ANOVO España

Son unos sin vergüenzas. Envié mi dispositivo Samsung s22 ultra a través de Samsung care plus para reparar allí y después de 9 días que se lo llevaron y supuestamente estar reparado.tachan! Mi móvil desaparece y nadie sabe donde está. Ellos me dicen que lo entregaron a DHL y DHL me confirma que no les han entregado nada. Pero para colmo solicito la ubicación a mi dispositivo y me aparece que esta allí. Lamentable el servicio, mañana iré a la oficina del consumidor y a poner una denuncia por robo. Puesto que no tengo culpa de que gente inepta no sepa realizar su trabajo y pagarlo yo que estoy sin móvil y lo necesito para ya

Mi experiencia con ellos ha sido muy positiva. Mandé mi Redmi 12 pro 5G desde un pueblo de Zaragoza. Vino un repartidor de GLS a buscarlo a casa y a la semana vino a traerlo reparado. Estando en garantía el precio de la reparación y los gastos de envío 0€. En todo momento a través de la web tenía información de cómo iba el proceso de reparación.

Compre el patinete eléctrico Xiaomi PRO4 en MediaMarkt. Estando en garantía, la luz trasera dejo de funcionar y lo lleve a MediaMarkt. Lo enviaron a reparar a ANOVO y cuando me lo devolvieron, además de reparar la luz trasera, le hicieron una revisión general revisando frenos y demás (cosa que no pedí yo). La sorpresa vino a la hora de revisar la presión de la rueda trasera, habían mellado la rosca y ahora no puedo hinchar la rueda ya que el hinchador de Xiaomi va a rosca. Hay que ser malo para mellar la válvula pero eso hicieron.
A ver si contestan por aquí porque a los correos.nada. Y espero que no contesten con un “sentimos tu malestar”, “lamentamos tu disconformidad”, “lamentamos que tengas esa percepción de nuestro trabajo”, “entendemos que estes molesto con nuestro servicio”, etc.menos lamentar, más trabajar con calidad y aportad soluciones que se supone que sois una empresa para dar soluciones, vamos, creo yo.
La solución, os la digo yo que no es nada complicado, mandarme una válvula nueva y ya la cambio yo. No vaya a ser que mande de nuevo el patinete y vuelva con el manillar roto, sin luces o cualquier otra cosa de la que además, no se harían responsables.
Háganselo mirar porque no es normal la de cientos de reseñas negativas que tienen. Espero que las marcas que arreglan se enteren del pésimo servicio, por llamarlo de otra manera, que dan.

Reseña original:
Pongo una estrella porque no puedo poner 0.
Mando un Sony a reparar por un problema de pixeles en la pantalla y calentamiento. Me lo devuelven con la placa y pantalla cambiadas.
Me pongo a revisarlo y veo que la pantalla nueva esta arañada (la mandan sin film protector ni nada) y las camaras tienen suciedad por dentro (huella de dedo, polvo y como una fibra). Lo mando de nuevo con fotos mostrando los problemas y me dicen que todo esta correcto. Cuando lo recibo de nuevo, decido probarlo ya que la primera vez no lo hice al ver el estado, abro la bandeja de la sim y me encuentro también la placa mal montada, forzada y con un pin de la placa doblado y forzado entre el chasis y la placa. Una verguenza!

ACTUALIZO:

A fecha 02/10/2023, recibo el móvil después de haberlo mandando a reparar por tercera vez. Aparentemente, todos los problemas reportados están solucionados:
- La pantalla ya no está arañada y vino protegida por un film.
- Todas las lentes de las camaras parecen estar limpias
- La placa mal montada, doblada y con el pin forzado se ve bien montada ya.

Todo esto después de estar 2 meses sin teléfono, pero al menos lo han solucionado.

Ahora me falta volver a usarlo y ver que va todo bien.

Ni puedo tener peor experiencia. Envío a reparar un smartphone comprado hace dos meses y me envían un presupuesto de reparación indicando que no está en garantía porque fue comprado hace más de 24 meses. Lo cual es mentira y adjunté factura. Llamo a la empresa pero no cogen el teléfono.

Móvil con 1 mes de vida (usado unas 15 veces puntuales) que solo lo usamos para que el niño vea videos mientras come, derrepente se empieza a ver con rallas. Lo enviamos al carrefour por la garantía y se lo envían a estos "profesionales". Veredicto: humedad y oxido dentro y 100€ de reparación. Estafadores con trabajadores de etts

CUIDADO ️ ESTAFA ️ No enviar ningún producto a éste centro de reparación, no sólo no van a arreglarlo sino que te van a estropear tu producto como me hicieron a mí, envié un iPhone encendido y me lo devolvieron apagado y ya no enciende y dicen que la culpa es mía.

