Altoha Servicio Tecnico Ciudad Lineal

Muchas Gracias a todo el equipo de Altoha ! Grandisimos profesionales ! La empresa de transporte vino a recoger nuestro IO9 el cuál pensábamos que no estaba en garantía pero en Althoa nos informaron que si, asique solicitaron la pieza de repuesto, nos arreglaron el cepillo y nos lo volvieron a mandar a casa todo ello sin coste. ESPECTACULARES !

Destaco la absoluta mala educación y el echar "balones fuera" cuando llevé mi manta electrica a la tienda por ser servicio oficial de DAGA y lo primero que dicen es QUE NO SABEN SI SON O NO SON SERVICIO TECNICO. Una verguenza. ¿NO SABEN A QUE SE DECICA SU NEGOCIO?

Le llamas por teléfono y nunca te lo cogen. Le dejas un mensaje y nunca te devuelven la llamada pese a que cuando intentas llamarles, al no contestar la llamada te sale un mensaje indicando que les dejes tu nombre, tu teléfono y el motivo de la llamada y que ellos a la mayor brevedad se pondrán en contacto contigo

Un SAT de múltiples marcas. Son muy francos con las reparaciones: si el producto que llevas a reparar no merece la pena, te lo dicen y aconsejan. Suele pasar que mucha a veces los productos por ser antiguos o descatalogados, no tienen reparacion, a pesar que la legislación les obliga a servir piezas durante 10 añis. No es su culpa de ellos. Por desgracia es algo habitual últimamente. Muchas marcas no sirven repuestos y no hay manera. Me paso con una recortadora de barba y cortadora de pelo de la marca Babyliss: la batería agotó su ciclo de recargas. Cuando la traje aquí, me dijeron que no les servían repuestos y que era imposible repararla, por la política restrictiva que tiene la marca.

He llevado una olla Magefesa que fallaba en el momento de la cocción, y me han hecho una comprobación en el momento y me la han reparado también en el momento.

Rápidos y eficaces. Precio razonable.

UN ÚNICO PERO: NO ACEPTAN PAGO CON TARJETA.

Me arreglaron mi hierro y en poco tiempo resolvieron mi problema. El precio fue más que razonable y el tratamiento del público es excelente, me he sentido muy bien atendido, las cosas se han explicado de manera clara y tranquila. Un servicio 100% recomendado.

Buen servicio en tienda y no habiendo gente, aunque precios un poco elevados.pero hay veces que no hay más remedio. Por lo menos te informan antes de los precios.

Ola atodos, compre una pieza de recambio la goma que viene con la pieza completa de entrada de agua donde sepone el depósito y me cobraron 11 euros mui caro carísimo la encontré por 4,60 la misma pieza horijinal completa noy quién compre en ese servicio no lo recomiendo

Servicio rápido y eficiente. Facilitan toda la información necesaria y gestionan las reparaciones con seriedad y profesionalidad. Absolutamente recomendables

Me arreglaron mi aspiradora en muy poco tiempo y me la dejaron como nueva. La atención al cliente fue muy positiva 10/10.

Un excelente servicio. Entregué una cafetera la cual apenas tardaron en arreglar. Tanto la calidad de sus reparaciones como el trato a su clientela es fenomenal, sin duda lo recomendaré.

Respondo: Os parece exagerado porque estáis acostumbrados a tratar mal a los clientes. Yo quise resolver en privado y no hubo solución, sino solo más molestias. Solo cuando se hace pública la queja recibo disculpas. No perderé más mi valioso tiempo con vosotros.
No aceptan pagos con tarjeta. Para comprar necesitas sacar cita. Centralita siempre ocupada y cuando contestan dan información equivocada. Servicio al cliente de lo peor, puse una queja formal y solo recibí de respuesta que todo lo que narré como hechos no era verdad.
Las marcas representadas en este negocio deberían cuidar su nombre porque con este servicio al cliente ponen en riesgo su prestigio.

Se me rompió el motor de mi afeitadora y me mandaron una nueva a casa. Muy profesionales. Lo recomendaría de nuevo!

