Álvarez

En la sección de armas te atiende fatal.vamos que si no llevas traje y corbata ni te dan los buenos días.no volveré jamás

Lo mejor de la tienda siempre es la atención y el esmero con que te atienden. Un ""10"" para el personal.

Bueno voy a intentar ser breve, LA PEOR tienda en la que he comprado con diferencia. El día 8 de octubre hice un pedido de.material de más de 1000€, a día de hoy todavía no han terminado de servirme el pedido, con errores de niños pequeños como mandar una botella de buceo de 12l en lugar de una de 15l y con las salidas erróneas cuando la capacidad viene troquelada en la botella. Les llamas y poco más que se ríen en tu cara.
En fin, que no volveré a comprar jamás aquí, y la palabra incompetencia ha tomado un nuevo significado para mí. Solo pude contactar con un chico que parece que sabía de qué estábamos hablando, las otras personas que atienden cero patatero. Lo dicho sois lo peor que me he encontrado

Muy buena atención y explicación del producto que necesitaba.
Tienda súper completa, con buena ubicación y si algo no lo.tienen lo piden.
Genial!

Mi experiencia ha sido magnifica gracias a la amabilidad y paciencia con la que me ha atendido Sergio, de la Álvarez Golf de de plaza de castilla, siento lo que le he molestado pero ha sido un placer encontrar una persona así, ya quedan pocas, a la par que la Srta Mª Carmen de la Coruña, Gracias

Te das cuenta de la seriedad de la armería, cuando tienes algún problema.pasotismo y dejadez, una pena.
Después de poner la reseña se han puesto en contacto conmigo, desde la central de La Coruña, y la verdad que tengo que agradecer a la persona que me ha atendido, Mónica, que me ha tratado estupendamente y me solucionaba el problema, aunque ya era tarde porque había comprado el artículo en otra armeria.

Cuando voy a la zona de caza, todos los dependientes te tratan como si no quisieran hacer su trabajo, les recomiendo que vayan a otras tiendas de caza, para ver la cercanía, compromiso, empatía y trato cercano.
ES IMPORTANTÍSIMO QUE TU ARMERO TE EXPLIQUE LAS COSAS CON CONFIANZA Y SIN PRISA, YA QUE ESTAMOS HABLANDO DE ARMAS!
En definitiva: muy cara y un trato mejorable

Pesima atencion, he llamado 3 veces para pedir un vadeador hart y no me han querido atender, la ultima vez directamente me han colgado el telefono.

Son unos “monstruos”, la eficacia y eficiencia ante todo, una pena que solo vendan artículos deportivos.

La atención por parte del personal de la sección de armas es una mezcla entre nefasta y tomadura de pelo, hace unas semanas fui y me atendió un dependiente moreno con barba, tras consultar por los visores zerotech (anuncian 14 visores de esta marca en la web) me indicó literalmente que no sabía nada de esos visores.

Finalmente siguiendo sus recomendaciones compré y encargué la puesta a tiro de un visor delta con retícula iluminada, el cual cuando recogí, según las explicaciones del mismo dependiente al ser preguntado en el momento de recogerlo, es un visor que:
- Viene sin pila.
- Viene sin manual y las instrucciones deben buscarse por internet.
- En caso de querer ajustarlo hay que girar la rosca un clic cada 100 metros

Básicamente si este señor se se dedicara a vender coches indicaría que no tiene ni idea de la mitad de los coches que vende el concesionario, que se venden sin batería ni manual del usuario y que se puede ir a cualquier velocidad sin pasar de tercera.

En fin, para comprar calcetines está bien, para otras cosas mejor buscar otro sitio.

Increíble en trato y la profesionalidad de todo el equipo de Deportes Alvarez. 100% Recomendable.
No cambies nunca!

Grandes profesionales y, en especial Cesar, en la sección de caza. Un placer ir a comprar y ser muy bien atendido.

La armeria con mayor variedad de productos y mejor precio de Madrid.
Y con buenos profesionales.
Muy recomendable.

