A.M.A. Seguros

Actualización a 13 de marzo 2024: desde el 29 de Noviembre de 2023 sin poder disponer de mi vehiculo. AMA no me informa de que gestiones han hecho o dejado de hacer.
Tras mas de 35 años asegurando vehiculos con ellos y 3 polizas de auto en vigor, tristemente voy a tomar la decisión de rescindir las polizas con ellos e irme con otra aseguradora ya que la calidad del servicio aportado ha caido a niveles inaceptables. Antes todavia aunque no fueran los más baratos uno recibia un trato y servicio que le hacia a uno sentirse satisfecho y confiar en ellos, pero desde 2019 todo ha cambiado y el servicio y atención al asegurado ha caido por los suelos. Un parte de siniestro por el que estoy desde hace 3 meses sin vehiculo y sin solución favorable porque se me entrego el mismo no solo mal reparado sino con averias mecanicas de relieve que el vehiculo antes no tenia, ante las cuales nadie responde ni hace nada, excepto lanzar acusaciones desde su departamento de talleres y peritaciones de que los daños pueden ser posteriores a su recogida o bien ocasionados por el taller, cuando los observe y se los notifique sin haber sacado el vehiculo del taller. Las gestiones del perito nefastas y ausentes, vamos que parece como si se encuentrara en paradero desconocido (Peritaciones Adbor S.L., si alguién consigue saber de ellos por favor avisen aunque sea a Paco Lobatón).

En fin , que una aseguradora que funcionaba y respondia adecuadamente ha pasado a convertirse en un desastre por las equivocadas ambiciones de su actual equipo gestor incluida una costosa expansión a latinoamerica. Ahora solo les importa cobrarse la prima anual y no en dar un servicio adecuado al asegurado. Y si tienes moto y quieres seguro contra robo, vete a otra aseguradora porque ni lo ofrecen. No dudo que estos hechos se reproduzcan en muchas otras aseguradoras, pero lo triste es que esto en AMA nunca se habia dado en el pasado. Esperemos la DGS tome nota de ello y haga una buena inspección.
P.D: Y veo les ha gustado tanto mi reseña que ni me dedican un lamentamos lo ocurrido o pongase en contacto con nosotros. Unos cracks.

