífico .Se encargó de explicarnos las mejores opciones para la compra de un Polo . Durante todo el proceso, desde la compra hasta la entrega, hemos estado informados en todo momento, agilizando todos los trámites burocráticos en la medida de lo posible. Un trato muy cercano . Gracias a Manuel por su profesionalidad, su amabilidad y estar pendiente de todos los detalles. Un gran profesional . Ha sido todo muy fácil y rápido . Totalmente recomendable .

Manuel Peña ha hecho un trabajo excelente durante todo el proceso: desde la selección del coche hasta la fecha de entrega hoy. Nuestras 2 hijas están muy emocionadas con su auto nuevo/sorpresa.
Gracias Manuel por crear emociones positivas y una experiencia muy satisfactoria para nuestra familia.

Agradecimientos a Demian por su atención y buen hacer. Información detallada de venta, seguimiento del proceso, explicación exhaustiva a la hora de la entrega del vehículo. Gran profesional.

Me atendió Álvaro Gómez y no he podido estar más contenta con el trato y el servicio realizado muy atento en todo momento.
Espero que el año que viene sea igual.
MUCHAS GRACIAS, ÁLVARO
FELICES FIESTAS

No se os ocurra comprar coches aquí que los venden con averías ocultas. Te Dan un año de garantía y casualmente, no entra la avería con el que te lo venden. Les he llamado y escrito y se hacen el loco. Va a tocar denunciarles. Vergonzoso este concesionario. 1.300 € de avería descubierta el día siguiente de la compra

Muchas gracias a Manuel López por su amabilidad y predisposición por buscarme el coche que necesito. Sin duda soy fiel a VW por él. Nos vemos en 5 años!

Concesionario fantástico, trato inmejorable por parte de todo el equipo! Mención especial a Demián que ha estado con nosotros en todo el proceso de compra de nuestro coche nuevo. Atención personalizada, sin duda recomendable al 100%

Terrible la atención al cliente…. 2 días en gestiones para poder quitar las tuercas de seguridad de mi golf. El primer día se suponía que me enviaban un presupuesto (el cual nunca me llegó al correo) y me dice que lleve el coche Sin cita porque sería un trabajo rápido. El segundo día me hacen esperar 40 minutos sin que nadie me atendiera y al final decidí marcharme y no perder más tiempo con esta gente. NO LO RECOMIENDO! No pierdan el tiempo y busquen otro concesionario Volkswagen….

Muy satisfecho con la atención prestada desde Volkswagen Alcobendas, y en particular por parte de Manuel peña por su profesionalidad, interés y el ser tan atento en todo el proceso de la compra del vehículo.

Agradecer especialmente la atención recibida por parte de Demian Leonardo, buscando siempre la mejor opción para mis posibilidades.

Desde que fui a informarme tuve un trato inmejorable por parte de Demian asesorándome sobre lo que mejor se adaptaba a mis necesidades, así como en todo el proceso de compra y con la entrega del vehículo, explicándome su funcionamiento, uso de App etc, por lo que estoy muy satisfecha con el trato recibido y mi coche nuevo.

Hemos dejado nuestro coche ya en varias ocasiones para las revisiones que le tocaban, siempre han sido claros con el presupuesto y sobre todo puntuales en la entrega y rapidez, La atención de Alexis Santacruz inmejorable ya que en todo momento nos ha tenido informados si surgía algún imprevisto ya sea por correo electrónico o al teléfono la verdad que volveremos siempre por su atención

Trato estupendo y profesionalidad. Nos atendió Manuel Peña, buenísima disposición, lo explica todo al detalle y con mucha eficiencia. Un gusto y muy recomendable. Muchas gracias por el servicio ofrecido.

Excelente trato con ganas de agradar al cliente. Roberto un crack, dedica el tiempo necesario, excelente profesional. Súper recomendable!

Muy bueno el servicio son muy atentos y profesionales. Alexis es un asesor amable y profesional muchas gracias

He comprado un T-cross el trato por parte del comercial Manuel ha sido muy profesional, pudimos probar el coche y fue muy rápido con los papeles y la entrega. Una cosa que yo además le agradezco mucho es que después de entregado y pagado me llamase a los 15 días para preguntarme si estaba contento con el coche.
Un profesional y además muy májate…
Gracias Manuel

Y daría 100 más si cupieran. Qué voy a decir de este lugar, si no es GRACIAS.

Suerte la mía, de contactar con Manuel Peña. Un ejemplo de profesionalidad, atención y dedicación. En un menos mes, el coche preparado y matriculado. Presente en todo momento, siempre con la amabilidad y atención que le caracterizan.

Un CRACK en mayúsculas.