Penosa experiencia. He enviado a reparar un teléfono Samsung hace ya más de dos meses. En una semana lo tenían reparado, lo enviaron y en el transcurso del reparto se pusieron en contacto conmigo porque me enviaron un teléfono equivocado. Yo rechacé la recepción del mismo (como me indicaron) para que así me pudieran enviar el mío correctamente. Desde aquellas no sé nada de mi teléfono. Tengo constancia de que les llegó pero no me enviaron el mío. Siento que me han robado. Tampoco hacen por solucionar ni subsanar el problema. El servicio de atención al cliente no funciona.

Son una basura de empresa, después de 8 meses sigo con el mismo problema, disen que reparan y no cambian nada, el móvil sigue igual. Pago un móvil a plazo sin tenerlo, desde el minuto 1 no han solucionado nada de nada.para nada recomendable.

No son nada profesionales. Además de unos estafadores. Te cobran estando los productos en garantía. No responden a los emails

Siguiendo las indicaciones de la marca de mi móvil, envié el teléfono prácticamente nuevo (con 1 mes de uso) y en garantía para sustitución de la pantalla, por estar la misma defectuosa de fábrica. El dispositivo llegó una semana después, aparentemente sin signos de haber sido manipulado, cosa que en un primer momento agradecí, pero claro, resulta que el problema de la pantalla sigue sin solucionarse, por lo que, claro que es normal que no tenga signos de manipulación.en resumen, el móvil me ha llegado exactamente con el mismo problema. Tramitar la incidencia con la marca, enviarlo a su servicio técnico, y esperar varios días sin el móvil, y todo para nada. Lo avisaré a la marca del dispositivo, no puede ser que su servicio técnico ofrezca unos resultados tan desfavorables.no me extraña la cantidad de reseñas negativas. Es una auténtica vergüenza. NADA RECOMENDABLE.

Sinvergüenzas! Mando teléfono para reparar mediante tienda, mi móvil es de carcasa de espejo y me lo devuelven con carcasa trasera mate de plástico y tienen la cara dura de decirle a la tienda que han puesto la carcasa que corresponde al modelo del móvil.

Do never work with an unprofessional company like Anovo.
1. They lost my phone.
2. They don´t answer my emails.
3. They don´t speak English.

Pésima comunicación y atención al cliente. Son unos estafadores. Te engañan valorando daños que, casualmente, no entran dentro de la garantía. ¿De verdad son colaboradores del gigante tecnológico "Apple"? Pues qué vergüenza.

A mi móvil se le rompió la pantalla por presión, estaba en el bolso (me lo dijeron en un servicio técnico de mi ciudad), lo lleve a este servicio porque mi telefono sigue en garantía y si no lo cubría (me imaginaba que no) me habían dicho que eran cerca de 100 euros, más barato que en mi ciudad y piezas oficiales. Mi sorpresa viene cuando me mandan la factura y me dicen que no funciona la camara, la pantalla, la placa base, el vibrador.el presupuesto es más de lo que me costó el teléfono y les digo que me reparen solo la pantalla que lo demas funcionaba perfectamente y me dicen que o lo reparo todo o nada, y de verdad que todo funcionaba perfectamente. Ahora me cobran 12,50 por que me lo devuelvan, me siento estafada, el móvil con un año a la basura, y al llamar por telefono más o menos me dicen que es su palabra contra la mía y que ellos son los profesionales.me dicen que me ponga en contacto con Xiaomi directamente si tengo alguna queja, pondré una hoja de reclamaciones de mi comunidad, porque encima me dicen que vaya a Madrid si quiero poner una hoja.

Después de que Samsung enviara mi S21 Ultra a reparar la pantalla lo devuelven con problemas en cobertura, datos, no carga bien y no funciona la grabadora. Lo vuelven a enviar y lleva más de 2 semanas a la espera de piezas, sin ponerse en contacto con el cliente en ningún momento para informar sobre la reparación.

Servicio difícilmente empeorable. 5 meses para la reparación de un purificador y 5 semanas para la reparación de una pantalla. Cuando llamaba para pedir explicaciones te dicen con toda su cara dura que ellos no trabajan con plazos.