Hola buenas noches, ni una estrella se merece esta compañía , pero me obligan a poner al menos una. Después de llevar unos años con su seguro de coche, tengo un siniestro el 15 de agosto, que no fue culpa mía, y me siento indefensa , mal informada y maltratada por mi propia compañía, la verdad que es de pena, cuando único te atienden medianamente bien es a la hora de hacer el seguro , luego ya hasta la compañía contraria te asesora mejor .En mi caso envié la documentación del siniestro con parte de lesiones incluido el mismo 16 de agosto ya que el 15 que fue cuando se produjo el accidente fue festivo, su contestación fue que daban parte a la compañía contraria , pasaron los días y tuve que acudir a mi medico de cabecera con dolores en las cervicales del latigazo cervical sufrido en el accidente y que estaba reflejado ya en el parte de lecciones desde el primer día, estoy con inflamatorios y relajantes musculares, llame al seguro y se lo comente, me dijeron que si estaba de baja, les dije que no podía les dije coger la baja salvo fuerza mayor, me comentaron que entones siguiera así y que había que esperar, tuve que volver al medico con mucho dolor y me cambiaron el relajante muscular, volví a llamar a mi seguro , su contestación que había que esperar , que esto seguía su trascurso, hasta otro día que ya me comenzó el vértigo y no pude ir a trabajar, volví a llamar y mi sorpresa fue que dice que no tenían constancia de mis lesiones , que les enviara un la documentación medica que tuviera , les volví a decir que yo estaba siendo atendida por mi medico de cabecera, y así hasta que la compañía contraria Mutua Madrileña se puso en contacto conmigo para citarme para valorarme y me pide un informe medico , el cual le solicito a mi medico de cabecera. Cual fue mi sorpresa cuando el perito de la compañía contraría me dice que he estado muy mal llevada por mi propia compañía, la cual tenia que haberme informado desde el principio de que tenia que ir por urgencias de un centro hospitalario privado para que me valoraran y procedieran a darme rehabilitan si así fuera valorado.Al día siguiente porque ese día era festivo, ya nos encontramos en 12 de octubre me puse en contacto con Ama Seguros(mi compañía), esta vez me facilitaron los centros donde podía acudir. ese mismo día acudí por urgencias al centro de Hospiten sur, con mucho dolor, después de valorarme me pincharon calmantes, y la doctora me remitió al medico Rehabilitador , me dijo que tendrían que hacerme unas pruebas y darme rehabilitación. En el centro me dicen que hay que esperar que me lo apruebe la compañía de seguros , volví a llamar a la compañía , me contesta que ahora tengo que esperar que me conteste , que no me preocupe y que lo estoy haciendo muy bien . Hasta la fecha esa señora no se ha puesto mas en contacto conmigo, trascurrido unos días llamo al Hospital y me dicen que lo tengo denegado porque ya ha pasado mucho tiempo y ya el seguro lo deniega, intento hablar con la oficina pero nada, llamo a Ama en Madrid me dicen que tengo que esperar , que ya esta al tanto de todo por el correo , que esta trabajando para solucionarlo y que se pondrá en contacto conmigo , hasta la fecha no he recibido ninguna contestación . Así que pésima la atención que he recibido de Ama, el próximo correo va a ser el de mi baja del seguro y de mi abogado , ya que no he tenido mas remedio que darle mi caso a un abogado.No se como serán en otras oficinas, pero la de Tenerife funciona de esta manera que acabo de detallar, y visto las demás reseñas que he leído por aquí mucho me temo que están por un estilo.

El peor seguro que podeis contratar, no se enteran de nada, te hacen esperar una eternidad y para gestionar cualquier cosa es que te piden millones de datos y parece que no tengan almacenados ningun dato. NEFASTO.

Pongo una estrella porque no se pueden poner -450. Mi caso: hago una entrevista para trabajar con ellos, quedan (supuestamente) encantados con las pruebas y con lo hablado en la entrevista. Total, a los 5 días me llaman desde una conocida ETT (que en este caso actuaba solo de mediadora), y me dicen que aprueban mi incorporación. Yo, todo contento, agendo con mi empresa una reunión para entregarles mi carta de renuncia y resulta que, a 3 minutos de producirse esa reunión, me llama el conocido mediador y me dice que "lo han hablado con el responsable no sé quién, y que finalmente no te incorporas porque no se ha aprobado el puesto". ¿Pero sois conscientes de que habéis estado a punto de destrozar una trayectoria profesional, dejar en bragas a una persona (sin cobertura económica al ser una baja voluntaria de mi actual empresa) y hundir la vida a alguien? ¿Pero qué seriedad es esa, que te dicen que sí, y luego que no? ¿Y si ya hubiera comunicado a mi empresa actual que me iba, y resulta que luego me llaman diciendo que no? Sois una ESTAFA con mayúsculas, una gentuza sin escrúpulos. ASCO y VERGÜENZA es lo que siento por vosotros.

Compañía en decadencia, donde cada vez funciona todo peor, la póliza es más cara que cualquier otra compañía y con el peor servicio y atención posible a sus clientes. Nada recomendable. Acabará en la quiebra en pocos años estoy seguro.

Magnífica calidad, comida muy rica y muy bien elaborada, servicio muy eficiente con amabilidad y buena cara

Una experiencia horrible. En más de una ocasión me han dejado desatendida, necesitando un el servicio, por más de 6 horas en la carretera. Me tuvieron que venir a buscar unos amigos.
El trato recibido roza la grosería. Muy mala educación. Falta de respeto y desatención.

