Amborella La floristeria de Montecarmelo

Excelente servicio!
Pedí un ramo de rosas y me equivoqué en la dirección, muy amablemente me llamaron para hacer los cambios pertinentes y el ramo (bellísimo) llegó a su destino!
Muchísimas gracias por la amabilidad y la paciencia, lo recomiendo 100 %

Le doy uno porque no hay posibilidad de 0. Mi chico me quiso sorprender por un centro de Interflora. El centro venía con bichos, araña roja y se parece como un huevo a una castaña al centro pedido.
Llamo dos veces y me atiende una señora que parecía recién levantada de la siesta, ni anota mi teléfono ni nada, echa la culpa a otro, por supuesto, el mensajero. Número de pedido y que el mensajero venía a cambiarlo. No había sido un error porque la dedicatoria estaba grabada al tiesto. Vuelvo a llamar a reclamar y me replica ofendida, como si fuese un error ajeno a su tienda. Voy a abrir una diligencia para que les quiten de interflora. El centro costo a mi novio 50 euros. Como se puede ver, una planta horrenda, con bichos colocados en un cesto con poco gusto y prisas. Lo peor de todo es el disgusto, quería sorprenderme con un detalle y al final la ilusión supone más tiempo solucionar el problema. Esto fue ayer a las 15.30 y todavía estoy esperando que me llamen pasa solucionarlo. Estarán esperando la táctica del silencio, hasta que se te pase el cabreo, aceptes y dejes de llamar.

Hoy he recibido un ramo sorpresa ¡y desde luego que ha sido toda una sorpresa! Las flores mediopochas, los tallos cortados en diferentes tamaños, las hojas verdes sucias de ¿barro?.
Todo un desastre.
Y eso que he comprado varias veces ahí y en general me gustaba la floristería y el servicio, pero está vez se han lucido. Y eso que no es nada barato.

Un desastre. La última vez.

Hoy hice un pedido online.se me pasó la dedicatoria.llamé y la chica que me atendió me comentó que se lo mandase por wspp. 9° aniversario.regalo perfecto para esta ocasión. Un ramo espectacular, una entrega en el día. Recomendable 200% tanto por el trato como por el cuidado al preparar los ramos. Volveré a repetir.gracias al equipo que lo forma.

He ido en varias ocasiones en horario de atención al público y estaba cerrado. Además nunca cogen el Telefono que tienen puesto en el escaparate. No son muy serios.

Es habitual encontrarse este establecimiento cerrado sin ninguna notificación en la página web, no respetan los horarios.

Son muy poco serios con los horarios, las 10: 30 y no ha abierto, ayer a las 19: 45 cerrado. Nada recomendable

No abren a las 10: 00, uno se queda esperando más de 15 min después de su hora de apertura y al final te marchas sin dejar el paquete

Increíble el ramo de rosas que me prepararon para celebrar el aniversario con mi pareja. El trato fue muy agradable y a mi pareja le encantó.

Se supone que abren a las 10: 00, son las 10: 50 y siguen sin abrir….

Ante la respuesta de la propietaria me gustaría resaltar que la reseña se escribió un sábado y no un domingo que es lo que parece querer insinuar la propietaria. El sábado se supone que abren a las 10: 00 y a las 10: 50 la tienda seguía cerrada.

No es solo una Floristeria, es un lugar donde disfrutar de una buena conversación, donde te recomiendan el mejor regalo. Tiene una energía especial y eso, además de por las flores tan maravillosas que tiene, es por lo encantadora que es la dueña. Ah! Y tienen los jarrones más bonitos que he visto nunca. Volveré, muchas veces.

Ejercen como punto de entrega y recogida de Seur, hoy he ido a entregar un paquete y sin saludarme ni mirarme a la cara me dicen que hoy no aceptan ni entregas paquetes. Ni una disculpa después de ir a propósito solamente a ello, nada agradable la experiencia

Que gran ramo para el día de la madre. Yanira es una artista y nunca fallo cuando regalo flores de Amborella

Según su horario cierran a las 20: 00 pero no se ve muy abierto a eso de las 19: 20, además la atención al cliente es nefasta

Una tienda con estilo, con mucho arte y gran profesionalidad de su dueña, ya pueden disfrutar en Madrid de esta artista y de su estilo nórdico.

Me llegó un ramo de esta tienda, no pedido por mi. Lamentable la poca profesionalidad. La persona puso a elección del florista y solo tiene ramas secas, los tulipanes secos y rotos por abajo, parece que ha hecho el ramo con la parte que tenía estropeada en la tienda. Nunca más.

Fui buscando un ramo de color rosa para mi mujer, me atendió una mujer sobre los tipos de flor (que yo desconocía totalmente), sobre tipos de ramo (que también hay varios tipos.) y al final quedó un ramo precioso que le encantó.
Pedí que se lo mandaran a la oficina para mayor sorpresa y no hubo problema alguno.
Sinceramente, recomiendo la floristería 100%.