Se equivocaron en mis apellidos y ahora no pude recoger en correos, mi dispositivo y tuve que esperar más días. Y yo no entiendo porque encima el número de atención al cliente es de pago, debería ser gratuito.

Como servicio técnico oficial de Xiaomi, me repararon un Mi 11 con problema de la RAM, cambiándome la placa base por una nueva sin coste alguno, pese a que yo no disponía de la factura de compra por ser un terminal comprado de segunda mano. Pese a tener que recibir las piezas del fabricante, el proceso fue relativamente rápido, y todo fue sin problemas. El terminal ahora va perfectamente.

La única pega que puedo poner es que, al calentarlo ellos para abrirlo, se calentó el adhesivo UV del protector de pantalla (no oficial) que llevaba, por lo que el cristal del mismo saltó, quedándose solo el adhesivo pegado a la pantalla ya solidificado. Esto es culpa mía, debí retirarlo antes de enviarlo y me llevó un rato en casa rascar el adhesivo. Estaría bien si avisárais a los clientes de que retiren los protectores de pantalla antes de enviar el terminal, creo que os facilitará el trabajo. Por lo demás, todo perfecto. Escribo esta reseña desde el móvil reparado ;)

Envié a reparar unos AirPods que compré a través de Amazon y que estaban en garantía. El problema con los AirPods era que no se me oía bien y el micrófono podía estar dañado. Desde este servicio técnico me dijeron que les había entrado líquido (cosa que dudo ya que con lo caros que fueron no se me ocurriría exponerlos a mojarlos). Me comentaron que este daño no lo cubría la garantía y quisieron cobrarme una cantidad tan disparatada por la reparación que con ese dinero podría haberme comprado 2 pares de AirPods. Por suerte Amazon me pudo solucionar el problema, no este “servicio técnico”.

Pesimo servicio, no hay forma de que contesten a los correos, hace más de un mes que envié el teléfono a reparar, me dicen que me lo cambian por uno nuevo y después de 2 semanas sigo sin noticias y ni siquiera responden a los mensajes que les mando.

Excelente servivio, cercano porque puedes contactar con ellos a través de teléfono y email, rapidez, seguridad.un 10

Pésimo servicio envié un terminal mediante Amazon y me lo devolvieron Alós 3 días sin arreglar ni si quiera lo miraron ya que la avería continua en el dispositivo, no lo aconsejo ya que no hacen su trabajo sólo hacen bulto! Hay que ver que suerte tienen algunos

Son unos sinvergüenzas en BM teléfono en garantía con dos averías una de ellas no se dignaron repararla cuando volvía enviarlo entre medias se me había caído y se había rajado el cristal ahora dicen que ya no me cubre la garantía y que además no me la arreglan si no arreglan también el cristal me dieron un presupuesto de 167 € lo rechace pero luego al final decidí arreglarlo y lo volví a enviar y ahora el presupuestos de 256 ha subido por arte de magia unos absolutos ladrones

*Precaución* con ellos. Mi móvil en reparación desde el 8 de noviembre (camino de los tres meses). Tienda envía correos y llamadas pero no obtienen respuesta. Euskaltel empieza a mediar. Por si acaso acudiré a la oficina del consumidor. Estoy pagando un teléfono a plazos sin tenerlo. El dinero del pobre 2 veces a la tienda.

No entiendo por qué se le cambia la pantalla si no era la averia. Tampoco como envían un terminal en este estado. Invito a que amplíen imágenes. Un tornillo o no se que intentando asomarse a la altura de la cámara inferior. Podéis observar que tampoco se puede cerrar. Mi terminal estéticamente estaba 10 sobre 10. Ahora llevo 3 meses sin poder usarlo y de nuevo se envía a donde estos incompetentes. Las imágenes que veis es cuando voy a por el terminal a tienda con fecha 03/02/2022. El proceso de reparación se inició el 08/11/2021.

Correo enviado. Ahora como defienden su desastre con esos supuestos "profesionales" y nula reparación. Expliquen por qué permiten estas barbaridades.

