Amenabar Promociones - Madrid

Mi experiencia con Amenabar Construcciones ha sido profundamente insatisfactoria y frustrante. Desde que adquirí mi vivienda en 2021 en Las Rozas, he enfrentado problemas continuos con las lamas metálicas del techo de mi porche, las cuales han sufrido daños por humedades. A pesar de las promesas y garantías, el servicio postventa ha sido ineficaz, y las múltiples incidencias que he abierto han sido recibidas con evasivas y falta de acción. Cada llamada y cada incidencia que he reportado en su sistema parece desaparecer en un agujero negro de negligencia. Las fotografías adjuntas son testigo del deterioro y del descuido por parte de Amenabar, mostrando una falta de responsabilidad y un desdén por la calidad y el servicio que debería ser primordial. Este tipo de desatención es inaceptable y siento que mis preocupaciones y problemas han sido constantemente ignorados.

Nunca entregan memoria de calidad, construcciones muy deficientes y se desentienden de los arreglos o lo hacen a base de silicona y tirafondos. Son capaces de dejarte una reparación a medias en tu casa sin dar explicaciones. Terminas en el juzgado si o si.

No pongo cero estrellas porque no me deja, me entregaron una vivienda sin terminar, con numerosos desperfectos, cambiaron las calidades de todo, y el trato es penoso te tratan con una prepotencia absoluta.

No se enteran de cada promoción.te marean con miles de historias.luego los pisos y las construcciones tienen bastante calidad.

Incapaces de aislarme la ventanas correctamente. Les compre un piso de nueva construcción en el 2022 y desde entonces han venido 4 veces a revisar las ventanas porque cada vez que hace viento en la calle, "silva" en casa. Se dedican a apretar tornillos sin revisar nada más y luego me cierran la incidencia porque "no procede actuación". Mucha eficiencia energética, mucho sellito breeam que nos han puesto en la fachada sin preguntar a los ya propietarios, pero incapaces de sellar unas ventanas.

No se lo recomiendo a nadie, servicio postventa paupérrimo

Tenia cita a las 11 en la oficina de Diego de Leon y solo puedo tener palabras de agradecimiento al trato, asesoramiento y amabilidad que me han dado hoy. Muy contento y agradecido. Enhorabuena!

SERVICIO POSTVENTA DESASTROSO.
Llevan la gestión de incidencias online y te cierran las incidencias sin ningún tipo de criterio ni darte solución. Llevo intentando que me arreglen una persiana-estore varios meses, no puedo bajarla y me entra la luz y la cierran sin venir a verlo ni llamarme, ni nada. Cierran la incidencia diciendo que es mal uso (no se de donde sacan esa conclusión), aún cuando está en garantía.
Ya ni hablamos del sistema domótico que nos pusieron, el peor del mercado y sin cumplir las características que te ofrecen en la personalización, un desastre absoluto.

No lo recomiendo. Se desentienden de todos los problemas que surgen una vez entregada la vivienda, y hablamos de problemas graves, como inundación de trasteros, y descuelgue de ventanas y puertas. Es el peor servicio postventa que he experimentado. Los materiales son de mala calidad, bonito por fuera, y hueco por dentro.

Servicio postventa deleznable: llevamos más de 6 meses reclamando defectos de ejecución que, a pesar de haber venido a reparar tras muchas reclamaciones, han vuelto a aparecer (puertas que no cierran, ventanales de la cocina que se descolocan y no cierran bien, olor a humedad en los armarios de la cocina). No nos contestan a las llamadas y a los Whatsapp, nos dicen que volvamos a reclamar las incidencias en la web y días más tarde, cierran las incidencias alegando que todo es fruto del uso de la vivienda.y no llevamos ni dos años viviendo allí. Muy decepcionante el trato para la inversión de toda una vida que hacemos en una casa nueva.

