Amovens

El arrendatario canceló la reserva, y yo recibí la mitad del valor que el pagó y tampoco son los 40% del importe del alquiler, como está en las políticas de cancelación.
Se es el propietario que cancela, pagamos una valor fijo que vá desde €20 a €80. Se el alquiler es de un solo día, pagamos más do que el importe de alquiler que recibiría. Muy injusto. Debería ser un porcentaje, como para el arrendatario.
Más, cuando hay alguna incidencia, que sea necesario llamar el seguro, es todo muy complicado. Tengo que enviar un presupuesto inicial, después hay que concertar nueva cita con el perito y todavía no sé se el coche se queda para arreglar.
Fallo total!

Muy buena experiencia desde la App todo muy práctico y sensillo el coche fenomenal lo recomiendo volveré a repetir seguro

El equipo de amovens, ha solucionado el problema con una reserva que el coche ha tenido un accidente y no puede entregarse, por lo que ha cancelado el alquiler y normalmente me ayudan con algo de dinero para encontrar otro nuevo alquiler, parece ser que está vez no va a poder ser lo ayuda.

El peor servicio de atención al cliente con el que me he encontrado en la vida, no responden a los correos y encima me mandan a negociar al dueño del coche. No dan la cara, no vale para nada ese servicio! Si tenéis un problema no se van a hacer cargo, hay aplicaciones más baratas y con mucha mejor atención

Como propietario de un vehículo, tengo que decir que el servicio de atención al cliente es mala. Al principio todo muy bien hasta que tengas cualquier problema tanto de daños en el vehiculo o reclamaciones por combustible, ya que la mayoria de personas que alquilan un vehiculo no informan bien del nivel de combustible y amoves no ayuda a poder mejorar o intentar solucionar dicho problema, al final el unico que sale perjudicado es el propietario del vehiculo.

Hasta la fecha los alquileres habían ido bien, pero en el último me están queriendo cargar 17€ de gastos de combustible cuando yo he dejado el vehículo híbrido con más gasolina y más autonomía de la que tenía al coger el coche, en el momento de cogerlo me marcaba una autonomía que al no reflejar en el procedimiento de recogida del nivel real de combustible hice una foto al nivel de autonomía y al dejarlo llame a hacer la reclamación y me dijeron que se subsanaria que enviara las fotos al correo de atención al cliente, una semana dps estoy aun perdiendo tiempo con reclamaciones correos y las molestias que me están causando.

Son unos sinvergüenzas alquile una furgoneta sucia y después de entregarla me dicen que e hecho 400km y que he dejado menos combustible les adjunto fotos de que había hecho 200km y había dejado más litros de combustible y les da igual y después de todo eso me cobran 120€ por una limpieza el cual ya se recogió así al final un alquiler de 70€ de un día te supone más de 200€ por qué a ellos les da la gana son unos estafadores

He sido atendida por Adrián durante todo el proceso, nivel 10.
Me ha acompañado y ayudado en todo momento con toda paciencia y amabilidad.
Se ha esmerado por facilitarme los trámites que para mi son de mucha dificultad y estoy muy agradecida. Recomendaré.

Cristina atendio por email todas mis consultas y mis dudas. Muy amable, correcta y eficaz. Muchas gracias

Cogí un coche de renting. Me atendió Joaquin Carrillo. Excelente atención, muy rápido y resolutivo.

Magnifica atención de Adrián! Siempre que surge cualquier incidencia, por pequeña que sea, resuelve rápido y eficazmente. Se agradece mucho, la verdad!

Atención exquisita al cliente por parte de Cristina. Tuvimos un problema con la propietaria de un vehículo que aparecía disponible cuando realmente no lo estaba. Contactamos con el soporte de Amovens, nos ayudaron a buscar otro coche y se comprometieron a reembolsarnos los pagos de los taxis que tuvimos que coger para ir a buscar el otro coche.
Gran servicio.
Gracias

Cancelaron mi coche Justo cuando iba a recogerlo. Ana me ayudó telefónicamente de forma excepcional y con el mejor servicio que podía recibir por parte de Amovens

¡¡Cuidado con las penalizaciones que pone Amovens!
He utilizado el servicio de alquiler de vehículos particulares en varias ocasiones. No tuve problemas hasta esta última vez, ya que Amovens decidió cobrarme 2 penalizaciones basándose en información incorrecta. Uno de los cobros lo han reconocido y me lo han devuelto (sin disculparse). El otro aún no, y sigo esperando una respuesta. Al final me tocará denunciar a Amovens por su afán de cobrar penalizaciones injustificadas. El trato al cliente no es bueno. No recomiendo Amovens bajo ningún concepto.

Gracias a Joaquín, se me hizo muy ameno lo que a priori es un proceso que consume bastante tiempo. Un 10 al asesoramiento e implicación para conseguir el coche adecuado y llevar a cabo toda la gestión.