Movil con menos de 1 año y 3 veces llevado a reparar s21 ultra 5g primera vez que lo llevo me cambian 6 piezas que no se ni lo que son la segunda dura muy poco la batería y en teoría me la cambian la 3 lo mismo batería corta y hay que cargado 2 veces al día según ellos todo ok son malos no lo siguiente no recomiendo que lleven sus móviles hay de lo peor que he visto llamas a Samsung y se pasan la pelota entre ellos nefasto exigo uno nuevo dado que todavía tengo 1 años de garantía y siguen reparando el móvil impresionante seguramente lo reciba este lunes y siga igual así que tendré que ir a consumo no me queda otra

Al igual que se comparten las malas opiniones, yo voy a dar las gracias al servicio proporcionado.
Mandé un Xiaomi con un fallo de manchas en la pantalla y algún fallo que otro en el resto. Tras 1 semana, he recibido el móvil completamente reparado y como nuevo. Parece que no le han metido mano, porque la reparación es excelente.
La única pega que podría poner es que se pide que el producto llegue bien embalado, y cuando te llega a casa, viene en un sobre con la caja del móvil dentro, y el móvil como no vaya bien apretado, se va dando golpes. Tengan más cuidado en los envíos y protegerlos durante el camino.

Les llegó mi Xiaomi Redmi Note que daba error de reinicio y no me dejaba iniciarlo.
Tras pocos días me devolvieron el terminal como nuevo.
Servicio muy eficiente, profesional y cumplieron con los plazos que me indicaron cuando lo dejé en tienda.
Sin duda los recomiendo

Un patinete nuevo y dicen que esta lleno de humedad y de moho y ni siquiera te llaman pfff de verdad

El peor Servicio Técnico de la historia. Mediante Xiaomi envié mi smartphone en garantía a reparar, explicando detalladamente los problemas que tenía. A las dos semanas me llega "reparado", indicando que le han actualizado el firmware y que ya funciona. Miro la versión de firmware y resulta que es la misma, no llevo ni una hora con el teléfono y vuelve a ocurrirle lo mismo por lo que lo mandé, básicamente que no le han hecho nada. Una pérdida total de tiempo. Que un Servicio Técnico Oficial que lleva marcas muy importantes tenga por "reparación" una actualización, es como mínimo increíble. La solución de Xiaomi: volverlo a enviar.
Mejor no comprar Xiaomi, y si solicitáis alguna vez garantía a este Servicio Técnico esperaros cualquier cosa.

Unos auténticos incompetentes, gentuza de la peor calaña con cero ganas de trabajar. Tras 20 días esperando mi MacBook me lo reenvían a mi domicilio con la siguiente descripción "el dispositivo se devuelve sin reparar" poniendo como excusa un problema que se habría solucionado con una llamada telefónica de 1 minuto. Nada recomendables.

Me han robado mi móvil! Llevo 40 días sin móvil porque Samsung lo entregó en este SAT para reparar y no me lo quieren devolver. Ni pagando, ni sin pagar, ni averiado, ni reparado. No me lo devuelven, me lo han robado. Espero que esto ayude a otros a no pasar por mi situación.

Servicio técnico patético llevan 1 mes con mi patinete y presupuesto aceptado solo acen que dar largas no informan al cliente se pasan la pelota con Xiaomi no recomiendo para nada que compréis marca Xiaomi y menos llevarlo a arreglar a anovo son patéticos y siguen sin dar solución te diré que mandar un burofax

ESTAFA: Envío a reparar mi móvil a través de Orange empresas (iPhone X) con golpe en la pantalla, funcionado perfectamente, presupuesto antes de enviar el terminal 311€ por cambio de pantalla, (igual que apple), una vez que tienen tu terminal, te envían un presupuesto por cambio de pantalla de 595€ y te dicen que tu móvil es irreparable, eso sí, también te dicen que te lo recompran, es decir, el fin último de esta empresa es quedarse con los móviles que se envían a reparar.

Una verguenza de servico de Orange empresas. No pierdan su tiempo enviando a reparar nada a esta empresa.

Raramente pongo reseñas, pero ésta tenía que ponerla:
Una de las peores atenciones al cliente que me he encontrado y llevo dedicándome a ello más de 25 años.
Horribles, incompetentes, nada resolutivos y menos atentos. Si cometes el más mínimo error, te jorobas y te buscas la vida.su lema.
Un consejo.tal y como os digan, si no os dan por saco.

El servicio de atención al cliente es pésimo. Servicio lento y complicado. Mala experiencia con ellos.

Una experiencia realmente decepcionante. Envío unos auriculares inhalámbricos para que me los revisaran y me hicieran una propuesta de reparación, y me los devuelven si reparar y sin propuesta alguna. La respuesta telefónica también fue decepcionante. Muy malos.

