analizA

Llevo más de 3 horas esperando una información sobre el día en que podrán darme los resultados y no me lo han resuelto y después de llamar por 3ª vez me comentan que me vaya a otro sitio si no me parece bien, que tienen otras personas que atender. Y a mi ? No me atienden ? Por qué?

Me hice la extracción el 5 de diciembre del 2023 y en la mañana del 7 de diciembre ya estaban los informes. Eficiencia y rapidez. Gracias.

Excelente atención y aviso a móvil del informe de resultados en escaso tiempo, muchas gracias.

No recomendable. Por teléfono te dicen una cosa y cuando llegas es la contraria, haciéndote perder el tiempo

Servicio ágil y tiempos adecuados para la obtención de resultados. El s sistema de descarga funciona muy bien. Kits de pruebas bien detallados y explicados.

Son rápidos y fiables, desde hace años obtengo mis analiticas desde este laboratorio y puedo asegurar que mejoran año a año.

Excelente atencion! Este hospital está alcanzado un nivel admirable en su atencion a los pacientes y la comunicacion con estos usando servicios digitales qué hasta ahora no habia conocido.

Decadencia total. En 24 horas estaban, el año pasado, los resultados de análisis clínicos básicos. Llevo cinco días y esperando……….

Una experiencia terrible y vergonzosa! He ido a hacerme una analítica de manera totalmente privada, y no solo he pagado más de lo que cuesta sino que me he ido con un tratamiento de heparina POR VUESTRA CULPA. La enfermera me ha pinchado más de 5 veces el brazo hasta dejarme en estas condiciones. He dicho “basta” en diferentes oportunidades, pero se negaba a llamar a otra persona alegando que estaba sola, hasta que al final se dignó a llamar a otro compañero y me pudo sacar sangre de primeras. El brazo se me ha puesto morado y se me han hinchado hasta los dedos, por lo que ahora debo de pincharme heparina durante 10 días POR VUESTRA CULPA. No deberíais contratar enfermeros que no saben extraer sangre, mucho menos que se nieguen a pedir ayuda en caso de que la necesiten y ENCIMA trabajar en un servicio de hematologia.
Por mi parte sobra decir que con vosotros no me vuelvo a hacer una prueba en la vida.

Terrible experiencia. Es la segunda ocasión que me llaman por un fallo en un test de aliento, en las 2 ocasiones se han equivocado con mi hijo, un niño de 6 años al que debemos repetir la prueba por la incompetencia de este laboratorio. Me han mandado un informe y 4 días después me llaman para decirme que el resultado estaba incorrecto, y no es negativo. Ahora de qué informe me góo del primero o del segundo. La vez anterior no les sirvió la.muestra, ahora creo que el.priblema es la máquina que tengan o las personas que estén analizando este tipo de test. Nunca utilicéis este laboratorio.

Ya les he enviado la documentación que me solicitan. Quedo a la espera de su respuesta.

Me sorprende la cantidad de reseñas de problemas con los resultados, por ellas dudé mucho si acudir a este centro pero tenía pocas alternativas con mi seguro y al final me decidí a ir. Quizá sea cuestión de suerte, pero en mi caso tanto la prueba del helicobacter como la del sibo me enviaron los resultados incluso antes del plazo marcado!

Elegí este centro para participar en el programa de Detección Precoz del Cáncer de Mama (DEPRECAM)! Todo un acierto!
Pedí la cita por email y la respuesta fue rápida.

He llegado sin cita previa para hacerme un análisis y todo ha ido muy bien. El personal muy amable y ha sido rápido.

Lo mejor de toda esta clínica es Esmeralda. Tengo pánico a las agujas y ella es la persona más calmada, comprensiva y delicada que puede haber. Lo que es un momento horrible consigue que sea lo más cómodo posible, una auténtica profesional.

En el centro ubicado en Príncipe de Vergara son unos irresponsables. Me suspendieron cuatro veces las citas para mamografía entre noviembre y diciembre 2022, siempre con excusas diversas.

