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Nos atendieron con gran profesionalidad y todo fue muy correcto. Finalmente lo gestionamos en otra de sus tiendas, en Alcobendas donde nos montaron una cocina espectacular.
Hicimos la cocina nueva hace menos de 1 año con ellos. A día de hoy, la mitad de los cajones no cierran, y el resto, cierran mal (uno de ellos directamente ni cierra). Tienen buen precio, pero lo barato sale caro, en nuestro caso, carísimo. Y lo peor es que hemos intentado contactar varias veces con el servicio post venta, y es imposible.
Hemos contratado la cocina con ellos, desde el primer momento se han volcado en que todo estuviera a nuestro gusto. Edmundo, se ha portado genial, siempre pendiente y al quite con cualquier pequeño problema que pudiera surgir, asi como el montador Chesco que ha echo un trabajo espectacular.
Una vergüenza. Mi experiencia con Alvic ha sido nefasta, han tardado 4 meses en montar una cocina encargada con 3 meses de antelación. El señor D. L.es un mal profesional nos ha tomado por tontos montando unos muebles golpeados, defectuosos, hasta de otro color, después de venir a casa hasta en 3 ocasiones nos dejó la cocina sin montar, debido que le prohibimos entrar en casa ya, y por supuesto ni una sola disculpa, encima con actitud prepotente y chulesca. Por suerte localizamos al jefe de ventas a través de atención al cliente y el vino personalmente a casa a conocer el problema, se escandalizó de tanta incompetencia y nos mandó a un gran profesional (Emilio) y su montador los cuales finalmente solventaron las incidencias. Pero Alvic como empresa, no se la recomiendo a nadie, tienen un buen producto pero mala atención. Y despues de todo esto, ni un solo detalle, han cobrado y aqui paz y después gloria, señores de Alvic las cosas no funcionan así. Intentare encargarme a través de las redes sociales, foros de muebles de dar a conocer cómo trabajan.
La experiencia con esta empresa es desastrosa son unos informales muy poco profesionales nadien se responsabiliza de nada llevo 2 meses para que me terminen la cocina y siempre me dicen la semana que bien cuando no se ponen en una actitud chulesca y prepotente lo dicho si quieren tener problemas con su cocina es el lugar indicado.