Agradable establecimiento, tranquilo, buena atención y enorme variedad artículos deporte y aventura

Un desastre, pedí unos carretes para nochebuena los pedí el día 15, y a los 3 días me mandan un correo que tardará una semana al menos en llegar! Te dejan comprar cuando no tienen stock una vergüenza

Muy buena experiencia en la adquisición de un juego de hierros de golf. Buen asesoramiento, buen precio y tuve el material en casa al día siguiente de la compra

Esta bastante bien tiene cosas que en una tienda de deporte normal no las hay muy recomendable

Siempre profesionales, cercanos y muy amables.
Enhorabuena particularmente a Manu de la sección de buceo.
Es mi héroe!

Muy buena experiencia en la adquisición de un juego de hierros de golf. Buen asesoramiento, buen precio y en un sólo día tenía el material en mi casa. Lo recomiendo

He comprado on líne y puede que ellos lo envíen bien, pero contratan a la pésima empresa de reparto Envialia, y ahí se termina toda la calidad y atención al cliente. Va por 3 días q se supone que el paquete llegó a mi pequeña ciudad y yo todavía no lo he visto. 12 llamadas a Álvarez y en todas lo "solucionan" pero sigo sin mi pedido. Experiencia que mejor no repetir.
Voy a rectificar parte, xq a cada uno lo suyo.
* Envialia de La Coruña (Roberto), de 10, gracias a ellos conseguí mi paquete, no en casa pero si en un bar cercano. Y parece q han hecho lo posible por incluso enviar un repartidor externo a la empresa de Salamanca.
* Álvarez, pues en fin, depende quién porque algo horroroso es que en el proceso me habrán atendido 10 personas diferentes. Entre ellas una tal Encarna, q le pregunté su nombre xq a mí entender además de no ayudar insinuó q yo me lo estaba inventando que era lo que me faltaba por oir.en fin, q viva la atención al cliente por cierto las botas preciosas, bien embaladas y en perfectas condiciones.
* Por fin, envialia salamanca, mejor organizar un viaje y recoger las cosas en persona al vendedor, te lo ahorras en disgusto, impotencia y ansiolíticos. Mejor q se dediquen a otra cosa.aunque sea solo por vergüenza

Buen sitio como armeria y Cesar, de los mejores armeros que he conocido en 50 años de cazador!

Qué sinvergüenzas, mantienen muchos productos en stock en su web y luego no tienen nada, ni previsión de recibirlo.

Un engaño en toda regla.

Hola buenos días, llevo días intentando contactar con ustedes y ninguna respuesta, hice un pedido el día 23 y mañana hacen ya los 7 días laborables y el pedido dice "en curso" entiendo que todavía está en vuestras instalaciones, y pone en vuestra web que normalmente tardan 48h y como mucho siete días laborables por lo cual entiendo que no debería de pasar de mañana.
Espero una respuesta, un saludo y muchas gracias

Solo puedo hablar de la seccion de golf pero muy profesionales y atentos. Todo perfecto y a buen precio.

Gracias a los comentarios se me ocurrió llamar antes de acercarme a tienda o pedir por la web.

SOPRESA: no tienen stock! Mientras que en su web aparece para los 3 colores disponibles que buscaba (una máscara de buceo)

Me dice que se puede pedir pero que no sabe lo que tardan, que 3 semanas o un mes por lo menos, vaya tomadura de pelo.

Muy mala atención, fui a la tienda en la sección de hípica a comprar unos equipos, me han dejado mas de 15 minútos esperando, cuando al fin me atiende una chica alta, pues me trata de muy mala manera, como si le molestase que le estuviera preguntando sobre los que estaba interesada en comprar, muy mal educada. Era la primera vez que iba y por recomendación, pero la verdad, no vuelvo. Me tuve que ir a otra tienda donde si me atendieron bien. No sigáis contratando personal que no quiere trabajar, los dejan muy mal. YO NO SE LOS RECOMIENDO A NINGUNA PERSONA.