Pagar un seguro privado para que te hagan análisis, sean más rápidos que la SS. SS y para nada porque al final es un peloteo de un lado para otro, lo más parecido a una estafa

El servicio es bueno, pero NO DIVIDEN a la gente por las cosas que va y yo para entregar un bote de heces, he estado 40 minutos. Una vergüenza

Después de realizar una llamada a las 19: 43 minutos de hoy jueves 13 de Octubre y tenerme 19 minutos en espera diciendo que “Todos nuestros agentes están ocupados permanezca a la espera le atenderemos lo antes posible” directamente me cortan la llamada a las 20: 02 minutos…
La atención al cliente deja mucho que desear estoy seguro que no me verán poner un pie por el centro. No me extraña en absoluto las reseñas que tienen.

No hay forma de acceder a los resultados y cuando llamas por teléfono no te atienden nunca. Hoy tengo médico y. O podré acudir.

Muy buena atención telefónica. Eficaces y rápidos en la resolución de problemas. Rapidez en los análisis. Es una muy buena empresa esta. Felicidades

Siempre acudo a este centro a realizarme análisis (sin cita previa) y siempre contenta. Depende del día y la hora puedes esperar algo más o menos, pero nada fuera de lo normal. Tengo otros sitios más cerca y siempre elijo este porque funciona bien y es rápido con los resultados.

Pagué por una PCR Express y 20hs después seguía sin el resultado. Error del laboratorio. Pero volví al día siguiente y me devolvieron la diferencia por no haber sido Express.

En el centro el personal es atento y educado.
La atención a distancia no puede ser más precaria te llevas días y días intentando llamar y comunica constantemente tuve que perder una mañana en ir allí para una prueba que no me pudieron hacer porque no me informaron bien por teléfono (cuando conseguí contactar con ellos). Y sigo con el mismo problema no volveré a este centro jamás, es prácticamente imposible contactar con ellos por teléfono

Buena atención. Puntualidad y pulcritud, se cumplen las normas covid. Además hacer una especial mención a Alba que nos hizo la PCR express a mi hna y a mi y las dos quedamos alucinadas con su sutileza. Es de agradecer cuando te haces PCr día si y día no. Lo recomiendo.

Más de 45min de espera en una sala llena de gente. La persona que ayudaba con los tickets no se le ocurría avisar a la gente que llegaba de la demora para que pudiéramos ir a dar un paseo. El resultado: un centro de análisis COVID atestado de personas = sopa de contagios.
Por otro lado, no ofrecen un servicio de pago en efectivo. No disponían de cambio y se negaban a hacer nada al respecto. De nuevo, si ese es el caso que lo avisen para que los clientes, visto que hay demoras de 1h, puedan usar ese tiempo para poder ir a por cambio.
El trato bastante desagradable.
P. D. El test de antígenos cuesta €40. Ese mismo test en Milán (Italia) tiene un precio de €15, con su informe sellado por el ministerio. Visto los precios del laboratorio Analiza, podría emplear una parte de los beneficios en ofrecer un mejor servicio.
Mi recomendación: Eviten usar este centro.

Ayer fui 13h.a clínica Santa Elena al lab analiza para hacer una PCR y hoy a las 09.00 me han llamado para el resultado. Menos de 24H. Y la Srta muy amable.

Llevo llamando una hora pprq necesito saber si ya tengo unas pruebas y nadie coge el tlf luego dice q dejes un mensaje y cuando vas a dejarlo para q te llamen, dice en inglés q el buzón está completamente lleno y no admite más mensajes.de pena el servicio.