El servicio post venta es deleznable. Las casas son monas por fuera y muy chapuceras por dentro. Cuando reclamas te ponen mil pegas. Si lo llego a saber no compro un piso con ellos ni loca. Son un desastre y unos caraduras.

Mi peor pesadilla.me está costando salud.
Te sientes ninguneado, maltratado, impotente.nadie soluciona nada y lo peor de todo, es que no tienen ningún interés en hacerlo.
Lo peor que me he encontrado en mi vida.

La persona que me atendió para solicitar una cita parecía que tenía prisa por cerrar y eso que llame a las 18: 30.

Tenemos una casa y son muy bonitas si pero con problemas cada dos por tres y que contar de la entrega, cosas sin terminar, cosas mal instalada para que luego no den la cara y se limpien los bolsillos! El/la que piense en este grupo que se lo piense dos veces!

La peor decisión de mi vida, ha sido comprarles una casa.
No son profesionales, no hacen bien las cosas y encima, su trato al cliente es inhumano y vergonzoso.
Da igual lo serio que sea el problema, que por iniciativa propia, no solucionan absolutamente nada y el departamento de Postventa, pondrá a prueba tu paciencia.
Durante la compra, dan la opción de configuraciones y extras; no son profesionales de los extras que puedes añadir, y se les deberiar caer la cara de verguenza de entregar casas, como me la entregaron.
Después de 1 año, siguen sin solucionar, los principales problemas.
Antes de comprarles un piso, hay que buscarse un buen abogado.

Servicio Postventa nefasto. Calidad pésima, pero eso sí, cobrada de manera excesiva. Ejemplo: Suelo radiante/refrescante que no funciona en los pisos altos, malos acabados…en definitiva, una inversión muy elevada para las características de la vivienda. No recomiendo la compra con ellos.

Amenabar es una empresa con un diseño muy bonito pero un servicio postventa pésimo. Llevamos un año desde que compramos la vivienda y todavía tenemos incidencias serias sin resolver. Como se puede observar en la foto. La vivienda la compramos en Julio de 2021, con el cristal del salón roto que se supone que debían arreglar antes de entrar a vivir. Un año después seguimos con la ventana del salón rota, con el calor que hace, se está agrietando más y sin ninguna solución por su parte.
Se pasan la pelota unos a otros pero la incidencia sigue ahí.
Sinceramente, no esperaba esto de una empresa que se vende como de calidad.

Casas muy pintonas, pero luego hay que ducharse con puertas abiertas porque los pestillos no funcionan y no te los reparan.
El suelo refrescante no funciona nada bien, y no hay plan B porque las viviendas no tienen preinstalación de aire acondicionado.
Servicio de postventa como si no existiera. Metes una incidencia y te la cierran sin que nadie aparezca por casa.
Año y medio para que pongan un diferencial que evite tener cortes de luz diarios.
Piscina con filtraciones, y detrás de ellos para que vengan a arreglarla. La vacían pero el agua la pagas tú. Y ahora se nos hunde el pavimento de la zona común.
Atención al cliente desastrosa.

Una vez comprada la casa el servicio postventa no funciona. Mucho cuidado tienen grandes deficiencias. Casi dos años después sigues esperando que vengan a arreglarte desperfectos importantes de obra.

El servicio post venta es desastroso. Somos de una promoción en valdebebas y después de una año seguimos con las incidencias abiertas. Pisos muy bonitos estéticamente y luego ahorran en todo lo importante. Tenemos los cristales rotos desde el primer día y la calefacción no ha funcionado bien nunca. Por no hablar de los cambios bruscos de temperatura del agua, especialmente agradables cuando te duchas por las mañanas… no tiene precio…