Cada día peor, antes compraba pero como veo que varían los precios de una semana a otra ya es poco fiable, compras un swimbaits de yokozuna hace 10 días por 2,70e y pillas otro diez días después y son 3,45e y es el mismo, no estamos para que nos hurten y menos para que varíe tanto en tan poco tiempo

Soy cliente de la sección de pesca en Capitán Haya desde hace muchos años. El responsable de pesca, Alberto, es un comercial de los que ya no quedan, amable, educado y empático. Compro con total confianza ya que si algo no es de mi agrado me dan la oportunidad de devolverlo. ¡Muy Bien, seguir así.
JF

No suelo poner reseñas negativas, pero no es para menos. Experiencia nefasta en compra on line, compré un armero el 24/03, el 28/04 después de varias llamadas me aseguraron que llegaría hoy (29/04) sin falta tras pedirme disculpas porque no sabía que podía haber pasado, y que me llamarían por la mañana para confirmar el tramo de la entrega, pues bien, son casi las 19 de la tarde y ni llamada ni entrega, acabo de cancelar el pedido, razón: IMPRESENTABLES por supuesto reclamare los intereses de los 545€ ya que han dispuesto de mi capital durante mas de un mes.

Como siempre una maravilla. Gente profesional, que te atiende genial y que sabe de lo que habla
No es mi primera compra ni será la última

Gran atención de Raul. Aconseja muy bien según tus necesidad y la rapidez en la entrega del material fue espectacular. Recomendable 100% y repetiré seguro.

No compréis allí nada, He comprado un térmico allí, y llego mal.lo mande para que me lo cambiarán y me han vuelto a mandar el mismo, despeus de un mes y de haberme garantizado uno nuevo, son unos sinvergüenzas, y se burlan de las personas.

VERGONZOSO
Ya me comentó un amigo que le había pasado a él con una pala de Padel.
Lo cierto es que el día del padre compré un palo de golf como regalo de mi familia y porque escribo en una revista de deporte en la sección de golf. Compré un putter y llame para saber el tiempo estimado de entrega, me comentaron que en 4 semanas lo tendría, por lo que en el siguiente artículo comenté que para el torneo de mayo lo tendría y haría una crónica de que tal iba.
Hoy recibo una llamada que hasta junio no lo reciben.
Es vergonzoso lo que está haciendo Álvarez, vende productos que no tiene y te hace esperar 3 meses y a ver si llega.
De vergüenza, no os dejéis engañar porque parecen muy formales, que si ofertas y luego dan un servicio pésimo, de ofertas nada, encima de ser más caros porque dicen que te dan servicio… toma servicio.
NO COMPRÉIS DESDE LUEGO YO SERÉ LA ÚLTIMA VEZ QUE LO HAGA.

Llevo yendo unos meses, desde que empecé con el tiro, por el momento me han atendido muy bien, y la tarjeta descuento también está muy bien, la verdad.

Pésima atención al cliente.
He ido varias veces. Estas en la zonas de golf durante muchos muchos minutos sin que se acerque nadie para atenderte.
Veo comentarios clientes de otras secciones y todos se quejan de lo mismo.
Mal camino.
Para no volver vata

He comprado neopreno semiseco scuba pro Nova Scotia de buceo y a las pocas inmersiones y menos de un año, en plena supuesta garantía, se raja el cuello. Ni se responsabilizan, ni reparan, ni devuelven. Los comentarios en la web tampoco se publican si no son buenos.

He querido realizar un pedido de 90 e a esta tienda y entre la atención al público es nefasta, por vía telefónica peor, estoy esperando después de 10 días que me llamen para saber si tengo el producto en tienda.y sigo esperando. Servicio, atención y dependientes/as INCOMPETENTES. Esta tienda no es la más recomendable

LO PEOR DE LO PEOR, el dia 30 de noviembre encarge un arma a traves de su web que supuestamente tenian en catalogo y con plazo de entrega de 7 dias, iba a ser el regalo de reyes de mi mujer. Como no tenia noticias, el dia 29 de de diciembre les llame,! Casi un mes despues, su contestacion fue que ni la tenian ni sabian cuando la iban a tener, asi que les cancele el pedido de inmediato, y es la tercera que me lian! Gracias Alvarez por dejarme sin reyes. Por supuesto no me espereis mas por vuestra tienda.

El personal de la zona de caza es lamentable, casi hay que pedirles perdón por preguntar. He ido a hacer una pregunta sobre una escopeta que les había comprado a través de la web y a medias le han llamado y me ha dejado con la palabra en la boca y no se ha puesto ni colorado. El otro vendedor colgado del teléfono desde que llegué y ni caso. No es la primera vez que iba pero desde luego que la últimas si es. Iba a comprar munición otra vez pero se me han quitado las ganas y me he ido. Encima si el precio fuera competitivo te podrías pensar el aguantar tan mal trato. Volveré a la armería pequeña de toda la vida donde el trato es más cercano.