Servicio deplorable. No me han informado en ningún momento del estado de la reparación del teléfono. Han tardado más de 10 días en repararlo para cambiar una pantalla dejándome sin terminal. Me han borrado TODO lo que tenía el teléfono perdiendo la información para siempre y me lo han devuelto con la pieza en al que se introduce la SIM que no encaja en la ranura. PENOSO

INEPTOS. Evitad este servicio técnico por todos los medios. Llevo desde el 27 de julio para que me reparen mi móvil oppo reno 2z adquirido en un distribuidor yoigo. El terminal tenía defectuosa la batería pero ellos no son capaces de sellar la trasera del teléfono. Desde el distribuidor ya han reclamado más de 3 veces esto y ellos debe ser que ni saben o no quieren entregarme mi móvil en el estado correcto. Después de dos meses lo he puesto en conocimiento de consumo.

Sinvergüenzas, teléfono desde el día 13 hasta el día 26 reparando cuando elegí y pague un servicio de 5 días. Cuando recibieron el teléfono ni siquiera identificaron correctamente el teléfono, una vez me confirmaron que me subían el presupuesto sin ningún tipo de justificación se lo acepté sobre la marcha por necesidad, lo repararon a los 2 días y los demás ahí lo tuvieron sin enviar porque les debió de parecer gracioso. Por supuesto en ningún momento contestaron ningún correo, ni mandaron ninguna foto del terminal ni corrigieron el error de recepción del terminal ni avisaron nada ni ninguna llamada de absolutamente nada, ahora directamente para comprar un teléfono miro cual NO repara con vosotros.

Servicio nefasto.
Siguiendo las instrucciones de Samsung, envío un reloj que todavía está en garantía a reparar ya que deja de funcionar la pantalla táctil después de utilizarlo para nada en la piscina (el propio manual de Samsung indica "El dispositivo está diseñado para un uso normal al practicar natación,
por ejemplo, al nadar en piscinas o playas. Si el dispositivo entra en contacto con agua dulce, séquelo bien con un paño limpio y suave. Si
entra en contacto con otros líquidos, como agua salada, agua de piscina, agua jabonosa, aceite, perfume, protector solar, limpiador de manos, o con productos químico como cosméticos, enjuáguelo con agua dulce y séquelo bien con un paño limpio y suave").

Mi sorpresa es que la respuesta del servicio técnico es que la reparación está cubierta por "FUERA DE GARANTÍA - INFILTRACIÓN DE LÍQUIDOS EN LA PLACA PRINCIPAL" y que además de esto si quisiera repararlo el presupuesto es de 260€, ¡que son 50€ más de lo que me costó el reloj nuevo! En cualquier caso no hubiese aceptado la reparación ni aunque costase 20€, porque el reloj está en garantía y he seguido todas las indicaciones de uso indicadas en el manual de Samsung.

Es el segundo reloj de Samsung en el que me sucede los mismo. El anterior tampoco me lo cubrió la garantía por haber sido comprado fuera del mercado europeo, que también tiene delito que una marca que vende a nivel mundial, no se haga cargo de la garantía de sus productos lo compres donde lo compres.

En definitiva, servicio técnico nefasto, y después de bastantes años siendo usuario de productos Samsung (TV, móvil, reloj, tablet, electrodomésticos.), tengo que decir que no compraré ni recomendaré a nadie ningún producto Samsung por su horroroso servicio de post-venta.

Estoy muy contento con su servicio, envíe el móvil Xiaomi note 9 pro, se quedaba en el logo y no encendía. Me lo han devuelto rápido y en perfectas condiciones y funcionando todo perfecto. Os felicito por el servicio que habéis prestado. Gracias

Envío mi teléfono Samsung porque con menos de un año deja de encender, lo empaqueto con todo cuidado ya los 15 días me mandan un presupuesto de 100 euros por la pantalla rota no tenía ningún golpe. Ahora de quién es la culpa de ese golpe en la pantalla. Mvan a reparar el móvil

La verdad que estoy bastante contento con el servicio prestado. Iba con un poco de miedo por los comentarios que leí; envié por correo el teléfono mediante el código que ellos me dieron por email ya que le fallaba la pantalla del Mi11 (previa llamada a Xiaomi) y tras esperar algo más de una semana desde que salió de mis manos, el teléfono me llegó en perfectas condiciones, manteniendo la garantía y con el problema resuelto