En JARDINES DE GUADAIZA de Marbella.
-Plaza de aparcamiento menor de la indicada en contrato. Hay que adelgazar para salir del coche entre una pared y una columna. Denunciados por incumplimiento de contrato.
-Cocina sin iluminación natural gracias a unas lamas fijas en el lavadero que no dejan entrar luz. Falsedad en proyecto que indicaba lamas orientables. Denunciados e iremos a juicio por incumplimiento de normativa de HABITABILIDAD.
-La puerta de entrada tiene una holgura de 5mm entre la hoja y el marco. Cualquiera puede abrirla con una tarjeta de plástico sino se cierra con cerrojo.
-Rotura de desagüe de planta superior que me ha inundado el baño. Muchos vecinos han sufrido inundaciones similares y varios han tenido que cambiar el pavimento.
-Varios defectos en las hojas de los ventanales, descuadrados, mala pendiente del suelo de terrazas, que no desaguan, el gimnasio sin insonorizar y sin ventilación, el zoco sin ventilación, etc y etc y etc de muchos detalles que les hacen merecedores del adjetivo de CHAPUCEROS.

OJO COMPRADORES. En la promoción de Aires de Alcalá, han dejado muchos fallos tanto en domicilios como en zonas comunes. PLACAS SOLARES sin funcionar, hemos tenido que cambiarlas, pinturas de suelo de garaje levantada a la entrega de llaves, grietas, etc sin resolver, a pesar de reclamar en numerosas ocasiones por escrito, por las vías que ellos piden y por burofax, no se ha obtenido respuesta y no se hacen responbles. Tenemos que reclamar finalmente por vía judicial.

Vaya decepción desde que entramos a vivir, gotera en los baños, ventanas mal colocadas, persianas que se rompen. Falsedad en el proyecto de ejecución. Y unas plazas de parking de juguete. Cualquier otra promotora es mucho mejor

Es tal la cantidad de chapuzas con las que entregaron una vivienda de casi 500.000 euros que no sé ni por dónde empezar.

Chapuzas muchas de las cuales se niegan incluso a solucionar casi dos años después.

Con ellos sólo vale la vía judicial.

Recomiendo a todo el mundo huir de esta promotora.

Nefasta experiencia con la primera vivienda no arreglan los desperfectos incluso sin haber firmado la hoja de que estén resueltos haciendo que están resueltas la casa con muro enorme sin avisarte del desnivel el día que te la enseñan vamos no compraria ni loco con ellos

Impresentables e Incompetentes.
Llevan pisos de alquiler en Arroyo del fresno. (Aloka Fresno) junto con la inmobiliaria Zafir Real Estate.
Al confirmarnos que el piso era nuestro al ser los primeros, mandamos toda la documentación y han desaparecido.
Era para entrar el 15 de Abril y aún estamos esperando.

MUCHO CUIDADO! Las imagenes que ofrecen en el libro de calidades no tiene absolutamente nada que ver con la realidad, y en caso de estar interesado, el sobrecoste supone aprox un 25% el valor de la vivienda. Muy descontento con la promotora y el servicio post venta.

Todo problemas, muy malos acabamos, después de un año reclamando que me reparen el suelo que entregaron defectuoso aún no lo han solucionado, después de unos meses las baldosas de la cocina han comenzado a partirse, eso se debe al mal montaje y malas calidades EVITAR PROMOCIONES DE AMENABAR, llevo un año esperando y aún sin soluciones, no se refleja el precio en la calidad, todos los marcos de las ventanas están picados, Cortés de luz continuos debido a la mala instalación eléctrica y así com todo

Estafadores! Casi 800.000 EU por un piso de 2 habitaciones en Zona Suances sobre plano y a 2 años vista. Pero claro, en la web no te ponen precio y te obligan a ir a la oficina con cita previa. Tiempo perdido.

