Almacen Conforama

Horrible.
Compro un sofá el 28 de mayo, el 4 de julio me llaman para decirme q haga el resto del pago (300€. Total del sofá 900€) q ya está el sofá. Hago el resto del pago y me llaman para decirme q me lo entregan el 12 de julio, q el día antes me llaman para concretar la hora. Como no me llama nadie llamo yo a un tlf de Barcelona y me dicen q el sofá no está q van a llamar a la tienda para saber q ha pasado. Hablan con la tienda y me dicen q al día siguiente me llamarán para decirme algo. Nadie llamo, no contestan mail nada de nada. Imposible saber algo del sofa. A todo esto yo había sacado los sofás viejos y llevo ya 20 días sentada en una silla una persona de 80años.

Le pongo 2 estrellas por la simpátia de los chicos de almacén. En cuanto a valoración general: no nos llamaron para decir q nuestro producto estaba ya disponible y tuvimos que llamar nosotros. Además nos dieron la factura con los datos mal y no se dignaron a cambiarlos y nos remitieron a la tienda, donde nos dijeron q si podían haberlos cambiado en el almacén.
Añadir q la caja de nuestro producto estaba totalmente sucia y olía un tanto mal, dejando el coche para darle una buena limpia.

Tengo que hacer una mención especial a la persona tan amable que nos entregó la mesa que compramos. La metió en el coche muy amablemente. Su nombre Gustavo, excelente, fue de gran ayuda.

La entrega en el almacén de Getafe ha sido excelente, el trato tanto del personal de almacén por parte de Ismael que ha sido muy atento y profesional, al igual que el personal de recepción de mercancía en especial Gema y Natalí, por un trato excelente, y muy profesional, sitio muy, muy recomendable 100%.

No compréis jamás aquí sobre todo sofas muebles etc profuctos más caros y pendientes de envío una vergüenza todavia espero mi pedido online

Es un almacén industrial, algo apartado, solo de acceso para coches, minusválidos si.
Yo fui sin cita previa y tardaron sobre 15/20min en entregarme la mercancía. Hay una zona de recoger online que se supone que si has escogido día y hora te lo dan en 5min.
Trato amable, todo correcto.

Personal muy amable y eficiente, el chico del almacén, Ángel enseguida se ocupó de todo y me cargó el pedido, muchas gracias también a las chicas que nos atendieron antes.

Los chavales que te dan el pedido en mano, fenomenal. Lo que no es normal es que tengas que hacer una excursión con plano incluido para recoger tu compra en otra zona del polígono.

Su aspecto físico es algo desagradable, a sus alrededores en muy sucio, el lugar de espera de los artículos es una esplanada donde estas espuesto al tiempo que haga y si hace sol pues tienes que soportarlo.

Compre el mueble del salón una mesa centro para el salón y un mueble entrada el 31 de diciembre y la mesa el 11 de enero. El mueble tuve suerte que había stock y a las 3 semanas de haberlo pedido lo pude recoger, con el mueble de la entrada lo he conseguido hoy y la mesa centro hace una semana. Si no es gracias a Gema la chica del almacén de Getafe a día de hoy seguiría esperando. Gracias Gema por la ayuda recibida y si doy las dos estrellas es gracias a ti porque la política de empresa del grupo conforama es para alucinar.
Si compras online no puedes recoger tus muebles en otra tienda que no sea la que has asignado pero si compras el mueble en tienda te puedes ir a cualquier conforama a recogerlo.
Me pensaré varias veces el volver a comprar algo en esta tienda porque el trato de todo el personal a la hora de dar una solución deja mucho que desear si no es por Gema sigo sin tener ni la mesa ni el mueble de la entrada.

Pésimo servicio, compre en conforama un escritorio que necesitaba urgente. No hay información en internet del estado del pedido, dice que los pedidos en stock tardan 11 días hábiles. Mi pedido estaba en stock, ya superé los 11 dias hábiles y no hay ningún mensaje ni email indicando que sucedió con el pedido. Llamas y te tienen en espera y nunca nadie responde. Pésimo servicio no volveré a comprar en Conforama.