Son unos irresponsables, no tiene Nombre lo que me hicieron. Envíe el móvil por garantía a remplazar la pantalla, me devolvieron el móvil sin la trajera de memoir externa, decían que no sabían si la habían recibido luego cambiaron el discurso y me dicen que por la ley de protección de datos la destruyeron pero nunca me la entregaron esto es lo absurdo, sobrepasa cualquier nivel de responsabilidad, falta de atención al cliente y de ética de trabajo, y no conforme con esto me reiniciaron el móvil borrando todos los datos, contactos, fotos etc, todo para reemplazar una pantalla? Es increíble el nivel de irresponsable de esta empresa y de los técnicos que trabajan en ella, que tiene que ver el reemplazo de la pantalla con borrar toda la información del móvil? Si es por la protección de datos para eso el móvil tiene su clave, es absurdo la explicación que dan, pero tranquilos pronto recibirán noticias de mi parte, por q lo que me hicieron fue un vulgar robo, me robaron mi trajeta de mermoria. JAMÁS LOS RECOMIENDO EVITEN ESTA EMPRESA.

Servicio tecnico pesimo, lea envie un telefono movil nuevo a reparar por garantia y al devolvermelo me lo enviaron roto, se lo volvi a enviar y despues de 1 mes esperando para que me informen de lo que sucedio me llaman y le hechan la culpa al transportista cuando el transportista lo traia bien envalado sin golpes ni nada, despues de que la empresa de transporte aceptase la reclamacion sin ser culpa de ellos llevo 3 semanas esperando que lo reparen y aun no lo han reparado.
No recomiendo esta empresa a nadie ya que no es el primer telefono que me rompen y se desentienden de la reparacion.

Son unos estafadores. Denunciar sin compromiso. Timadores. Mi abogado ya está dándolo todo. Haré lo posible para cerrarlos y que dejéis de estafar. Les envié mi teléfono, y me enviaron creo el teléfono supuestamente arreglado. Llevo cuatro meses y ahora me envían el teléfono sin el porta tarjetas y dicen que no lo llevaba, se te quitan del medio mintiendo y se lavan las manos. Pero tendrán noticias mías que lo teléfono. Y creob

El peor servicio técnico que me he encontrado. Si envías a reparar un aparato en garantía tendrás dos problemas como me he encontrado al enviar mi Apple watch: UNO que buscan cualquier excusa bananera para decirte que tienes que pagar la reparación (¡¡ aún estando en garantia!) ; porque han encontrado algo "según ellos" para decirte que no entra en garantía; así de esta forma tengas que pagar más de 328 euros y DOS porque te va a cabrear ante la impotencia de hacerles ver que tú ni nadie ha sido el causante "de eso que te dicen" (si estaba vendría ya el defecto del fabricante y no es tu culpa) así que no te van da dar ninguna otra solución salvo que les pagues. Son unos incompetentes que sólo miran en como ganar dinero a coste de cualquier mínima excusa que puedan decir. Además he tenido que esperar casi dos meses en que me devolviesen mi reloj cansado ya de ellos y sin reparar (es230-45466-r-c). Es vergonzoso y no están a la altura de representar a una marca como Apple cuyo icono es ofrecer la excelencia de servicio y producto.pues Anovo es justamente la antítesis.

Les mandé mi terminal en garantía con un problema específico (no cargaba la batería). Se inventaron que había líquido en su interior (jamás se me mojó) y la mitad del precio del presupuesto consistía en piezas que no necesitaban cambio, ni yo había solicitado cambiar. Completamente indignada, porque además de decir que había fallado por mal uso mío (la carcasa ha sufrido en un par de puntos) intentaron colarme piezas que no solucionaban mi problema, solo para sacar más dinero. Rechacé el presupuesto, pagué el transporte, y al volver me fallaba la conexión móvil. Se habían dejado un cable mal conectado, que conecté yo de nuevo por mi cuenta y solucionó ese nuevo problema, y mi batería cargaba a la perfección de nuevo. Supongo que al abrirlo y limpiarlo se solucionó algún problema de contacto. Aún habiendo arreglado el problema ya, me mandaron dicho presupuesto. Podrían haber quedado muy bien y acabaron haciendo lo contrario. No volveré a solicitar sus servicios.