NO RECOMENDABLE. Te venden una cosa en plano y la realidad es otra. El servicio de postventa juega al desgaste, NI UNA MALA CONTESTACIÓN NI UN HECHO TAMPOCO. Después de comprar una vivienda hace ya un año seguimos poniendo incidencias de problemas relevantes que tenemos y siguen dando largas. Pongo ejemplos que me afectan a mi directamente y no hago referencia a otros vecinos que igual que yo siguen peleando por lo que han pagado o estan pagando.
1. - Te venden unos acabados en memoria de calidades y fotos y la realidad es otra. Pongo fotos del acabado de los muebles de la isla que tengo actualmente y lo que venden en su publicidad.sigo esperando solución.ultimas noticias es que en octubre, despues de 10 meses, les han aprobado el presupuesto para solucionarlo, hoy dos meses despues, “el gremio no responde”, esa es la respuesta que recibo. Pese a recordarles que el piso se lo he comprado a @Promociones. Amenabar, siguen contestando lo mismo. Los muebles de la isla los han descuadrado todos al nivelarla, y una de las veces que vino el gremio de las cocinas de @Promociones. Amenabar se nego a cuadrarlos porque habia puesto gavetas que no eran suyas. No tienen ningun problema en descuadrarlos, pero en dejarlos bien ponen pegas por todos los sitios. Sigo a la espera de solución, desgaste total.
2. - Instalación electrica. Es la primera vez que vivo en una casa, de la que no me puedo ir tranquila porque salta constantemente la luz, ya me han jorobado dos veces las vacaciones porque estando fuera se ha ido la luz, una hace 3 dias. Tienen una zona en su web donde poner las incidencias, da igual las que pongas al respecto, que te las cierran como "No procede" y confirman que no es su problema. Es normal que en una urbanización construida por @Promociones. Amenabar se vaya la luz cada vez que un vecino ponga una palomitera, o otro la tostadora, o.pues si debe ser normal porque no le dan la menor importancia y echan balones fuera. Yo no entiendo mucho, pero que se te este yendo constantemente la luz no debe ser muy bueno para los electrodomésticos, veremos lo que duran con los cortes constantes que tenemos. Hoy en concreto después del último corte de luz, y multitud de quejas en RRSS han aparecido en “ciertas” casas donde han hecho algo para solucionar, al resto nos han llamado para decirnos que iban a poner cartas en el asunto. ¿Se les puede creer?
3. - Te venden en la memoria de calidades un sistema de calefacción y ventilación con control independiente por estancias. Después de reclamar que eso no es la realidad ya que todo depende del salon. Esta es la contestación y su intepretación. ” Tal y como se recoge en la memoria de calidades, en el apartado "Gas, calefacción y climatización", se indica que lo instalado es: Sistema de calefacción invisible realizado mediante suelo radiante por tubería de agua y termostato programable digital con control independiente, significando que se ha colocado un termostato programable digital en salón, siendo este el que comanda al resto de su vivienda. En suma, en cada una de las estancias se ha instalado un termostato digital con control independiente, conforme se indica en la memoria”. Adjunto imagen de la memoria de calidades.
Esto es lo que me han contestado a mi, a otros directamente les han dado de solución congelarse en el verano o asarse en el invierno en el salón. Soluciones muy eficientes de @Promociones. Amenabar.
4. - Pagas un extra de 800 euros por una pintura lavable, y te ponen exactamente la misma pintura que a los que no pagan el extra, pero no igualan por arriba, te ponen la misma pintura pésima a los dos.

Podría decir muchas cosas, pero simplemente estar de acuerdo con la gente que da puntuaciones bajas. Una vez firmas el contrato, lo que antes eran atenciones se convierten en desatenciones. Y de la posventa mejor no hablemos.

No hay motivos para iniciar tu proyecto de vida con esta constructora. Mi experiencia es que después de cogerme el cheque por el importe total de mi vivienda, no se han preocupado por darme la atención que como cliente merezco. Tengo incidencias puestas desde el verano pasado que no me han arreglado todavía. En mi vivienda se va la luz cada dos por tres, el último apagón que tuve fue el día 30/12 y no se dignan ni a contestar el teléfono de Postventa para saber en qué momento se harán responsables de dicho error tan grave. Os imagináis la rabia que supone que se te caigan los plomos de casa mientras estas de vacaciones y llegues a casa con toda la nevera podrida? ESTO ES LO QUE PASA CON AMENABAR PROMOCIONES. No os imagináis la decepción que tengo con esta empresa.