Este centro funciona bien pero algunas cosas deberían mejorar.
Cuando entras no hay nada que indique que tienes que coger turno en una máquina que apenas se ve. Haces cola en las ventanillas y cuando llegas te dicen que tienes que coger turno. Sería aconsejable poner un cartel en la entrada que lo indicaste. Me tuve que hacer una prueba que requería varias tomas y me metieron en un cuarto de poco más de un metro cuadrado, con un banco de madera incomodísimo y el material de la prueba lo tuve que apoyar en la papelera. Me pareció agobiante y poco higiénico. Tampoco me gustó el trato del personal que me explico la prueba.
La verdad no creo que vuelva más.

No pongo 0 estrellas porque no puedo. En un solo mes le han perdido dos análisis de sangre a mi padre y uno a mí. Mi pareja lleva más de 10 días esperando el resultado. Me parece a mí que va por el mismo camino. El trato en recepción es bastante mejorable, pero esa es otra historia. Todo ello sin mencionar el hecho de que te cogen los datos de la tarjeta y te hacen rellenar los formularios a medio centímetro de una cola de infectados por Covid, con síntomas, que van allí con el objetivo de hacerse un PCR. No hay ningún tipo de separación de espacios, distancias o cuidado.

Este laboratorio hace años me gustaba: eran amables, hacían un buen trabajo y te servían hasta un té mientras esperabas tu llamada en mostrador. Ahora no te aseguran ni el servicio mínimo. Efectos de la crisis del Covid, del lucrativo negocio de las PCR y de querer abarcar mucho más de lo que a efectos prácticos pueden permitirse.

NO se os ocurra haceros pruebas con esta gente. Usan técnicas muy antiguas no cumplen plazos y además sus enfermeros hacen diagnósticos que debe de hacer un médico. Me diagnosticaron erróneamente VIH! Y me les ocurrió que por teléfono y un enfermero era lo correcto, además de tardar 17 días en resultados. NO VAYAIS A ESTE SITIO! UN HORROR!

Llamás por teléfono, por la mañana, por la tarde o por la noche y nadie de coge el tlf de vergüenza! Y el buzón para dejar un mensaje está lleno.
Sres más seriedad con sus clientes.

La verdad que una vergüenza, pague por un pcr en el día, ya son las 12 de la noche y no he recibido ningún resultado. Cuando me prometieron que estaría para hoy. Saca cuartos!

Estoy embarazada y las tres analíticas del embarazo me las hice con este laboratorio. De las tres, en dos he tenido problemas. Nunca han sido comunicadas, he tenido que ponerme en contacto yo con el laboratorio extrañada al no salir los resultados.
La primera vez se perdió la orina. Esta última me urgen los análisis para el parto, y después de contactar con ellos me dicen que lo tienen que volver a hacer porque hay "una incidencia" con la muestra de sangre y orina (ni siquiera me han pedido orina). Si no pregunto ni me entero.

Fui ha hacerme una mamografía.
Horrible!
La joven que me atendió me tiro horrible de las axilas. Cuando le dije que más despacio que me había echo daño.
Al apretar la máquina lo apretó mucho más (como con rabia).
Me aguanté duro el dolor. Parecía que se enseñaba.
Es la segunda vez que me hago esto
La primera no fue así.
Lo realice en otro lugar.
Pregunté a otras mujeres si les había pasado lo mismo y me dijeron que no
Horrible, horrible
Me dolió una semana el pecho

Resultados de neutropenia severa, 48hs después en hospital puerta de hierro me repiten analítica y resulta ser completamente normal. Unos errores gravísimos con las repercusiones que eso conlleva

BAD EXPERIENCE. Expensive, incredibly slow, terrible system, painful PCR.

We had appointment for 12, registered all our details and information two weeks in advance in the system, despite that we had to wait in a queue to register again in reception, then wait to be called upon and then wait some more. In the end we WAITED LONGER THAN ONE AND HALF HOUR even though we had appointment.
And then they charge you 100-150 EUR for this waste of your time (PCR test).
The guy taking the PCR was not gentle at all, was super painful for me, still got headache and nose bleeds hours after.

