Alhambra Servicios Taller Autorizado Mercedes Benz

Compré un porche Boxter. Me atendió Alfonso atento en todo solo me queda recogerlo y listo, gracias por la atención y recomendaré este sitio a futuros compradores de coches

Pongo el 2 porque al menos fueron educados, presumen de mejorar la mejor tasación y me ofrecieron la mitad que en otros tasadores, incluidos su propia tasacion online, alegando que tenían que asumir muchos gastos. Ni probaron el coche ni lo metieron al taller, no lo arrancaron. No puedo recomendarlo

Intentas llamar a preguntar una duda y no te atienden. Parece que no existe el teléfono. Pues por eso mismo me fui a otro taller, y me atrevo a decir que su servicio fue mejor. Un cliente que perdéis

Atención pésima.
Es complicadísimo hablar con ellos, y no hacen ningún esfuerzo por atenderte bien.

Dos veces fui a tasar, con vehículos distintos y años de diferencia, y siempre un trato déspota.
La web puede ofrecerte, por ejemplo (real), 2000€ por tu coche, pero te escriben una hora antes de tu cita y te dicen que no pueden darte nada?

Cuidado! Estafa en nombre de esta empresa, en la compraventa de un coche, te dice que son ellos e incluso te dan nif de la empresa y te dicen que te van a hacer un bizum o un hallcash cuando en verdad te quitan el dinero si sigues adelante.
La empresa ya lo sabe y según ellos está en manos de la policía.

Después de comprar un coche con ellos el cual estaba “revisado”, al ir a verlo se le comentan varias cosas que hay que hacerle al comercial, que sin dudarlos me dice que sin problema y tal y cual, resulta de que cuando voy a recogerlo el coche tiene EXACTAMENTE LO MISMO que tenia cuando fui a verlo por primera vez, despues de casi un mes para que me den cita en el taller, lo dejo y tras dos semanas alli llamo para preguntar y me dicen que no le han hecho NADA aun, que estan esperando a la garantia, la persona que me atendio por telefono en el talller super incompetente, y el comercial solo es un VENDE HUMO.
SERVICIO NEFASTO. NO RECOMIENDO LA COMPRA DE NINGUN VEHICULO A ESTA EMPRESA, y en tal caso MUCHO OJO.
El nombre del comercial es ENRIQUE

Mala coordinación e información. Por campaña de cambio de airbag por mal funcionamiento, lo piden en junio pero no lo hicieron, lo vuelven a pedir en octubre y en diciembre que vuelvo a llamar me dicen que estaba ahí desde hace 15 días. Se niegan a pagar taxis cuyo importe me dijeron que había que reclamar a la Mercedes, quien me dice que lo tiene que abonar el taller

Tienen falta de personal.
Te dan hora a tres semanas vista y luego te dejan el coche bloqueado para un simple diagnóstico, por el que además te cobran un dineral.
Experiencia pésima. Casi te están pidiendo por favor que te vayas.
No lo recomiendo en absoluto.

Llamo para pedir cita para el taller y la señora que contesta la llamada de mucha mala educación contesta que tengo que ir en persona para pedir cita. A final llame a Santogal Las Rozas y muy amables me dieran la cita por teléfono.

Taller Alhambra. Buen servicio, me vine aquí porque en la c bronce 14b daban cita para casi semanas vista

Para ser un concesionario premium veo que falra personal u organización, puedes esperar facilmente 30-1h para que te atiendan en taller. Debe mejorar.

Informacion erronea por segunda vez me dejan sin coche 2 días cuando me dicen que la revisión este en el mismo día a la hora de hacer la reserva del día para llevar el coche, es la segunda vez que me pasa por lo que creo que es su modus operandi y que engañan al publico

Super eficientes, voy con muletas y tuve un problema con los mandos del coche al salir de viaje. Me cambiaron en 5 minutos las pilas de los dos y no tuve ni que bajar del coche. Sitio muy recomendable.