No entiendo cómo hay opiniones positivas.
Estafadores, incompetentes, menuda imagen que dan a Huawei como servicio técnico, cuarta vez que envió smartwatch al servicio y última. No pierdo no unns udbk más, directamente denuncia contra ellos, alegan que no observan fallo y me ha fallado cuatro veces, impresionante, la vedad es que consiguen que el cliente acabe detestando la marca del producto. No entiendo cómo no les prohíben seguir trabajando y estafando al consumidor

En esta empresa los repartidores hacen lo que les da la gana, hoy tenía pendiente una recogida y no le ha dado la gana venir a recogerlo poniendo como excusa una mentira la cual es "voy a poner que no has estado en casa", es de vergüenza que esto ocurra

Me arreglaron mi Redmi 8 Pro, tardaron un poco porque hacía falta una pieza, ahora funciona perfectamente. Recogida y entrega genial

Me han hecho un diagnóstico falso de mi móvil XIAOMI que usa el fabricante para no cubrirme la garantía. Un servicio decepcionante

Estoy contentísimo, súper recomendado! Llevé mi patinete xiaomi por fallos de fábrica, no se apagaba el patín, y en pocos días me lo han solucionado, y me han configurado todo para que este en un correcto funcionamiento, el freno, el pliegue y más, se nota mucho la profesionalidad, si pudiera dar más de 5 estrellas lo haría! Gracias por todo!

Una tablet sansung en garantía dos meses de uso, se le ha reventado el cristal interior y como consecuencia le ha salido una abolladura en el lateral. Y me dicen que la garantía no cubre que se ha roto por presión por presión de que? Acaso le ha pasado un camión por encima. Y se quedan tan a gusto por qué le ha salido una abolladura en el lateral alguién me puede decir? Además el lateral es metálico. Me pasan presupuesto de 155 euros. Por qué tengo que fiarme? Llevo esperando más de un mes para esto.
Me parece una tomadura de pelo por parte de esta empresa, de sansung y de carrefour.
Voy a consultar con otros técnicos y veré si tomo medidas.

No puedo hablar del servicio técnico directamente por que mi móvil se perdió de camino hacía allí y al final de una buena temporada logré que me dieran una solución lo malo es que tuve que adquirir un terminal aparte por que hasta dar con la solución me he pegado un mes pero lo bueno es que daba por perdido mi móvil y me solucionaron el problema por el resto no tengo mucho más que añadir. Si no hubiera tenido estos problemas probablemente se hubieran llevado las 5 estrellas.

Les envié mi reloj para revisión y reparación y me lo devolvieron una primera vez sin reparar porque no figuraba, según el técnico, el número de serie, tuvimos que volver a enviarlo una segunda vez (ya habían pasado unos 15 días sin el producto) indicando en la orden ése número que constaba en la parte trasera del reloj y se podía ver claramente. Poco profesional dejar a un cliente que confía en la marca Samsung sin el producto por más de 30 días y garantizar que la pantalla es de material garantizado, sin embargo está con marcas en el contorno y en el centro, ahora dicen que no lo cubren estando en su primer año de garantía.

Esta empresa se caracteriza por ser un grupo organizado de estafadores y de ladrones amparados por Yoigo que los utiliza como servicio técnico.
Entregué mi móvil en yoigo para reparar una placa base y me devolvieron el móvil con el protector de pantalla roto. Según ellos no cubren los accesorios y hasta ahí comprensible.
La realidad de todo es que en lugar de reparar mi teléfono me habían enviado otro reutilizado pero de inferior capacidad (la mitad concretamente), pero no lo habian enviado por error ya que habían cambiado expresamente el protector de pantalla para hacerme creer que habían reparado el mio (intento de estafa?). Se reenvía de nuevo el móvil y se pide que envíen uno nuevo de la capacidad correspondiente pero después de esperar más de un mes (diciendo que hay rotura de stock) envían otro móvil reutilizado. Lo dicho unos estafadores! No pongo estrellas negativas porque no se puede pero lo más probable es que todo esto acabe en denuncia. Solo espero que el responsable de todo esto se quede sin trabajo!

Excelente. Lleve a reparar mi Xiaomi con una avería bastante gorda. He de decir que lo intenté llevar a otro establecimiento y no supieron arreglarlo. Tras pasar por Anovo pude recuperar todos mis datos y funciona a la perfección. ENCANTADA y RECOMENDABLE 100%.

Precios muy competitivos y reparación de excelente calidad, envié mi teléfono para cambiar la pantalla, me pasaron un presupuesto muy económico, en 4 días ya lo tenían listo y me cobraron exactamente lo mismo que me habían informado, sin sorpresas, espero que no sea necesario, pero en el caso de que lo fuera, volvería a enviarlo a Anovo.