Me dieron cita para las 9: 30 con una semana de anticipación, tengo que trabajar y tengo 10 personas por delante y aún no me atienden, las chicas que dan la cara son antipáticas, atienden mal a las personas, y responden mal y no dan solución, la del mostrador b estaba jugando solitario e ignoraba a las personas, todos estaban aglomerados por que reciben más citas de las que pueden abarcar con 3 chicas inútiles que no saben atender

Es un local sin suficiente aireación y sin medición de CO2 en interior. Llegan personas con síntomas de covid y teniéndose que quitar mascarilla para hacer la prueba. Es muy posible contagio trasladado a otras personas el sábado 1 de enero de 2022. No se debería permitir realizar tests a personas con síntomas cuando en el Gregorio Marañón realizan las pruebas gratuitas en una carpa al aire libre

Lugar limpio, con medidas de seguridad y rapidez en la atención y cumplimiento de plazos en los resultados.

Increíble llamando desde 07.30 y son las 08.30 y nadie coge el teléfono.así dos días. ¿Falta personal?

Siempre acudo a este centro a hacerme analíticas y esta vez ha sido VERGONZOSO la espera. Poco personal para tanta gente que atender.

Absolutamente HORRIBLE. No puedo describir lo malísima que ha sido mi experiencia con Analizalab, dos analíticas de sangre comunes, la primera me cruzan la muestra y me dan unos resultados que no son los míos, espero un mes para repetirme los análisis y hoy me llaman para decirme que la muestra se ha coagulado y que tampoco valen. Afortunadamente existen muchos laboratorios mejores en Madrid como Echevarne porque Analizalab es LO PEOR DE LO PEOR.nunca más. Y para rematar, el servicio de atención al cliente es bochornoso.

No contestan al teléfono. Sale una locución indicando el horario de atención y, aunque he llamado dentro de ese horario, no contesta nadie.

It was a really bad experience. My friend booked an express PCR test, the result of which was supposed to be sent to her email within one hour, or she could download that on your website. The staff even proudly wrote down one hour on her paper.
However, three hours past, we didn’t receive anything.
It was a Saturday afternoon, we tried to call the clinic and nobody picked up the phone. Because it was really late and the flight was the early morning next day, we had to book another test in another clinic just in case analizA was closed. And my friend would lose the flight.
So after we did another test we went directly to analizA, there was only a front desk manager there.
She blamed us for not being able to download on the website instead of apologizing for all the inconvenience and the failure of their system.
Imagine nobody was in the clinic and we didn’t find another clinic, my friend would definitely lose the flight, who is gonna bear all of the consequences? Also the money for another test, the taxi to rush to all these places.
Also, we paid 150 EURO for a reason! Because we were supposed to get that in one hour! We were clearly told to download from their website! And the result wasn’t there!

Valoro muy positivamente los horarios y la rapidez de los resultados. Muy amables con los pacientes.

Muy mal trato y mala educación por parte del personal de recepción. Una experiencia realmente negativa.

I was scared with bad reviews. For me it worked in a timely manner as advertised and pleasant staff

Está limpio, me han atendido rápida y eficientemente. Y los resultados los han entregado pronto.

Mi experiencia en las extracciones del Hospital La Moncloa fue nefasta. Había tan sólo dos enfermeras para realizar las extracciones, lo que provocara esperas de al menos dos horas! Las propias enfermeras reconocían que estaban excedidas y que esto se debía a recortes. Me parece indignante en todos los sentidos.

Baje de la sierra, expresamente para una prueba después de llamar 3 veces. En ninguna de las llamadas me dijeron que no trabajaban con mi compañía y tampoco me informaron que era con cita previa. Después de hacer durante 24 horas el protocolo para la prueba y venir solo para esto, ha sido un fracaso. Informen bien a su personal por favor.

