ALSA (Argabus)

Llegan a veces tarde sin avisar y encima algunos no paran en la parada aun que les señales que paren, esta mañana el 320 alcala de henares ha llegado tarde y no ha querido parar en la parada. Peor servicio de autobuses.

De las peores experiencias es tener coger el bus desde Arganda. Pésimo y lamentable el estado de los autobuses. Lamentable el tener q ir en tirantes en pleno octubre porque, pese a ir tantas personas en un lugar cerrado, la calefacción siempre a todo lo q da sin tener en cuenta q es un trayecto en el q no tenemos lugar donde depositar pertenencias. Y lo más lamentable es q se trate a las personas como a ganado q se transporta.

Los autobuses no pasan a su hora y cuando pasan, no paran, los chicos llegan tarde a sus institutos. Un poco de seriedad, por favor.

Por qué el conductor de la línea 326 no ha parado al hacerle señas? Esta mañana el 312 llegó bastante tarde. Dan un servicio pésimo!

Un 0 pésimo el cumplimiento del horario del conductor de la línea 261 alas 21: 30 horas avenida de américa a nuevo baztan - Villar del olmo nunca cumple con la puntualidad y me consta que lo hace aposta ruego señores de argabus digan a este señor que cumpla con su horario y no provoque el caos y las fuertes agromeraciones de viajeros por su culpa gracias y esta pasando en este mes de octubre

Es de vergüenza que en hora punta de la mañana la gente de la poveda no podamos subir al bus porque va "lleno". Que pasa, ¿Las personas de las últimas paradas tenemos que llegar tarde? ¿No tenemos derecho a subir?

Estaba esperando en la parada 15444 y el autobús 312 A de las 17: 04 del día 20/09 no paró pese a estar en la parada con la mano levantada

El autobús miércoles 30 de agosto a las 4 y 15 no no salió ni siquiera venia de arganda hayer también se quedó parado y tenía intensiones de no salir pero salió el de hoy si que no paso creo que deberían hacer algo con este conductor me párese una falta de respeto y i responsabilidad ensima llamo al sargabus y me cuelgan

Revisen la información de sus horarios. Tanto en la parada "Ctra. M219-Urb. Eurovillas" como en la aplicación de transportes de la CAM se indica que pasa un autobús el sábado a las 11: 50 por Nuevo Baztán, dirección Madrid. Dicho autobús no ha pasado. Tras llamar por teléfono y que se me confirme que el autobús existe y debía haber pasado, el conductor de la ruta de las 12: 30 me rebate diciendo que no existe. Entiendo que en los modelos de subcontratación el flujo de información no siempre sea totalmente fluido, pero si se quiere presumir de dar un buen servicio, se debe trabajar en ello. Desde luego esperar 1h bajo la única lluvia de agosto y que se te trate como si fueses tonta o no supieses buscar información correctamente no es la opción más agradable. Por lo demás, años usando estos buses y no ha habido demasiados problemas. Un saludo

Cambiar los horarios de las paradas porque llevan años sin cambiar y los autobuses no pasan a las horas que se supone que pone en los horarios de las paradas. Carta. M-204 a Estación

This bus company is terrible. Not only that busses usually arrive 10 to 30 minutes late they offen get cancelled without any information. This is especially funny when its the last bus in the evening at a village where no taxis and ubers are available. We were 10 minutes early at the stations and used the official timetables by the bus company, however, busses seem to arrive whenever they want to. Busses are ok and drivers also. Service is not available.

Español:
Esta empresa de autobuses es terrible. No solo que los autobuses suelen llegar entre 10 y 30 minutos tarde, a menudo se cancelan sin ninguna información. Esto es especialmente gracioso cuando es el último autobús de la noche en un pueblo donde no hay taxis ni ubers disponibles. Llegamos siempre 10 minutos antes a las estaciones y usamos los horarios oficiales de la compañía de autobuses, sin embargo, los autobuses parecen llegar cuando quieren. Los autobuses están bien y los conductores también son agradables. Sin embargo el servicio, por si hay que llamar para informaciones, no está disponible.

Conductores maleducados, no son capaces de dejarte montar y te cierran la puerta en la cara. Te ponen pegas para adquirir títulos en el bus porque “ya tienes que traerlo hecho”. Es la segunda vez que el conductor del bus 313 de la mañana me deja en tierra en Arganda porque le sale de las narices, teniendo que llegar tarde al trabajo por su ineptitud. Pero se ha llevado una reclamación y que al menos tenga que perder su tiempo como yo he perdido el mío.

Una experiencia horrible, no a parado el bus cuando le hemos marcado que nos queríamos subir, a puesto los intermitentes y a seguido para alante. Esto a pasado en una parada avitual en la que hay hasta una pegatina que dice que pasa y por último no a dado aviso de cambio de ruta.