Les entregue una máquina de afeitar eléctrica gama alta y me la ha devuelto que funciona mejor que nueva, aunque tardaron en entregársela pero son muy buenos profesionales y muy serios. Volveré a llevarles cualquier electrodoméstico que se me rompa. Son muy buenos

Lamentable servicio técnico. Llevé un centro de planchado y me dijeron que la reparación costaba 68,50 euros porque estaba averiado el cable de alimentación y el termofusible. Al no aceptar el presupuesto, me devolvieron el centro de planchado pero sin informe ni nada, el presupuesto me lo dieron por teléfono y en ningún momento por escrito. Me lo ha reparado un compañero del trabajo y era solo el cable de alimentación. El termo fusible estaba perfectamente. Nunca llevaré nada más a este servicio técnico. Pongo una estrella porque cero no se puede.

Muy buena atención por parte de los personales
del Servicio Técnico, atentos y muy amable
buenos precios de servicios, las reparaciones lo hacen muy rápidos y eficaz. Recomendable! Ya que trabajan además con muchas marcas.

Excelente atención al cliente, te cogen las llamadas de forma muy rápida y amable, te explican todo lo que necesitas saber para llevar tu producto a la tienda y en la tienda la atención es rápida y eficaz, el trabajo de los técnicos es excelente y si necesitas repuestos también lo tienen y si no disponen en tienda lo encargan

Excelente atención al cliente muy rápidos con su trabajo con un resultado 100% eficaz. Lo recomiendo muchísimo, sin duda volvería a confiar en ellos

Buen trato al cliente. Muy rápidos en temas de reparaciones.
Trabajan con muchas marcas por lo tanto es más fácil encontrar lo que buscas. Sino lo obtienes intentan poner solución lo antes posible.
Sin duda lo recomiendo mucho.

Rápidos en responder y reparar. Solo hubo que esperar por una pieza que había que cambiar.
Buen trato y asesoramiento. No dudo en volver a llamar para futuras averías, los recomiendo.

Excelente atención por parte del personal, que me atendieron de manera rápida y eficaz. Se destacan por su profesionalidad y preocupación por dejar lo más satisfecho posible al cliente.
Lo recomiendo al 100%.

Es una empresa muy recomendable, todos los trabajadores ponen mucho de su parte para resolverte cualquier duda con amabilidad y respeto, además de conseguir lo que estás buscando con buenos precios y profesionalidad. Son un servicio técnico oficial de muchas marcas en el que puedes llevar a reparar tu aparato y encontrar los repuestos q necesites.

El servicio es muy rápido y eficaz pero no me parece ni medio bien que tengas que dejar una fianza y pagar en efectivo obligatoriamente la reparación y además me parece un poco caro.

Le hablan al cliente de una manera, que parece que van de sobraos, lleve una cafetera que nueva vale 90 euros y me pidieron 75 por la reparación de una cafetera de cinco años, estamos locos? Vamos que no puede costar la reparación de una pieza lo que una cafetera nueva entera!

Vaya manera de estafar! Dejé una plancha a arreglar y tuve que dejar 35€ de depósito. En unos días me dijeron cuanto costaba el arreglo y me pedían más de 60€ por arreglarla.por ese importe compro 2 plancha.y les dije que no y cuando fui a recoger la plancha me devolvieron solo 20€, los otros 15€ de los quedaron por no haber autorizado el presupuesto. Me da la impresión que ni la miraron y se quedaron con 15€.
Me
M

Solo he ido a informarme pues reparan todo tipo de electrodoméstico y es muy interesante pues este tipo de establecimientos no abundan hoy en día.

Excelente servicio! Contacté por mail, me pidieron la pieza para arreglar una plancha, contestaron muy ágiles, pagué por transferencia y en pocos días ya tenían la pieza. Me avisaron para cambiarla y así fue, en el mismo día todo solucionado. Ya he ido más veces y desde luego los tengo en mi agenda porque son muy eficaces

Mal servicio, mala información, mal trato, no realizan comprobaciones ni en recepción ni en entrega, en resumen no recomendable

Caro, mal servicio y reparación defectuosa

Me arreglaron una cafetera de espresso a un coste bastante elevado, y al cabo de 4 meses ha dejado de funcionar, diciendo que la garantía era de 3 meses.

Muy decepcionado con su trato.

Llevé mi cafetera automática Krups, como cada dos años, para cambiar juntas tóricas. En esta ocasión quisieron cambiar todo el grupo de presión, con un presupuesto de unos 140 euros, que no acepté y me llevé la maquina. Compré las juntas por 1 euro, con paciencia se las cambié (una hora) y la cafetera lleva funcionando perfectamente hace 2 meses. No sé qué les ha pasado en esta ocasión, pero ya no me fio de ellos, por lo que no volveré.