FRAUDE TOTAL! Compré un Note 4 asesorado en una tienda física (MovilGalicia REDONDELA) por las buenas prestaciones y servicio técnico de la marca. Al poco tiempo, sin más el móvil se queda la pantalla toda negra y dejó de funcionar. Voy a la tienda donde lo compré y lo envían el 22-08-2018 al servicio técnico oficial de Xiaomi (ANOVO). A día 02-11-2018 (2 meses y medio) recibo la contestación que no se hacen cargo del arreglo. Xiaomi España y Anovo FRAUDE TOTAL!

Mandé a reparar un Samsung S8. Me lo han reparado cumpliendo totalmente mis expectativas y según lo acordado. Muy rápido y fácil.

Grandes profesionales! He enviado mi smartphone Xiaomi a reparar, en tres días lo tenia en casa y funcionando a la perfección.

Si se te estropea algún aparato, mejor tiralo, ni pienses en llevarlo a esta empresa, dos productos distintos llevados a este "taller de reparaciones" si se le puede llamar así, dos veces que me hicieron cosas similares, se dedican a sacar dinero a la gente y hacer perder el tiempo, no he visto empresa más mala en mi vida, y veo que no soy el único.lamemtable que empresas grandes de electrónica dejen sus productos en manos de estos incompetentes!

Muy contento con el servicio, envié a reparar un Samsung y me lo devolvieron en 3 días, ademas la reparación impecable, no ha vuelto a fallar.

IPhone 7 128 GB un mes tardo en llegarme el móvil que cambiaron display y varios componentes, el móvil mismo fallo y mal montado un móvil perfecto montado con plásticos saliendo del interior. Vamos de locos.

Pongo 1 estrella porque 0 no se pueden. Envio un movil xiaomi redmi a5 con la pantalla tactil sin funcionar. La cual dejo de funcionar de un dia para otro. Hablo con el vendedor y me tramita todo para enviarlo. Lo cual me parece fenomenal. Y ahora recibo un presupuesto de mil cosas por 140€ estando en garantia y valiendo el telefono nuevo 90€. Estafadores. Si no lo reparas a cobrarte 3€ por dia y se lo pueden llegar a quedar. Comiendo tramites para denunciar en ocu y demas organismos

En mi caso, todo ha ido perfecto. Envié un Galaxy S7 Edge y en 5 días me lo han devuelto funcionando correctamente.

Incompetentes totales, envio el telefono por varios problemas, y solo lo resetean y encima que adjunto en un documento lo que le ocurre al terminal se lo pasan por el forro y ponen lo que ellos quieren, jamás repetiré

Me dicen que tengo que pagar la pantalla cuando yo no he pedido ese arreglo. Sólo pedí que me encendiera pues no lo hace. Y eso sí está cubierto por la garantía.

Tras bastante tiempo esperando la reparación de una radio, sigo sin saber ni donde esta, ni como va la reparación.mal servicio.
Y he preguntado varias veces, sin respuesta ninguna. Jamas había visto algo asi, es increíble.

Edito por email tienen el IMEI ahora espero una solución.
HORRiBLEEE.me compré un móvil el 28 de junio es el 27 de septiembre y ya ha estado 3 veces en este servicio técnico. De vergüenza dos cambios de placa base con los correspondientes cambios de IMEI y no han sokusolucio el problema no lo consideran para cambio de uno nuevo.
No lo recomiendo.
Nada profesionales.
Cero atención al cliente.
Patético servicio técnico.

En mi caso, reparacion en garantia gestionada a traves de Samsung que me hacen enviarlo a Anovo. Aproximadamente una semana para recibir el terminal reparado, perfecto y con el informe del test de estanqueidad superado.

He comprado samsung galazy J7 2017 y en dos meses empezo aparecer una mancha rosa y cada dia era más grande. Llame al servicio tecnico de Samsung y como en Almeria no hay servicio técnico oficial quedamos para la recogida. Lo recogieron el movil el lunes pasado y hoy martes ya me lo entregaron. Reparado en garantia. Un servicio excelente y rapido. Muchísimas gracias.

Mande a reparar mi Samsung gear 2 a esta empresa. En 48horas ya tenía mi reloj de vuelta y en perfecto funcionamiento. Muchas gracias por la rapidez muy recomendable

Les envías un terminal como nuevo y te lo devuelven con picotazos y con piezas despegadas, cuando protestas te dicen que te lo envían como lo han recibido (claro que van a decir)

Estos impresentables me han destrozado un móvil nuevo y encima tienen la cara de presupuestarme la reparación de su daño. Están denunciados por mi parte, no le recomiendo a nadie que deje en manos de estos sinvergüenzas su teléfono móvil