3 de agosto 2023 parada 09788 hora: 8: 07 aprox autobús 312A número de autobús: 10174 matrícula: 5067HZB, el chófer del autobús se paró en la parte de la acera nueva que acaban de terminar. Y hasta ahora no hubiera habido problema si nos hubiera pedido amablemente que nos dirigiríamos ahí cuando todos estábamos en la parada donde usualmente está la marquesina (que en estos momentos no está por las fiestas próximas que habrán) diciéndonos muy groseramente y tocando el claxon de manera desagradable que si no veíamos que la parada había cambiado y que por eso habían quitado la marquesina, pero de una forma bastante grosera, la verdad, cuando el nisiquiera está enterado evidentemente del porqué quitaron la marquesina del lugar. No se que chofer es pero es una persona bastante desagradable con una actitud pésima para con los pasajeros.

Buenos días me parece vergonzoso que hayan quitado el bus de las 5: 50, nos llevan como sardinas en conserva y llegando tarde a trabajar, no piensan en la gente que seguimos trabajando y no nos vamos de vacaciones en agosto.

Vergonzoso que un autobús pase por encima del límite de velocidad por una parada sin recoger viajeros, algunos conductores son muy majos, pero otros como el del 312 de las 16: 45 de hoy, unos irresponsables.

Un poco si vergüenzas pasaba un bus lleno y no han sido capaces de mandar otro nos hemos tenido que esperar una hora

Horrible servicio de la línea 261, todos los buses llegan con 10-15 minutos de retraso, incluso hoy, el bus de las 12: 05 a día 15/07/23 ni ha aparecido. Aparte, casi todos los conductores conducen a grandes velocidades por encima del límite de velocidad cuando el bus va completamente lleno. Los días que va totalmente lleno no son capaces de llamar a un bus de refuerzo, dejan a muchísimas gente tirada en la parada.

Conductor del 312 a las 18 en conde casal.
No me lee el lector la tarjeta aunque le muestro que está cargada y con el billete correcto. Su respuesta es "me da igual! " (el tono desagradable, por supuesto) Me remite al metro a cambiar la tarjeta (después de preguntarle, porque por si mismo no es capaz de darme ningún tipo de solución), pero por supuesto en el metro no hay personas con las que interactuar.
Conclusión: si dan un servicio público asegúrense de darlo bien y ser resolutivos. La mediocridad como estrategia empresarial les saldrá bien porque no tienen competencia pero no hacen más que alimentar un sistema del que seguro luego se quejan y critican.
PD. Los que usamos el autobús también somos TRABAJADORES.

Contraté un autobús para mi boda y ha sido una grata experiencia, a pesar de que la boda se retrasó y tuve que retrasar varias veces el horario de recogida de la gente, el conductor Alexander fue muy amable entendiendo los retrasos.
Dar las gracias tanto al conductor como a la empresa Argabus, que sin duda estuvo a la altura. Recomiendo totalmente este servicio de autobuses.

El conductor del bus matrícula 5475HZB hoy a las 14 y 20 va por la mitad de los dos carriles en la poveda casi provoca un accidente al venir yo de frente, y encima al detenerme se pone ha hacerme aspavientos y decirme que me
Bajará con el bus lleno de gente, gente así no debería trabajar, lo mismo hasta Iba bebido

Esto es una vergüenza ya. Con el calor que esta haciendo estos dias y nos lleva el conductor cn 32 grados en el autobús y en la calle 26 lo mejor es que si el mismo nonse da cuenta porque madre mia, dejo la foto para que veáis que autobús es. Y si es un fallo arreglenlo que es inhumano montarse para saber que conductor es. El dia de hoy que es 3 de mayo 2023 y he cojido el autobus de valdilecha arganda el 313 que sale de valdilecha a las 14: 45 cada vez peor todo roto

Como dependas del L1 de Arganda para llegar a algún sitio te la juegas, no por llegar tarde, sino por no llegar. Ahora mismo el que empieza a las 16h en la residencia no sólo subía tarde y lento hacia cabecera (16,05 hacia cabecera, cosa que puedo entender por cualquier circunstancia que haya pasado en el viaje anterior), pero que haya iniciado el siguiente viaje y por ir rápido para recuperar el tiempo NO PARE A RECOGER GENTE EN LA PRIMERA PARADA, gente que lleva ya un rato esperando al sol y que ya llega tarde. Pero lo mejor de todo es que llamo a Alsa (argabus) y la señora que contesta al teléfono ni sabe, ni quiere saber, y con pocas ganas de enterarse que ha pasado (ninguna en realidad, se la pela), te remite a crtm y que te quejes ahí. Dudoso "profesional " al volante, nefasta atención al cliente.al final acabarán como se merecen.