Muchas gracias a todo el personal de Analiza, las chicas son encantadoras, cuidadosas y súper amables. Estoy muy contento con el buen trabajo del centro y mis resultados, gracias

Encantadoras, fui con mi cabestrillo y me ayudaron hasta a rellenar la ficha, suena algo obvio, pero muchos sitios no ayudan en nada.

Las señoritas de recepción no pueden ser más secas y maleducadas. El sistema es lentísimo. La próxima vez probaré otro laboratorio

Para cambiar o anular cita descuelgan el teléfono, inexplicable, la única ventaja es que se puede conseguir un certificado PCR en una hora pagando 150 €

Más lento y burocrático imposible! Para que te hacer llenar toda la documentación en línea si después tienes que volver a llenar todo en el centro?

No suelo dedicar mi tiempo a escribir reseñas, pero la organización y la atención han sido tan pésimas que lo tengo que contar.

He ido a hacerme un test de antígenos para un viaje. Una vez esperada la cola, me dicen que tengo que coger papel con el turno. Una vez esperada de nuevo la cola me indican que tengo que rellenar un formulario (he cogido número dos veces y hecho cola tres veces porque no dan instrucciones en ningún sitio, encima iba con prisa).

Tras hacerme la prueba y preguntar si podía recogerla al día siguiente porque iba con prisa (y más después de las esperas innecesarias), me han dicho de malos modos que lo podía consultar online y cuando he preguntado en qué web y cómo, me han dicho de malos modos que viene en la hoja que me han dado como si tuviera venir yo con todo sabido de casa. Cero ganas de ayudar.

Además, se han comido el 0 inicial de mi DNI y me ha costado muchísimo acceder a los resultados. He probado por casualidad cuando ya estaba desesperada después de miles de accesos que me daban error. Un auténtico despropósito.

Mala gestión, personal poco amable y encima con errores. No lo recomiendo.

Prueba PCR: hay que pedir cita previa (24 de mayo) y al llegar rellenar un impreso y coger un número. La espera para ser atendido en el primer mostrador de recepción es bastante larga, sobretodo cuando falta una de las 3 personas que atienden. Después va bastante rápido. He podido observar que a las 12: 30 había mucha gente y tuvimos que esperar media hora, pero después de las 13: 00 no quedaba casi nadie. La espera depende por tanto bastante de la hora a la que se va.

La recepción va lentisima y juntan a personas que quieren hacerse un test de covid con intolerancias a la lactosa. Terrible gestión en los tiempos que corren.

Soy profesional de la sanidad y después de mi experiencia tras varias veces que he acudido tiene las cuatro características que dan la excelencia a un laboratorio: organización, buenas instalaciones, amabilidad y profesionalidad. Desde luego seguirá siendo mi laboratorio de confianza.

Las enfermeras son majísimas pero el trato en recepción bastante mejorable.
El horario dice que abren hasta las 20: 30 pero si llegas después de las 19: 30 te dicen que están cerrando ya y que no pueden atenderte. No nos hagan venir para nada, por favor.

La recepción deja mucho que desear. Deberían cuidar más la prevención Covid no dejando formularios en mesas conjuntas con bolígrafos y demás. Los dispensadores de agua deberían estar anulados.
Ahora bien, las chicas de la analítica de 10!

Me hice una prueba con vosotros que dijisteis tardaba unas horas y llevo más de un día y medio. La última vez me hicisteis lo mismo. Os voy a poner una reclamación en @consumidores y en consumo. Os he escrito y llamado y ni contestas. #estafa

Un sitio con una función extraordinaria, está haciendo un servicio fuera de serie, y el personal, profesional y muy agradable, muy satisfecha.

Pésimo servicio de atención telefónica.
Tras varias llamadas un viernes en horario de atención y ser informado por Asisa de que trabajan los sábados de 8: 00 a 12: 00, por lo que también he realizado casi 20 llamadas hoy sábado, aún nadie me coge el teléfono. Desde luego la agilidad y profesionalidad que se espera de un centro privado brillan por su ausencia.