Encargue unos ramitos para regalar en el bautizo de mi hijo. Todo un acierto, quedaron preciosos.

Busqué las floristerías más cercanas, queríamos hacer un regalo por un nacimiento. En todo momento, Yanira nos asesoró, escuchando nuestras preferencias. Las plantas y flores de toda la tienda están perfectamente colocadas potenciándose en belleza las unas a las otras. Tuvimos un pequeño problemilla y volvimos al día siguiente, la decoración interior había cambiado por completo parecía un jardín navideño, como una nueva floristería. Con un trato exquisito, de nuevo Yanira nos ayudó y problema resuelto. Súper recomendable.

Elegí a Amborella para decorar mi boda y fue todo un acierto. Todo precioso y sin ninguna incidencia. Sin duda me hizo muy feliz el día de mi boda.

Para mi con creces la mejor floristería de Madrid, pedí un ramo de Tulipanes que no tenían y lo consiguieron en menos de un día, y todo perfecto. Se nota la calidad del producto por lo mucho que aguanta

Muy buena atención, muy recomendable. Se ajustan también al presupuesto y queda muy bonito!

No tengo palabras con los ramos de novia que nos hizo Yanira. Eran maravillosos.
Cuidados al detalle y realmente espectaculares.
Gracias Yanira!

Hola, muy buenos días,
Yo no tengo ahora foto para enviar de centros
Pero una planta que me dura muchísimo,
De los centros estoy ENCANTADA! Un 10, la atención excelente, muy muy agradecida. Vivo en la otra punta de Madrid y siempre voy a comprar ahí
Mil gracias y seguir así

Preciosa floristería, siempre da excelentes consejos para personas que no entendemos de flores y regalos! Sin duda se nota el cambio de manos, porque son súper amables y encima tienen muy buena relación calidad precio. Volveremos.

Si estás pensando en dar una sorpresa a alguien que quieres.no eligas este sitio - NO RECOMENDABLE (Explicación a continuación)

Contraté un desayuno con flores para darle una sorpresa a mi esposa por su cumpleaños. A las 10.45 aún no ha llegado nadie, mi mujer lógicamente ya tiene que salir de casa, y por supuesto que habrá desayunado para cuando llegue el "desayuno", por que de lo contrario su opción es no desayunar el día de su cumpleaños. Por supuesto la sorpresa arruinada.

Llamo y me dicen que los desayunos se entregan a las 11.30, que es la hora de desayunar. (un jueves entre semana que llevo desde las 8am esperando que suene el timbre). Su servicio de chat nunca contestó.

Increible, no se puede ser más inutil, tener tan poco tacto y poco sentido común. Lo peor de todo es, ¿Cómo puedes vender como flores con desayuno a la cama y la entrega estandar sea a las 11.30? Desde luego que nunca volveré a comprar ni recomendarlo. No es gente de fiar.

I specifically asked for them to be discreet. They placed my name on the order form and gave it to the recipient to sign. When I told them about it they never responded not even with an apology. They ruined everything. Very disappointing. They are not very professional it's unfortunate they turned a happy moment into a sad one

Un auténtico desastre. Todo lo que diga es poco. Una y no más. Hay otras muchas floristerías como para venir aquí, no os la juguéis. Encargué un ramo de flores con 6 días de antelación para ser entregado el dia de la madre antes de las 11.00 horas. Llegó a las 12.15 cuando ya no había nadie en casa. Estuve en la tienda presentado una reclamación y pude comprobar el auténtico desastre de gestión. Llegaban constantemente pedidos de golobo que no estaban hechos, llamadas de quejas de cliente en directo. Me fastidiaron el día de la madre. Al final, cuando presenté la hoja de reclamaciones, me devolvieron el dinero, que menos, pero el daño ya estaba hecho.

Muy buen servicio y atención.
Excelente trato y asesoramiento, ayudándome a elegir el ramo o flor perfecto para cada ocasión, así como servicio puntual en todas las entregas que he pedido, que ya han sido 4.

Repito y repetiré

Cara y las flores pésimas, no me ha gustado nada, llegue a casa con ellas y se caían todos los pétalos. Hago esta reseña para que otras personas no les pase lo mismo

He recibido un ramo de regalo desde Interflora que venía de esta floristería y el ramo no viene en las condiciones óptimas, las rosas están marchitas y el aspecto es de un ramo sin ningún lustre. He enviado las fotos a la floristería y me dicen que está perfecto y, con muy poco tacto, me dicen que el problema está en que no entiendo de flores, que si tengo cualquier reclamación que la haga a Interflora. Muy mala atención al cliente y muy mala la calidad. Además de un precio excesivo, 2 rosas + 4 claveles = 50€

Estuve ayer en Amborella para un ramo de flores para la madre y quedé encantada. El trato de las chicas, la profesionalidad de Yanira, la calidad de las flores.todo espectacular y a unos precios asequibles. La recomiendo 100%!

