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Compañia de seguros nefasta en el departamento de decesos. Les envias correos electronicos haciendoles consultas y no se dignan en contestar, aunque les insistas. Si estais pensando en contratar con esta compañia, ni se os ocurra. Si lo haceis, os arrepentireis.
La asesoría jurídica de madrid calle del buen suceso es nefasta te hacen las cosas a medias, luego vas con lo que te dan y falta todo, no lo recomiendo hagan otro seguro
Faltal la atención telefónica. No te dan la información y te cuelgan. Es una falta de respeto que ni siquiera por educación te digan algo y simplemente te dejan con la palabra en la boca y te cuelgan. Que mi tío se pasó años pagando su seguro para que ahora ni siquiera te den un trato amable o por lo menos con educación. 3 operadoras distintas y la misma historia me colgaron sin explicación.
No se quieren hacer cargo del pago de la póliza de mi abuela después de toda la vida pagando, incluso acogiéndonos a la ley de libre elección de funeraria y sin constar en la póliza ninguna cláusula en la cual diga que tenemos que hacer el servicio exclusivamente con una funeraria en particular. ESTAFADORES, NO HAGÁIS SEGUROS DE DECESOS. SE RÍEN DE LA GENTE Y NOS COBRAN 10 VECES MÁS DE LO QUE VALE UN FUNERAL.
Hace dos meses, dimos parte de un siniestro, después de dos meses nos dicen que no tiene cobertura, no han sido capaces de llamar para comunicarlo, hemos llamado día si y día no, horas al telefono pasándose la pelota de un departamento a otro. No recomendado.
¡CUIDADO! Sobre todo las personas mayores. Te llaman por teléfono ofreciéndote un seguro (de accidentes y de hospitalización) y dicen que te van a enviar la documentación a tu domicilio, pero a la vez que te la mandan YA TE DAN DE ALTA EN EL MISMO desde las 0 horas del día siguiente a la llamada.
La peor empresa de seguros que he visto, yo soy la perjudicada de dos siniestros por agua, desde octubre del pasado año, han enviado 5 fontaneros y 2 peritos, estos señores estudian carrera para decir que una mancha de agua mojad, está seca. Cerebro de mosquito.
Muy mal servicio de la compañía. Los empleados tienen un trato cordial pero jamás he visto tanta racanería. Excusándose en el Covid, ya no ponen ni agua en la sala del tanatorio y nos negaron el coche de duelo. No los recomiendo para nada.
Llamo para pedir un duplicado de mis condiciones generales de mi seguro de decesos la persona que me atiende no se presenta ni como almudena seguros me pregunta que por que la tengo que llamar ahi me dice que llame a mi gestor cuando desconocemos eso y que llame a la calle sevilla que ella no va a hacer nada 50 años mis padres pagando el seguro de decesos con ellos para que te pongan problema hasta con un triste duplicado deplorable
Casi un mes para entregarnos las cenizas de mi padre, con mi madre servicio igualmente miserable. Son unos sinvergüenzas y voy a reclamar, además de que a mi entender han hecho cosas ilegales, de eso se encargará la justicia.
He llamado para dar de baja mi poliza de salud y me dicen que no se puede que tengo que hablar con mi banco.al insistir me pasan con otra persona que me indican como hacerlo. Atienden muy mal, sin siquiera presentarse (parece que les molesta atender el teléfono) y no dan solluciones, tienes que insistir tú como cliente para que te den soluciones.
Nunca he tenido que recurrir a los servicios del seguro, pero si para hacer una gestión cualquiera me trataron así. No recomendaría a mis amigos esta aseguradora.