Mi experiencia de momento muy buena Claudia me ha ayudado en el comienzo, mostrándose dispuesta a resolver cualquier duda que tuviera. Veremos cómo va …

Muy rápido todo el proceso y JOAQUIN muy amable en todo momento y muy atento para que todo el proceso se lleve de una manera rápida y eficaz

He contratado un renting en Amovens. El coche me ha llegado en poco tiempo y en perfectas condiciones.

Además lo alquilo también a través de Amovens y la cuota me sale casi gratis.

Totalmente recomendable.

Buen servicio, rápido y sencillo, buena selección de coches. Joaquín Carrillo ayudó mucho en el proceso, información clara, siempre atento, y siempre respondiendo a las preguntas. 10/10

También, gran ayuda de Raquel N.en atención al cliente.

Un atención estupendo mi gestora es Claudia y me ha ayudado un montón ya que soy nuevo en esta app me explico muy bien el funcionamiento

Atención por parte de Laysa, sobre gestión para cerrar el contrato de alquiler impreso. Atención amable y profesional. Muy recomendable!

Hice renting de un coche de segunda mano, Joaquin tomó mi solicitud y me guió por todo el proceso. Tambien me ayudo con algunas dudas que tenia con respecto al coche y el kilometraje. Lo recomiendo 100%

I have managed a renting with them and everything is very easy. Adrian, has always been in contact with me and has solved all my doubts. So far very good.

Llevo un año alquilando con ellos, y funcionando de lujo. Atienden rápido y son eficaces al teléfono para solucionar todos los problemas que me van surgiendo. El servicio en general funciona muy bien

Excelente atención de Adrián que nos ha dado todas las explicaciones que hemos necesitado y aclarado todas nuestras dudas. Aún no hemos alquilado porque el plazo es ajustado y no sabemos si nos dará tiempo. Sin embargo hemos quedado muy satisfechos con las aclaraciones de Adrián.

Resolvieron todas mis dudas en la contratación de un servicio de renting. Mis felicitaciones a Adrián Fernandez, por acompañarme en el proceso haciéndolo todo un poco más fácil.

Jamás pensé que iba a tener tan mala experiencia, me entregaron el auto en las peores condiciones imaginables y con los neumáticos desgastados. El neumático estalló en la autopista y por eso terminé pagando 570 euros, Amovens mostró 0 preocupación por mi o por la negligencia del dueño de tener el auto en ese estado, por favor les pido que no usen esta app. Sálvense de un martirio seguro.

He realizado una consulta referente al alquiler de vehículos en otro país por si tuvieran ese servicio pero no disponen de él por el momento.
Mi mujer ha realizado un alquiler con ellos y la verdad que estamos muy satisfechos con la atención que nos dieron, tanto por la rapidez como por la amabilidad, en su momento por Laysa y en mi caso por Sandra. Recomiendo 100%!

Contraté un coche de renting con Amovens. Me atendió muy amablemente Adrián Fernández, quien me asesoró y acompañó en todo el proceso de contratación. Muy buena experiencia. Cuando termine el contrato volveré a contactar con él.

He tenido una experiencia muy buena con Amovens, es una app muy fácil de utilizar y muy práctica.
Además, tuvimos un pequeño problema y el servicio de atención al cliente (nos atendió Cristina) nos lo solucionó todo al instante. Repetiremos seguro!

Estoy agradecida a Alberto por la atención muy profesional y que siempre este disponible para sacarme las dudas acerca de este sistema que para mi es nuevo, el sin llaves.gracias.

La gestión de la gente de Amovens es muy buena (en mi caso con Adrián el cual ha sido muy profesional y amable). Lastima que la empresa con la que gestionan el renting (ALD Automotive) sea muy deficiente al momento de informar al usuario y de cumplir los plazos de entrega.

He contratado el servicio de renting particular con Amovens, pero lo que me hizo decantarme por esta empresa y empezar una unión con ellos ha sido el trato personal que me han ofrecido por teléfono tanto Joaquín, Jennifer, Javier y Adrián.

Los cuatro me han estado aguantando todas mis preguntas, inquietudes y demás circunstancias sobrevenidas que han ido surgiendo con el paso de las semanas.

Sinceramente, agradezco muchísimo el trato recibido y la comprensión de todos ellos.

Espero que esta unión con Amovens sea por mucho tiempo.

He contratado coche de renting y el servicio ha sido estupendo. Me ha atendido Joaquín Carrillo y mi experiencia ha sido muy buena. La comunicación con él muy fluida y me ha resuelto todas las dudas al instante de manera muy amable.

Gracias a Cristina por resolver una incidencia de forma ágil. Siempre estuve informado de todo el proceso. De 10!

Muy amables y serviciales en todo momento. He tenido que contactar con ellos un par de veces y Cristina lo ha resuelto rápidamente.