Atención perfecta del señor de recambios y del jefe de taller quién amablemente me atendió de manera casi inmediata. Recomendado 100%>

La atención del Responsable del Servicio ha sido excelente. Todo el trabajo se ha realizado correctamente.

Muchas gracias Demian, por el asesoramiento y atención recibida en la compra de mi Polo 2022. Le recomiendo totalmente. Gracias por todo.

Hoy me han entregado mi nuevo Volkswagen Taigo. No puedo estar más contento. Desde el momento en el que entre por la puerta, di con un comercial de 10, Demian Leonardo, un auténtico crack. Recomiendo encarecidamente preguntar por el si acudís al concesionario, ya que os tratará de maravilla y sobretodo se involucra al 100% en la venta y entregártelo lo antes posible. Muy profesional y cercano.

Atendido por Manuel Peña.

100% recomendable, una persona muy educada, simpática y cercana. Conoce todos los detalles a nivel técnico de los vehículos, e incluso se ofrece de ayuda las veces que haga falta para enseñarte el funcionamiento de todo el vehículo. Da gusto tratar con vendedores así.

Espectacular la atención de DEMIÁN IRAOLA! Si vais a comprar un wolkswagen, pedir que os atienda él.
Yo necesitaba un coche en concreto urgente y él me lo solucionó todo dándome la mejor opción de todos los concesionarios wolkswagen de madrid.
No es un comercial al uso, ante todo se preocupa por comprender realmente las necesidades de sus clientes para poder darles la mejor oferta. Yo le volví loco pidiéndole videos, fotos, cambios en los contratos.y me solucionó todo siempre en el momento con una sonrisa! Excelente servicio postventa también, que es raro de encontrar!
Da gusto tratar con gente así! Que intenta hacer su trabajo de la mejor forma posible y no solo venderte un coche a toda costa.

Atención excelente por parte de Demian. Después de pasar por 3 concesionarios fue quien nos convenció porque realmente escucho lo que queríamos/necesitábamos. Felicitar a ese concesionario por tan excelente selección de personal. Recomendable asesorarse en este concesionario después de estar en otros, la diferencia es espectacular.

Mi automóvil ha permanecido en el concesionario desde el 23 de Marzo, hasta el 10 de Mayo, esperando la sustitución de un faro, continuas llamadas.
Buenas palabras, pero soluciones, desesperante!
Gracias Alexis por tu preocupación

Todo maravilloso, sobretodo la atención de Demian, desde el segundo uno me aconsejo y me ayudo a tomar la mejor decisión que he tomado nunca. Paciente, sincero y sobre todo divertido. Muchas gracias por ayudarnos tanto y hacer mi sueño realidad

Nunca me había quedado tan a gusto comprando un coche como en Aldauto, especialmente por la atención de Demian. Desde el primer momento buscó entender qué era lo que buscaba, y supo asesorarme perfectamente a lo largo del proceso, siempre de buen ánimo y con mucha paciencia. No solo ha sido una excelente atención durante la venta, sino también la post-venta (que es algo que otros muchas veces descuidan). 100% recomendable!

Pues yo no tengo nada de bueno que decir de este concesionario, me pintaron el Capo y las puertas y tenían motas de polvo pegadas en la pintura, me pusieron la luna delantera del coche al poco tiempo y me dieron un picotazo en la pintura, lo peor de todo es que el coche cuando lo compras tiene 4 año de garantía y cuando termina te ofrecen una ampliación de la misma me costaba 13.90 euros “Volkswagen Long Drive” todos los meses y cuando he dejado de llevar el coche a este taller me pregunta el del otro taller que cuanto tiempo llevo sin cambiar el Filtro de Aceite, pues calculando esta gente llevaba sin cambiar el filtro como unos 30.000km sin cambiarlo, claro con estas de garantías tienen que ahorrar material y costes.

Vengo de recoger un Golf nuevo del concesionario. Desde el primer momento, Manuel Peña nos atendió maravillosamente, haciendo todo fácil y cómodo. En menos de una semana, tengo el renting firmado y el coche matriculado en casa. No puedo pedir más. Un placer haber tomado la decisión de pedirlo en Aldauto. Ahora, a disfrutar!

Quiero resaltar. El trato y la atención que tuvo conmigo en mi reciente visita a Aldauto Alcobendas. A Manuel Peña Fernández. Fui a interesarme por un vehículo y la atención superó mis expectativas. Grabó un vídeo del vehículo que me interesaba de manera muy profesional. Muchas gracias Manuel.

INCREÍBLE tanto las instalaciones como la atención al cliente. El servicio impoluto.

En especial Demian, el fue quien nos atendió durante todo el proceso, todo un profesional. Hoy recogemos coche y nos vamos muy contentas:)

Muchas gracias por todo Demian!

