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Tuve un problema con la puerta de salida a la terraza de un piso que tenemos en alquiler. Nos instalaron una nueva en PVC. Fueron rápidos y quedamos satisfechos.
Muy buena experiencia. Han instalado las ventanas de varias casas, tanto mía como de conocidos y siempre genial. La calidad es buena y el servicio inmejorable. Rubén siempre atento, responden con mucha agilidad y cumplen en tiempo y forma. Le he llamado 6 años más tarde para ajustar una ventana y al día siguiente estaban en mi casa. De verdad que os pongo un 10!
Quiero compartir mi experiencia con esta tienda de Fergal en Alcorcon, tengo buenas palabras para Ruben (por sus consejos a la hora de poner unas buenas ventanas), Irene (tan atenta ella cada vez que la que he llamado), y como no David y Gonzalo, ellos han puesto las ventanas de mi piso y son unos craks, los remates, los detalles ha estado todo perfecto y en su justa medida, me ha encantado, gracias por hacer que mis ventanas luzcan perfectas y mejoren la calidad de habitabilidad de mi piso en verano y en invierno.
Me han acristalado de suelo a techo una pequeña terraza con ventanas correderas de PVC de muy buena calidad, cierran bien y ahora en verano no entra calor ni ruido, el mejor precio que encontré, aunque tuvimos 14 semanas para montaje por lista de espera mereció la pena. Buen montaje, rápido y limpio, y buen servicio postventa. Irene muy profesional.
FATAL servicio y atención, hace un mes que compré unas reglas de aluminio de 60x20, y vuelvo a comprar 2 más de la misma medida, le pago 45€ que me han dicho que costaban mientras me las corta (igual que las anteriores que compré) y cuando me las traen son más pequeñas, le digo q se han equivocado y me dice que entonces son 20€ más que le tengo q abonar, le digo q no puede ser y me dice "que es que ahora se las tiene que comer" refiriéndose a las que él ha partido mal. Le he dicho que no, y por lo menos me han devuelto el dinero, pero me he venido sin ellas, yo no tengo que pagar que una persona haga mal su trabajo.
Todo unos profesionales. Desde el primer día el trato fue muy cercano y me aconsejaron lo mejor para lo que estaba buscando. Los trabajadores que me instalaron las ventanas fueron muy cuidadosos y limpios. No dudaría en volver a trabajar con ellos. Muy recomendable.
Me hicieron un armario "a medida" que han dejado a medias. Las baldas tenían desconchones, como no habían tomado bien las medidas rellenaron los huecos con pegotes de silicona, clavos que sobresalian, las puertas no ceŕraban bien, y en fin.un montón de fallos. Vinieron a rematarlo y de nuevo un desastre. Su frase fue que como era un armario de despensa podía quedar así (mal) y que por eso ellos no hacían armarios de dormitorio. Aún así exigían que les pagara primero para venir a arreglar los defectos y como me negué a pagarles hasta que lo arreglaran, al final lo dejaron a medias. Hasta que no he encargado a otra persona que lo acabara no me he dado cuenta realmente de lo chapuzas que son y la diferencia de contratar a un buen profesional. Ahora mi armario está perfecto, no gracias a ellos.
En carpintería de PVC, los precios son muy buenos, y la calidad de su trabajo. En mi caso unos ventanales muy grandes, tuvieron que ir dos veces, y muy amables, especialmente Celia, que atiende en la central. Gracias.
Debo reconocer que todo el personal que me ha atendido son unos magníficos profesionales, todo ha salido según las fechas previstas y mis ventanas están bien terminadas y completamente acabadas.con toda seguridad le recomendare está empresa "FERGAL" a mis vecinos, familiares y amigos.
A pesar de que ya había sido clienta previamente, en esta segunda ocasión se han desentendido totalmente de mi problema hasta el punto de negar que tuviera alguno. Se llevaron mi mosquitera por error así que tuvieron que hacerme otra que fue demasiado grande. Pensé dejarlo así pero finalmente llamé y me la cortaron. Hasta ahí bien. Pero también me cambiaron una especie de embellecedor porque la mosquitera no encajaba bien y al meterlo por su canal, lo que hicieron a martillazos, consiguieron que la persiana se atascara al bajar y la mosquitera al desplazarse. Pues al llamarles, sorpresa! Niegan haber subido la persiana a pesar de que yo estaba presente y vi que la subieron hasta no poder más. Niegan que la mosquitera se atascada porque el operario que vino les dijo que todo quedó perfecto y ni me ha llamado el responsable. Un trato verdaderamente poco profesional e insultante al negar una evidencia que yo presencié personalmente. Esto que no parece muy importante ya que, gracias a Dios, otra persona ya me lo ha arreglado gratis, me da idea de que, ante un problema no son para nada de fiar. Desde luego, yo no voy a volver a contratarles!
Los trabajadores unos profesionales de primera desde la oficina Irene. Juan. Valentin. Florin. Dani.si fuera a valorará un 10+. Olé para ellos.ahora el dueño un borde de c.me habló todo mal y en ningún momento me dio la razón en todo lo que le dije.no me cumplió el plazo de montaje y no tiene control sobre sus trabajadores no se ponen de acuerdo con lo que tienen que hacer queda trabajo para hacer pero no lo haría con ello por la culpa del jefe.muchas gracias chicos
En pocas palabras, "absolutamente recomendable". Como se agradece la amabilidad de las personas. Desde la persona que me atendió por teléfono, hasta el último operario que se marchó. Gran rapidez en la fabricación de mis ventanas e igualmente en la colocación de las mismas. Limpieza 10. Muchas gracias, no dudaré en acudir a ellos siempre que lo necesite.
Muy buen trato personal, rápidos y eficaces. Sin olvidar, para mi importantísimo, muy limpios. Grandes profesionales, volveré a contar con ellos si es necesario. Muchas gracias
Tienen un servicio muy bueno, son rápidos y la calidad y terminados de la carpintería de aluminio es muy buena, también realizan ventanas de PVC, el personal es muy amable.
Independiente de aceptar el presupuesto y ellos realizar el trabajo. He de significar que han demostrado gran profesionalidad, todos y cada uno de los empleados implicados -comerciales y personal en la mediciones- Lucia, Mario, habéis demostrado paciencia, empatía y una implicación en el trabajo de 10. Y es justo reconocerlo.