Muy buena atención, sin errores y puntuales. Limpieza a la hora de realizar las pruebas.
Se necesitaría una secretaria más.

Un trato pésimo, nada recomendable, los resultados nunca salen y ni cogen el telefono ni contestan al email ni se hacen responsables de nada, al final tienes que ir a otra compañia a repetirlos.

Mi mujer se realiza una prueba de in intolerancia la dejan sentada en un banco 4 horas y demás pacientes tienen una sala con una cama y un acompañante es una vergüenza por que ella también paga la tienen sola y nadie la dice nada nada recomendable

He ido a hacerme una prueba PCR. El lugar es nuevo, moderno. Tienen un sistema de tickets en la recepción para atender a la gente que va llegado eficientemente. Hay gente que va con cita previa, y gente como yo, que no. Evidentemente como es de esperar en un laboratorio, muchas medidas de seguridad y muy limpio.
La chica que me ha hecho la prueba, encantadora. Es un momento incómodo y se agradece que intenten que sea lo más agradable posible para el paciente.
Resultados online en 24h

Solicité analítica a domicilio para mi madre octogenaria en plena tercera ola COVID y en los días álgidos de la nevada Filomena en Madrid. Celeridad en la cita, puntualidad y rápida comunicación de los resultados. Medidas antiCOVID-19. Profesionalidad y exquisito trato al paciente. Magnifica gestión del servicio. Altamente recomendable.

Me atendieron muy bien, tanto recepción como las enfermeras, los resultados los tuve esa misma noche.

He acudido al centro para una a analítica no relacionada con el covid y en 10 minutos me habían atendido. El trato recibido ha sido muy amable por parte del personal. Muy contenta.

Mi madre se realizó una PCR ayer y le dijeron que por la tarde le llamaban para darle los resultados y no le llamaron. Intentamos ver los resultados por la página web y pone que aún no están los resultados, yo se que ese tipo de pruebas tardan pero si te dicen que el resultado está por la tarde pues que lo cumplan ya que es una prueba pagada y que por rapidez lo hemos hecho por lo privado, o por lo menos que te llamen y te digan que aún no están los resultados puesto que has pagado 120€.
Si llegamos a saber que el servicio es pésimo mi madre se hubiese hecho la PCR en la seguridad social.

Servicio rápido, profesional. Cumplieron el plazo y a las 24 horas teníamos resultados de las PCRs

Un mes esperando el resultado de una prueba, les da igual tu salud, todo tipo de excusas, el siguiente paso es denunciarles. Impresentables.

En el Parque de las Avenidas, concretamente, en la Clínica Bruselas, publicitan que empiezan las extracciones a las 08: 30, pues bien, antes de las 08: 45 la chica no aparece.y hasta que lo prepara todo. Cuando le preguntas por el retraso (yo he ido tres veces), en una ocasión fue que se paró el metro, en otra la lluvia y hoy que venía del pueblo. Eso sí, ni una disculpa. Por lo que me decían las personas que están en la sala, nunca es puntual.

Mal. No separan los demás análisis clínicos de los PCR. Todos mezclados, y sin seguridad. El resto de las personas que no acuden para los PCR, tienen que esperar colas interminables. Te hacen acudir por cada análisis clínicos que debas hacerte ya que no te cogen todos los volantes. Sin sentido todo esto, máxime en tiempos de covid, con las restricciones que hay y teniendo en cuenta que es el único centro de asisa donde hacen las pruebas de intolerancia. Lamentable gestión, lamentable medidas.

Sorprendente la falta de educación de Carolina - persona de Call center.
Ao llamar Analiza me identifico de forma educada y amable y pregunto con quien hablo. Ella responde: “vale, dígame”.
Yo de nuevo con quien hablo con la atención al cliente de Analiza.si pero su nombre?
Me parece muy mal ese tipo de actitud para con los clientes!