Atención postventa horrible. Se olvidan de ti en cuanto firmas. Después de un año sigo teniendo más de 10 temas abiertos y en consumo porque nadie los atiende. Es triste que ocurra y muy desagradable cuando haces una inversión tan grande.

Entregan viviendas sin terminar. Promoción Jardines de Boadilla. Decenas de daños en la vivienda que o no arreglan o tardan meses y dando largas continuas. El servicio de postventa nefasto. Electrodomésticos que no se corresponden con el contrato. Ventanas que no cierran. Terrazas con charcos que posteriormente tienen que levantar y volver a solar (una vez entregadas las viviendas). Chapuza tras chapuza. No recomiendo comprar con ellos la vivienda.

La cocina nos la tienen que desmontar entera. Te deniegan partes de avería. Muebles rotos. Se limpian las manos. Son unos SINVERGÜENZAS!

Amenábar Promociones, más bien, Amenabar destrucciones.
En concreto la promoción de AIRES DEL ROSÓN en GETAFE, ha sido un desastre.
Los acabados fatales, las calidades muy por debajo de lo prometido.
Desperfectos en todas las zonas comunes.
Inundaciones en los trasteros, en los ascensores, garajes, cada vez que llueve y no nos atienden.
Fatal, fatal, fatal.
Y el servicio postventa, si tienes suerte te cogen la llamada al cabo de varias horas de espera y luego te dicen que te las apañes tu.
No dan soluciones.
Fatal, fatal, fatal,
En un año, los volados de las fachadas desprendidos, a punto de hacer daño a las personas de la calle, multitud de llamadas a los bomberos, policía, etc. Inundaciones cada vez que llueve, esto es un desastre, a lo mejor como somos del sur y no de zonas más nobles.no nos hacen caso.
En fin un ¡Auténtico desastre!
Esto es Amenábar, aquí unos ejemplos:

Entregan las viviendas sin terminar.
No cumplen la memoria de calidades. Soluciones motivadas por la reducción de costes a las que luego tienen la desfachatez de llamar "mejoras".
El servicio de atención al cliente es aparentemente incapaz de resolver nada.

No son una promotora seria. Me dieron unos precios para la promoción de San Sebastián de los Reyes, y una vez tengo la cita con ellos para informarme de la promoción, me indican que ha subido el precio. No responden al teléfono. En general, no transmiten la seriedad y confianza necesarias para hacer una compra tan importante como lo es una vivienda.

Imposiciones sobre el día y hora de la firma de las escrituras sin dar posibilidad de acordarlas; mala ejecución de la obra con fallos clamorosos por los que van a ser denunciados por parte de la comunidad de Amenabar Planetario; los arreglos se limitan a las cosas más sencillas y baratas con uso y abuso de silicona.no les recomiendo ni a mi peor enemigo

Nos entregaron las llaves de Parque Bruselas en julio y 3 meses después seguimos sin el cableado necesario para poder poner internet (ni adsl ni fibra) No hemos quejado varias veces y la constructora se desentiende echando la culpa a Telefónica. NO SE PUEDE ENTREGAR UNA VIVIENDA EN LOS TIEMPOS QUE VIVIMOS SIN ESTE SERVICIO. NO PODEMOS TELETRABAJAR. ES UNA VERGÜENZA

Si quieres comprar una vivienda de Amenabar que sea por la ubicación solamente.
Viviendas de calidad de VPO y servicio postventa lamentable.
Paredes torcidas, uso de pintura con olor a podrido u operarios borrachos.
Creo que no es necesario decir más

Si vais a comprar una casa a Amenabar, tener cuidado. Después de la firma se olvidan de ti y cuando la entregan con unos importantes desperfectos, ya ni vienen a verlos o por supuesto tampoco a repararlos. Una autentica vergüenza.