Si quieres sentirte un cero a la izquierda, que nadie te de información sobre nada y quedarte vendido en el primer problema, estás en el sitio adecuado. Mientras pagues y no molestes, sin problema. Cuando tienen que defenderte y luchar por ti, se lavan las manos. 16 años en AMA. Ni uno más. Y ahí estoy con nombre y apellidos.

Se me cerró la puerta y me mandaron un cerrajero. Lo q no funciona es el teléfono al q tienes q llamar. Me cobraron 5 euros por un minuto

Años pagando seguro a todo riesgo con apenas 1 parte. Y ahora q se me avería el coche, el taxi llega 1 h tarde de lo programado. Llevan 1 semana y aún no ha llegado a taller mi coche. Vergonzoso. Y coche de sustitución solo en caso de siniestro. Absurdo. No recomendable

Mutua para sanitarios seria y recomendable. Todos los ramos de seguros, incluida la responsabilidad civil profesional

Lo peor de lo peor. Han venido a revisar los daños en el parquet y arrancaron un rodapie y lo dejaron diciendo que vendra alguien a cambiatlo. Ha pasado mas de un mes y solo ha venido una carta donde pone que no pueden hacer nada.

NO CONTESTAN A LOS CORREOS!

Edit: Siguen sin arreglar nada! De vez en cuando me llaman para ver para cambiar el rodapie que han roto y cuando concertamos la cita llaman de nuevo para decirme que no tiene sentido cambiarlo si la fuga no esta arreglada y asi varias veces…

Llamé por teléfono ayer para preguntar cuando me pasaban al cobro el seguro de mi coche y me respondieron que lo habían dado de baja de forma unilateral por siniestralidad. Solo he tenido un siniestro leve, ante mi extrañeza me dijeron que me habían notificado por escrito en el mes de octubre que me daban de baja el seguro, yo no he recibido ninguna notificación ni por correo electrónico, ni por sms, ni por correo ordinario, ni por correo certificado, reclamé que me envíen la copia de la notificación, hasta el momento no he recibido nada, me aseguraron que me llamaría el jefe de oficina, hasta el momento no me ha llamado nadie. Me han tenido circulando sin seguro, han cometido una negligencia que podría haber tenido resultados catastróficos para mi persona. Voy a poner una reclamación en la oficina de consumo de la Comunidad de Madrid. La atención telefónica lamentable no hacían más que decirme son las normas, entrando en bucle sin darme una explicación de porque no he sido notificada.

Gentuza, perri-marranos. Tenía un seguro con ellos, intenté no renovarlo, encontré otro mejor, me pillaron despistado, pagué la primera cuota semestral por teléfono con tarjeta, pedí desistir, dijeron que pagando por pasarela no se puede, no devolvieron lo cobrado, y me llevan a juicio para que pague la segunda cuota semestral, que ya dije que no quería ese seguro. Una auténtica judiada. Salut +

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Tiene buen precio. Y es buena compañía. Responde bien en servicio asistencia. Y atención al cliente.

La mutua de los Profesionales Sanitarios. Buenos seguros a precios muy competitivos. Recomendado!

PESIMO.
En los siniestros se pasan el problema de unos a otros, no te dan solución. No te llaman, no te hacen caso, les da igual tú situacio situación.
Atención pésima. Pero tú bien que tienes que pagar para que ellos no realicen su trabajo.

ESTOY HASTA LAS NARICES DE ELLOS. EN OTRAS COMPAÑÍAS ESTO NO PASA.

Hasta hace más o menos un año era una muy buena compañía de seguro de automóvil. La calidad en atención al cliente ha dado un bajón considerable. No sé qué es lo que habrá ocurrido, pero ahora es casi intolerable la dejadez y en ocasiones incluso bordes, hasta el punto de tener que estar encima de ellos para que te tramiten un siniestro.
Estoy hasta las narices de ellos.

Le doy una por que no puedo darle menos en dos años e dado un solo parte y me a subido el seguro 50€ no tienes tres partes al año para dar en una vergüenza de seguro