Nota tras respuesta: Sinceramente, creo que es buena explicación, pero el tiempo nos dirá.

La mejor tienda de reparaciones de equipos de bajo consumo y telefonía, atención excelente y trato con los clientes de lo mejor, la calidad excelente en toda la gama de productos, bien ubicado y sencillo.

Trabajan con muchísimas marcas de equipos de bajo consumo, buenas instalaciones, para hacer practicas o para trabajar, excelente actitud y agrado.

Lo recomiendo porque para mi es la mejor tienda en referencia para comprar equipos o para reparar cualquier equipo.

Siempre que tengo algún problema con un equipo voy a este servicio técnico sobre todo destacar el trato al cliente.he llevado una estufa que me la acababan de regalar y no encendía la llevé y me quedé sorprendido quedo súper bien y fue rápido (ya que hacen servicio a domicilio)

Excelente servicio, buen trato al cliente y rápida reparación con mi centro del planchado y encima me llevaba una de sustitución sin ningún coste adicional mientras me arreglaban el mío! Sin duda volveré si tengo algún otro problema.

Exigen un depósito de 35€ en efectivo (no usan datáfono), por dejar allí el electrodoméstico. No me da buena espina. Creo que no tienen intención de arreglar el aparato, sino de quedarse con el depósito ‍️

Muy rápidos con la reparación y eficaces. Sobre todo buen trato al cliente.
Trabajan con muchas marcas así que no creo que otros tengan problemas a la hora de que les atiendan con lo que necesiten, tanto para reparar cualquier cosa como para encontrar un repuesto de aspiradoras o algo así. Ya he llevado una plancha y me solucionaron el problema de una lavadora en nada de tiempo.
10/10

Primer contacto con esta empresa. Envio un producto Braun a reparar, y me envian de vuelta el producto de otra persona, con la factura de esa persona, con todos sus datos personales.

Personal amable. Pero mi experiencia al reparar una aspiradora coste reparación 150 € es que la máquina funciona, pero ha perdido mucha potencia.
Lo he llevado de nuevo, no me pueden solucionar el problema, la aspiradora
funciona.
Una lástima pq no habría invertido ese dinero sabiendo el resultado.

Un servicio muy profesional, muy buen trato al cliente y reparaciones rápidas y excelentes, sin duda recomendado al 100%.

Buena atención al cliente, una impecable ética de la profesionalidad, trabaja con múltiples marcas con lo cual tiene una amplia gama de servicios que ofrecer ante cualquier reparación.
Arreglan prácticamente de todo desde un móvil hasta una lavador o aspiradora, lo dejan impecable e impoluto casi que nuevo y tienen una buena relación con la calidad y con el precio
Recomendada! 10/10

Buenos reparadores de electrónica y electrodomésticos. Buen precio, la única objeción es que no admiten tarjetas de crédito.

Trato excelente, el personal muy atento y amable. Lleve a reparar una cafetera, lo solucionaron rápido y funciona ahora perfectamente.
Muy recomendable.

Excelente servicio y amabilidad. Llevé a reparar un robot de cocina y me lo dejaron como nuevo en menos de una semana, lo recomiendo al 100%.

He llevado mi aspirador Rowenta ya que me dejó de funcionar, en 4 dias ya la tenia arreglada! Son unos grandes profesionales y estoy muy contento, sin duda llevare algo si se me vuelve a estropear!

Trato cordial y correcto, traje una licuadora que no funcionaba y la llevé a la tienda a repararla. Al cabo de una semana me llamaron para avisarme y recogerlo. ¡Muy contento con la reparación!

Excelente la atención, con el personal llevé una aspiradora a reparar ya que perdía potencia y me la dejaron en perfecto prácticamente como nueva. Recomendado

Estoy bastante descontenta con el servicio. Lleve mi aspiradora robot a por qué la parte del recipiente de la mopa no soltaba agua y la tuvieron medio mes. Medio mes sin aspiradora para cambiar una pieza externa que era independiente de la aspiradora. Cuando ya previamente les avise. Me la devolvieron con roces en la parte superior, sucia, sin batería y sin vaciar todo el polvo y suciedad que ellos aspiraron y esto encima en tiempos de pandemia. Muy descontenta con el servicio, los tiempos y el trato del material. Mi aspiradora era nueva y ya no lo es.