NO COMPREIS EN CONFORAMA.
Compre mueble de dormitorio y desde noviembre me estan trayendo a cachos. Un día cabecero, otro dia mesitas, hoy trajeron shefonier. Y cuando empezaron a montar es color diferente. Calidad pésima. Mejor comprar de IKEA más calidad y más responsabilidad.

De lo peor, meses en enviarte un pedido que han prometido en dos semanas. Nula atención al público ni mediante telefono ni mediante correos electronicos. Solo reaccionaron cuando denuncié mediante confianza online y aún así, tardaron otro es más. Ni una disculpa, nefastos. ¿Aún pregintáis porqué triunfa Amazón y vosoros vais a la ruina?

El almacén, como otro cualquiera, pero la post-venta de Conforama pésima, 4 meses para la entrega de un armario, encima más caro que en Amazon con una entrega de 2 días, Lástima que no lo hubiese visto antes, en conclusión no se me ocurre volver a comprar en CONFORAMA

NO RECOMENDABLE.
Si vais a pedir algo por Conforama online no os lo aconsejo.

El 11de noviembre de 2020 pedí un sofá, estamos a 27 de febrero de 2021 y no nos ha llegado.

Llamamos para pedir explicaciones y nos dan largas, que sí que está en stock y nos llamarán. Mentira, nadie se pone en contacto con nosotros, da igual que lo hagas por escrito o teléfono, nadie te llama y te da una solución. Pides hablar con algún responsable y no se puede, no te pasan con nadie, solo te dice que te llamarán y así te dejan.

No sé si algún día me llegará el sofá, lo más gracioso es que tampoco te devuelven el dinero.

Lo único que me queda es denunciarles por estafa. El sofá está pagado y se ha esfumado.

Antes de comprar en estas tiendas pensarlo bien. Yo es un error que no volveré a cometer.

Un saludo y suerte con vuestros pedidos

Nefasto, no entregan los pedidos ni responden a los clientes por ninguna de las vías. Claramente no están capacitados para canal de venta online.

La atención telefónica deficiente la peor, encima es un 902, para que te atiendan personas que no saben nada y te estén mareando para así gastar más dinero en la llamada.

Pésimo servicio, no puede comprarse nada por internet a la vista de las reseñas no soy el único. Compre un ventilador de techo hace un mes que según la web se entregaba en tres días hábiles. Al no tener noticias llamé (30 minutos de espera) y me informaron que por un problema informático el pedido no está en los sistemas y que tenía que escribir un correo con los datos del pedido y copia del cargo en el banco, mal empezamos que lo tengo que pedir yo en lugar de la operadora que me atiende.así lo hice. Tres semanas después y dos formularios de reclamación por medio (que no contestan porque según me han dicho después por teléfono se van contestando por orden de llegada, es decir más de tres semanas después del primer formulario aún no le ha tocado), llamo (34 minutos esperando con la musiquita puesta) y por la nieve está cerrada la tienda que tiene mi pedido, Getafe, aunque parece que el pedido ya está en el sistema así que a esperar otra semana. Hoy vuelvo a llamar (sólo he esperado 20 minutos con la musiquita) pero tampoco le cogen el teléfono a ella en la tienda, así que me llamarían desde la tienda (aún estoy esperando la llamada de la semana anterior). Pido cancelar el pedido y.sorpresa, tengo que hacer un formulario en la web.si.de esos que no contestan nunca. En resumen no se puede comprar en la web de Conforama, el servicio es pésimo y si tienes un problema aún no se si se puede recuperar el dinero.