Acabo de recibir un centro de plantas de esta floristería a través de Interflora. Ha llegado con un lateral de flores chafadas y encima no vale lo que he pagado. Me ha costado 50€ y vean las fotos, que además viene con el precio de floristería de 32€.
Pueden ver la escala con una cucharilla de café.
Nada recomendable. No están preparados para venta online no son profesionales y me parecen unos aprovechados.

Encargué una planta con desayuno para un regalo y todo fue perfecto. La entrega en el horario acordado y con mucha amabilidad. Muy bien presentado, el desayuno y la planta le gustaron muchísimo. Si tengo que hacer otro encargo repetiré.

Excelente servicio, mi pedido lo realicé desde otro país y todo llego en tiempo y forma, los arreglos son de la misma calidad que se publica en su página

NO LA RECOMIENDO. El peor arreglo y la dueńa no me devolvio el dinero y me nego una hoja de reclamación. Que verguenza esta floristeria.

Es una floristería de 10!
Después de haber llamado a unas 10 floristerías y recorrido unos 5 barrios, dí con esta floristería y la verdad que fueron los únicos que me atendieron y muy bien.
Son super agradables y tienen muy buen género! Sin duda una de las mejores floristerías que conozco.
100% recomendable!

Ornamentos florales para cualquier evento.
Saben hacer su trabajo en tiempo y forma y mucho gusto en las composiciones, son obras de arte floral

Buenas tardes, una de las peores floristerías que he conocido en mi vida, y con una atención al cliente totalmente nefasta, la dueña de las personas más mal educadas que nunca he conocido, el precio de las flores y plantas totalmente desajustado por precio calidad, una total decepción.

Buenas tardes, compre un ramo este fin de semana, el cual estamos a lunes y está completamente para tirar a la basura, me parece una vergüenza la calidad de esta floristería y cuando reclamas, la respuesta que te dan es que es lo que hay, si no te gusta hay otras floristerías, última vez que voy, y viendo los comentarios que tiene esta floristeria cada vez lo entiendo más.

Necesitaba un regalo especial y sin duda allí me supieron aconsejar.
Un trato excelente y buenos precios y calidad, sin duda acabe encantado

Buenas tardes. Un sitio donde encontrarás lo que buscas sin duda. Un trato estupendo y las chicas encantadoras.
Si no sabes que regalar ellas te aconsejan sin duda.

Una vez más un trato muy cercano y muy profesional en sus recomendaciones. Las dos chicas son estupendas.

Acabamos de salir del establecimiento donde hemos recibido una atención lamentable. Hay una zona de, según nos ha dicho la dependienta, almacén, sin delimitar, la intentar acceder nos ha preguntado "Quien eres? ". Nos hemos interesado por las plantas y nos ha dicho "que lo que vemos es lo que hay". Nos hemos ido. Entiendo que esta persona no tiene interés alguno en vender.

Las plantas tiene una calidad normal y precios excesivos. Orquídea blanca de 3 ramas 40€.

Muy descontenta con el trato recibido, me venden una planta medio podrida y con moscas y cuando se la llevó para cambiarla me pusieron pegas y prácticamente me dicen que la culpa es mía. Encima era un regalo del día de la madre. Además es cara.

Un servicio inmejorable! Encargué un ramo de rosas para el cumpleaños de mi suegra y llegó en perfecto estado, además era domingo. Muchas gracias por el servicio! Estamos muy contentos!

Pedido para día de la madre. Son las 21,34h y sin llegar. Si no se garantiza un servicio adecuado mejor no ofrecerlo

A pesar de la alta demanda por confinamiento y de incidencias propias de tale circunstancias, me ofrecieron soluciones propias de una atención al cliente ejemplar. Además, la presentación y calidad de las flores es muy buena.

Muy contento con el trato, y con el producto.

Gran profesionalidad y amabilidad. Muy satisfecha de esta tienda donde se nota el buen hacer en el arte floral.

Nunca hago reviews pero es preciosa la floristería con una variedad tan fresca que quieres llevarte todo. Gracias Giselle por escuchar y lograr hacer lo que con palabras no supe explicar. Me encantaría te encargaras de mi boda. Por eso merece las cinco estrellas. Pronto os vistaré de nuevo

Una floristería muy bonita y con una dueña encantadora y entusiasta en su trabajo que siempre que tengo que hacer algún regalo ella sabe como quedar siempre bien.

Han preparado el ramo tal y como pedí, muy puntuales, buen precio y muy simpáticos! Un acierto!

Estamos muy contentos con el servicio que nos han prestado para nuestra última exposición. Han sido muy amables, las flores tenían un aspecto excelente y la entrega justo en el momento indicado.

Un lugar que lo reúne todo, un esmerado surtido y un gran profesional al frente, para ofrecerte un trabajo perfecto.

Absolutely beautiful assortments of flowers, pants and fixed arrangements, very reasonably priced, creative, artistic and long lasting. So happy to have accidentally discovered the best florist in Madrid, and plan to return whenever my apartment needs some delightfully green fresh air.