He llevado a reparar una olla WMF y han sido profesionales y rápidos, en 3 días estaba lista. Un muy buen detalle fue que les llamé en un par de ocasiones y no contestaron, pero siempre me devolvieron la llamada. Tienen bastante tránsito de gente y me dio la impresión de que podían arreglar casi cualquier cosa. Solo les quito una estrella porque no aceptan tarjeta, lo que a estas alturas me parece un atraso.

Llamo para ver si tienen un recambio de hidrolimpiadora y me dicen que no lo tienen, está descatalogado. Me suena a que no lo venden por no llevar a reparar la maquina con ellos.

Es mejor buscar otro servicio técnico.
Llegué a él como servicio técnico de Philips desde la web de este fabricante en donde dicen que aceptan tarjetas.
Pues bien, cobran 15 euros por el presupuesto (no reintegrables) y 30 de fianza y SOLO ADMITEN PAGOS EN METÁLICO en contra de lo que dice Philips en su Web.
Lo he llavaso a otro servicio, me he ahorrado los 15 euros del presupuesto y he pagado con tarjeta.

Muy buena atención, pero es una pena que no se pueda pagar con tarjeta.
No llevaba dinero, y he tenido que ir a un cajero, que no funcionaba luego a otro y ha sido una pérdida de tiempo.
Con la pandemia se recomienda el uso de tarjeta y si no me he informado mal, los bancos, a pesar de ser como son, no cobran ya mucho por ese servicio en los comercios.

Excelente trato, bastantes accesorios de varias marcas pero escaso servicio técnico por falta de repuestos de las marcas con las que trabajan

Buena experiencia.
Les he llamado porque se me ha estropeado el frigorífico y me corría prisa para que no se me estropease la comida.
En una hora ya tenia al técnico en mi casa y me lo arreglo en media hora.
Muy limpio trabajando y muy amable, me ha dado explicaciones para evitar que vuelva a ocurrir.
Salvado! Y justo en fin de semana, ya me veía comprando otro frigorífico y volviéndolo a llenar.
Lo recomiendo

Finalmente hoy he recogido la cafetera.la explicación que la pueza no llegaba. Todo hubiera sido más fluido si me hubiesen llamado que se retrasaba en lugar de hacer que llamase varias veces para saber el estado. La atención al cliente es importante!

Fui a comprar la junta del aspirador y me asesoraron en todo momento de cual era la pieza y como debía ponerla. Por las medidas de covid19 tienes que pedir cita, todo el personal es muy amable.

Un desastre de trabajo y un desastre de trato al cliente. Una señora rubia, que parecía la dueña paseandose por dentro de la tienda, hablando a los clientes sin mascarilla. Mejor busquen otro centro

Buen servicio, tienen servicio técnico de todas las marcas pero ahora con la pandemia pide cita previa telefónica si no quieres esperar en la puerta más tiempo del necesario. Lo malo es que está muy lejos del centro y echas media tarde en ir hasta allí

¡¡¡ OJO, son los PIRATAS DEL SIGLO XXI!
Hace unos días solicité un presupuesto para cambiar una batería, una simple pila, de una depiladora Braun. Telefónicamente me confirmaron que disponían de la pila y que podía solicitar cita previa para su sustitución. El importe ascendía a 15 €. Mi sorpresa fue mayúscula cuando me solicitaron 45 € por "el trabajo". Ante mi reclamación alegaron que el precio de 15 € "solo" era el de la pila.los 30 restantes eran por su mano de obra.
Finalmente he comprado por internet la batería (10 €) y la he sustituido yo en poco más de 10 minutos. LADRONES!
Tienen anunciadas sus tarifas: 60 € la hora por mano de obra más 11 € por día como depósito por electrodoméstico.
NI se me ocurrirá volver!

Bueno! Me atendieron bien y la pieza me la trajeron relación calidad precio bien con su factura.

Buenos días. Tengo un centro de planchado Philips PerfectCare Aqua Silence, que se apaga a los segundos de encenderlo. Me gustaría saber si ustedes arreglan aparatos de esa marca y si puedo llevárselo para que le hagan un diagnostico/reparación de su problema. Gracias.

Me reparación una cafetera express, y unos días después de vencer la garantia de reparacion se volvió a estropear. No me pusieron ningún reparo a arreglarla de nuevo aunque estuviera fuera de garantía de reparacion.