El personal amabilísimo, muy simpáticas las chicas que me atendieron. Pero no puedo poner una valoración positiva porque llamé por teléfono para ver si podía entregar una muestra por la tarde y me dijeron que sí. Hice 50km de ida y 50km de vuelta para nada porque al llegar allí me dijeron que sólo por las mañanas de 8 a 11. Me hicieron la puñeta, mecachis. Ahora a esperar otros 5 días, comprar otro botecito y volver.

Malísima. Llevo muchos días esperando los resultados del análisis de sangre, toma efectuada el 26.6.2020. Ya he retrasado una vez la cita con el médico de mi mujer. Y voy a tener que anularla de nuevo, Somos octogenarios y por tanto muy "molestos" y estorbamos.

Laboratorio fiable para la realización de análisis y de otras pruebas.
Realizan pruebas PCR y serologías del COVID, algunos de sus centros sin cita hasta las 20h Hospital Sta. Elena.
Tiene convenio con Asisa.

Primero me llamaron para volver a extraerme sangre porque "les había faltado un tubito". Tras UN MES, sigo esperando los resultados de mi análisis que supuestamente han enviado a Barcelona y desde allí no dan respuesta. Prometen que van a llamar y no llaman, les he solicitado que me escaneen los dos volantes de los dos médicos que me pidieron análisis diferentes, para poder repetirlos, y no me los envían, con lo que voy a volver a tener que pedir cita con ambos médicos y retrasar increíblemente un proceso. Y estamos hablando de salud. Es increíble la desatención y la desfachatez. Los de Asisa en Madrid estamos vendidos. Tal vez ha llegado la hora de plantearse un cambio de aseguradora.

Edicion tras respuesta a la reseña: ¿Podéis ya de paso decir cómo se hace para contactar? Gracias

Viviendo de más de 30 km, llege antes y me invitaron a irme hasta mi hora, en ayunas a las 13: 40h. La prueba dura de 3 a 4 horas.

Muy muy mal. Lamentable servicio. Me hicieron unos análisis a primeros de junio y después de casi 4 semanas siguen sin darme el resultado. Me meto en su web con el código del análisis y dice que no está finalizado. Me dijeron en el centro médico que como mucho estaría en 10 días. Lo peor que no he podido hablar con nadie, después de llamar por teléfono al 902 (me han cobrado 11 euros por esperar un contestador), escribirles por la web e incluso intentar chatear en su Facebook. NADA RECOMENDABLE ESTE LABORATORIO. No se puede jugar así con la salud de las personas, me parece MUY GRAVE.

No estamos de acuerdo con un serológico para el covid, dónde la cifra del IgM es la misma que el IgG (algo raro, raro, raro) y no han querido repetir el análisis, además de un hematoma importante qué dejaron en el brazo. Muy descontentos.

Pesimo servicio. Llevo mas de dos semanas esperando unos resultados de una analitica de segundo trimestre de embarazo y no existe ninguna posibilidad de ponerse en contacto con el laboratorio parar averiguar cuando podran estar disponibles, ya que me veo obligada a retrasar la cita con mi ginecologo.

La pena es no poder puntuación negativa. Como no aparecían los resultados de mis análisis empecé la aventura de llamar por teléfono, un 902, en el que estuve oyendo música 18 minutos mientras corría el contador y sin que me atendieran. Esto es tres ocasiones. A la cuarta me lo cogen y me dicen que les falta por saber el volumen de orina de 24 horas (Importante para reumatología) y me preguntan que si yo me acuerdo más o menos, lo cual no me deja nada tranquila sobre la precisión técnica de los datos que se reflejarán en los resultados

Llevo mas de 10 días esperando mis resultados para una intervención, sin poder contactar con nadie, en el teléfono de pago no atiende nadie y solo te arruinas.el servicio es pésimo, nunca volveré a hacerme unos análisis con ellos, ya que el anterior tardó casi dos meses en aparecer.son un desastre.