NO COMPREIS EN CONFORAMA, es un engaño, me he comprado un sofá en el mes de Octubre, me lo iban a servir en Noviembre, me envían un SMS diciendo que por el Covid las fábricas llevan mucho retraso, y que hasta principios de enero no me lo sirven, voy el día 10 y me dicen que para mediados, y tampoco, vuelvo a la tienda sobre el 22 y que suerte, me lo servían esa semana y me entero que el sofá viene de China, alli no le afecta el retraso de la fábrica, "ENGAÑO".
El 27 de este mes me compro una mesa, por la página Web, en la que dice que si lo recojo en tienda tardan 24 horas, hoy 5 días más tarde llamo y me dicen que tengo que ir al almacén a 40 km de Madrid, que en la tienda no lo sirven por el Confinamiento "MENTIRA" otra vez, ya que para las empresas no hay confinamiento, sin embargo para un particular sí. NO COMPREN AQUÍ NO SE SABE CUANDO LO RECIBIRAN NI COMO NI SI ES UN PRODUCTO ESPAÑOL, CASI SIEMPRE ES DE CHINA. NOS ENGAÑAN-

Timadores. Compro una TV el 19/11/2020 que me han cobrado y que aun no tengo. No la tienen, no la encuentran y no me devuelven el dinero. Atención telefónica nefasta (nunca lo cogen) y online peor (no atienden).

No Dan buen servicio al cliente, puedes estar esperando para cargar tu pedido 1 hora o más y la chica de recepción es más seca que el copon.

He tardado más de dos horas esperando a que me atiendan, entraban, salían, fumaban y charlaban mientras que yo esperaba y esperaba, cuñado al fin me la entregan pienso que ya todo ha terminado ahí. Pues no, me llaman 1 hora después que estoy en casa que verifique el número de la caja para comprobar que me dieron mi pedido. Que les parece que no era lo que había pedido y tuve que volver y cuando llego hay tres chicos de almacén fumando y me preguntan que si soy la chica del pedido erróneo, ni se molestaron en entrar a la recepción, y encima cuando entro no hay nadie por más de 15 minutos! PENOSO!

Exactamente no he comprado en este almacén pero el pedido de conforama que he hecho on line hace 2 meses todavía no se nada de él, un sofá exactamente, es imposible cobtactar con ellos, se suponía que tardaban 15 dias. Servicio lamentable, los peores.

No lo recomiendo en absoluto no entregan dentro del plazo para saber de tu pedido tienes que llamar 500 veces a un 902 armate de paciencia para realizar devolución es una odisea y eso que aún no has recibido el pedido. Por teléfono no te dan ninguna solución es la peor empresa con la que he tratado.

Lejos de la tienda de conforama, tienes que ir en coche. Esta muy mal señalizado. Una vez que has llegado la atención es 0. Tienes que esperar, nadie te dice nada. No me ha gustado tener que comprar un producto en una tienda y recogerlo a 5 km.y encima tener que esperar y no tener ninguna información o atención. No lo recomiendo. En el Conforama de Alcorcón no es así, el almacén está en la misma tienda. Si tengo que devolver el producto que tengo que hacer? En la tienda, en el almacén o primero tendré que ir a uno y luego a otro.mmmm

Hicimos un pedido el día 29-11-2020, dijeron que tardaban 9 días.
Y a fecha 16-01-21, aún seguimos esperando.
UNA VERGÜENZA Y UNOS MENTIROSOS.
La primera y la última vez que compro en este sitio.
ESTAFADORES.

Una vergüenza de gestión, llevo esperando 4 mese para una litera y una mesa y hasta haora nada que me llega los productos, ya se acerca la navidad y yo sin mesa no tengo donde poner ni los platos para comer, y lo malo esque te cobran cada mes y no te dan ni una explicación de nad

No responden nunca al teléfono. Varias llamadas y nada, tampoco al mail, ni al formulario de contacto, tengo solicitado un sofá y un zapatero y llevamos casi dos meses de espera cuando iba a llegar en 3 semanas.

