Ansorena

Voy todos los meses a ver las subastas y la verdad es que el espacio es una maravilla. Es un museo. Aprovecho para ver las novedades de la joyería, que tienen piezas preciosas y las exposiciones de la galería, de las que ya tengo alguna obra en casa.
Además, el equipo es muy familiar. Enhorabuena.

Mi experiencia con la conocida Casa de Subastas ANSORENA en la calle Alcalá de Madrid fue TERRIBLE. La explico: En Mayo de 2017 deposité 53 lotes de Joyas, propiedad de mi madre, y a los pocos días me comunicaron que habían desaparecido de su local en la calle Alcala; que las habían ROBADO en el interior de su tienda. !INCREIBLE, PERO CIERTO¡¡¡ ¿Qué pasó con las cámaras de seguridad del local y con su personal de Seguridad? ¿las cámaras estaban estropeadas o apagadas y el personal de seguridad mirando al cielo?. La policía no consiguió explicaciones a este robo.
Por supuesto, actualmente, seis años después, las joyas de mi madre no han aparecido y tampoco se ha identificado al "hábil ladrón" que pudo robar dentro de las propias dependencias de ANSORENA.
Hoy, todavía estoy intentando recuperar un valor justo, pues ANSORENA solo se responsabilizó del valor de tasación, el cual, como es sabido por cualquiera, es siempre sustancialmente más bajo que el valor real (aproximadamente un 40%)
Esa es mi HORRIBLE experiencia con ANSORENA, la cual puedo demostrar.
!TENGAN CUIDADO los que confían en esta Casa de Subastas de mucho nombre, pero de escasa seriedad, seguridad y honradez¡¡¡
POR FAVOR, LEAN ESTA RESEÑA Y NO SEAN INCAUTOS.
INCREIBLE, PERO CIERTO.

Pues yo he estado esta mañana y no ha sido nada agradable.
Me ha atendido como sin ganas una señora a la que le preguntaba cosas y no me contestaba, ya que mientras se supone que me estaba atendiendo, hablaba con otros compañeros de temas internos. Una sensación de desinterés total. Creo que me he despedido y ni me ha contestado.
En fin, que me he ido a otra casa de subastas cercana, más agradable.

Encantada con el trato y atención de esta joyería centenaria ubicada en el centro de Madrid, también es casa para la venta de arte (pintura, escultura, ornamentación, etc). Los precios son moderados, en ningún caso baratos, pero la calidad y garantía sí lo merecen. Disponen de un taller por lo que pueden fabricarte joyas a medida. 100% recomendable.

Joyería fundada en 1845 situada en la calle Alcalá (muy cerca de la Puerta de Alcalá), muy pronto se consagra como una de las principales de Madrid y en 1860 es nombrada joyería y diamantista de la Real Casa.

"La relación con la Casa Real se afianzó con la Reina Victoria Eugenia, a la que el Rey Alfonso XIII regaló un collar de diamantes y una alta tiara de diamantes con flores de lis dinásticas que la princesa inglesa luciría el día de su boda y que hemos visto lucir en numerosas ocasiones a la Reina Sofia y a nuestra actual Reina Letizia"

Actualmente además realizan subastas de joyas y son galería de arte, también realizan tasaciones para por ejemplo reparticiones de herencias.

I bought two items in one of their auctions and arranged for a courier to pick them up. I explicitly emailed the auction house which day the driver would be coming, and they confirmed the pick-up day. On the said day, my courier showed up, but the items were not there but were in some warehouse that was closed for the day. This is really ridiculous. My courier happens to be in Madrid today, and I am trying to arrange pick-up again. According to the website, the auction house should be open for 35 minutes already. Yet, no one is picking up the phone. It's really ridiculous that the information on the website and the information provided by mail are incorrect. Maybe they occasionally offer nice items in their auction, but this is by far the worst buying experience I've ever had.

Decepcionante (hablo de la joyería). Tres años después, aún estoy esperando por un certificado (de su tienda) de los pendientes que me regalaron. La dueña me dijo que estaban a un precio estupendo y después comprobé que no era así. En fin, unos clientes menos

Durante el último año, mi prometida y yo compramos varias piezas de joyería nueva de Ansorena. Irene e Ines siempre nos trataron con mucho respeto y fueron de gran ayuda. Recomendaría este lugar a cualquiera, incluidos los expatriados que hablan inglés.

Over the past year, my fiancé and I purchased several new pieces of jewelry from Ansorena. Irene and Ines treated us with great respect and were super helpful. I would recommend this place to anyone, including expats as Ansorena has English speakers.

Buena casa de subastas. Fácil y profesional. Buena calidad de exposición y gente seria para tratar y comprar. Gracias Monica y a todo el equipo. Repetiré.

Trato de postventa nefasto. Abono una pieza, la pierden. Me supone varias gestiones cerrar el asunto, tiempo, visitas al establecimiento y ni contestan a los emails.