Compro un carro de golf por más de 180€, me llaman diciendo que no lo tienen y que me hacen el abono al instante. Pasan 3 días y no me llega nada, me dicen que el abono está hecho y no tardará, llamo a los siguientes 3 días porque tampoco me llega y me dicen que lo sienten que hacen el abono mañana y me llegará en un par de días. 9 días para recibir mi dinero (sigo esperando) por su error. Y lo peor es la poca sensibilidad sabiendo que estamos a 27 de Diciembre y en esta época ese dinero es necesario porque es para un regalo de Navidad.

Compré online una caña de pescar y un carrete el 27 de diciembre, esperando que me llegara para Reyes. No sólo no me llega en los 7 días laborables (llamé para asegurarme), sino que me llaman hoy, 10 de enero, para decirme que ¡no tienen la caña¡ ¿14 días después para darse cuenta?
Vengonzoso el trato, y muy poca empatía dadas las fechas. Espero que no me pase como al compañero de abajo, y la devolución sea mañana, como me ha asegurado la dependienta.
Y desde luego, que se olviden de mi como cliente. El sentimiento de indefensión que te queda ante estas tropelías, porque ellos desde luego, tan panchos. Ni un lo sentimos.

Compro casi siempre on line por sus especiales ofertas. Por casualidades de la vida he tenido que acercarme a la tienda para adquirir un artículo de golf. Me atendió Sergio y me solucionó un tema con un grip de híbrido y una prenda con footjoy. No lo ha podido hacer mejor, gran atención.

Perfecto el trato por Luis de Hipica, montura San Jorge de Zaldi buen precio y calidad impresionante

Despliegue de materiales técnicos de caza golf y buceo, los empleados amables no, lo siguiente, siempre tienen ofertas, muy bien

Caza: Tienen prácticamente todo lo que puedas necesitar y con un servicio excepcional. Te ayudan en todo lo que necesites. Muy profesionales.
Golf: muy completa. También con un personal muy atento y que demuestran sus conocimientos.
Ski: aquí es donde flaquean en mi opinión. Poco material y excesivamente caro.
Por otro lado, la web funciona realmente bien. Esta actualizada y es fácil de comprar.

La verdad, no es muy buena la sensación de compras. Almenos desde la app.
2 de las veces ha tardado por falta de stock, en llegar 1 mes. Con apenas información del pedido, en cada una de las veces e tenido que ponerme yo en contacto para saber del porque la tardanza. Y la última uno de los productos, en concreto "aditivo de pesca con aroma, color rojo" por un valor de 5 euros. Cuando recibí el producto el bote de 57cc, vino con menos de la mitad de liquido. Reclame y me enviaron otro con el mismo nivel de liquido. Al menos y todo hay que decirlo no me han pedido el otro bote, por lo tanto entre los 2 hacen uno casi entero. Y hago la reseña para que no le pase a nadie mas, ya que en opiniones sobre el producto en la misma pagina me deniegan la publicación como esta para advertir que envian botes con la litas del producto.

Encargo en tienda un artículo porque no lo tienen disponible en ese momento. Me dicen que hay dos en almacén y que siendo viernes, el lunes o martes lo puedo pasar a recoger. El viernes siguiente llamo para ver qué pasa porque nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me cogen nombre y número de teléfono y me dicen que en cuanto averigüen algo me llaman. Hoy lunes, llamo yo sé nuevo ya que nadie se puso en contacto conmigo. Cuál es mi sorpresa cuando me dicen que el producto está agotado.
Bastante dejadez por parte de los vendedores, desde luego.

Penosa la gestión que tienen, en la web pone que el producto esta en stock llamo una semana despues esperando la llegada del pedido y me dicen que no hay stock, que la semana siguiente me llegará, asi lo han ido alargando y LLEVO 1 MES ESPERANDO mi producto cuando en teoria tarda 3 dias.
Me siguen diciendo que la semana que viene lo tendré. Flipante.