Compré un sofá el 21 de septiembre, aun sigo esperándole. He intentando contactar varias veces y no he obtenido respuesta. Además viendo ahora reseñas y demás veo que encima cuando me llegue si es que lo hace en algún momento quizá venga destrozado o defectuoso asique miedo me da. Os recomiendo NO comprar en conforma. A mi me queda toda la casa por amueblar pero nada más de esta tienda.

El 28 de noviembre compramos on-line una mesa nos comunican que en 3 semanas la tendríamos en el domicilio y de eso hace 5 semanas. No contestan ni a mails ni a llamadas! Última vez que compro en Conforama, es una vergüenza

No dieron dar muchas vueltas de la tienda al almacén y del almacén a la tienda. Porque hay cosas que se recogían en la tienda y nos habían mandado al almacén a recogerlo

Vergüenza debería darles. 4 Meses esperando a que me contesten para un reemplazo de una mesa que llegó destrozada. No se dignan ni contestar al teléfono ni al Email. Reclamación en la ofician de consumo puesta. Suerte con encontrar nuevos clientes con un servicio de postventa taaaaan nefasto. Edito a hoy 22 de diciembre. Me han llamado para hacerme la entrega de reemplazo y el mismo día de entrega me mandan un email para cancelarlo. No se han dignado de volver a llamarme si quiera. Una mañana perdida para nada. Ya me avisaran cuando se dignen a entregarlo. Ya vamos a por SEIS MESES de espera.

Buenos días, hice una compra on line, el 21 de Noviembre de 4 sillas de comedor a día de hoy 24 de diciembre no las he recibido, he reclamado dos veces y nada, una vergüenza, cosas así hacen que al final Amazon crezca mas, porque les dan mil vueltas, ni siquiera una disculpa.

Pésimo servicio, he comprado hace dos semanas un escritorio y aún sigo esperando!
No hay nada de información de cuando lo entregan, por acaso se necesita 12 días para entregar un escrito en la misma ciudad? Panda de vagos sinvergüenzas! Llamé al teléfono que me proporcionaron en la factura por causa de mi pedido y estoy 10 min colgada al teléfono sin que nadie me responda! LA PRIMERA Y LA ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO CON VOSOTROS INÚTILES!

La atención en tienda perfecta.pero tienes q ir a recoger la mercancía a un almacén q está muy mal indicado.falta información.es caótico, todo el mundo se pierde.

Difícil de encontrar le doy un tres porque las personas que me atendieron fueron muy amables y eficaces

Lo que menos entiendo, es que no te lo digan en la tienda, cuando realizas la compra, y dices que no quieres que te lo lleven, ya que te cobran 20 euros, y si te lo llevan y te lo montan, son 65 euros, que el horario de apertura del almacen para recogerlo tu mismo, abre a las 11 de la mañana.
Por favor vendedores del Conforama, avisar de ese horario, ya que me he tirado media hora esperando a que abrieran, en la puerta del almacen.
Ademas tienes que pasar, por la oficina del almacen, con la documentacion, y con tu dni, y despues te llaman por tu nombre, y te dan la mercancia, eso si te ayudan a sacarlo al coche, sino puedes tu solo.

Lamentable. Los empleados se burlan de los clientes y no te quieren dar una hoja con el día que lo recoges, te dicen en la oficina que te lo da el chico del almacén, el del almacén que te da la mercancia te dice que la hoja en la oficina.en fin no son ni compañeros. También si compras algo y te lo entregan 3 meses después sin justificarlo 3 meses de garantía que se ahorran. Para ser un almacén no saben trabajar con mercancía, ya que si me llevo algo quiero justificante del día que me lo llevo ¿es normal no? Pues para ellos no, te miran raro.

Una auténtica pandilla de sinvergüenzas. Haces un pedido que te confirman que va a estar en 48 horas y más de 10 días después nadie sabe nada del pedido.
Eso sí, te lo cobran nada más aceptar el pedido. Para entregarlo no son tan rápidos.
No compréis ahí, la seriedad no es su plato fuerte

Me tuvieron un buen rato esperando en la calle y cuando me sacaron la mercancía me la dejaron en la puerta sin ayudarme a llevarla al coche o ver si podía colocarla en él.