Gracias por su respuesta, he mandado un correo y nadie me ha contestado, han tenido que repetir de urgencia los análisis para poder realizar la operación, por lo que no han solucionado nada y encima he tenido que realizar de nuevo los análisis. Muy poca profesionalidad.

Mi experiencia en cuanto a atención al cliente no puede ser más negativa. Esperaba el resultado de una analítica con tiempo para la consulta médica que lo requería y no ha sido así. Resultado: cita médica perdida. Pero es más, ni telefónicamente ni por correo electrónico, tras reiterados intentos, he conseguido obtener respuesta a mis peticiones de información. ¡Verdaderamente lamentable!
Tras escribir mi reseña se me ha ocurrido leer los comentarios dejados por otros usuarios de los servicios de Analiza y caigo en la cuenta de que lo anteriormente dicho no va a servir de nada para que esta empresa mejore.

Me hice unos análisis hace 20 días pero las pruebas aún no están cuando me había indicado que tardaban 5 días. He llamado por teléfono varias veces y no me atienden al teléfono y he mandado dos correos uno por la web y otro al correo atencionalpaciente@analizalab.com desde el cual tampoco te responden. No entiendo esta política de atención al cliente. Pondré una reclamación en mi compañía aseguradora

ME SIENTO ESTAFADA! La semana pasada fui a hacer prueba covid por la cual pague 35 euros, me dijeron que tendría el resultado en 24-48h, ha pasado una semana y no tengo resultado. En el laboratorio que fui me han confirmado que el resultado ya lo tiene Analiza.
Analiza no coge teléfono ni contesta a los e-mails.
Que vergüenza que jueguen así con la salud de la gente.

Buena atención, respetando todas las medidas de seguridad correspondientes a la casuística originada por la pandemia COVID-19 en cuanto aforo, higiene y distanciamiento social.
Los resultados del análisis tardaron unas 48 horas pudiendo ser consultados en su página web con un código de referencia que fue previamente entregado y recibiendo un aviso en un SMS en el teléfono móvil.

Lo peor. Pocas veces en mi vida he recibido un trato tan pésimo. No cogen el teléfono, encima es un 902 (BUSCAD EL EQUIVALENTE 91 QUE EXISTE) y llevo esperando dos meses por los resultados.

22/04 a mi hijo de 4 años le tomaron los análisis de la sangre. Después de estar llamando 3 semanas y recibiendo por respuesta que aún faltan unas pruebas les pedí que me colgaran en la web análisis parciales. Luego he tardado un mes mas en recibir los resultados definitivos de todas las pruebas - 8/06 conseguí los resultados definitivos después de un infinito número de llamadas al teléfono de pago 902. Vergonzoso, por supuesto es la última vez que utilizo este laboratorio y voy a presentar una queja a Asisa. Impresentable, estamos hablando de la salud de la gente.

Un centro NADA RECOMENDABLE. Más de una semana para poder descargar los resultados, no atienden los teléfonos (914297541 y 902676457) ni responden emails (atencionalpaciente@analizalab.com). He contactado con el centro donde me realicé la analítica y me dicen que ellos no pueden hacer nada, porque tampoco les contestan el teléfono.

Servicio lamentable, no te cogen el teléfono y las pruebas, cuando logras que te la den ya casi caducaron, llamé esta mañana, tenía cita esta tarde con. Mi médico, me dijeron que no se podían comunicar con el laboratorio, y pero que para antes de mi hora de medico estaban, pues aquí sigo esperando. Y lo de verlo online imposible no aparece mi resultado.

Llevo más de una semana esperando los resultados, después de infinitas horas llamando a un 902, me dicen que estarían el fin de semana pasado, a día de hoy siguen sin estar los resultados, no se dignan en contestar a la decena de mail que les he enviado, no da información, ayer me hice los análisis en otro laboratorio SYNLAB, y esa misma tarde estaban para descargar, analizA muy mal y asisa por estar con ellos, ya sabéis, si queréis calidad cambiar de compañía.