Maravilloso, me quede sin pilas en el mando del coche cuando salía de vacaciones y fueron tan amables y eficaces que que ni baje del coche y me lo arreglaron en 5 minutos.
Nos enteramos del fallecimiento del anterior recepcionista
Bernardino. D. E. P

Excelente el trato de Alfonso gran atención y profesional, instalaciones agradables y limpieza con medidas anti covid perfecto.

Os cuento mi experiencia.

Llevé mi C220 Cdi.
Instalan nueva la manilla-tirador de la puerta del conductor que no iba.

Me entregan el coche 7 días después (factura de 850 €, sin que haya nadie que me explique ni la factura ni los trabajos efectuados) con un fallo: no funciona el cierre de cristales con mando desde el exterior, que descubro al llegar a mi casa, fallo que no tenía cuando entregué el coche. También descubro ahora que tampoco funciona la alarma antirrobo.

Tiene toda la pinta de que el taller ha estropeado el dispositivo que capta la señal del mando para subir y bajar los cristales, cuando desmontaron el recubrimiento interno de la puerta y el tirador dónde precisamente va instalado este dispositivo.

Me dan de un presupuesto de 500 € sí deseo realizar ésta reparación.

Para mí la responsabilidad es del taller por algún descuido o error han producido esta avería.

Retiro el coche del taller y manifiesto mi queja que también haré por escrito a Mercedes España.

Fui a comprar un coche recomendado por ellos mismos de otra sucursal me valoraron el que llevaba y todavía no me han dado el resultado de la valoración prometiendo me que en un par de días me lo dirían. Fatal la operacion. El presidente D. Julian muy buena persona y mejor profesional.

Generalmente, los talleres oficiales MB se caracterizan por un buen trato al cliente. Realmente no he visto un taller que lleven este tema más a rajatabla. Desde que pides citas, el trato en recepción por todos los asesores, calidad en las reparaciones, etc, la calidad y el trato es sobresaliente. Más de una vez he tenido algún problema por plazos, viajes y siempre me han dado una solución. Veo quejas de precios, pero son las oficiales siguiendo los baremos de MB. Grandes profesionales

160€ por hacerle diagnosis al coche, un robo. Lleve el coche y me advirtieron que si no aceptaba el presupuesto tendría q pagar 1,5h y me pregunto yo. Como sabían lo q le ocurría al coche y q iban a tardar 1,5h en hacerle el diagnóstico? Muy sencillo esa es la cantidad q te cobrar x solo meter el coche al taller. Es una vergüenza esos precios en los tiempos q estamos con tanta competencia, claro q el q fui tonto fui yo por dejar el coche allí. Última vez, q no me esperen.

Personal del concesionario muy competente atentos y con palabra competente, se comportan como se ha dicho en el trabajo, conrapidez y profesionales con entrega del vehículo.

Mal, para regular las luces de un w211 cita previa?
Vale que se necesite el Star de Mercedes pero de eso a obligarte a volver con cita previa para algo que son 5-10 minutos? Una semana de espera?
Supongo que el tema es facturar la hora completa.
Además, un buen taller de Mercedes sin servihora.
Yo personalmente no vuelvo
Si yo fuese un inspector de Mercedes.el recepcionista estaría buscando trabajo desde ese día

Buena atención y servicio.me llamaron para cambiar las ruedas delanteras por desgaste con 16000km me pareció un poco pronto para cambiarlas por lo demás buen servicio

Un verdadero desastre, quede con este servicio para ver un vehículo, me desplazo desde Aranjuez hasta su exposición de vehículos de un día para otro, desde Aranjuez y de que me hago 68 kilómetros y otros tantos de vuelta a mi casa, resulta que se lo a quedado el.comercial que me lo estaba vendiendo, UNOS SIN VERGUENZAS el comercial y el director de CANALCAR.