Amazon Spain Fulfillment S.L. - MAD4 - San Fernando de Henares

Servicio rápido 2x Siempre voy rápido.
Sin demoras, gente siempre dispuesta a ayudar

Devolví un móvil el 11 de mayo, tras entregar pruebas de haberlo entregado y ellos haberlo recibido, (tengo correo de ellos el 28 de mayo diciendo que lo tienen en los almacenes), pasados más de dos meses sigo escribiendo para tratar de conseguir el reembolso. Algún agente lo verifica y me hace como que me realizará el reembolso en unos días y luego me dicen que no, que me pasan a un departamento especializado (un correo automatizado que pone que no se ha escaneado la etiqueta y no realizan reembolso ni ninguna ayuda). De todo esto, claro, tengo captura de pantalla y los correos de sus agentes guardados.

Debido a unas obras de remodelación, el acceso para camiones actualmente es por la Avda. Astronomía, no por C/ de los Marqueteros como lo era siempre.
Al no colocar un simple cartel frente a esta entrada en la mediana de esta avenida, está obligando a los conductores a dar una vuelta de manzana (o varias.) para conseguir localizar la entrada correcta.

No puedo valorarlo porque me gustaría ver las instalaciones y parece imposible. Agradecería que permitieran entrar y hacer unas visitas.

Sin duda la peor empresa donde he pasado, trabajé una temporada para sacar dinero para estudiar y lo peor que hice, me provoco una lesión por un accidente de trabajo que nunca se reconoció y me provoxo grandes problemas, me despidieron aún trabajando bien. Desde aquí un saludo al manager que e decía descansa y recupérate que te renovaremos y a todos los de la de ETT Adecco, que me forzaron a cogerme la baja por la S. S.porque podía tener "consecuencias" y nunca me llamaron después, gracias a vosotros pude enfocarme en buscar de lo mío y hoy en día tengo un buen trabajo, en una empresa que me cuida y valora o por lo menos más que la vuestra y yo les devuelvo lo mismo.
He pasado por 4 empresas más y puedo decir que no he visto nada similar en la vida. Solo espero que algún día esta empresa de acosadores, exploradores y sin vergüenzas se arruine un día y deje de arruinar al pequeño comercio y al país. Es como la estructura de una secta, A los jefes los cogen recién salidos de la uni para meterles en su mundo y su realidad con cursos intensivos o grandes primas en función del rendimiento de sus empleados, por lo que te exprimen al máximo. Lo que he visto no lo he visto nunca, hasta mánagers que daban trato de favor a las chicas con las que quedaban, de verlas hasta sentadas encima de su mesa. Una vergüenza. Y lo peor de todo es que si te pones malo te fuerzan a que no te vayas ni a casa ni al médico, tienen médicos dentro (que realmente eran enfermeras la mayoría pero se lo callaban) e ilegalmente tehacen un diagnóstico y te medican, a mí me pinchaban diclofenaco si me quejabaja y a un compañero 4 dosis de primepera aún que lo vomite todo el rato, después de unas dos horas lo mandaron al hospital y os recuerdo que es ILEGAL, que eso lo haga una enfermera en España. Solo un facultativo puede pautarlo. Sin hablar de hasta el 65% de temporalidad, cuando el.maximo que permitía el convenio es el 25. Si quieres algo bajas al súper, al comercio del barrio o pueblo y compras, esos dos euros de diferencia salen de ahí y solo van para el mismo rico explotador, no compréis aquí! Y si alguna vez el médico de ahí os trata, pedid el número de colegiado que no es médico ese al 80% y si os duele no aguanteis, os tiráis al suelo que os engañan luego. Aquí no valen las buenas intenciones. Me lo borrasteis la primera pero seguiré escribiendo la reseña.

Muy mala gestión, estoy intentando localizar un paquete desde febrero y nadie encuentra nada, que curioso, viene con etiqueta con nombre y apellidos y número de teléfono, tan difícil es localizar al cliente?

He devuelto un artículo (usando la devolución automática) a través de ups, y el artículo se marcó como entregado. Ahora hace un mes que envié los artículos y ahora dicen que no los recibieron.robaron mis artículos y, por supuesto, mi dinero también.

ME HAN ENGAÑADO. HE COMPRADO UN PRODUCTO, NO ME HA LLEGADO. PIDO DEVOLUCIÓN Y ME DICEN QUE TENGO QUE REENVIAR EL PRODUCTO. NO ME HA LLEGADO Y EN EL SISTEMA NUNCA ESTUVO EN REPARTO. PROCEDAN A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DE LOS IMPORTES PAGADOS POR EL PRODUCTO QUE NUNCA RECIBÍ.

Compré una tostadora de TEFAL que después de meses resultó defectuosa y por recomendación de la marca tuve que devolver a través de Amazon, que era la comercializadora. Amazon se puso en contacto conmigo y me mandó una dirección (ésta, la de la C/Plutón, 3-5 de San Fernando de Henares), y me dijo que me hiciera cargo de los gastos de envío y que en una semana me reembolsarían el dinero. Hoy estoy sin tostadora, sin reembolso y con unos gastos de envío de los que me tuve que hacer cargo yo. Nadie se hace cargo, ni Amazon ni Tefal, después de haber sido ambos quienes me recomendaron la devolución. En este lugar nadie responde, no hay encargados ni supervisores. Son unos mentirosos y unos timadores.