Pésima atención en la sección de armería. En Agosto con la tienda vacía y dos personas atendiendo, 45 minutos de espera hasta que nos fuimos hartos de esperar para que nos atendiesen para comprar dos armas. Uno no nos atendía porque preparaba pedidos online y el otro canoso hablando por teléfono y encima cuando llegó un amiguete suyo colgó y se puso a ver fotos de corzos en el móvil con él en vez de atendernos a nosotros. Éramos los únicos clientes que había en la armería. Por supuesto no volveremos

Ha habido varias incidencias graves y ya no puedo confiar en esta plataforma.

En primer lugar, según vuestra página web, el envío era en 7 días, a los 7 días llamé a un número de pago y me dijisteis que estabais esperando el envío de las aletas por parte de Cressi, y que en cuanto llegasen las mandaríais. Perfecto.

Otro día me volvéis a llamar para decirme que el gancho de buceo que había elegido tampoco estaba disponible por un error de inventario, a lo cual accedo cambiándolo por otro. Ningún problema.

Y ahora, después de más de 2 semanas desde el pedido me decís que no tenéis stock y que puedo cambiar las aletas por otras diferentes.

Sencillamente VERGONZOSO.

Siempre me ha encantado esta tienda, encuentras materiales de primera calidad y tienen descuentos muy interesantes en el material de años anteriores

Por fin pude contactar con ellos llamando a primera hora de la mañana. Atención correcta y dominio perfecto de la munición que estaba buscando y del tipo de pólvora de dicha munición. Para este caso en particular, sobresaliente.

Sábado 20 de marzo de 2021 en su tienda de Capitán Haya. Fui a comprar un vadeador de pesca y me atendió un empleado de caza que puede no entender de la materia, lo que no entiendo es que le cueste saludarte o preguntarte lo que necesitas y posteriormente esté hablando dentro por teléfono, mire que hay gente esperando y le de igual. Hay mucha gente con ganas de trabajar y sobre todo con cierta educación que es lo mínimo que se pide en un trabajo de cara al público. No recomendable!

Malísimo. Primero el listing del producto que quería tenía falsa información, la foto correspondía a un producto mucho más caro, tuve que llamar para aclarar lo que estaba comprando.
Luego, el tracking de mi paquete mostraba que habían entregado a una dirección totalmente equivocada, que ni siquiera estaba en mi lista de direcciones. Llamé, escrivi, llamé de nuevo, no se movieron mucho, y cuando al fin se movieron después de dos semanas, me mandaron la prueba que el paquete fue entregado a la dirección correcta, pero a un nombre equivocado, a pesar que el pedido y la factura estano con el nombre correcto.como pudieron equivocarse tanto, es un misterio. Como la dirección de entrega era una empresa logística, el paquete se perdió. Escribí de nuevo, ni me contestaron.
Tienen precios interesantes pero el servicio de venta es terrible. Perdí 100 euros por la culpa de ellos.

Devolví una compra por no cumplir sus especificaciones, y no devuelven el dinero te dan un vale para gastar en 90 dias aviso a navegantes.
Es un engaño.

No siempre atienden con la misma eficacia, tardar 1 mes en entregar un armero con plazo de entrega 1 semana, no es muy aceptable. No siempre es igual, normalmente son eficaces y atentos

Fatal, era clienta desde hace tiempo pero el trato recibido en una caña de casting para mi marido que no llegó para su cumpleaños (ya han pasado 2 semanas) y encima no tengo ni mi dinero ni la caña, nadie sabe nada.desastre!

Bueno.te garantizan el mejor precio de mercado, yo les mande un precio de una web por un carrete de pesca, me llama una señorita para decirme que es imposible que me ofrezcan ese precio.
Cuando le pregunto que si es mentira lo de que igualan el mejor precio del mercado me cuelga.
Muchas gracias Armeria Alvarez por mentir.

Una tienda para el deporte excelente puedes comprar lo que necesites para practicar, equitación, caza, pesca etc. Muy recomendable

La atención maravillosa, el personal 100% profesional y amable, los productos de alta calidad y diversos en precios con total fiabilidad y garantizados. El servicio de correo para recibir en casa, rapidísimo y con seguimiento, podría decir más cosas pero eso será después de mi próxima visita a Madrid.