UN DESASTRE se han quedado obsoletos. Una vez, y nunca más, os lo prometo. Os cuento mi HORRIBLE EXPERIENCIA.

*En de junio cedí 8 piezas de joyería, para la subasta de julio.
*En julio me notifican que solo se venden 3.
*A últimos de septiembre me abonan 2
*Y después de ir a su local más de 10 veces no me pagaban la última pieza. En administración un hombre de baja estatura, y pésima actitud, me decía, que "HOY NO MAÑANA" le pagaré.
*Por fin llegó el pago, en octubre, 4 MESES DESPUÉS.
*Me cobran comisiones por ventas, normal pero "GASTOS POR LAS NO VENDIDAS" increíble.

En resumen: 4 meses después de ceder las piezas Obtuve menos dinero de lo que me ofrecía un COMPRO ORO de los de cartel amarillo. No perdáis el tiempo, Cualquier subasta online "Catawiki" por ejemplo, tarda mucho menos en pagar y sin comisiones por las no vendidas, Aquí en ASORENA SOLO GANAN ELLOS. Y si quieres ahorrar tiempo y dinero, vende un cualquier profesional del ramo de la compraventa de joyas, por lo menos no te cobran por enseñar las piezas como en ANSORENA

MALISIMA EXPERIENCIA 0% RECOMENDABLE ME SIENTO FRUSTRADO
He ido a recoger unas piezas que deje para vender en subasta que no se vendieron y me cobran comisión "Gastos" por no vender. Osea que cobran comisión por vender y COMISIÓN POR NO VENDER. Me he negado a pagar, Y SE HAN QUEDADO CON LOS 2 ANILLOS HASTA QUE LOS VENDAN. ME LOS RETIENEN HASTA QUE NO PAGUE osea que los pueden tener años, me quedo sin ellos. Nunca me a pasado
en otra casa de subasta.
Los voy a denunciar no creo que sea legal.
MY WORST EXPERIENCE I have gone to take my 2 pieces of jewelry that were not sold at auction and they want to charge me a commission! Come on THEY CHARGE FOR NOT SELLING. I have to leave without picking up my 2 rings and THEY KEEP THEM until they sell them!
This has never happened to me at any other auction house.
0% RECOMMENDED unless you are willing to pay commissions for not selling the pieces

Placa de suelo. Otorgada por el Ayuntamiento de Madrid por sus servicios desde 1845. Muy cerca de la Puerta de Alcala.

Buenos días, llevé dos piezas de joyería para subasta y aunque no se vendieron ninguna de las dos, tengo que felicitar a la dirección de Ansorena por contar en su equipo con Gemma Corrales, gran profesional y de la que he recibido una atención exquisita.
Gracias Gemma.

Un trato excelente por parte de las dependientas de la galería donde se realizan las exposiciones. No he comprado nada pero he recibido un trato muy bueno.

Mi experiencia con ANSORENA fue. En Mayo de 2017 deposité 53 lotes de Joyas, propiedad de mi madre, y a los pocos días me comunicaron que habían desaparecido de su local en la calle Alcala; que las habían ROBADO en el interior de su tienda! INCREIBLE, PERO CIERTO¡¡¡
Por supuesto, actualmente las joyas de mi madre no han aparecido y tampoco se ha identificado al hábil ladrón que pudo robar dentro de las dependencias de ANSORENA.
Hoy, todavía estoy intentando recuperar un valor justo, pues ANSORENA solo se responsabiliza del valor de tasación, el cual, como es sabido por cualquiera, es siempre bajo.
Esa es mi HORRIBLE experiencia con ANSORENA, la cual puedo demostrar.
! TENGAN CUIDADO¡¡¡

Trato y profesionalidad excelentes.
Lotes muy interesantes.
Envían muy bien.
Si te gusta y disfrutas del gusanillo de las subastas, este es tu sitio.

REALMENTE, IMPRESIONANTE PERDERSE ENTRE LOS LOTES DE ARTE, JOYAS, TAPICES. EN SUS DOS PLANTAS CUAJADAS DE OBJETOS VALIOSOS. DESDE 1845, LA JOYERIA Y DIAMANTISTAS DE LA CASA REAL, REALIZAN SUBASTAS ONLINE, ORO, PLATA, BRONCES Y ADEMÁS FUNCIONA COMO GALERÍA DE ARTE. (ACCESO GRATUITO). #HELLOMADRIDNEW #LETSGUIDE #ELLUJOMEEMBORRACHA #VAVAVGUIDE #LAESTRELLADEPANAMA #NUNCAELALGODONFUETANSEXY

Awful auction house, I would not recommend based on my own (terrible) experience. Old fashion and dishonest. The worst of ‘casposa’ Spain.

Me encanta. Excelentes y agradables profesionales. Preciosas joyas e interesantes artículos en las subastas. Hasta la ubicación es excelente.

Excellent Auction House with very attentively attitude to buyers. Elena Mato Garcia-Ansorena, head of Jewellery Department is great. Many thanks and till next visit to charming Madrid.