El mejor trabajo que he tenido, tras 8 meses trabajando en las devoluciones solo espero volver algún día ️

La peor experiencia de mi vida laboral!
El departamento son unos xenófobos, mentirosos y manipuladores!

La mejor empresa del mundo
Empresa que no mirá tú color de piel
No mirá si eres alto o pequeño
No mirá joven o mayor
Mirá por la seguridad de su empleado es la principal prioridad Dios siga bendiciendo a Amazon

Sin muchas palabras: OK hacia perfectos (o empiezo yo y mis conocidos a ser cada vez más fan de Amazon). FELICIDADES!

De pena el personal muy amable pero que llevo 24horas esperando a que me descargan y lo único que me decen que te vamos a llamar y aquí sigue esperando

Mi primera carga y viaje.
Estaba pensando que podrían poner playlist de los trabajadores como música ambiental dentro de la nave mientras trabajan, todo desde su aplicación de Amazon Music y si se ponen playlist de los trabajadores decir por ejemplo; Playlist tal de fulanito o menganito ;-D molaría.
Buena organización, aunque se tardó un poco más de lo normal, buen trato y buena zona para los chóferes. Arriba en la zona de fumadores se está mejor jeje.

El peor Amazon de toda Europa una eternidad para descargar, ellos te exigen que estés a la hora de la cita, pero para descarte se olvidan

Me han llegado ya varios pedidos que hice en Amazon de alto valor. (Un iPhone 11) en el cual en la caja me metieron una cosa que no tenía nada que ver

Un buen sitio para trabajar, trabajas muy duro pero te recompensan bien, ahora con el covid hay muchas medidas de seguridad y vas más tranquilo, eso sí, hay que estar bien físicamente para aguantar las horas de curro

El día 19/7/2020 llegó a las 19h y20 me dirijo a la garita y el Sr.vigilante súper desagradable un malo humor madre mía le presento el cmr me pide mi número teléfono y me dice al camión y no vuelva hasta que le llamen. Pasado casi 5h vuelvo a la garita y ya no está el mismo vigilante pregunto porque nadie llama y me dice el vigilante es que aquí no consta nada de usted ni número de teléfono, en el cambio de turno el otro vigilante ni aviso nada. Es una vergüenza que nadie te respete tantas horas conduciendo para llegar y un trato madre mía. Será que esta gente no se forma antes de estar al público?

Mas lentos que el caballo del malo, aunque llegues bien a la hora concertada.
De los peores almacenes de esta firma.

Cuidado si necesitáis factura, muchas empresas colaboradoras no facturan con Iva y aún encima quieres avisar a los usuarios de esas empresas y Amazon no te deja publicar los comentarios, esto me huele mal, pero bueno eso lo tiene que mirar la agencia Tributaria.

Unos sinvergüenza mal trato al transportista tenia cita de descarga la 2 y es la 8 y no me quere descargar sinvergüenza

Espero no volver, todo lo que he leído de las reseñas de los transportistas es cierto. Mejor hacer viajes para otras empresas

Si vienes al tour de Amazon, la verdad creo que vale la pena visitar las instalaciones. Aconsejo llegar antes de la hora que te citen porque habrán otros en el mismo tour y no esperarán por ti. Es genial saber qué es lo que pasa “después del click” antes de que te entregan el pedido a casa.

Una gran actividad para realiza y entender todo el proceso desde como llegan las mercancías a como sale tu producto hasta llegar a casa.

Vaya tonteria mas grande, para no decir otra cosa. Te mandan de una puerta a otra y te hacen gastar disco. Muy mal.

Todo el mundo habla del trato al cliente pero nadie habla de los empleados por lo menos a los trabajadores autónomo repartidores te pagan una miseria me da risa el anuncio de Amazon que sale últimamente por navidad una repartidora feliz con todos los paquetes atrás es bastante sarcástico o Amazon se ríe en la cara de sus trabajadores, con todo el dinero que ganan deberían mejorar las condiciones de sus trabajadores pero me imagino que hay está el éxito las condiciones precarias de los que trabajan para ellos, además de pagar una miseria, ahora cualquiera puede repartir una persona con coche particular, ”venga a repartir”, mientras los repartidores profesionales por decirlo así tienen que tener furgoneta con cerrojos, seguro de responsabilidad civil, seguro de mercancías, pagar impuestos etc vamos intrusismo laboral pero nadie habla de esto deberíamos dejar de comprar tanto por estas empresas que lo único que hacen es fomentar la precariedad laboral dejo este comentario para que la gente reflexione un poco y las autoridades, gobiernos deberían haber algo.

Everybody needs somebody.menudo descalabro habeis hecho con la pobre cancion.cambiad de publicistas

Visita guiada al centro MAD 4 muy interesante, Sonia, la guia, y Borja amables y simpáticos, explicaciones claras y respondiendo a las preguntas con mucha amabilidad 100 % recomendable.

Una de las mejores empresas del mundo.
Tienen de todo y su trato al cliente es excelente.
Los pocos problemas que he tenido me los han solucionado rápidamente.
Los envíos casi siempre llegan antes de lo que deberían.
Servicio de atención al cliente de 10
Rapidez en los envíos de 10
Promociones y catálogo gigantes
Buenos precios.