Muy mal servicio, los clientes tienen que esperar a la intemperie hasta que les llaman para recoger lo que han comprado.

Si compras aquí prepárate y pídele a Dios que lo que compres te salga bien. Por qué si no prepara el bolsillo. Si vas a la tienda nadie se hace responsable y si llamas a servicio tecnico te cobran la llamada.y claro te preguntan hasta el nombre del perro para cobrar lo maximo. Así pues prepara el bolsillo.

Es el peor sitio donde puedas comprar un mueble te dicen 30 días de entrega y vamos por 3 meses y medio. El servicio post venta es nefasto. Comprar aquí es tirar el dinero a la basura, y ganarte un quebradero de cabeza.

Tardan un poco en servir las cosas.
Creo que deberían organizarse mejor o introducir más personal

Está algo escondido, pero llegas, avisas en la recepción del pedido que vas a recoger y no tardan mucho en entregártelo. Tiene un buen aparcamiento.

Muy mala atención mucho tiempo esperando en la calle a que te sirvan la mercancía sin haber nadie delante de mi

La peor empresa en trato al público. Imposible hablar con personas, el teléfono siempre te reenvía a internet. No te responden. No puedes saber como está tu pedido de ninguna manera.
Irresponsables no cumplen los plazos
Fatal

Muy mala atención. Después de esperar 1 hora por mi articulo y ver que despachaban a todos los clientes que llegaban después de mi y viendo que era la hora de cerrar pregunto y me dicen que no encuentran mi articulo pero que esta en el almacén. Cosa que me podían haber dicho mucho antes. Y tan tranquilos con mucha decidía no me dan solución ninguna más que ya me llamarán. Todo eso después de haber pagado el artículo. 24hras más tarde sigo esperando que me llamen para recoger el artículo que ya he pagado. Una vergüenza, los clientes no les importamos nada.

Le pongo una estrella por ponerle algo. La trabajadora que estaba en el almacén, mal educada, nos atendía a nosotros de mala gana a la vez que estaba hablando por teléfono.

Atención al cliente espectacular gracias a una empleada como Mónica la cual deberían tener en cuenta por si amabilidad y eficacia me soluciono un gran problema en 3 minutos

Compre el conjunto de salón Verona.
Sobre el producto muy contento.
Siempre hay que estar pendiente de las ofertas.

La señorita de recepción bastante antipática. Los chicos del almacén en cambio muy amables me cargaron el producto dentro del coche.
Independientemente, Conforama es poco recomendable, tardan eternidades en traer sus productos, y si tienes suerte están bien.no tienen atención telefónica para incidencias, solo para compras y stock.
El almacén está en un poligono próximo a Nassica, pero la señalizacion es mala.

No tuvimos que esperar apenas.el chico del almacén muy amable y nos ayudo a meter el paquete en el coche.
La pega es que en conforama nos dijeron que entraria en un coche normal (tengo un opel astra) y claro que entra llevandolo metido hasta la palanca de las marchas.señores de conforama tengan las medidas en cuenta que los coches no son furgonetas

Llevo más de 80 días esperando los muebles que compre cuando me dieron un plazo máximo de 45-60 dias. Les contacto y lo único que hacen es decirme que no tienen fecha de entrega y no me dan ninguna solución. Asimismo me dicen que es cosa de la fabrica y que ellos no tienen nada que ver.ellos tienen los muebles y el dinero y yo nada.sinceramente me parece una empresa muy poco profesional y con mucha falta de organización. En definitiva una experiencia horrible no volveré a comprar en Conforama

Estábamos 2 personas para recoger mercancía y hemos tardado 20 minutos, un horno una vitrocerámica el otro hombre y yo una mesa de centro, eran las 15,25 a las 18,00 no se cuánto tardaría en darte la compra.