Eficiencia, cercanía y profesionalidad así defino el trato que he recibido por parte de Alexis Santacruz y el resto del equipo Aldauto Motor de Fuencarral. Gracias!

Buenos profesionales, sobre todo Alexis Santacruz (asesor de servicio). Conoce su trabajo muy bien y lo realiza meticulosamente empatizando con el cliente, poniendose en su lugar y solucionando dudas, a la vez que aconsejando acertadamente sobre las acciones a realizar.
A esto yo le llamo (capital humano) por ser personas que dan valor añadido a cualquier empresa que se precie.
Muchas gracias al concesionario y a la entrega de su personal para conseguir la satisfacción del cliente.

Magnífico concesionario y especialmente el trato de Manuel Peña que desde la primera visita nos fue presentado las mejores opciones para elegir un coche para mis hijos. La decisión fue muy fácil gracias a su asesoramiento.
La entrega del vehículo fue perfecta, explicando con detenimiento todas las funciones del coche (Que son muchas).
Muy buen trato y excelente atención

Estoy muy satisfecho con la excelente atención de este concesionario. En particular con Demian porque desde el primer momento sentí que se preocupaba por lo que necesitaba, me asesoró muy bien para elegir el vehículo e hizo todo lo posible para entregármelo lo antes posible. Es la segunda vez que trato con él y su gestión es de 10. Súper recomendable!

Quisiera agradecerles la calidez y el profesionalismo de todo el equipo de Aldauto Alcobendas que he recibido la semana pasada durante el mantenimiento de mi Golf. Por favor haganles llegar tambien mi gratitud a los mecánicos que han realizado el trabajo.

Muy buena atención por parte del Jefe de taller (Roberto) y los Asesores (Jose Angel y Luis) Así da gusto.
Lo recomiendo.

Muy limpio, muy buena atención, muy buenas explicaciones. Conocedores del producto que venden. Muy profesionales.

Hoy he dejado el coche para chapa, y la recepción muy bien, a ver cómo lo dejan y lo que tarda.

Lamentable servicio. 2 semanas para cualquier cosa y cuanto te lo van a dar se les ha pasado hacer 1 de las 2 cosas que tenían que hacer

Tuve un problema y solicité hablar con el Jefe de Ventas, Javier Ortiz de Solorzano como ponía en su tarjeta, y fue mezquino, desagradable y me trato de muy malas formas. No recomiendo bajo ningun concepto el trato en este concesionario ni en el taller, son unos sinverguenzas y tendrían que replantearse al Sr. Javier Ortiz como Jefe de Ventas en vez de solventar el problema lo agrabó.

Fui a que me instalaran un accesorio, pagandolo claro, manejo por voz del coche le llaman, y todavia espero, me engaño un tal Luis diciendome una falacea, no me sacaron hoja de trabajo para que no quedara constancia, y perdi un dia de la organización de mi vida niños cole trabajo etc para que se rieran de mi. A tener en cuenta que no se puede ir andando, te dicen que te llevan, una vez dejas el coche, pero no antes de las 9: 00h.largas, yo deje el coche a las 8: 00h.pero estube una hora espreando a que una niña saludase a toda la plantilla se tomara su cafelito y luego se acordara de los clientes, MUY POCO PROFESIONALES, y no de fiar

Este lugar es magnífico, el personal es súper agradable y educado. Además, en mi caso que solo he ido al taller, son muy rápidos y profesionales.

Compre un Arteon de más de 40m en sep del 18, y hecho en falta una llamadita para una revisión de cortesía o al menos para saber que tal me va el coche. El trato antes de firmar casi 10, después se olvidan, y no lo entiendo porque precisamente Alcobendas no es el lugar que mejor me viene para las revisiones pues tengo al lado Castellana Wagen en Madrid. Creo que un poco más de atención al cliente despues de la venta no estaría nada más. Espero que os lo tomeis como un consejo constructivo.

The best and fastest attention ever had in Spain to buy a car. Congratulations to Miguel Torres excellent salesman.

Malos no son. Son malísimos una atención al cliente que brilla por su ausencia. He llamado más de 10 veces y no me devuelven ni una llamada. Una vergüenza estoy indignadisimo. Me cogen el teléfono que está desviado a colmenar viejo y me dice el chico que en alcobendas están desbordados. De locos

Experiencia pésima en el taller. Fui con un problema en la caja de cambios del coche y primeramente me indicaron que la reparación más cara sería de 1.000€. Mi sorpresa fue cuando la solución que me dieron final era cambiar la caja con un presupuesto de 8.000€ (de locos). Todo esto previo cobro por no darme solución alguna. Ya les comenté mi malestar y no lo volveré a llevar