Les doy un 10 se an portado muy bien les compre un rifle de segunda mano muy barato casi un regaló y esta como nuevo. Único problema el cargador pero alos dos días me a yegao otro sin Costé alguno.y este si es lo ke yo necesitaba. Gracias

Magnifica tienda de caza. Pero le faltan mas depondientes eficaces, tiene un par muy eficientes, pero hacen falta más

Un referente en caza. Excelente asesoramiento, amplio catalogo y precio imbatible. Atienden y asesoran cazadores y grandes profesionales. Juan, una institución.

Excelente ropa y calzado deportivo para deportes de aventura pádel golf equitación etc. Buenos precios

Esta ya es como la cuarta vez que voy y los dependientes están a sus cosas no se preocupan por el cliente ni nada. Hoy encima he comprado tres cajones de cartuchos de tiro y los he llevado yo al mostrador a pagarlos porque como le ha comentado a su compañero: los cartuchos pesan mucho y yo soy el que los va a gastar.
No siento que sea un lugar agradable, no siento el respeto para con el cliente.
En definitiva, es una armería de referencia pero tras estos acontecimientos no volveré.

Tienda deportiva muy bonita. Si te gustan las armas, en cualquier modalidad (airsoft, aire comprimido o de fuego), merece la pena.
Cuchillería muy bien surtida.
Amplio catálogo y servicio de envío y post venta.
Personal que conoce ell producto. Hay tarjeta de fidelización

No me parece bien que tengan un teléfono 902, y el cliente tenga que pagar parte de la llamada, a el señor gallego si llama el cliente no le cuesta nada, o es que además de todo lo que gana con nuestras compras, además se lleva parte de lo que pagamos en la llamada.
Impresentable señor gallego

La tienda online es una vergüenza. Me llaman una semana después de pedir un producto que tenían en stock para decirme que no lo tienen y que me lo cancelan.
Si confías en ellos, en que sean correctos sus stocks y en sus plazos te dejan tirados.
Son unos impresentables. Yo no compraría aquí.

Buena tienda. Tienen abundantes productos
El aparcamiento en la zona es imposible. Todo es línea verde
El número de personas que atienden es irrisorio pero bueno. Pero bueno parece que intentan subir el caché haciéndote esperar

En artículos deportivos, incluido armería, no conozco sitio de mayor calidad. Tiene otra sucursal en Madrid.

Tienen prácticamente de todo, es bastante grande y por lo general es caro, el personal atento y amable, no sólo es armería también tienen artículos de diferentes deportes como padel, golf, esquí, escalada. Etc

Me compré una escopeta y me atendió un chico llamado Alejandro. Todo un profesional, muy atento y amable.

Yo solo puedo hablar de la zona de pesca, que es estupenda. El personal está muy especializado y ayuda muchísimo. La selección de señuelos es muy corta, pero los precios son muy competitivos, y cuando algo no ha tenido la calidad esperada (roturas, etc.) han respondido sin poner inconvenientes. La recomiendo muchísimo.

Variedad en todos los departamentos, pero dejé encargada una cosa y no me avisaron ni para decir que no la iban a traer, me tuve que pasar a descubrirlo después de 1 mes.

Tienda muy recomendable, el dependiente de la barba un pasota total, pero la chica que me atendió, me dió un trato excelente, volveré sin duda

Trato estupendo por parte de los empleados que nos atendieron, no se si pedirán el tiquet de compra a todos los que salen por parte del de seguridad, no se si no le gustó que no parecieramos adinerados y se pensara que las íbamos a robar. Por lo demás trato estupendo del personal de pesca.

Personal al que le sobra la prepotencia y muy pocas ganas de vender, al parecer al señor Borja le parece insuficiente y sesgada mi información sobre el producto, me lo pensare dos veces antes de volver.

La tienda estupenda, tanto en variedad como en atención por parte de los dependientes.
Lo peor: que los progres acomplejados han cambiado el nombre a la calle, y el gps ya no te lleva a Capitan Haya.

Una gran tienda de deportes. Siempre encuentro lo que voy buscando. El trato del personal de hípica es inmejorable. Volveré sin duda.

Buen precio, trato agradable y personalizado. Me asesoraron perfectamente para comprar material de buceo, y después ningún problema para cambiar el neopreno por otra talla días después.

Tienda muy grande y completa, con profesionales que te asesoran bastante bien, por lo menos en cuanto a municion y armas.