Te cobran por la reparacion tanto como te costo el electrodomestico y encima tienes que dejar 20 euros de señal para que te digan que le pasa

Atención telefónica pésima, habré llamado unas 10 veces y nunca lo cogen, vas a la tienda y el servicio es lento a más no poder, he pedido 2 veces un recambio, más de un mes de espera y ninguna noticia sobre el estado. Voy a la tienda, pregunto y, "te llamaremos tal día para decirte algo". 3 días después, ninguna llamada recibida. Simplemente pésimo

PAE: Pequeño Aparato Eléctrico: Plancha de casa, tostadora, sanwichera. A mi me arreglaron la plancha del pelo de mi mujer en 4 días. También la tostadora y la sanwidchera. Saben de todo.les traeré mi cafeterilla italiana.

Francisco Fernández budia
He tenido el gusto de tratar con este establecimiento varias veces y el trato y la profesionalidad ha sido buenísimo.
Espero siga haciendo de esta manera

El servicio técnico bien, pero se te va la vida esperando, tanto para la entrega cómo para la recogida. Deben tener un único ordenador para imprimir recibos y ellos mismos tienen que hacer cola para el justificante. Con la afluencia que tienen deberian de mejorarlo

Cola enorme. Después de esperar horas tire la toalla y me marche sin hablar con un técnico. Una falta de respeto por el publico.

Una tienda de 10 todas las veces que he llevado mis electrodomésticos todos han sido arreglados en muy poco tiempo y por poco dinero que es lo que interesa recomendado totalmente.

Todos los electrodomésticos reparados aquí me han salido muy buenos y a muy buen precio, muy recomendado

Lleve mi cafetera porque no funcionaba, Me dieron un presupuesto detallado sobre el estado de mi cafetera,
Al contratar sus servicios fueron rápidos.
La atención de los trabajadores perfecta, fueron muy atentos y me atendieron con mucha profesionalidad. Un 10 al servicio que me prestaron y a la atención al cliente

Lleve un impulsor Oral-B nuevo por qué no funcionaba correctamente y después de unas 2 semanas me lo devolvieron igual que se lo había llevado. Una pérdida de tiempo importante.

Un  servicio de 10
Me repararon mi electrodomestico en el tiempo estimado, me explicaron claramente lo que sucedía con el y ahora funciona perfectamente y puedo utilizarlo como siempre.
Encantada con el servicio
Gracias por la atención.
Recomendable

Lamentable servicio. He tenido que llevar 2 veces la aspiradora Polti a arreglar y ninguna de las dos veces la han arreglado. La primera vez dijeron que la habían limpiado, al llegar a casa hacía el mismo ruido ensordecedor y sin poder de succión. La volví a llevar, les expliqué que ya la había traído y que no la han arreglado. Ellos me dicen que parece un funcionamiento normal, pero acceden a echarle un vistazo. Llaman a las 3 semanas, han cambiado el motor. Para ser algo que aparentemente es un funcionamiento normal, parece un arreglo bastante serio. Cuando voy a recogerla les pido que la enciendan ya que no quería que pasara lo mismo que la otra vez. La aspiradora hace el mismo ruido y no aspira (está igual). A lo que le pregunto que cómo es posible, ellos me dicen que es porque hay que limpiar los filtros. Osea, después de estar 3 semanas supuestamente cambiando el motor, resulta que el único problema era que había que limpiar los filtros y que ellos, el servicio de reparación, no lo ha hecho. Conclusión son unos mentirosos y unos timadores. No sé qué tipo de acuerdo tienen con Polti, debe ser que no les pagan mucho por arreglar sus aspiradoras, pero por lo menos deberían de ser honestos y no hacer perder el tiempo de la gente.

La mejor tienda de reparaciones de equipos de bajo consumo y telefonía, atención excelente y trato con los clientes de lo mejor, calidad excelente en toda la gama de productos, bien ubicado y sencillo.

Trabaja con muchísimas marcas de equipos de bajo consumo y telefonía, buenas instalaciones, para hacer practicas o para trabajar excelente actitud y agrado.

Lo recomiendo porque para mi es la mejor tienda en referencia a comprar equipos o para reparar cualquier equipo.

Llevamos una olla y en un rato cambiaron la válvula que estaba estropeada. Rápidos y económicos. Los recomiendo